{"id":153896,"date":"2025-08-21T07:00:00","date_gmt":"2025-08-21T05:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=153896"},"modified":"2025-12-10T14:24:33","modified_gmt":"2025-12-10T13:24:33","slug":"sap-licences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/sap-licences\/","title":{"rendered":"Pratiques en mati\u00e8re de licences SAP"},"content":{"rendered":"

Pour les clients existants de SAP, le passage au monde S\/4 est devenu entre-temps incontournable. Cela est d\u00fb d'une part \u00e0 l'annonce de ne plus proposer la maintenance mainstream pour SAP Business Suite 7 (ERP\/ECC 6.0) que jusqu'\u00e0 fin 2027, avec une maintenance \u00e9tendue optionnelle jusqu'\u00e0 fin 2030 et \u00e9ventuellement 2033. D'autre part, ce saut technique est toutefois indissociable d'une profonde r\u00e9orientation en mati\u00e8re de droit des licences et de gestion d'entreprise. L'ambition de SAP de se transformer d'un simple fournisseur de logiciels en une entreprise de cloud est manifeste. La direction du groupe, repr\u00e9sent\u00e9e par le pr\u00e9sident du directoire Christian Klein et le directeur financier Dominik Asam, voit dans le cloud la mesure strat\u00e9gique d\u00e9cisive pour atteindre la croissance pr\u00e9vue du chiffre d'affaires et g\u00e9n\u00e9rer des revenus stables et calculables gr\u00e2ce \u00e0 des mod\u00e8les de souscription. Les revenus issus du cloud sont devenus entre-temps un flux de revenus substantiel pour SAP. Pour de nombreux utilisateurs de longue date, la migration vers le cloud repr\u00e9sente un d\u00e9fi, souvent associ\u00e9 au scepticisme et au d\u00e9sir de cr\u00e9er des paysages hybrides.<\/p>\n\n\n\n

Licence de l'\u00c9vangile<\/h2>\n\n\n\n

Un \u00e9l\u00e9ment central de la strat\u00e9gie cloud de SAP, notamment dans le cadre de Rise with SAP, est le concept Full-Use Equivalent (FUE). FUE est la cl\u00e9 de conversion qui d\u00e9termine comment les licences existantes sur site sont transform\u00e9es en souscriptions au cloud. Il s'agit d'un ensemble complexe de r\u00e8gles avec des instructions d\u00e9taill\u00e9es sur la mani\u00e8re de passer du mod\u00e8le traditionnel sur site au cloud.<\/p>\n\n\n\n

La m\u00e9trique FUE vise \u00e0 faciliter la gestion des licences en convertissant les anciennes cat\u00e9gories d'utilisateurs bas\u00e9es sur l'utilisation en \u00e9quivalents bas\u00e9s sur les autorisations. SAP d\u00e9finit des facteurs de conversion sp\u00e9cifiques pour les diff\u00e9rents types d'utilisation de S\/4 Cloud : Un FUE correspond \u00e0 un S\/4 for Advanced Use (comparable \u00e0 un Professional User dans le domaine On-prem), un FUE correspond \u00e9galement \u00e0 cinq S\/4 for Core Use (comparable \u00e0 un Functional User) et un FUE correspond \u00e0 trente S\/4 for Self-Service Use.<\/p>\n\n\n\n

