La BTP (Business Technology Platform) et probablement, \u00e0 l'avenir, la BDC (Business Data Cloud) sont positionn\u00e9es comme la fronti\u00e8re naturelle entre le c\u0153ur ERP (Clean Core) et les modifications sp\u00e9cifiques au client, la gestion des donn\u00e9es et les modules compl\u00e9mentaires. Au sein de ces plateformes, le SAP BTP Generative AI Hub (en tant que fonction du SAP AI Core) constitue la couche d'orchestration n\u00e9cessaire \u00e0 l'utilisation des LLM.<\/p>\n\n\n\n
Les clients existants de SAP ont acc\u00e8s \u00e0 une large gamme de mod\u00e8les via le GenAI Hub, non seulement ceux d\u00e9velopp\u00e9s par SAP, mais aussi ceux d'hyperscalers externes tels que OpenAI, Google et AWS. Le hub est essentiel sur le plan technique pour combiner les performances des LLM avec les donn\u00e9es ERP pertinentes issues du contexte commercial, par exemple \u00e0 l'aide du moteur Hana Cloud Vector Engine pour une vectorisation efficace et une recherche s\u00e9mantique dans les applications RAG (Retrieval-Augmented Generation).<\/p>\n\n\n\n
Malgr\u00e9 les progr\u00e8s techniques actuels, les clients SAP existants sont confront\u00e9s \u00e0 des d\u00e9fis ERP importants qui freinent souvent l'acceptation et le retour sur investissement des applications d'IA au sein d'un syst\u00e8me ERP cloud.<\/p>\n\n\n\n
La strat\u00e9gie et l'autonomie (l'originalit\u00e9) de SAP dans le domaine de l'IA font l'objet de critiques persistantes. Les utilisateurs regrettent l'absence d'un plan directeur ERP-IA clair ou d'une feuille de route S\/4-IA jusqu'en 2040. Certains consid\u00e8rent que SAP, compar\u00e9 aux investissements colossaux de Google, Microsoft ou Meta, est trop petit pour s'attaquer au vaste sujet de l'IA. L'accent mis par SAP sur les partenariats et les acquisitions plut\u00f4t que sur ses propres comp\u00e9tences fondamentales en mati\u00e8re d'IA est consid\u00e9r\u00e9 comme un renoncement \u00e0 un argument de vente unique.<\/p>\n\n\n\n
L'ancien PDG de SAP, Bill McDermott, a compens\u00e9 le manque de comp\u00e9tences dans le domaine du cloud computing par des acquisitions de plusieurs milliards et donc par son go\u00fbt du risque. Ce courage et une strat\u00e9gie IA \u00e0 long terme font d\u00e9faut \u00e0 SAP sous la direction du PDG Christian Klein.<\/p>\n\n\n\n
Les th\u00e8mes de la transparence, de la confiance, de la gouvernance et de la conformit\u00e9 sont essentiels. En particulier pour les applications ERP critiques pour l'entreprise, les clients SAP existants exigent un niveau \u00e9lev\u00e9 d'IA explicable (Explainable AI, XAI) et de tra\u00e7abilit\u00e9 afin d'\u00e9viter que les mod\u00e8les d'IA ne fonctionnent comme des bo\u00eetes noires.<\/p>\n\n\n\n
L'utilisation d'agents IA autonomes dans les syst\u00e8mes S\/4 soul\u00e8ve \u00e9galement de s\u00e9rieuses questions en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 op\u00e9rationnelle, de disponibilit\u00e9 \u00e0 100 % et de responsabilit\u00e9, car les dommages caus\u00e9s par un agent incontr\u00f4l\u00e9 sont estim\u00e9s comme \u201e astronomiques \u201c.<\/p>\n\n\n\n
La strat\u00e9gie \u00ab Cloud First \u00bb de SAP a creus\u00e9 un foss\u00e9 en mati\u00e8re d'IA. Les innovations telles que Joule et le GenAI Hub sont principalement ax\u00e9es sur les solutions cloud, ce qui d\u00e9savantage les clients existants sur site avec leurs environnements ECC 6.0 (appel\u00e9s \u00ab Z-Welt \u00bb) fortement personnalis\u00e9s et d\u00e9velopp\u00e9s au fil du temps. La DSAG a critiqu\u00e9 le fait que l'IA doit \u00e9galement \u00eatre accessible aux clients sur site et ne doit pas d\u00e9pendre des contrats cloud existants.<\/p>\n\n\n\n
