![\"\"](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/DSAG-Investitionsreport-2026_Investitionen-in-SAP-Loesungen_cmyk-1200x490.jpg\")
2023 : n=265, 2024 : n=228, 2025 : n=243, 2026 : n=198<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
Si la migration complexe \u00e9choue en raison de structures de donn\u00e9es d\u00e9velopp\u00e9es historiquement ou du manque d'exp\u00e9rience des partenaires d'impl\u00e9mentation, SAP exige n\u00e9anmoins implacablement les paiements courants pour la souscription au cloud. Le client se retrouve alors dans un no man's land absolu : il ne peut pas retourner dans le monde on-prem, car les licences ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 c\u00e9d\u00e9es par le contrat, et il ne peut pas aller de l'avant dans le cloud, car l'impl\u00e9mentation a \u00e9chou\u00e9. Dans le pire des cas, l'utilisateur SAP doit payer un loyer pendant des ann\u00e9es pour un \u201eappartement vide\u201c dans le cloud. Certes, les espoirs de nombreux DSI \u00e9prouv\u00e9s reposent actuellement sur le nouveau EU Data Act, qui doit briser les effets de verrouillage, supprimer les frais de changement et faciliter l\u00e9galement le changement de fournisseur de cloud. Mais la technique
La r\u00e9alit\u00e9 est \u00e0 mille lieues des ambitions juridiques de Bruxelles. Le Data Act oblige certes les fournisseurs \u00e0 livrer les donn\u00e9es et \u00e0 supprimer les obstacles techniques gr\u00e2ce \u00e0 l'interop\u00e9rabilit\u00e9, mais il ne r\u00e9sout en aucun cas le probl\u00e8me fondamental de l'absence de logique applicative et des licences logicielles expropri\u00e9es \u00e0 la fin d'un contrat. Tant que SAP restera muet sur les modalit\u00e9s concr\u00e8tes de sortie et ne proposera pas de clauses de sortie \u00e9quitables, la sortie du cloud restera un jeu de hasard pour l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n
L'IA entre apparence et r\u00e9alit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
Un autre th\u00e8me central technique et proc\u00e9dural de l'ann\u00e9e 2026 est le passage de l'intelligence artificielle de la simple phase d'exp\u00e9rimentation \u00e0 l'exploitation op\u00e9rationnelle productive, les agents IA autonomes (Agentic AI) devant devenir le nouveau standard pour les processus de travail num\u00e9riques. SAP fait ici la promotion de l'assistant IA Joule et de Business AI en tant que salvateurs r\u00e9volutionnaires, mais les chiffres de la communaut\u00e9 sanctionnent drastiquement cette offensive marketing. Lorsqu'en 2026, les membres de DSAG utilisent l'intelligence artificielle de mani\u00e8re productive dans des cas d'utilisation, 77 % ont recours \u00e0 des solutions non SAP, tandis que seuls 3 % des entreprises marginales font confiance aux outils d'IA originaux de SAP. Cette r\u00e9v\u00e9lation prouve clairement que les entreprises utilisatrices \u00e9vitent le verrouillage redout\u00e9 des fournisseurs dans des contrats Cloud premium co\u00fbteux et veulent pr\u00e9server leur souverainet\u00e9 num\u00e9rique en utilisant des Large Language Models (LLM) externes et des plateformes ind\u00e9pendantes.<\/p>\n\n\n\n En 2026, on entend \u00e9galement des paroles tr\u00e8s claires et des avertissements de la part des partenaires SAP, qui demandent une r\u00e9orientation strat\u00e9gique dans le domaine du conseil. Les analystes de PAC \u00e0 Munich et les principaux int\u00e9grateurs pr\u00e9viennent que le boom de la migration vers S\/4 va bient\u00f4t d\u00e9passer son point culminant, car en 2026, plus de la moiti\u00e9 des entreprises auront termin\u00e9 leur transition. Les projets de conversion purement techniques ne suffiront plus \u00e0 l'avenir pour servir le march\u00e9, c'est pourquoi les prestataires de services SAP doivent passer du statut de simples impl\u00e9mentateurs \u00e0 celui de conseillers strat\u00e9giques capables de fournir une v\u00e9ritable valeur ajout\u00e9e commerciale gr\u00e2ce \u00e0 l'optimisation des processus et aux innovations pilot\u00e9es par l'IA.<\/p>\n\n\n\n Pour les clients existants de SAP, des choix fondamentaux se cristallisent donc en 2026, qui vont bien au-del\u00e0 d'une simple mise \u00e0 jour logicielle. L'\u00e8re du syst\u00e8me ERP monolithique, dans lequel SAP r\u00e9gnait en ma\u00eetre incontest\u00e9 sur les donn\u00e9es et les processus, prend irr\u00e9m\u00e9diablement fin et est remplac\u00e9e par la vision d'un ERP modulaire et composable. Dans ce nouveau paradigme, les entreprises orchestrent leurs processus commerciaux via une architecture multi-fournisseurs ouverte, dans laquelle la Business Technology Platform (SAP BTP) occupe certes la premi\u00e8re place des investissements strat\u00e9giques SaaS (39%), mais est obligatoirement combin\u00e9e avec des plateformes informatiques g\u00e9n\u00e9riques et des solutions best-of-breed d'hyperscalers et de fabricants tiers.