L'acc\u00e8s de d\u00e9veloppement S\/4 Cloud n\u00e9cessite environ deux FUE, ce qui signifie qu'un FUE \u00e9quivaut \u00e0 un demi-acc\u00e8s de d\u00e9veloppeur. Il est int\u00e9ressant de noter que les applications telles que la Key User Extensibility, la Side-by-Side Extensibility sur SAP BTP, les t\u00e2ches\/utilisateurs administratifs SAP et les extensions SAP Fiori ne n\u00e9cessitent pas de licence Development Access s\u00e9par\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Le passage au mod\u00e8le FUE peut avoir des cons\u00e9quences financi\u00e8res importantes pour les clients existants. Des experts ind\u00e9pendants en mati\u00e8re de licences craignent que les solutions de cloud computing ne soient pas adapt\u00e9es aux besoins des entreprises.
les licences peuvent \u00eatre associ\u00e9es \u00e0 des co\u00fbts de 20 \u00e0 50 % plus \u00e9lev\u00e9s que les installations existantes sur site. Cela s'explique par le fait que SAP souhaite g\u00e9n\u00e9rer des \"revenus s\u00fbrs et pr\u00e9visibles gr\u00e2ce aux abonnements\" avec FUE. Dans la liste des prix cloud de SAP du troisi\u00e8me trimestre 2023, l'option de conversion de produit a \u00e9t\u00e9 \u00e9limin\u00e9e, ce qui augmente la pression sur les clients existants. Cela incite de nombreux utilisateurs \u00e0 accepter les abonnements au cloud comme une source de revenus durablement rentable pour SAP.<\/p>\n\n\n\n

Lors de la derni\u00e8re assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale de SAP, le CEO Christian Klein a indirectement confirm\u00e9 une augmentation du chiffre d'affaires gr\u00e2ce \u00e0 un mod\u00e8le d'abonnement au cloud. Dans ce contexte, les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires ne sont pas seulement dus \u00e0 des licences plus ch\u00e8res, mais r\u00e9sultent \u00e9galement d'une extension des services SAP dans le cloud par rapport \u00e0 une maintenance sur site. Lors de l'assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale 2025, un actionnaire s'est interrog\u00e9 sur l'\u00e9volution du mod\u00e8le \u00e9conomique financier lors du passage de solutions sur site \u00e0 des solutions bas\u00e9es sur le cloud. Le pr\u00e9sident du conseil d'administration de SAP, Christian Klein, a r\u00e9pondu \u00e0 cette question par une d\u00e9claration courte et concise : \"2 \u00e0 3 fois\". Il entendait par l\u00e0 un doublement ou un triplement du chiffre d'affaires des licences sur site lorsqu'un client SAP passe \u00e0 un mod\u00e8le d'abonnement S\/4.<\/p>\n\n\n\n

L'illusion de la libert\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

En ce qui concerne la souscription \u00e0 SAP Cloud, on constate qu'une strat\u00e9gie de sortie n'est pas disponible. Un aspect critique de l'octroi de licences cloud SAP via FUE est la perte d'autonomie pour le client. Avec la transformation des licences sur site en souscriptions en nuage, la propri\u00e9t\u00e9 du logiciel passe du client au fournisseur. Il en r\u00e9sulte un rapport de location. Cela comporte des risques importants, car les cons\u00e9quences en cas de r\u00e9siliation des services cloud restent incertaines et une sortie du cloud n'est pas pr\u00e9vue par SAP.<\/p>\n\n\n\n

Un avocat munichois, mandat\u00e9 par le groupe d'utilisateurs SAP germanophone (DSAG e. V.), a indiqu\u00e9 que SAP est en droit de supprimer toutes les donn\u00e9es dans le cloud un jour apr\u00e8s la fin du contrat. Cela signifie imp\u00e9rativement pour les utilisateurs du cloud qu'ils doivent retirer et sauvegarder leurs donn\u00e9es avec suffisamment d'avance.<\/p>\n\n\n\n

L'absence de strat\u00e9gie de sortie du cloud est un th\u00e8me r\u00e9current au sein de la communaut\u00e9 SAP et est d\u00e9crite comme \"incendiaire\". Lors du renouvellement des contrats, les clients sont \u00e0 la merci des d\u00e9cisions de SAP et doivent accepter la tarification, ce qui peut faire grimper le co\u00fbt de la souscription au cloud. Dans les milieux sp\u00e9cialis\u00e9s, cette mani\u00e8re de proc\u00e9der est \u00e9galement appel\u00e9e \"fonction math\u00e9matique trap-door\", une fonction \u00e0 sens unique qui ne laisse aucune possibilit\u00e9 de retour pour les clients existants apr\u00e8s une utilisation unique dans le cloud. Il n'est pas pr\u00e9vu de revenir dans le monde on-prem utilis\u00e9 auparavant avec sa propre souverainet\u00e9 d\u00e9cisionnelle. Le groupe d'utilisateurs allemands de SAP exige donc de toute urgence des processus transparents pour le passage des licences d'achat aux abonnements et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pour le retour.<\/p>\n\n\n\n

