La soci\u00e9t\u00e9 moderne se caract\u00e9rise par une division du travail allant jusqu'\u00e0 l'atomisation. Cette forme d'\u00e9conomie a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 la prosp\u00e9rit\u00e9. La plupart des gens sont habitu\u00e9s \u00e0 manipuler et \u00e0 travailler avec des appareils qui ne sont compris que de mani\u00e8re particuli\u00e8re. Ce qui, dans la grande majorit\u00e9 des cas, ne pose aucun probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n
En principe, je sais comment fonctionne une voiture. Je suis donc en mesure de me rendre de A \u00e0 B en toute s\u00e9curit\u00e9. En cas de panne, il existe des sp\u00e9cialistes qui connaissent ma voiture sur le bout des doigts et qui peuvent ainsi la remettre en \u00e9tat. Pour la plupart des objets quotidiens de la vie priv\u00e9e et professionnelle, il y a les experts, les artisans et les sp\u00e9cialistes correspondants.<\/p>\n\n\n\n
Lors de la d\u00e9construction d'un agent IA bas\u00e9 sur la \u201econnaissance\u201c d'un mod\u00e8le Large-Language (LLM), nous sommes confront\u00e9s \u00e0 un appareil dont le comportement n'est ni documentable, ni compr\u00e9hensible, ni m\u00eame r\u00e9plicable. Ce n'est pas forc\u00e9ment un inconv\u00e9nient ! La nature m\u00eame de la technique de l'IA, sous la forme de mod\u00e8les de grand langage, est qu'elle n'est pas d\u00e9terministe. Les r\u00e9sultats fantastiques de l'IA reposent en grande partie sur des statistiques, qui peuvent \u00e0 leur tour \u00eatre univoques dans leur essence, mais qui ne sont pas toujours reproductibles en raison de la quantit\u00e9 de donn\u00e9es et de situations prises en compte.<\/p>\n\n\n\n
Pouss\u00e9e \u00e0 l'extr\u00eame, la d\u00e9construction d'un agent IA pourrait r\u00e9v\u00e9ler qu'\u00e0 la fin du mois, celui-ci vire probablement les salaires des employ\u00e9s, peut-\u00eatre pas, et commence \u00e9ventuellement \u00e0 halluciner sur la raison pour laquelle il n'y a pas d'argent cette fois-ci. C'est un exemple tr\u00e8s th\u00e9orique, mais de nombreux cas de d\u00e9rapages plus ou moins dramatiques de syst\u00e8mes d'IA ont \u00e9t\u00e9 signal\u00e9s. Le d\u00e9fi r\u00e9side dans l'inverse, dans l'unicit\u00e9, comme dirait le math\u00e9maticien et l'informaticien. Le d\u00e9fi r\u00e9side dans la nature m\u00eame de l'IA : Gr\u00e2ce \u00e0 l'apprentissage par renforcement, une IA de qualit\u00e9 peut devenir la meilleure joueuse d'\u00e9checs et de go, car la fin de chaque partie est sans ambigu\u00eft\u00e9. <\/p>\n\n\n\n
La machine gagne ou perd. Si la machine joue des millions de fois contre elle-m\u00eame, elle apprend rapidement toutes les astuces et devient ainsi meilleure que n'importe quel \u00eatre humain. Par nature, le reinforcement learning ne fonctionne pas pour un po\u00e8me, un tableau ou une pr\u00e9sentation Powerpoint. Dans ce cas, c'est le go\u00fbt de l'observateur qui d\u00e9termine si le r\u00e9sultat est r\u00e9ussi.<\/p>\n\n\n\n
SAP et de nombreux autres groupes informatiques souhaitent d\u00e9sormais utiliser un syst\u00e8me compos\u00e9 de LLM et d'agents IA dans l'environnement ERP. Afin d'\u00e9viter les grandes catastrophes, le syst\u00e8me doit \u00eatre bas\u00e9 sur des r\u00e8gles. Cela rappelle un peu la Robotic Process Automation (RPA), lorsque des robots logiciels (bots) ont \u00e9t\u00e9 construits pour automatiser des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives bas\u00e9es sur des r\u00e8gles, qui seraient sinon effectu\u00e9es par des humains. Les agents IA devraient toutefois b\u00e9n\u00e9ficier de plus de degr\u00e9s de libert\u00e9 et d'une plus grande autonomie gr\u00e2ce \u00e0 \u201el'intelligence\u201c des LLM. Est-ce que cela peut bien se passer ?<\/p>\n\n\n\n
Sur la base de ses connaissances acquises lors d'un LLM, un agent IA pourrait arriver \u00e0 la conclusion que le mod\u00e8le commercial actuel est peu efficace et tr\u00e8s polluant. Au mieux, l'agent IA refuse de travailler, au pire, il supprime la base de donn\u00e9es ERP.<\/p>\n\n\n\n