<\/p>\n\n\n\n Le diktat du Clean Core tant pr\u00f4n\u00e9 oblige en outre les utilisateurs \u00e0 bannir du c\u0153ur du syst\u00e8me leurs modifications Abap historiques, souvent diff\u00e9renciatrices en termes de concurrence, et \u00e0 les transf\u00e9rer sur des plateformes. La v\u00e9ritable r\u00e9silience num\u00e9rique exige aujourd'hui des entreprises le courage entrepreneurial de reprendre en main la souverainet\u00e9 architecturale, de penser en termes de structures hybrides et de ne plus se laisser aveugl\u00e9ment entra\u00eener par les narratifs du cloud de Walldorf ax\u00e9s sur la distribution. <\/p>\n\n\n\n Pour l'observateur attentif de la communaut\u00e9 SAP, les chiffres du dernier rapport d'investissement 2026 de DSAG r\u00e9v\u00e8lent une profonde fracture entre les visions sur papier glac\u00e9 de SAP et la r\u00e9alit\u00e9 des clients existants. \u201eLe fait que certaines entreprises ne pr\u00e9voient de passer \u00e0 S\/4 Hana qu'en 2030 ne signifie pas qu'elles attendent cette date pour le faire. Elles ont plut\u00f4t besoin de ce temps en raison de la complexit\u00e9 de leurs environnements syst\u00e8me. Je vois cela comme l'expression de la r\u00e9alit\u00e9 dans les d\u00e9partements informatiques. Le manque de personnel qualifi\u00e9, les projets de transformation parall\u00e8les et les budgets limit\u00e9s conduisent \u00e9galement \u00e0 repousser les calendriers, m\u00eame si cela entra\u00eene des co\u00fbts de maintenance plus \u00e9lev\u00e9s\u201c, explique Jens Hungershausen, pr\u00e9sident de DSAG.<\/p>\n\n\n\n Alors que le patron de SAP, Christian Klein, et le directeur financier, Dominik Asam, ont pu f\u00eater temporairement des records historiques sur les march\u00e9s boursiers gr\u00e2ce \u00e0 une rh\u00e9torique cons\u00e9quente sur le cloud et l'IA, l'\u00e9tat des lieux d\u00e9taill\u00e9 du groupe d'utilisateurs SAP germanophones (DSAG) montre que le changement de paradigme impos\u00e9 se heurte \u00e0 une r\u00e9sistance massive et \u00e0 un profond scepticisme de la part des clients existants. Les budgets pour l'informatique et SAP continuent certes de cro\u00eetre, mais avec un frein \u00e0 main sensiblement serr\u00e9 et selon les crit\u00e8res les plus stricts de viabilit\u00e9 \u00e9conomique, car selon le rapport, les budgets informatiques g\u00e9n\u00e9raux n'augmentent plus que pour 38% des entreprises interrog\u00e9es, alors qu'ils restent stables pour 35% et diminuent m\u00eame pour 24%.<\/p>\n\n\n\n Une image identique se dessine pour les investissements purement SAP, qui n'augmentent que pour 43% des entreprises DACH, tandis que 28% r\u00e9duisent entre-temps leurs d\u00e9penses dans l'environnement SAP. Cette retenue financi\u00e8re n'est pas le signe d'un d\u00e9sint\u00e9r\u00eat technique, mais plut\u00f4t le r\u00e9sultat d'une profonde ins\u00e9curit\u00e9 face aux tensions g\u00e9opolitiques, aux prix \u00e9lev\u00e9s de l'\u00e9nergie et surtout \u00e0 une conception des licences et des contrats extr\u00eamement complexe et parfois hostile aux clients de la part de SAP.<\/p>\n\n\n\n Lorsque 79 pour cent des membres de la DSAG d\u00e9signent la rentabilit\u00e9 des investissements dans les logiciels SAP ainsi que les conditions \u00e9conomiques g\u00e9n\u00e9rales comme les plus grands d\u00e9fis et que 70 pour cent se plaignent ouvertement de la conception des licences et des contrats SAP, cela ressemble \u00e0 un serment de r\u00e9v\u00e9lation pour la gestion des partenaires de Walldorf. La pertinence strat\u00e9gique de SAP reste certes formelle, puisque 48 pour cent des clients estiment que l'importance du fournisseur reste inchang\u00e9e et 36 pour cent qu'elle augmente, mais ce statu quo r\u00e9sulte moins d'un v\u00e9ritable enthousiasme technique que de la p\u00e9n\u00e9tration historique des processus cl\u00e9s, qui rend presque impossible un abandon \u00e0 court terme.<\/p>\n\n\n\n Le champ de bataille central de cette lutte strat\u00e9gique entre SAP et ses clients existants est le mod\u00e8le d'exploitation ERP de l'avenir, la direction de SAP voulant pousser la client\u00e8le de mani\u00e8re presque agressive vers une infrastructure cloud bas\u00e9e sur l'abonnement avec des programmes comme Rise with SAP et Grow with SAP.<\/p>\n\n\n\n La r\u00e9alit\u00e9 dans les centres informatiques de la r\u00e9gion DACH, mais aussi au niveau international aux \u00c9tats-Unis, en Grande-Bretagne et au Japon, d\u00e9ment toutefois ces r\u00eaves de cloud-only. L'enqu\u00eate commune des associations internationales d'utilisateurs ASUG, DSAG, UKISUG et JSUG prouve de mani\u00e8re irr\u00e9futable que les paysages de syst\u00e8mes hybrides constituent l'\u00e9pine dorsale incontest\u00e9e de l'\u00e9conomie mondiale.