Un contrat classique Rise-with-SAP repr\u00e9sente une r\u00e9v\u00e9lation, surtout si l'on consid\u00e8re le leadership mondial de l'ERP. Apr\u00e8s une conversion Rise, le client SAP existant a presque exclusivement des obligations et tr\u00e8s peu de droits. La question se pose de savoir si le Data Act de l'UE peut \u00eatre utile \u00e0 cet \u00e9gard. Le EU Data Act est un r\u00e8glement de l'Union europ\u00e9enne qui vise \u00e0 faciliter et \u00e0 promouvoir l'\u00e9change et l'utilisation de donn\u00e9es en Europe. L'acte a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 au Journal officiel de l'Union europ\u00e9enne le 22 d\u00e9cembre 2023. Dans ce document tr\u00e8s d\u00e9taill\u00e9, on trouve \u00e9galement une section sur le changement de fournisseur de cloud (hyperscaler) ou sur le fait de quitter le cloud. Le processus mentionn\u00e9 est actuellement encore en phase de d\u00e9veloppement et n'a pas encore \u00e9t\u00e9 d\u00e9fini de mani\u00e8re d\u00e9finitive. Les fournisseurs, comme SAP par exemple, ne disposent pas non plus \u00e0 ce stade de tous les documents n\u00e9cessaires. Dans le domaine juridique, on part du principe que la plupart des fournisseurs de services en nuage, comme SAP, attendent les contrats types de l'UE pour les int\u00e9grer dans leurs propres conditions g\u00e9n\u00e9rales, soit en version originale, soit en les adaptant.<\/p>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment aux dispositions europ\u00e9ennes en vigueur, il est d\u00e9j\u00e0 possible depuis le 11 janvier 2024 de changer de fournisseur de cloud ou de le quitter (exit). Pour cela, les fournisseurs peuvent \u00e9galement demander des frais. Des contrats-types de sortie du cloud de l'UE seront introduits \u00e0 l'automne 2025 et, \u00e0 partir de l'ann\u00e9e 2025, des contrats-types de sortie du cloud seront mis en place.
12 janvier 2027, une offre de changement ou de sortie gratuite est obligatoire. Dans tous les cas, le fournisseur de services informatiques en nuage est tenu, en vertu du EU Data Act, de soutenir et d'assurer la poursuite op\u00e9rationnelle et n\u00e9cessaire des op\u00e9rations informatiques. Selon la conception actuelle, les fournisseurs de services en nuage ont donc une responsabilit\u00e9 consid\u00e9rable. Dans le cadre de la migration vers le cloud SAP, outre une strat\u00e9gie de sortie en aval, le contrat Rise lui-m\u00eame est important. En fonction de la situation de d\u00e9part, un contrat Rise with SAP se compose d'au moins trois \u00e9l\u00e9ments qui n'ont qu'un lien marginal entre eux.<\/p>\n\n\n\n

Il faut tout d'abord trouver le contrat cloud qui r\u00e9git la location dans le cloud SAP. Le contrat est conclu pour une longue p\u00e9riode et peut comporter une clause d'indexation. Il est toutefois essentiel que la souscription au cloud soit toujours pay\u00e9e, ind\u00e9pendamment du fait que le propre syst\u00e8me S\/4 ait jamais \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9. Dans le pire des cas, c'est-\u00e0-dire si le client existant de SAP doit payer pendant des ann\u00e9es pour un appartement vide dans le cloud, cela peut poser un v\u00e9ritable probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