Les co\u00fbts et les risques li\u00e9s aux licences sont tr\u00e8s complexes et souvent opaques chez SAP. La DSAG a critiqu\u00e9 le fait que les co\u00fbts de d\u00e9veloppement, d'assurance qualit\u00e9 et d'exploitation g\u00e9n\u00e9rale des services BTP (dans le mod\u00e8le de consommation) sont trop \u00e9lev\u00e9s. La question de l'utilisation indirecte est consid\u00e9r\u00e9e comme particuli\u00e8rement critique lorsque des donn\u00e9es SAP sensibles sont transf\u00e9r\u00e9es vers des mod\u00e8les LLM externes en dehors de l'\u00e9cosyst\u00e8me SAP. Ces risques contractuels et commerciaux peu clairs doivent \u00eatre clarifi\u00e9s \u00e0 un stade pr\u00e9coce, car une mauvaise \u00e9valuation peut rapidement entra\u00eener des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s inattendus.<\/p>\n\n\n\n
SAP r\u00e9fl\u00e9chit \u00e0 la mani\u00e8re dont le leader mondial des ERP peut sortir du dilemme de l'IA : selon ses propres d\u00e9clarations, SAP a d\u00e9velopp\u00e9 le premier mod\u00e8le de base sp\u00e9cialement adapt\u00e9 aux donn\u00e9es commerciales structur\u00e9es (tableaux Abap). Il s'agit d'un mod\u00e8le d'apprentissage automatique qui a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement entra\u00een\u00e9 \u00e0 comprendre les donn\u00e9es commerciales bas\u00e9es sur des tableaux pour une multitude de t\u00e2ches de pr\u00e9vision. Il porte le nom de SAP-RPT-1 (RPT signifie Relational Pretrained Transformer) et, selon SAP, prend en charge l'apprentissage contextuel. Il serait bas\u00e9 sur les tableaux APAC sp\u00e9cifiques. La question de savoir si les modifications APAC peuvent \u00e9galement \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es dans le mod\u00e8le d'apprentissage automatique reste encore sans r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n
\u201e Il suffit de fournir au mod\u00e8le quelques lignes de tableau annot\u00e9es issues de la t\u00e2che de pr\u00e9vision correspondante pour qu'il fournisse imm\u00e9diatement une pr\u00e9vision tr\u00e8s pr\u00e9cise \u201c, explique Philipp Herzig, directeur de l'intelligence artificielle chez SAP. \u201e Un seul mod\u00e8le peut r\u00e9pondre \u00e0 un large \u00e9ventail de pr\u00e9visions d'entreprise dans les domaines des finances, de la cha\u00eene d'approvisionnement, des ressources humaines et plus encore, en examinant \u00e0 chaque fois des exemples provenant d'un domaine diff\u00e9rent dans le contexte correspondant. \u201d<\/p>\n\n\n\n
De nombreux experts de la communaut\u00e9 SAP estiment toutefois que SAP \u00e9prouve des difficult\u00e9s particuli\u00e8res avec les applications d'IA, car aucune feuille de route coh\u00e9rente n'a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9e il y a quelques ann\u00e9es : SAP est pass\u00e9 de l'\u00e8re du cloud \u00e0 celle de l'IA sans transition.<\/p>\n\n\n\n
SAP a tr\u00e8s t\u00f4t compris l'importance strat\u00e9gique du cloud, notamment gr\u00e2ce \u00e0 ses co-PDG de l'\u00e9poque, Jim Hagemann Snabe et Bill McDermott. McDermott dirige actuellement avec beaucoup de succ\u00e8s la soci\u00e9t\u00e9 de cloud computing ServiceNow. Snabe, toujours pr\u00e9sident du directoire de Siemens \u00e0 Munich, a un tr\u00e8s bon flair pour l'IA.<\/p>\n\n\n\n
Cette ann\u00e9e, Jim Hagemann Snabe \u00e9tait l'orateur principal lors du plus important \u00e9v\u00e9nement europ\u00e9en consacr\u00e9 \u00e0 l'IA : Siemens \u00e9tait pr\u00e9sent \u00e0 Paris en juin lors du salon Viva Technology (quatre jours et 180 000 visiteurs). SAP n'\u00e9tait pas tr\u00e8s visible ! En 2026, l'Allemagne sera le pays partenaire de Viva Tech (cette ann\u00e9e, c'\u00e9tait le Canada). Je me suis d\u00e9j\u00e0 rendu \u00e0 Paris cette ann\u00e9e et le magazine E3 pr\u00e9voit un partenariat m\u00e9diatique complet avec Viva Tech et une couverture m\u00e9diatique de l'\u00e9v\u00e9nement en 2026. (Veuillez adresser vos demandes par \u00e9crit en fran\u00e7ais ou en allemand \u00e0 Mme Ulrike Godler, ulrike.godler@b4bmedia.net<\/a>).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La plateforme SAP Business Technology Platform (BTP) fait son entr\u00e9e sur la sc\u00e8ne de l'IA en tant que catalyseur central et fondement strat\u00e9gique pour les innovations et les extensions. De nombreuses questions techniques et juridiques relatives aux licences restent encore sans r\u00e9ponse. 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