<\/p>\n\n\n\n Actuellement, 78 % des membres de DSAG utilisent un m\u00e9lange hybride de solutions sur site et dans le cloud. Le passage au cloud public, tant souhait\u00e9 par SAP, est un ph\u00e9nom\u00e8ne purement marginal dans l'environnement ERP complexe des clients existants. Chez les membres de la DSAG, il ne repr\u00e9sente qu'un pourcentage marginal sur le plan op\u00e9rationnel et ne d\u00e9passe pas sept pour cent, m\u00eame dans la planification future. Au lieu de cela, 55 % des utilisateurs germanophones continuent \u00e0 faire confiance \u00e0 S\/4 Hana en mode d'exploitation classique sur site, et m\u00eame pour les nouveaux lancements pr\u00e9vus, le mode d'exploitation sur site est en t\u00eate avec 31 %, devant l'\u00e9dition Private Cloud avec 35 %.<\/p>\n\n\n\n Le client SAP critique ne reconna\u00eet souvent pas dans des mod\u00e8les tels que Rise with SAP un coup de pouce technique ou de gestion, mais un corset strat\u00e9gique contraignant pour son organisation structurelle et fonctionnelle, qui conduit \u00e0 un Vendor-Lock-in sans pr\u00e9c\u00e9dent. Celui qui s'engage dans Rise renonce \u00e0 ses pr\u00e9cieuses licences permanentes sur site et s'engage dans un mod\u00e8le d'abonnement opaque bas\u00e9 sur la m\u00e9trique Full-Use-Equivalent (FUE), dans lequel le co\u00fbt total de possession (TCO) \u00e0 long terme augmente souvent de mani\u00e8re incontr\u00f4lable et une strat\u00e9gie souveraine de sortie du Cloud n'est de facto pas pr\u00e9vue dans le contrat.<\/p>\n\n\n\n Certes, 40% des clients essaient de trouver une certaine pertinence au nouveau programme d'incitation SAP \u201eRise with SAP Migration and Modernization\u201c, mais la crainte de perdre les adaptations de syst\u00e8mes \u00e9labor\u00e9es (63%) et les profondes pr\u00e9occupations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es face aux hyperscalers am\u00e9ricains (45%) font que le scepticisme face \u00e0 une perte totale de contr\u00f4le au profit de SAP reste dominant.<\/p>\n\n\n\n Les promesses politiques de Bruxelles sonnent comme une fanfare salvatrice pour les DSI en souffrance, car l'EU Data Act se pr\u00e9sente explicitement comme un correctif r\u00e9glementaire pour briser le redoutable Vendor-Lock-in et s\u00e9curiser juridiquement le changement de prestataire de services Cloud ou m\u00eame la sortie compl\u00e8te du Cloud.<\/p>\n\n\n\n La loi oblige les fournisseurs de cloud \u00e0 supprimer les obstacles contractuels et techniques afin de garantir la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es et pr\u00e9voit que les frais de commutation (switching charges) soient progressivement r\u00e9duits et totalement interdits \u00e0 partir de janvier 2027.<\/p>\n\n\n\n Mais si l'on examine en profondeur l'architecture SAP et le m\u00e9canisme de licence sp\u00e9cifique de Rise, cette promesse de salut juridique se r\u00e9v\u00e8le rapidement \u00eatre une illusion pernicieuse pour les clients SAP existants.<\/p>\n\n\n\n La r\u00e9alit\u00e9 technique est \u00e0 mille lieues des nobles ambitions juridiques, car le EU Data Act \u00e9tablit certes un droit l\u00e9gal \u00e0 la restitution des donn\u00e9es, mais il ne r\u00e9sout en aucun cas le probl\u00e8me fondamental de licence li\u00e9 \u00e0 l'absence de logique applicative apr\u00e8s la fin d'un contrat. Lorsqu'une entreprise utilisatrice quitte le cloud SAP, la loi europ\u00e9enne contraint certes SAP \u00e0 permettre techniquement et financi\u00e8rement le retrait des donn\u00e9es, mais cela ne dit absolument rien sur la mani\u00e8re dont l'entreprise peut encore utiliser ces donn\u00e9es de mani\u00e8re rentable par la suite. Les donn\u00e9es \u201elib\u00e9r\u00e9es\u201c par le Data Act sont donc un tr\u00e9sor mort que l'entreprise devrait investir massivement sur des plateformes informatiques externes pour les faire revivre et replacer les tableaux bruts dans un contexte commercial lisible.