{"id":154431,"date":"2025-09-11T07:00:00","date_gmt":"2025-09-11T05:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=154431"},"modified":"2025-09-18T13:05:28","modified_gmt":"2025-09-18T11:05:28","slug":"competence-efficacite-transparence-ccoe-et-sap-for-me-facilitent-le-quotidien-de-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/kompetenz-effizienz-transparenz-ccoe-und-sap-for-me-erleichtern-den-sap-alltag\/","title":{"rendered":"Comp\u00e9tence, efficacit\u00e9, transparence : CCoE et SAP for Me facilitent le quotidien de SAP"},"content":{"rendered":"

Deux services SAP offrent un soutien : le SAP Competence Center of Expertise (CCoE) et le portail en libre-service SAP for Me. Ces offres fournissent aux utilisateurs SAP des outils et des fonctions qui leur permettent non seulement de mieux comprendre leurs syst\u00e8mes ERP, mais aussi de les g\u00e9rer de mani\u00e8re active et strat\u00e9gique.<\/p>\n\n\n\n

Centre de comp\u00e9tences<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n

Le SAP Competence Center of Expertise (CCoE) n'est pas un outil informatique, mais un mod\u00e8le d'exploitation organisationnel. Il d\u00e9finit un centre d'expertise certifi\u00e9 au sein de l'organisation informatique d'un client SAP existant. Le CCoE g\u00e8re les syst\u00e8mes SAP de mani\u00e8re op\u00e9rationnelle et strat\u00e9gique. Il coordonne l'informatique interne avec le support SAP et optimise ainsi la performance globale de l'exploitation SAP. Les clients SAP existants qui mettent en place un CCoE b\u00e9n\u00e9ficient d'une r\u00e9partition claire des r\u00f4les, de processus standardis\u00e9s et d'un lien direct avec le support SAP lui-m\u00eame. <\/p>\n\n\n\n

Le CCoE se d\u00e9cline en deux versions : Customer COE (Basic) et Advanced Customer COE. La certification Basic est disponible pour toutes les entreprises qui r\u00e9pondent \u00e0 des exigences de base telles qu'un interlocuteur central et des processus d\u00e9finis pour la gestion des incidents. La certification Advanced requiert en outre des comp\u00e9tences strat\u00e9giques, telles qu'une collaboration active aux programmes SAP, une gestion interne de la qualit\u00e9 ou une gestion de l'innovation pour les solutions SAP.<\/p>\n\n\n\n

Avantages pour SAP-ERP<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n

Pour les clients existants de SAP, le mod\u00e8le CCoE pr\u00e9sente de nombreux avantages : par exemple, des processus de support plus efficaces. Un CCoE fait office d'interface entre SAP et l'entreprise, ce qui permet de pr\u00e9parer les demandes d'assistance de mani\u00e8re plus professionnelle et de les r\u00e9soudre plus rapidement. L'\u00e9tablissement de normes dans la gestion des changements et des versions permet de minimiser les erreurs syst\u00e8me et les pannes. Le CCoE devient le porteur de comp\u00e9tences interne pour toutes les questions SAP - \u00e9galement pour les migrations, les mises \u00e0 jour ou les changements de syst\u00e8me comme la conversion S\/4. SAP met \u00e0 la disposition des CCoE certifi\u00e9s un acc\u00e8s \u00e0 des services et informations exclusifs, par exemple sur les feuilles de route des produits, les patchs de s\u00e9curit\u00e9 ou les cycles de maintenance.<\/p>\n\n\n\n

Le chemin vers le CCoE<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n

La mise en place d'un CCoE en soi n'entra\u00eene pas de frais de licence, car il s'agit d'un mod\u00e8le d'organisation interne. Il peut y avoir des co\u00fbts de certification et des d\u00e9penses pour la mise en place de l'organisation, qui varient en fonction de la taille de l'entreprise et du niveau de certification choisi.<\/p>\n\n\n\n

De plus, le fonctionnement d'un CCoE peut mobiliser des ressources humaines, surtout si l'on vise un CCoE avanc\u00e9. Il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 signal\u00e9 qu'apr\u00e8s une activation de \"Rise with SAP\", le nombre de collaborateurs CCoE a d\u00fb \u00eatre augment\u00e9. Dans sa version actuelle, SAP Rise ne semble pas r\u00e9alisable sans une exploitation et des connaissances CCoE d\u00e9di\u00e9es, voir photo. N\u00e9anmoins, pour de nombreux clients SAP existants, les avantages l'emportent sur les inconv\u00e9nients : temps de r\u00e9action plus rapides, stabilit\u00e9 accrue du syst\u00e8me et meilleur contr\u00f4le de l'environnement SAP.<\/p>\n\n\n\n