Le fournisseur de plateformes Boomi a reconnu ce danger et ne s'occupe pas seulement de l'automatisation par des agents IA, mais aussi de la gouvernance des agents IA. Les futurs LLM et agents IA pour un ERP auront besoin d'une instance de contr\u00f4le d\u00e9terministe. Une contradiction ? La sc\u00e8ne de l'IA n'en est qu'au d\u00e9but d'une \u00e9volution r\u00e9volutionnaire.<\/p>\n\n\n\n
SAP semble ignorer une grande partie de ces pr\u00e9occupations et de ces dangers. Ce n'est qu'en g\u00e9n\u00e9ral que SAP effleure le sujet du d\u00e9veloppement h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne de l'IA, avec ses nombreux d\u00e9fis et contradictions : Lors de l'\u00e9v\u00e9nement SAP Connect \u00e0 Las Vegas (USA), Muhammad Alam, membre du conseil d'administration, a d\u00e9clar\u00e9 que les clients existants de SAP avaient besoin de plus qu'un patchwork de diff\u00e9rentes applications \"best of breed\". En m\u00eame temps, la d\u00e9claration de Muhammad Alam a \u00e9t\u00e9 relativis\u00e9e sur le plan technique. Avec un syst\u00e8me d'IA \u00e0 deux niveaux compos\u00e9 d'assistants qui contr\u00f4lent plusieurs agents IA, il est probable qu'un patchwork apparaisse.<\/p>\n\n\n\n
SAP renforce ses efforts pour d\u00e9velopper un S\/4 (Composable ERP) composite en direction d'une suite holistique. Le patchwork S\/4 existant doit \u00eatre orchestr\u00e9 par des assistants et des agents IA. Actuellement, SAP ne proc\u00e8de pas \u00e0 une classification critique du travail des assistants et des agents IA.<\/p>\n\n\n\n
SAP veut transformer un patchwork ERP en un syst\u00e8me d'IA \u00e0 deux niveaux compos\u00e9 d'assistants et d'agents. Pour r\u00e9ussir dans un environnement de march\u00e9 instable, les entreprises ont besoin de plus qu'un patchwork d'applications Best-of-Breed diff\u00e9rentes, selon Muhammad Alam. Les annonces de SAP illustrent la mani\u00e8re dont la nouvelle Business Suite orchestre l'interaction entre l'IA, les donn\u00e9es et les applications. Personne n'a parl\u00e9 de r\u00e9troaction, de reinforcement learning et de gouvernance !<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
SAP se lance \u00e9galement dans le domaine des agents IA. Mis \u00e0 part l'effet de bord qui veut qu'il y ait bient\u00f4t plus d'agents IA que d'utilisateurs ERP, le paradigme reste le m\u00eame : car ils ne savent pas ce qu'ils font.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":139010,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[8,44321],"tags":[],"coauthors":[27825],"class_list":["post-157807","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-editorial","category-mag-25-11","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial-18x8.jpg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial-600x270.jpg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial-600x450.jpg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Editorial-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Auch SAP steigt in den Bereich KI-Agenten ein. Abgesehen vom Seiteneffekt, dass es bald mehr KI-Agenten als ERP-Anwender geben wird, bleibt das Paradigma: Denn sie wissen nicht, was sie tun.<\/p>\n","category_list_v2":"Editorial<\/a>, MAG 25-11<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157807","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=157807"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157807\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":157951,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157807\/revisions\/157951"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/139010"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=157807"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=157807"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=157807"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=157807"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}