<\/p>\n\n\n\n Une nouveaut\u00e9 du rapport sur les investissements de DSAG \u00e9tait la question de savoir dans quelle mesure les entreprises s'orientent vers l'image cible de SAP de la \u201enouvelle\u201c SAP Business Suite (Cloud-ERP, SAP Business AI, SAP Business Data Cloud et Business Technology Platform) pour leur planification des investissements. Trente-cinq pour cent des personnes interrog\u00e9es indiquent qu'elles le font, tandis que 62 % d\u00e9clarent s'en inspirer moins. Quatre pour cent n'ont pas donn\u00e9 d'indication. \u201eTant pour l'Integrated Toolchain que pour l'image cible de la nouvelle SAP Business Suite, le tableau est similaire : les entreprises attendent des d\u00e9clarations claires sur la valeur ajout\u00e9e, l'int\u00e9gration dans les paysages existants et la viabilit\u00e9 \u00e9conomique. Ce n'est qu'alors que les images cibles strat\u00e9giques sont davantage traduites en d\u00e9cisions d'investissement r\u00e9elles\u201c, explique Jens Hungershausen. Et il ajoute : \u201eSi l'on tient compte du fait que des produits relativement nouveaux comme Business AI et le Business Data Cloud font d\u00e9j\u00e0 partie de l'image cible pour un bon tiers des personnes interrog\u00e9es, le message est positif\u201c.\u201c<\/p>\n\n\n\n Pour imposer cette transformation architecturale et commerciale, SAP a proclam\u00e9 le concept de Clean Core comme doctrine de d\u00e9veloppement supr\u00eame, qui s'apparente \u00e0 une op\u00e9ration radicale et douloureuse \u00e0 c\u0153ur ouvert pour les clients existants de SAP. La strat\u00e9gie \"Clean Core\" vise inexorablement \u00e0 transformer le noyau num\u00e9rique de SAP a \u00e9tabli \u00e0 cet effet un mod\u00e8le de classification strict \u00e0 quatre niveaux, qui va du niveau A, les API explicitement approuv\u00e9es par SAP et stables en termes de mise \u00e0 niveau, au niveau D d\u00e9cri\u00e9, o\u00f9 les modifications classiques et peu s\u00fbres du code standard SAP sont s\u00e9v\u00e8rement sanctionn\u00e9es, en passant par la Business Technology Platform ou Abap-Cloud.<\/p>\n\n\n\n Pour les clients SAP existants depuis des dizaines d'ann\u00e9es, dont les avantages concurrentiels sont profond\u00e9ment ancr\u00e9s dans le noyau ERP modifi\u00e9, cette obligation de \"clean core\" signifie une fouille arch\u00e9ologique extr\u00eamement gourmande en ressources, au cours de laquelle des millions de lignes de code ancien doivent \u00eatre analys\u00e9es, tri\u00e9es et enti\u00e8rement red\u00e9velopp\u00e9es. SAP d\u00e9place ainsi rigoureusement les efforts de personnalisation vers l'ext\u00e9rieur, ce qui conduit in\u00e9vitablement \u00e0 la star cach\u00e9e et en m\u00eame temps au plus grand goulot d'\u00e9tranglement strat\u00e9gique de l'architecture SAP actuelle : la Business Technology Platform.<\/p>\n\n\n\n La BTP est la base technique absolument incontournable pour pouvoir reproduire des extensions, des int\u00e9grations et des sc\u00e9narios d'intelligence artificielle sp\u00e9cifiques \u00e0 l'entreprise dans un monde Clean Core. C'est donc logiquement que la BTP tr\u00f4ne sans conteste \u00e0 la premi\u00e8re place de toutes les solutions strat\u00e9giques de Software-as-a-Service dans le rapport d'investissement 2026 de DSAG, avec 39 % des investissements \u00e9lev\u00e9s et moyens.<\/p>\n\n\n\n Les clients utilisent principalement la BTP pour des t\u00e2ches d'int\u00e9gration complexes (45 %) et des solutions d'analyse ax\u00e9es sur les donn\u00e9es (38 %), afin de maintenir d'une mani\u00e8re ou d'une autre la coh\u00e9sion de leurs paysages hybrides fragment\u00e9s. Des observations d\u00e9taill\u00e9es montrent toutefois que la BTP est loin d'\u00eatre un rem\u00e8de miracle sans faille dans la pratique. La communaut\u00e9 SAP critique massivement les mod\u00e8les de paiement bas\u00e9s sur la consommation et totalement opaques, comme le Cloud Platform Enterprise Agreement (CPEA) ou le nouveau BTP Enterprise Agreement (BTPEA), dans lesquels les cr\u00e9dits achet\u00e9s \u00e0 l'avance peuvent expirer \u00e0 la fin de l'ann\u00e9e, ce qui met les directeurs informatiques sous une pression commerciale massive. En outre, la DSAG d\u00e9plore une architecture incoh\u00e9rente au sein m\u00eame de la BTP, l'absence d'un syst\u00e8me de gestion des identit\u00e9s coh\u00e9rent et l'absence d'un syst\u00e8me de gestion de la s\u00e9curit\u00e9. Bien que SAP propose d\u00e9sormais le BTP sur les infrastructures de tous les grands hyperscaleurs comme AWS, Microsoft Azure et Google Cloud, de nombreux d\u00e9veloppeurs se sentent fortement limit\u00e9s dans leur libert\u00e9 architecturale par les directives strictes du cloud Abap - connu en interne sous le nom de Steampunk. Steampunk interdit l'acc\u00e8s direct aux tables de base de donn\u00e9es ou aux syst\u00e8mes de fichiers classiques et impose \u00e0 la place l'utilisation exclusive des API SAP lib\u00e9r\u00e9es ou de frameworks modernes comme le Cloud Application Programming Model (CAP) et le RESTful Application Programming Model (RAP).