La mise \u00e0 disposition du service de migration vers le cloud (conversion) implique des frais d'honoraires distincts, pour lesquels une \u00e9quipe de projet d\u00e9di\u00e9e est mise \u00e0 disposition par l'entreprise SAP. La communaut\u00e9 SAP rapporte qu'il existe \u00e9galement des \u00e9quipes de conversion S\/4 moins exp\u00e9riment\u00e9es, ce qui peut entra\u00eener des difficult\u00e9s lors de la migration vers le cloud. Dans certains cas, SAP se montre conciliant et annule le contrat, mais cela ne r\u00e9sout finalement pas le probl\u00e8me, car il existe encore un troisi\u00e8me \u00e9l\u00e9ment du contrat dit Rise.<\/p>\n\n\n\n

La troisi\u00e8me partie de ce que l'on appelle l'accord Rise est un contrat de r\u00e9siliation on-prem. Sous une forme simplifi\u00e9e, la situation est la suivante : le client SAP c\u00e8de ses contrats SAP on-premises (R\/3 et ECC 6.0) \u00e0 SAP et obtient en contrepartie un droit d'habitation conditionnel dans le cloud SAP. Ce qui semble anodin sur le papier peut s'av\u00e9rer probl\u00e9matique dans la pratique. L'accident le plus probable serait donc un \u00e9chec de la conversion - le client SAP existant n'arriverait jamais dans le cloud. Le client n'est pas en mesure de se r\u00e9tracter, car il a transf\u00e9r\u00e9 ses droits sur site \u00e0 SAP dans le cadre de la troisi\u00e8me partie du contrat Rise.<\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9fis de la gestion des licences<\/h2>\n\n\n\n

Un autre sujet historiquement charg\u00e9, qui a co\u00fbt\u00e9 beaucoup de confiance ces derni\u00e8res ann\u00e9es, est l'octroi de licences pour l'utilisation indirecte (Digital Access). Avec \"Digital Access\", l'entreprise SAP a \u00e9tabli un mod\u00e8le dans lequel des frais de licence sont exig\u00e9s pour chaque document qui n'a pas \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 via une bo\u00eete de dialogue SAP. Cela s'applique m\u00eame si le document a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 dans un syst\u00e8me tiers par un utilisateur disposant d'une licence d'utilisateur nomm\u00e9 valide. Les seules exceptions concernent les documents transf\u00e9r\u00e9s depuis d'autres applications SAP, telles que Concur, CRM ou Ariba. Le probl\u00e8me r\u00e9side dans le fait que l'identification des documents soumis \u00e0 licence n'est pas suffisante et comporte des erreurs. Il est donc difficile d'estimer les co\u00fbts. Les experts en licences recommandent vivement d'analyser en d\u00e9tail l'utilisation des applications tierces qui interagissent avec SAP, car tous les transferts de donn\u00e9es ne n\u00e9cessitent pas une licence d'acc\u00e8s num\u00e9rique et un comptage erron\u00e9 peut entra\u00eener des co\u00fbts inutiles.<\/p>\n\n\n\n

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Source : digital-markets-act.ec.europa.eu<\/a><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

La transformation S\/4 s'accompagne de changements significatifs dans la gestion des licences. Dans le domaine on-prem, l'attribution des licences \u00e9tait g\u00e9n\u00e9ralement bas\u00e9e sur l'utilisation, c'est-\u00e0-dire qu'elle \u00e9tait fonction du nombre de transactions effectu\u00e9es. Avec SAP Cloud et les nouveaux mod\u00e8les S\/4, en revanche, l'octroi de licences est bas\u00e9 sur les droits. Cela implique que les co\u00fbts de licence par utilisateur peuvent \u00e0 l'avenir d\u00e9pendre de l'\u00e9tendue de l'autorisation et non plus de l'utilisation effective. Pour les entreprises qui travaillent avec des concepts d'autorisation qui se sont d\u00e9velopp\u00e9s au fil du temps, cela comporte des risques financiers incalculables. La refonte du concept d'autorisation devient donc un sujet d'actualit\u00e9 pour le directeur financier.<\/p>\n\n\n\n

