Alors que les clients existants de SAP se rapprochent prudemment de l'\u00e9ch\u00e9ance ECC de 2030, le chef de SAP Christian Klein ne cesse de surprendre avec de nouvelles prouesses techniques : Apr\u00e8s le cloud computing, il y a eu l'IA, puis l'IA agentique et l'informatique quantique. Tout cela n'est pas utile. Le cours de l'action SAP reste loin de son plus haut niveau historique.<\/p>\n\n\n\n
Pour les clients existants de SAP, la conclusion de cette r\u00e9flexion d'investigation doit \u00eatre que l'ob\u00e9issance technologique aveugle aux promesses de salut de la centrale SAP de Walldorf peut menacer leur existence. Les possibilit\u00e9s offertes par l'IA g\u00e9n\u00e9rative et les agents IA autonomes dans l'environnement SAP sont incontestablement fascinantes, mais tant que les bases \u00e9l\u00e9mentaires telles qu'une excellente qualit\u00e9 des donn\u00e9es (Clean Core), des strat\u00e9gies de sortie fiables et des questions de responsabilit\u00e9 sans faille ne sont pas clarifi\u00e9es, l'utilisation de l'IA au c\u0153ur de l'ERP s'apparente \u00e0 une op\u00e9ration \u00e0 c\u0153ur ouvert avec des instruments non test\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
La v\u00e9ritable souverainet\u00e9 num\u00e9rique exige aujourd'hui des entreprises utilisatrices un maximum de distance critique, le d\u00e9veloppement de leurs propres comp\u00e9tences en mati\u00e8re d'IA au-del\u00e0 des brochures marketing de Walldorf et le courage d'exiger de SAP des plateformes informatiques transparentes qui offrent une v\u00e9ritable flexibilit\u00e9 sans chantage contractuel.<\/p>\n\n\n\n
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Dans une interview du Manager Magazine<\/a> le patron de SAP, Christian Klein, explique qu'apr\u00e8s le cloud computing, la r\u00e9volution de l'IA est en marche. Mais l'IA de SAP sur la BTP (Business Technology Platform) avec le GenAI Hub ne convainc pas la plupart des clients existants de SAP. Michael Kroker \u00e9crit sur wiwo.de : \u201eLa pertinence de SAP pour les utilisateurs en Allemagne reste \u00e0 un niveau \u00e9lev\u00e9. Mais pour le m\u00e9ga-th\u00e8me de l'intelligence artificielle, la grande majorit\u00e9 des clients se tourne vers d'autres fournisseurs\u201c. (Source : WiWo<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Dans l'enqu\u00eate actuelle de DSAG sur les investissements, 77 pour cent des membres qui ont d\u00e9j\u00e0 mis en \u0153uvre des cas d'utilisation de l'IA indiquent qu'ils sont en production ou en utilisation avec des solutions non-SAP, alors que seuls trois pour cent misent ici sur SAP. 65 pour cent sont en phase de test avec des solutions non-SAP, contre 8 pour cent avec des solutions SAP. \u201eCes chiffres doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s dans le contexte de la base de l'enqu\u00eate et de la complexit\u00e9 variable des sc\u00e9narios d'application. Les exigences pour un cas d'utilisation dans l'environnement SAP sont diff\u00e9rentes de celles pour l'utilisation de solutions standard bas\u00e9es sur des mod\u00e8les Large Language par exemple\u201c, explique Jens Hungershausen, pr\u00e9sident du comit\u00e9 directeur de DSAG.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Le g\u00e9ant de l'ERP SAP de Walldorf se met en sc\u00e8ne en tant que pr\u00e9curseur technique dans l'ivresse de l'intelligence artificielle, mais pour les clients SAP critiques, les promesses marketing omnipr\u00e9sentes autour de SAP Business AI se r\u00e9v\u00e8lent souvent, \u00e0 y regarder de plus pr\u00e8s, \u00eatre un gla\u00e7age co\u00fbteux sur un vide strat\u00e9gique. Le patron de SAP, Christian Klein, pousse le groupe vers le cloud et l'IA afin de faire grimper le cours de l'action et de satisfaire les analystes.<\/p>\n\n\n\n Au lieu de d\u00e9velopper par ses propres moyens une vision souveraine et autonome de l'IA pour les paysages ERP complexes, SAP fait de plus en plus office d'int\u00e9grateur pour les mod\u00e8les linguistiques des grands hyperscaleurs am\u00e9ricains et des start-ups, ce qui remet massivement en question son ancien leadership en mati\u00e8re d'innovation technique.