<\/p>\n\n\n\n Pour le client SAP existant, cela signifie qu'il doit non seulement r\u00e9inventer compl\u00e8tement son architecture logicielle, mais aussi recycler toute son \u00e9quipe de d\u00e9veloppeurs dans un processus de longue haleine vers un tout nouveau paradigme cloudnatif, ce qui, compte tenu du manque chronique de personnel qualifi\u00e9 dans la base SAP, repr\u00e9sente une entreprise presque insoluble. Le vide strat\u00e9gique de SAP se r\u00e9v\u00e8le encore plus dramatique dans le domaine de la gestion des donn\u00e9es, o\u00f9 le groupe tente maintenant de regagner le terrain perdu avec le nouveau Business Data Cloud (SAP BDC), apr\u00e8s l'\u00e9chec retentissant du SAP Data Hub, qui consomme beaucoup de ressources. Le BDC, dont le c\u0153ur technique est la plateforme de virtualisation SAP Datasphere, doit r\u00e9soudre le probl\u00e8me fondamental des silos de donn\u00e9es fragment\u00e9s en fonctionnant comme une Business Data Fabric. Au lieu de copier et de d\u00e9placer physiquement et \u00e0 grands frais les donn\u00e9es (processus ETL) comme dans les entrep\u00f4ts de donn\u00e9es classiques, les donn\u00e9es doivent rester \u00e0 leur emplacement d'origine gr\u00e2ce \u00e0 la BDC et \u00eatre simplement reli\u00e9es s\u00e9mantiquement entre elles. Mais l'analyste critique reconna\u00eet imm\u00e9diatement dans le BDC l'aveu amer de la soci\u00e9t\u00e9 de Walldorf d'avoir perdu depuis longtemps le contact dans le domaine du Big Data et de l'Advanced Analytics. Pour contrer la migration des clients vers des plates-formes cloud g\u00e9n\u00e9riques, SAP a d\u00fb conclure des partenariats \u00e9tendus et profonds avec d'anciens rivaux comme Databricks et Snowflake.<\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce \u00e0 des passerelles techniques telles que la \u201eZero-copy Connectivity via Delta Sharing\u201c, SAP permet d\u00e9sormais aux algorithmes d'IA Databricks et Snowflake d'acc\u00e9der directement et sans redondance aux donn\u00e9es de base SAP enrichies s\u00e9mantiquement. Ce que SAP c\u00e9l\u00e8bre comme une grande avanc\u00e9e pour un \u00e9cosyst\u00e8me de donn\u00e9es ouvert r\u00e9v\u00e8le en r\u00e9alit\u00e9 une menace de perte de souverainet\u00e9 : SAP se d\u00e9grade de plus en plus en simple fournisseur de donn\u00e9es interchangeables pour les moteurs d'IA et de Machine Learning sup\u00e9rieurs des hyperscaleurs et sp\u00e9cialistes am\u00e9ricains des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n De plus, les clients existants de SAP ne semblent pas du tout comprendre ou adopter cette strat\u00e9gie BDC complexe. Le rapport DSAG 2026 r\u00e9v\u00e8le que 31% des utilisateurs ne connaissent pas du tout le Business Data Cloud et que seuls 15% se disent vraiment familiers avec la solution. Il y a un manque massif d'informations sur la capacit\u00e9 d'int\u00e9gration, les obstacles contractuels et la d\u00e9limitation r\u00e9elle par rapport aux anciennes structures d'entrep\u00f4ts commerciaux, c'est pourquoi l'association des utilisateurs appelle ici avec v\u00e9h\u00e9mence et \u00e0 juste titre \u00e0 plus de transparence et de travail d'explication de la part de SAP. Cet \u00e9chec flagrant en mati\u00e8re de communication et de strat\u00e9gie culmine finalement dans la politique actuelle de SAP en mati\u00e8re d'intelligence artificielle, qui est de plus en plus per\u00e7ue par les clients comme un chantage et une hostilit\u00e9 \u00e0 l'innovation. Dans l'ivresse de l'IA g\u00e9n\u00e9rative, le porte-parole du directoire de SAP, Christian Klein, a annonc\u00e9 \u00e0 l'\u00e9t\u00e9 2023 la d\u00e9cision fatale de rendre les innovations essentielles en mati\u00e8re d'IA, l'assistant num\u00e9rique Joule et les solutions de durabilit\u00e9 comme le Green Ledger exclusivement accessibles aux clients qui se laissent contraindre de souscrire aux co\u00fbteuses souscriptions au cloud de Rise ou Grow.<\/p>\n\n\n\n Pour la base des clients sur site qui font confiance \u00e0 S\/4 Hana dans leurs propres centres de calcul ou dans des centres de calcul h\u00e9berg\u00e9s et qui ont parfois investi des millions dans leurs syst\u00e8mes, cet embargo ressemble \u00e0 une rupture de confiance massive et \u00e0 un changement de paradigme. SAP n'utilise manifestement pas l'IA en premier lieu pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes complexes de gestion d'entreprise, mais abuse de l'engouement comme d'un frein commercial \u00e0 sa transformation en cloud public qui stagne. Le march\u00e9 donne sans m\u00e9nagement la quittance de cette politique dans le rapport DSAG 2026 : Certes, 45% des utilisateurs consid\u00e8rent l'IA comme fortement pertinente pour les investissements futurs, mais lorsque l'IA est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9e de mani\u00e8re productive aujourd'hui, 77% des clients ont recours \u00e0 des solutions non-SAP d'OpenAI, Anthropic, Microsoft ou Aleph Alpha. Les clients s'\u00e9chappent de l'univers complexe, co\u00fbteux et restrictif de l'IA SAP et construisent leur propre intelligence autour du syst\u00e8me ERP. \u201eCes chiffres doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s dans le contexte de la base de l'enqu\u00eate ainsi que de la complexit\u00e9 variable des sc\u00e9narios d'application. Les exigences ne sont pas les m\u00eames pour un cas d'utilisation dans l'environnement SAP que pour l'utilisation de solutions standard bas\u00e9es sur des mod\u00e8les Large Language, par exemple\u201c, explique toutefois Jens Hungershausen.