Face \u00e0 cette complexit\u00e9 croissante, une gestion proactive des licences est indispensable. Avant de passer au cloud, il est essentiel pour les entreprises de consolider et d'harmoniser leurs stocks de licences. Cela peut permettre d'\u00e9conomiser jusqu'\u00e0 20 % sur les frais de FUE. Il est essentiel d'utiliser un outil ind\u00e9pendant de gestion des actifs logiciels (SAM) et de proc\u00e9der \u00e0 une analyse d\u00e9taill\u00e9e de l'utilisation r\u00e9elle et de l'approche existante en mati\u00e8re de droits. Il convient de noter que les conversions tabulaires ou le service S\/4 Hana Trusted Authorization Review (STAR) propos\u00e9 par SAP peuvent donner des r\u00e9sultats erron\u00e9s. Le service STAR classifie les utilisateurs sur la base des objets et des champs d'autorisation. Pour les utilisateurs non class\u00e9s, la classification est effectu\u00e9e automatiquement par SAP, ce qui peut entra\u00eener l'octroi de licences suppl\u00e9mentaires co\u00fbteuses, car la responsabilit\u00e9 de l'optimisation des licences incombe au client.<\/p>\n\n\n\n

SAP s'efforce d'am\u00e9liorer en permanence la pr\u00e9cision et l'\u00e9tendue de l'enqu\u00eate sur l'utilisation et peut identifier plus efficacement les \u00e9carts par rapport aux conditions de licence. Cela signifie que les clients ne d\u00e9pendent plus uniquement de leur propre d\u00e9claration. La liste des prix et conditions SAP (PKL) est d'une grande complexit\u00e9, soumise \u00e0 des modifications trimestrielles et comprend des milliers de produits logiciels avec diverses m\u00e9triques et d\u00e9finitions qui diff\u00e8rent entre les produits sur site et dans le nuage.<\/p>\n\n\n\n

Les nouveaux outils \"SAP for Me\" et \"SAP Cloud ALM\" ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour apporter plus de transparence dans l'environnement cloud. SAP for Me offre un aper\u00e7u central des droits d'utilisation, des contrats et des paysages de syst\u00e8mes, tandis que Cloud ALM soutient la gestion du cycle de vie des applications dans le cloud. N\u00e9anmoins, le monitoring dans le cloud s'av\u00e8re complexe, bien qu'il soit cens\u00e9 \u00eatre plus transparent par rapport aux syst\u00e8mes sur site.<\/p>\n\n\n\n

La SAP Business Technology Platform (BTP) joue \u00e9galement un r\u00f4le central en tant que base pour la transformation des entreprises et pour l'int\u00e9gration et l'extension des solutions SAP dans des environnements hybrides. Les licences sont accord\u00e9es via des mod\u00e8les de consommation tels que le CPEA (Cloud Platform Enterprise Agreement) ou le BTPEA (BTP Enterprise Agreement). Dans ces mod\u00e8les, les clients acqui\u00e8rent un cr\u00e9dit de cr\u00e9dits cloud qui est r\u00e9duit par la consommation de services. Le volume restant de Cloud Credits non utilis\u00e9s expire \u00e0 la fin de l'ann\u00e9e, tandis qu'une surutilisation est factur\u00e9e sur la base du prix catalogue.<\/p>\n\n\n\n

Les b\u00e9n\u00e9fices de l'entreprise SAP et de sa client\u00e8le font l'objet d'un examen. La r\u00e9orientation compl\u00e8te de SAP, notamment le passage aux abonnements au cloud et au mod\u00e8le FUE, sert l'objectif global d'augmenter les recettes de licences et d'\u00e9tablir un mod\u00e8le commercial pr\u00e9visible et rentable pour SAP. Les critiques qualifient cela de \"cloud Potemkine\", une repr\u00e9sentation trompeuse d'un avenir moins co\u00fbteux, alors que les co\u00fbts r\u00e9els du d\u00e9m\u00e9nagement et l'augmentation des frais de licence constituent l'augmentation cach\u00e9e des prix.<\/p>\n\n\n\n

