{"id":15594,"date":"2017-03-31T00:01:29","date_gmt":"2017-03-30T22:01:29","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=15594"},"modified":"2022-02-06T14:43:17","modified_gmt":"2022-02-06T13:43:17","slug":"solman-7-2-plus-que-la-somme-des-outils-individuels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/solman-7-2-plus-que-la-somme-des-outils-individuels\/","title":{"rendered":"SolMan 7.2 : plus que la somme des outils individuels"},"content":{"rendered":"

Je rencontre r\u00e9guli\u00e8rement des clients qui, par le pass\u00e9, ont plut\u00f4t adopt\u00e9 une approche \"best of breed\" pour les outils de gestion des services informatiques. Or, avec Solution Manager 7.2, cette approche est in\u00e9vitablement vou\u00e9e \u00e0 l'\u00e9chec.<\/p>\n

Tant que le Solution Manager n'est utilis\u00e9 que comme un simple v\u00e9hicule pour les alertes Early Watch, cela ne pose \u00e9videmment aucun probl\u00e8me.<\/p>\n

Si le Solution Manager n'occupe que cette place dans l'informatique, les avantages de l'outil ne sont de loin pas utilis\u00e9s et restent en friche. En outre, les utilisateurs devraient r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont ils veulent ma\u00eetriser le passage \u00e0 S\/4 Hana et aux outils qui devraient \u00eatre utilis\u00e9s \u00e0 la place.<\/p>\n

Si l'on souhaite d\u00e9velopper le Solution Manager de mani\u00e8re judicieuse, la documentation des solutions et la gestion des changements et des demandes (ChaRM) sont au moins obligatoires.<\/p>\n

En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, je ne recommande aux utilisateurs SAP d'utiliser ces domaines que si la part de SAP et son importance au sein de l'informatique d\u00e9passent le seuil des cinquante pour cent. Car obliger les utilisateurs et les d\u00e9veloppeurs dans l'environnement Java \u00e0 passer au Solution Manager n'est pas particuli\u00e8rement amusant.<\/p>\n

Si, par le pass\u00e9, on travaillait encore avec deux outils diff\u00e9rents dans le domaine de la gestion des changements ou dans celui de la documentation logicielle, cela n'a plus qu'un sens limit\u00e9 dans Solution Manager.<\/p>\n

Certains clients que j'ai pu conseiller ces derni\u00e8res semaines ont cherch\u00e9 des solutions pour relier un outil de gestion de projet, une facturation s\u00e9par\u00e9e des co\u00fbts et des prestations ainsi qu'un outil de documentation externe au Service Desk de Solution Manager et \u00e0 la gestion des changements.<\/p>\n

Une telle int\u00e9gration peut certes \u00eatre possible, mais elle ouvre \u00e0 de nombreux endroits des interfaces suppl\u00e9mentaires que le Solution Manager ne poss\u00e8de pas en standard.<\/p>\n

La seule interface officiellement disponible est le couplage d'un service desk externe avec la gestion des incidents du gestionnaire de solutions.<\/p>\n

La solution globale pour la gestion de l'informatique dans Solution Manager n'est pas si \u00e9loign\u00e9e avec la version 7.2. En raison de l'am\u00e9lioration consid\u00e9rable du p\u00e9rim\u00e8tre et des fonctions, cela ne pose plus gu\u00e8re de probl\u00e8mes, m\u00eame dans la mise en \u0153uvre.<\/p>\n

Le plus grand d\u00e9fi est d'aligner toute l'informatique sur l'outil. Bien entendu, cela n'a de sens que si SAP est majoritaire dans l'environnement informatique.<\/p>\n

Dans le contexte global, tout commence par la documentation de la solution et la repr\u00e9sentation des processus commerciaux et des \u00e9tapes des processus commerciaux. Dans un premier temps, il n'est pas n\u00e9cessaire que cela soit complet, mais une approche et une post-documentation devraient \u00eatre effectu\u00e9es, ne serait-ce que du point de vue de la conversion S\/4.<\/p>\n

Ce n'est que lorsque les processus sont repr\u00e9sent\u00e9s de mani\u00e8re judicieuse et conforme \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 en \u00e9tapes de processus qu'il est possible d'en tirer un plan de test ainsi qu'une proc\u00e9dure de test.<\/p>\n

Dans le cadre de la gestion des demandes de changement, la modification est bien entendu \u00e9troitement li\u00e9e \u00e0 la documentation ainsi qu'aux processus et \u00e9tapes concern\u00e9s. Il faut donc s'assurer que les modifications ne soient pas mises en production sans documentation.<\/p>\n

Celui qui g\u00e8re judicieusement son informatique dans l'environnement SAP opte in\u00e9vitablement pour une gestion des versions qui s'appuie sur la gestion des changements. Si l'on souhaite un contr\u00f4le judicieux, la gestion des versions peut \u00eatre reli\u00e9e \u00e0 la gestion de projet et de portefeuille dans Solution Manager.<\/p>\n

Ainsi, les changements ne peuvent pas \u00eatre g\u00e9r\u00e9s uniquement au niveau individuel. Il est \u00e9galement possible de saisir dans la partie gestion de projet des ensembles de t\u00e2ches qui n'impliquent pas de modifications techniques du logiciel.<\/p>\n

Si les responsables informatiques optent pour une saisie du temps en fonction de la cause, les charges peuvent \u00eatre saisies directement sur les ensembles de t\u00e2ches du projet. En comparant les chiffres planifi\u00e9s, il est alors possible d'obtenir des indicateurs de gestion de projet typiques.<\/p>\n

Au total, il en r\u00e9sulte donc une association judicieuse d'outils individuels. Une s\u00e9paration de ces outils entra\u00eene toujours des frais de maintenance, des interfaces co\u00fbteuses ainsi que des pertes de fonction massives.<\/p>\n

\"CI-Q-PARTNERS\"<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Avec SolMan 7.2, on dispose d'un outil complet pour la gestion et surtout pour la transition vers S\/4. Les avantages de l'outil ne se r\u00e9v\u00e8lent toutefois que lorsqu'ils sont associ\u00e9s.<\/p>","protected":false},"author":55,"featured_media":4955,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[23,7,11023],"tags":[5238,375,3883,517,829],"coauthors":[22352],"class_list":["post-15594","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-solman","category-meinung","category-mag-1704","tag-change-management","tag-charm","tag-loesungsdokumentation","tag-s4","tag-solution-manager-7-2","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",400,172,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-768x331.jpg",768,331,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-720x310.jpg",720,310,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-960x414.jpg",960,414,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Mit dem SolMan 7.2 steht ein vollumf\u00e4ngliches Werkzeug zum Management und vor allem zum \u00dcbergang in Richtung S\/4 zur Verf\u00fcgung. Die Vorteile des Werkzeugs zeigen sich jedoch erst im Verbund.<\/p>\n","category_list_v2":"SolMan Kolumne<\/a>, Die Meinung der SAP-Community<\/a>, MAG 17-04<\/a>","author_info_v2":{"name":"Matthias Kneissl, Q-Partners","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/matthias-kneissl\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15594","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/55"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15594"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15594\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4955"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15594"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15594"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15594"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=15594"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}