<\/p>\n\n\n\n \u201cLe contr\u00f4le de la r\u00e9alit\u00e9 montre que l'utilisation de l'IA dans les processus commerciaux est encore plut\u00f4t difficile. Le fait que les cas d'utilisation soient principalement r\u00e9alis\u00e9s avec des applications non-SAP Jens Hungershausen<\/strong>, Une strat\u00e9gie d'IA profond\u00e9ment int\u00e9gr\u00e9e et sensible au contexte, telle qu'elle est esquiss\u00e9e par SAP avec la vision de l'Agentic AI, serait pourtant tout \u00e0 fait r\u00e9volutionnaire pour la gestion de l'entreprise. Agentic AI va bien au-del\u00e0 de simples chatbots ; il s'agit d'agents IA autonomes qui doivent \u00eatre en mesure d'orchestrer et d'ex\u00e9cuter de mani\u00e8re ind\u00e9pendante des processus de bout en bout tels que l'approvisionnement, la gestion de la cha\u00eene d'approvisionnement ou la cl\u00f4ture financi\u00e8re au-del\u00e0 des fronti\u00e8res du syst\u00e8me. Mais la communaut\u00e9 SAP consid\u00e8re ces agents autonomes avec un certain scepticisme technique. Un agent Joule autonome qui d\u00e9clenche des commandes ou modifie des r\u00e9servations de mani\u00e8re autonome dans le cloud priv\u00e9 exige un maximum absolu de stabilit\u00e9 du syst\u00e8me, une pr\u00e9dictibilit\u00e9 d\u00e9terministe et surtout une excellente qualit\u00e9 des donn\u00e9es de base, exempte d'erreurs - des conditions qui ne sont tout simplement pas r\u00e9unies dans les paysages de donn\u00e9es historiques, souvent mal entretenus, de nombreux clients existants.<\/p>\n\n\n\n Qui contr\u00f4lera l'agent IA si celui-ci prend des d\u00e9cisions erron\u00e9es en mati\u00e8re de cha\u00eene d'approvisionnement en raison d'une hallucination dans les mod\u00e8les linguistiques interconnect\u00e9s des hypercalculateurs ? Les risques juridiques et op\u00e9rationnels sont immenses et tant que SAP ne clarifiera pas ces questions \u00e9l\u00e9mentaires de gouvernance et de responsabilit\u00e9, les experts mettent en garde contre une \u201earchitecture Frankenstein\u201c (citation de Thomas Saueressig, membre du conseil d'administration de SAP) incontr\u00f4lable, dans laquelle les agents IA de Salesforce, Workday et SAP entrent en collision dans un patchwork non r\u00e9glement\u00e9. \u201eLe contr\u00f4le de la r\u00e9alit\u00e9 montre \u00e9galement que l'utilisation de l'IA dans les processus commerciaux est encore plut\u00f4t difficile. Le fait que les cas d'utilisation correspondants soient principalement mis en \u0153uvre avec des solutions non-SAP est \u00e9galement un signal pour SAP. De nombreuses entreprises travaillent encore avec des syst\u00e8mes sur site ou des paysages fortement individualis\u00e9s, dans lesquels les innovations en mati\u00e8re d'IA ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es que de mani\u00e8re limit\u00e9e. En tant qu'association d'utilisateurs, nous souhaitons ici plus de libert\u00e9 de choix, de transparence et des chemins de migration r\u00e9alistes\u201c, d\u00e9clare Jens Hungershausen, pr\u00e9sident de DSAG.<\/p>\n\n\n\n En r\u00e9sum\u00e9, l'analyse d\u00e9taill\u00e9e du rapport d'investissement 2026 de DSAG, des chiffres de l'ASUG et de l'\u00e9volution actuelle du march\u00e9 permet de constater que l'ann\u00e9e 2026 marque un tournant historique pour les clients existants de SAP. La tentative de SAP de forcer au pied de biche sa fid\u00e8le base de clients \u00e0 adopter un cloud public standardis\u00e9 et pilot\u00e9 par l'IA a de fait \u00e9chou\u00e9 en Europe. Les clients se d\u00e9fendent contre la menace d'un verrouillage par le fournisseur, ignorent le cloud public et d\u00e9fendent leur souverainet\u00e9 num\u00e9rique en construisant d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment des paysages informatiques hybrides et composables (Composable-ERP). Les clients SAP existants utilisent des plates-formes d'int\u00e9gration ind\u00e9pendantes comme Boomi, des data lakehouses de Databricks et des IA hyperscaler g\u00e9n\u00e9riques pour se lib\u00e9rer de l'emprise technique, manag\u00e9riale, organisationnelle et de licence de Walldorf. Le rapport de DSAG est un appel au r\u00e9veil sans \u00e9quivoque : les clients existants de SAP en 2026 exigent de la clart\u00e9, la libert\u00e9 de choix, la protection des investissements et un discours technique pragmatique d'\u00e9gal \u00e0 \u00e9gal - et non pas des contes de f\u00e9es \u00e9litistes sur le cloud de Walldorf, motiv\u00e9s par les march\u00e9s boursiers.