Il s'est av\u00e9r\u00e9 \u00e0 maintes reprises que l'\u00e9chec \u00e9tait rarement d\u00fb \u00e0 la technologie ou \u00e0 une strat\u00e9gie inadapt\u00e9e. Le plus souvent, le facteur d\u00e9cisif \u00e9tait des donn\u00e9es insuffisantes. Je suis convaincu que c'est toute notre approche de la transformation des entreprises qui doit \u00eatre repens\u00e9e. Pendant trop longtemps, nous nous sommes content\u00e9s de \u201efaire assez bien\u201c : avec des donn\u00e9es suffisamment bonnes, de bonnes mises en \u0153uvre et de bonnes d\u00e9finitions du succ\u00e8s. <\/p>\n\n\n\n
Mais lorsque le d\u00e9ploiement d\u00e9\u00e7oit, que les tableaux de bord ne refl\u00e8tent pas la r\u00e9alit\u00e9 et que l'activit\u00e9 reste inchang\u00e9e malgr\u00e9 des investissements importants, la question se pose : comment en sommes-nous arriv\u00e9s l\u00e0 ? Historiquement, nous avons mesur\u00e9 le succ\u00e8s \u00e0 l'aune de jalons techniques. La migration a-t-elle \u00e9t\u00e9 achev\u00e9e \u00e0 temps ? Le syst\u00e8me a-t-il \u00e9t\u00e9 mis en service ? Le calendrier a-t-il \u00e9t\u00e9 respect\u00e9 ? Mais cela ne garantit pas que l'entreprise s'en sorte r\u00e9ellement mieux. <\/p>\n\n\n\n
Les dirigeants n'investissent pas dans la transformation pour cocher des cases, mais pour obtenir des r\u00e9sultats : des processus plus efficaces, des d\u00e9cisions plus intelligentes, un v\u00e9ritable retour sur investissement. Comme me l'a dit un jour un DSI : \u201eOn n'est pas licenci\u00e9 parce que le projet n'a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 correctement sur le plan technique. On est licenci\u00e9 parce que les objectifs n'ont pas \u00e9t\u00e9 atteints\u201c. Pour obtenir de meilleurs r\u00e9sultats, nous devons donc \u00e9lever nos exigences.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
De nombreuses entreprises partent encore du principe que leurs donn\u00e9es sont \u201ebonnes\u201c d\u00e8s lors que tous les champs sont remplis et que les formats sont corrects. Mais l'exactitude formelle ne signifie pas que les donn\u00e9es sont utiles. Souvent, on annonce fi\u00e8rement que la qualit\u00e9 des donn\u00e9es est de 85 ou 95 pour cent. Ce qui correspondrait \u00e0 une bonne note \u00e0 l'\u00e9cole est un r\u00e9sultat alarmant dans le monde des affaires. <\/p>\n\n\n\n
J'ai vu des donn\u00e9es qui semblaient parfaites \u00e0 premi\u00e8re vue, mais qui causaient d'\u00e9normes probl\u00e8mes : Des donn\u00e9es de stock indiquaient que des produits \u00e9taient disponibles alors qu'ils ne l'\u00e9taient pas. Les donn\u00e9es des fournisseurs remplissaient toutes les r\u00e8gles de contr\u00f4le formelles, mais contenaient des coordonn\u00e9es bancaires erron\u00e9es. Les donn\u00e9es clients semblaient parfaites \u00e0 premi\u00e8re vue, mais elles entra\u00eenaient des erreurs de facturation et des violations de la conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
M\u00eame une pr\u00e9cision de 95 % n'est pas suffisante. Les 5 % restants peuvent rapidement s'accumuler et entra\u00eener des pertes de plusieurs millions d'euros : perte de temps, perte de chiffre d'affaires, perte de confiance. Les donn\u00e9es pertinentes pour l'entreprise se distinguent fondamentalement des simples donn\u00e9es \u201epropres\u201c. Elles sont compl\u00e8tes, contextuelles et \u00e9troitement li\u00e9es aux processus commerciaux r\u00e9els. Elles ne sont pas seulement v\u00e9rifi\u00e9es par des syst\u00e8mes, mais aussi valid\u00e9es par des d\u00e9cideurs qui comprennent leur importance dans le contexte op\u00e9rationnel. <\/p>\n\n\n\n
Les syst\u00e8mes sous-jacents ne sont plus depuis longtemps de simples outils de back-office - ils constituent l'\u00e9pine dorsale des entreprises modernes. Ils g\u00e8rent les stocks, les commandes, la paie, les finances, l'approvisionnement et les cha\u00eenes d'approvisionnement. Alors pourquoi s'attendre \u00e0 moins de 99,9 % ? Votre partenaire d'entreprise porte-t-il le fardeau - ou ne fait-il que le d\u00e9placer ? Trop de partenaires sont jug\u00e9s uniquement sur la livraison et non sur l'impact. <\/p>\n\n\n\n