Chaque ann\u00e9e, le SAP Competence Center Summit de Salzbourg est l'occasion de d\u00e9couvrir tout ce qu'il faut savoir sur CCoE, Rise, Cloud, S\/4-Conversion et SAP for Me. La communaut\u00e9 SAP s'y retrouve pour discuter des derni\u00e8res tendances CCoE et SAP for Me.<\/p>\n\n\n\n

Pour pouvoir utiliser un CCoE, une entreprise doit d'abord cr\u00e9er les conditions organisationnelles : mettre en place une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e, d\u00e9finir les processus, d\u00e9signer les interlocuteurs et mettre en \u0153uvre la documentation. SAP offre son soutien sous forme de guides, d'ateliers et d'une certification CCoE officielle qui doit \u00eatre renouvel\u00e9e r\u00e9guli\u00e8rement. En outre, SAP d\u00e9signe \u00e9galement chaque ann\u00e9e les meilleurs CCoE du monde. L'un des gagnants est entre autres le client SAP Festo de Stuttgart. Un facteur de r\u00e9ussite d\u00e9cisif : le CCoE ne doit pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 uniquement comme un service d'assistance, mais comme un partenaire strat\u00e9gique des d\u00e9partements sp\u00e9cialis\u00e9s, comme l'a parfaitement mis en \u0153uvre le CIO de Festo, Dr. J\u00f6rn Weigle, au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es. C'est ainsi qu'un CCoE peut exister en tant que moteur d'innovation et garant de la qualit\u00e9 dans l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Transparence en un coup d'\u0153il<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n

Alors que le CCoE est un mod\u00e8le d'exploitation ERP interne, SAP for Me offre une plateforme num\u00e9rique qui soutient directement chaque client SAP existant. Sur https:\/\/me.sap.com, les utilisateurs SAP autoris\u00e9s disposent d'un point de contact unique pour toutes les informations relatives \u00e0 leurs produits SAP - du statut de la licence aux d\u00e9tails du contrat, en passant par les tickets d'assistance et le statut du syst\u00e8me. La possibilit\u00e9 de consulter de mani\u00e8re transparente tous les syst\u00e8mes et modules actifs, de v\u00e9rifier l'\u00e9tat de la maintenance ou de suivre les incidents ouverts est particuli\u00e8rement int\u00e9ressante pour les clients SAP existants. Des indications sur les contrats de maintenance arrivant \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance ou des recommandations sur les mises \u00e0 jour importantes pour la s\u00e9curit\u00e9 sont \u00e9galement affich\u00e9es ici de mani\u00e8re automatis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Utiliser les connaissances SAP<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n

Les aspects essentiels sont donc : une vue d'ensemble centrale de son propre environnement SAP ; le suivi des cas de support actifs ; des informations sur les licences, les comptes d'utilisateurs et la sant\u00e9 du syst\u00e8me ; des notifications individuelles, par exemple en cas de nouvelles notes de s\u00e9curit\u00e9 ; des fonctions de libre-service, par exemple pour la gestion des utilisateurs ou le t\u00e9l\u00e9chargement de mises \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n

Qu'elles soient organisationnelles (CCoE) ou num\u00e9riques (SAP for Me), les deux offres visent \u00e0 responsabiliser les utilisateurs et \u00e0 leur donner les moyens de g\u00e9rer l'ERP de mani\u00e8re souveraine. Alors que SAP for Me offre avant tout une transparence et un contr\u00f4le simple, le mod\u00e8le CCoE permet une gouvernance SAP interne et un d\u00e9veloppement strat\u00e9gique. Les clients existants qui utilisent les deux offres s'assurent un avantage op\u00e9rationnel. Le discours et les informations de SAP seront disponibles lors du Competence Center Summit les 10 et 11 juin 2026 \u00e0 Salzbourg. (pmf)<\/p>\n\n\n\n

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Pour les clients SAP existants, la p\u00e9rennit\u00e9 est un th\u00e8me central. En raison de l'acc\u00e9l\u00e9ration de la num\u00e9risation, de la conversion S\/4, de l'IA, du cloud et de la croissance
\ncomplexit\u00e9 informatique, la connaissance de son propre ERP SAP gagne en importance.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":154432,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[2,44248],"tags":[43941],"coauthors":[27825],"class_list":["post-154431","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sap-nachrichten","category-manager-magazin-2025","tag-cc-summit","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs-18x8.jpg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs-600x270.jpg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs-600x450.jpg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2508_e3_ccs-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

F\u00fcr SAP-Bestandskunden ist Zukunftssicherheit ein zentrales Thema. Aufgrund beschleunigter Digitalisierung, S\/4-Conversion, KI, Cloud und wachsender
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