<\/p>\n\n\n\n Walter Schinnerer<\/strong>, Du point de vue de DSAG, il n'est gu\u00e8re surprenant que de nombreuses entreprises utilisatrices continuent de privil\u00e9gier les solutions sur site pour la transformation de S\/4 Hana - et optent principalement pour des mod\u00e8les de cloud priv\u00e9 contr\u00f4l\u00e9 dans le cas du cloud. Les solutions cloud ne peuvent pas \u00eatre mises en \u0153uvre de la m\u00eame mani\u00e8re dans toutes les entreprises et tous les secteurs. Les directives r\u00e9glementaires et les exigences en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 imposent parfois des limites strictes. En outre, la pratique doit encore montrer dans quelle mesure les offres de cloud souverain r\u00e9pondent effectivement aux exigences sp\u00e9cifiques. <\/p>\n\n\n\n Markus Bierl<\/strong>, Compte tenu de la situation toujours tendue sur le march\u00e9 mondial, il est compr\u00e9hensible que les entreprises passent leurs investissements au crible. Lorsqu'on leur demande dans quelle mesure certains d\u00e9fis influencent leurs d\u00e9cisions d'investissement SAP, 79 % des personnes interrog\u00e9es citent \u00e0 la fois les conditions \u00e9conomiques et la rentabilit\u00e9 des investissements dans les logiciels SAP. Cela envoie un message clair en direction du groupe de logiciels : les projets de transformation impliquent des co\u00fbts et des ressources \u00e9lev\u00e9s. Si SAP veut amener les clients vers de nouvelles solutions et vers le cloud, le groupe doit cr\u00e9er des incitations convaincantes et offrir une valeur ajout\u00e9e rapide et tangible. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" L'ann\u00e9e 2026 marque pour la communaut\u00e9 SAP un tournant historique et critique, o\u00f9 les visions sur papier glac\u00e9 du groupe de logiciels SAP de Walldorf se heurtent de plein fouet \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 pragmatique des clients existants. L'\u00e9ch\u00e9ance de 2027 pour la fin de la maintenance de l'ancien syst\u00e8me ERP se rapproche, augmente la pression sur les migrations S\/4 et marque sensiblement et durablement le march\u00e9 des prestataires de services dans les branches.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":161988,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[44398,44396],"tags":[39,273,73,624,236],"coauthors":[27825],"class_list":["post-161986","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-26-04-coverstorys","category-mag-26-04","tag-cloud","tag-dsag","tag-erp","tag-ki-joule","tag-sap","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover-18x8.jpg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover-600x270.jpg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover-600x450.jpg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2604_cs_cover-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" Das Jahr 2026 markiert f\u00fcr die SAP-Community einen historischen und kritischen Wendepunkt, an dem die Hochglanzvisionen des Walldorfer Softwarekonzerns SAP mit voller Wucht auf die pragmatische Realit\u00e4t der Bestandskunden treffen. Die Frist bis zum Wartungsende des alten ERP-Systems 2027 r\u00fcckt n\u00e4her, erh\u00f6ht den Druck auf S\/4-Migrationen und pr\u00e4gt den Dienstleistermarkt sp\u00fcrbar und nachhaltig in Branchen.<\/p>\n","category_list_v2":"Coverstory 26-04<\/a>, MAG 26-04<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/161986","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=161986"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/161986\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":162392,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/161986\/revisions\/162392"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/161988"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=161986"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=161986"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=161986"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=161986"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/DSAG-Investitionsreport-2026_IT-und-SAP-Budgets_cmyk-1200x746.jpg\")
Apr\u00e8s le boom de la migration S\/4<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/DSAG-Investitionsreport-2026_Herausforderungen_cmyk-1200x544.jpg\")
R\u00e9silience num\u00e9rique et Clean Core<\/h2>\n\n\n\n
Un changement de paradigme forc\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