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Le v\u00e9hicule technique de cette offensive de l'IA pilot\u00e9e par des tiers est la SAP Business Technology Platform (BTP) avec son Generative AI Hub tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9. Ce hub est commercialis\u00e9 aupr\u00e8s de la communaut\u00e9 comme un point d'acc\u00e8s central et s\u00fbr aux Large Language Models (LLM) tels que ceux d'OpenAI, Anthropic, Google ou Mistral, mais dans la dure r\u00e9alit\u00e9 commerciale, il fait office de poste de p\u00e9age strat\u00e9gique de la soci\u00e9t\u00e9 de Walldorf.<\/p>\n\n\n\n Les clients existants sont ainsi pouss\u00e9s dans un r\u00e9seau tr\u00e8s complexe et peu transparent de mod\u00e8les de licences bas\u00e9s sur la consommation - les fameuses AI Units et Cloud Credits - dont les cons\u00e9quences financi\u00e8res r\u00e9elles dans l'exploitation op\u00e9rationnelle sont souvent incalculables et comportent un risque \u00e9norme. De plus, SAP instrumentalise l'IA g\u00e9n\u00e9rative comme un moyen de pression commercial impitoyable : celui qui, en tant que client fid\u00e8le sur site, ne passe pas aux contrats Cloud co\u00fbteux et impos\u00e9s par des tiers de Rise with SAP ou Grow with SAP, est rigoureusement exclu des innovations essentielles en mati\u00e8re d'IA. Le BTP devient ainsi pour l'utilisateur un carcan qui sape la souverainet\u00e9 num\u00e9rique et conduit l'entreprise dans un profond vendor lock-in, o\u00f9 la sortie du cloud n'est pratiquement plus r\u00e9alisable contractuellement.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Cette \u00e9volution technologique prend une dimension encore plus explosive avec l'engouement actuel pour les agents IA et Agentic AI. Alors que SAP \u00e9voque une nouvelle \u00e8re de contr\u00f4le autonome des processus avec l'assistant num\u00e9rique Joule et les \"agents Joule\", qui doivent effectuer de mani\u00e8re autonome des t\u00e2ches complexes allant de l'approvisionnement \u00e0 la finance, des questions fondamentales et non r\u00e9solues de gouvernance s'imposent. Ces agents IA ne sont plus de simples bots RPA d\u00e9terministes, mais des unit\u00e9s autonomes qui doivent prendre des d\u00e9cisions et ex\u00e9cuter des actions dans des syst\u00e8mes ERP critiques sur la base de probabilit\u00e9s probabilistes.<\/p>\n\n\n\n La communaut\u00e9 SAP critique s'inqui\u00e8te donc de plus en plus, \u00e0 juste titre, d'une perte de contr\u00f4le catastrophique : qui sera responsable des dommages astronomiques si un agent IA autonome effectue des r\u00e9servations erron\u00e9es, d\u00e9tourne des cha\u00eenes d'approvisionnement ou m\u00eame corrompt des donn\u00e9es essentielles de l'entreprise en raison d'une hallucination impr\u00e9visible d'un Large Language Model ?<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n De plus, l'utilisation non r\u00e9glement\u00e9e de l'IA agentique aggrave la complexit\u00e9 architecturale en une v\u00e9ritable \u201earchitecture Frankenstein\u201d, contre laquelle m\u00eame les membres du conseil d'administration de SAP doivent mettre en garde pour justifier leur propre portefeuille de produits. Dans la r\u00e9alit\u00e9 informatique hybride des clients existants, dans laquelle, outre SAP, des syst\u00e8mes tels que Salesforce, Workday ou ServiceNow op\u00e8rent avec leurs propres agents IA, il manque totalement un \u201ecode de la route\u201d sup\u00e9rieur pour ces acteurs autonomes.<\/p>\n\n\n\n Si l'agent IA du syst\u00e8me CRM entre en collision avec l'agent du syst\u00e8me ERP, il n'est absolument pas possible de savoir quel syst\u00e8me d\u00e9tient la souverainet\u00e9 d'interpr\u00e9tation finale sur le processus de bout en bout. Au lieu de mettre de l'ordre dans ce chaos IA mena\u00e7ant gr\u00e2ce \u00e0 un v\u00e9ritable ERP composable harmonis\u00e9 avec une instance de contr\u00f4le claire, l'utilisateur risque de se retrouver avec un dangereux patchwork o\u00f9 la souverainet\u00e9 de l'entreprise sur ses propres donn\u00e9es sera broy\u00e9e dans la bataille des algorithmes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le cloud computing n'est plus une m\u00e9ga-tendance. Le cours de l'action SAP a perdu jusqu'\u00e0 40 pour cent par rapport \u00e0 son plus haut historique. 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