Les calculateurs de TCO propos\u00e9s par SAP ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme repr\u00e9sentatifs pour des d\u00e9clarations universelles, car ils ne peuvent pas refl\u00e9ter de mani\u00e8re exhaustive la complexit\u00e9 des processus commerciaux et des prestations. La DSAG et un grand nombre d'entreprises utilisatrices d\u00e9plorent un manque de transparence et une complexit\u00e9 per\u00e7ue comme trop \u00e9lev\u00e9e des mod\u00e8les de licence. L'argument est que le mod\u00e8le de location peut s'av\u00e9rer plus cher que S\/4-On-prem apr\u00e8s une p\u00e9riode de quatre ans, si l'on tient compte des seuls co\u00fbts de licence.<\/p>\n\n\n\n

La direction de SAP, men\u00e9e par Christian Klein et Dominik Asam, consid\u00e8re que la strat\u00e9gie \"cloud first\" est indispensable. Klein souligne que la migration vers le cloud \"n'est pas une aventure, mais un service\" qui offre un interlocuteur fixe. Le scepticisme au sein de la communaut\u00e9, notamment dans la r\u00e9gion DACH, reste consid\u00e9rable. De nombreux clients continuent de pr\u00e9f\u00e9rer l'exploitation de leurs syst\u00e8mes SAP en interne et misent donc sur le On-prem. Il en r\u00e9sulte une relation probl\u00e9matique entre SAP et ses clients existants, qui se sentent souvent \"\u00e0 la merci\".<\/p>\n\n\n\n

Voyage avec impond\u00e9rables<\/h2>\n\n\n\n

L'\u00e9volution des licences SAP au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es montre une image claire : SAP pousse la client\u00e8le avec insistance vers le cloud, pouss\u00e9 par le d\u00e9sir de revenus planifiables et r\u00e9currents. Dans ce contexte, le concept FUE repr\u00e9sente le m\u00e9canisme central permettant de transf\u00e9rer les licences sur site vers le mod\u00e8le d'abonnement au cloud. Cette transformation s'accompagne toutefois d'une grande incertitude et d'une augmentation potentielle des co\u00fbts pour les clients, en raison de la perte d'autonomie en mati\u00e8re de licences et de l'absence d'une strat\u00e9gie de sortie du cloud clairement d\u00e9finie.<\/p>\n\n\n\n

Le passage \u00e0 un syst\u00e8me de licence bas\u00e9 sur les droits pour S\/4 Hana dans le cloud, ainsi que les r\u00e8gles complexes d'utilisation indirecte, n\u00e9cessitent une gestion des licences hautement professionnelle. Les entreprises sont encourag\u00e9es \u00e0 soumettre leurs concepts d'autorisation existants \u00e0 un examen critique et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 les r\u00e9organiser afin d'\u00e9viter des surlicences inutiles et co\u00fbteuses. L'analyse exacte de l'utilisation r\u00e9elle au moyen d'outils SAM ind\u00e9pendants est ici d'une importance capitale.<\/p>\n\n\n\n

Pour les clients existants, aller vers le cloud SAP est une d\u00e9cision complexe et strat\u00e9gique qui ne doit pas \u00eatre prise sans une r\u00e9flexion approfondie. Pour r\u00e9ussir une n\u00e9gociation, il est essentiel d'\u00e9tudier en profondeur ses propres besoins, les conditions de licence exactes et la capacit\u00e9 \u00e0 les n\u00e9gocier dans le cadre d'un dialogue avec SAP. Il est essentiel que les entreprises fassent leurs \"devoirs\" et se fassent conseiller par des experts ind\u00e9pendants afin d'\u00e9viter les pi\u00e8ges des nouveaux mod\u00e8les de licence et d'\u00e9viter une catastrophe financi\u00e8re due \u00e0 la transformation num\u00e9rique. La communaut\u00e9 SAP sert de plate-forme pour des discussions intensives et l'\u00e9change d'exp\u00e9riences, car de nombreux utilisateurs cherchent ensemble la meilleure approche dans ce paysage complexe de licences.<\/p>\n\n\n\n

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