Les mod\u00e8les de licence comme test de r\u00e9sistance<\/h2>\n\n\n\n
Le ph\u00e9nom\u00e8ne marginal du cloud public<\/h2>\n\n\n\n
EU Data Act : un tigre \u00e9dent\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
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(plusieurs r\u00e9ponses possibles)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\nImage cible de la nouvelle Business Suite<\/h2>\n\n\n\n
Clean Core : une intervention invasive<\/h2>\n\n\n\n
Lib\u00e9rer compl\u00e8tement SAP S\/4 Hana des Z-programmations et modifications Abap historiques et sp\u00e9cifiques aux clients, afin que le logiciel soit \u00e0 l'avenir standardis\u00e9, ne n\u00e9cessite que peu de maintenance et, surtout, puisse \u00eatre mis \u00e0 jour sans probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/DSAG-Investitionsreport-2026_KI_cmyk-1200x522.jpg\")
(plusieurs r\u00e9ponses possibles)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\nGoulot strat\u00e9gique de la bouteille de BTP<\/h2>\n\n\n\n
BTP sans alternative<\/h2>\n\n\n\n
strat\u00e9gies et une ergonomie d\u00e9ficiente parmi les nombreux microservices achet\u00e9s.<\/p>\n\n\n\nSteampunk versus libert\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
R\u00e9inventer l'architecture<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/DSAG-Investitionsreport-2026_Plaene-SAP-ECC_cmyk-1200x379.jpg\")
Databricks et Snowflake<\/h2>\n\n\n\n
Le revers de la m\u00e9daille du boom de l'IA<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/zitat_web_hungershausen_jens_dsag.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
solutions sont mises en \u0153uvre, c'est un signal envoy\u00e9 \u00e0 SAP\u201d.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n
Pr\u00e9sident du comit\u00e9 directeur de DSAG<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nDes agents IA hors de contr\u00f4le ?<\/h2>\n\n\n\n
Conclusion : 2026 comme point d'inflexion<\/h2>\n\n\n\n
SAP reste certes le c\u0153ur transactionnel indispensable des entreprises, mais son monopole sur les v\u00e9ritables innovations s'effrite rapidement. Si SAP ne cesse pas rapidement de faire passer le cours de son action avant les besoins techniques et \u00e9conomiques r\u00e9els de sa communaut\u00e9, s'il ne cr\u00e9e pas des mod\u00e8les de licence transparents et \u00e9quitables pour les mondes On-prem et BTP et s'il ne l\u00e8ve pas sans condition l'embargo sur l'IA, l'ancien g\u00e9ant de l'ERP risque \u00e0 long terme de se r\u00e9duire \u00e0 un simple logiciel de gestion de base de donn\u00e9es \u00e0 prix \u00e9lev\u00e9, alors que la v\u00e9ritable cr\u00e9ation de valeur entrepreneuriale se fait depuis longtemps sur les plateformes agiles de la concurrence.<\/p>\n\n\n\nAppr\u00e9ciation des principaux r\u00e9sultats de l'Autriche<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/zitat_web_schinnerer_walter_dsag.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
Comit\u00e9 directeur de DSAG Autriche<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
C'est pourquoi l'appel en direction du groupe de logiciels est une fois de plus le suivant : moins de pression pour la migration vers le cloud, plus de concentration sur des conditions cadres fiables, une profondeur fonctionnelle et une s\u00e9curit\u00e9 de planification durable. La transformation n\u00e9cessite du discernement. De m\u00eame, les innovations ne doivent pas \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es exclusivement au cloud, mais doivent \u00e9galement \u00eatre mises \u00e0 la disposition des clients S\/4 Hana sur site avec des prestations comparables - dans le sens d'une v\u00e9ritable libert\u00e9 de choix et dans l'int\u00e9r\u00eat des utilisateurs.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nEstimations des principaux r\u00e9sultats de la Suisse<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/zitat_web_bierl_markus_dsag.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
Comit\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9 DSAG Suisse<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
Les r\u00e9ponses concernant la \u201enouvelle\u201c SAP Business Suite soulignent \u00e9galement cette image : la majorit\u00e9 des personnes interrog\u00e9es orientent jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent moins fortement, voire pas du tout, leur planification des investissements en fonction de la nouvelle image cible. En d'autres termes : oui aux solutions SAP - mais pas \u00e0 n'importe quel prix et seulement si les avantages sont clairement identifiables.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/download_banner_D_1000x125.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n