Cela est souvent d\u00fb au fait que la responsabilit\u00e9 du travail sur les donn\u00e9es est d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e aux services sp\u00e9cialis\u00e9s au lieu d'\u00eatre situ\u00e9e l\u00e0 o\u00f9 elle devrait \u00eatre. Les \u00e9quipes connaissent leur m\u00e9tier. Mais c'est au partenaire qu'il incombe de comprendre effectivement les donn\u00e9es : en profondeur, avec pr\u00e9cision et de mani\u00e8re efficace. S'il n'assume pas cette responsabilit\u00e9, des lacunes subsistent, qui freinent les entreprises \u00e0 long terme. D'o\u00f9 mon appel \u00e0 tous : les partenaires doivent \u00eatre responsabilis\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n
Posez les questions d\u00e9cisives : le partenaire dispose-t-il d'une v\u00e9ritable expertise en mati\u00e8re de donn\u00e9es et d'une \u00e9quipe qualifi\u00e9e ? Apporte-t-il une connaissance approfondie du secteur et des r\u00e9f\u00e9rences solides ? Travaille-t-il avec une m\u00e9thodologie \u00e9prouv\u00e9e ? Pr\u00e9sente-t-il un plan clair avec des responsabilit\u00e9s pr\u00e9cises ? Chaque entreprise m\u00e9rite un partenaire qui l'aide \u00e0 prendre des d\u00e9cisions rapides et intelligentes. Ceux qui ne posent pas ces questions n'en attendent tout simplement pas assez.<\/p>\n\n\n\n
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Tout le monde parle de l'IA, mais rarement de ce qui la motive : Les donn\u00e9es. Si les donn\u00e9es sont doubles, incompl\u00e8tes ou incoh\u00e9rentes, l'IA ne fera qu'acc\u00e9l\u00e9rer le chaos. Si elles sont exactes et conformes \u00e0 l'objectif, l'IA devient un v\u00e9ritable acc\u00e9l\u00e9rateur. Elle aide \u00e0 rapprocher les ensembles de donn\u00e9es, \u00e0 automatiser les validations et \u00e0 identifier les probl\u00e8mes avant qu'ils ne s'aggravent. L'IA ne peut pas r\u00e9parer des fondations fragiles. Mais elle peut aider \u00e0 en construire une plus solide. Ce qui se passe lorsque les attentes sont faibles : La m\u00e9diocrit\u00e9 devient la norme. <\/p>\n\n\n\n
D\u00e8s que nous commen\u00e7ons \u00e0 en attendre plus, tout change. Transformation ne signifie plus simple mise en \u0153uvre, mais impact. C'est pourquoi je m'engage depuis des ann\u00e9es pour une mentalit\u00e9 \u201edata first\u201c, car les donn\u00e9es ne sont pas seulement la base, elles donnent la direction. Attendre plus ne s'arr\u00eate pas au go-live. Notre secteur dispose des outils et du savoir-faire. Il est temps de nous prendre en main pour que tous en fassent plus parce qu'ils en attendent plus. Ou, pour citer Maya Angelou : \"Si nous savons mieux, nous devrions faire mieux\".\u201c<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
J'ai pass\u00e9 des d\u00e9cennies \u00e0 concevoir et \u00e0 accompagner de grandes transformations num\u00e9riques et ax\u00e9es sur les donn\u00e9es. J'ai vu : des projets avec des succ\u00e8s mesurables et des cas d'\u00e9cole sur la mani\u00e8re de ne pas faire mieux.<\/p>","protected":false},"author":5698,"featured_media":160341,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[2,44365],"tags":[],"coauthors":[44204],"class_list":["post-160338","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sap-nachrichten","category-mag-26-02","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti-18x8.jpg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti-600x270.jpg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti-600x450.jpg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2602_sz_syniti-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Jahrzehnte habe ich damit verbracht, gro\u00dfe digitale und datengetriebene Transformationen zu gestalten und zu begleiten. Ich habe erlebt: Projekte mit messbaren Erfolgen und Lehrbeispiele, wie man es besser nicht macht.<\/p>\n","category_list_v2":"Community Nachrichten<\/a>, MAG 26-02<\/a>","author_info_v2":{"name":"Ren\u00e9 Haag, Syniti","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/rene-haag\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/160338","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5698"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=160338"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/160338\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":160340,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/160338\/revisions\/160340"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/160341"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=160338"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=160338"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=160338"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=160338"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}