{"id":150795,"date":"2025-05-19T07:00:00","date_gmt":"2025-05-19T05:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=150795"},"modified":"2025-05-27T11:49:26","modified_gmt":"2025-05-27T09:49:26","slug":"workday-a-presente-un-outil-de-gestion-pour-les-agents-ki-systeme-denregistrement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/workday-praesentierte-ein-verwaltungswerkzeug-fuer-ki-agenten-agent-system-of-record\/","title":{"rendered":"Workday a pr\u00e9sent\u00e9 un outil de gestion pour les agents IA : Agent System of Record"},"content":{"rendered":"<p>Le syst\u00e8me d'enregistrement des agents vise \u00e0 offrir un moyen efficace et s\u00fbr d'int\u00e9grer les agents IA, de d\u00e9finir leurs r\u00f4les et responsabilit\u00e9s, de saisir l'impact des agents, de budg\u00e9tiser et de pr\u00e9voir les co\u00fbts, de soutenir la conformit\u00e9 et de promouvoir l'am\u00e9lioration continue. En fournissant un syst\u00e8me centralis\u00e9 pour la gestion des agents IA d\u00e9ploy\u00e9s dans toute l'entreprise, les professionnels de l'informatique et de l'entreprise peuvent obtenir une visibilit\u00e9 et un contr\u00f4le sur l'impact de ces agents dans leur travail quotidien.<\/p>\n\n\n\n<p>L'utilisation croissante et la complexit\u00e9 des agents d'intelligence artificielle posent des d\u00e9fis aux entreprises de tous types : Elles doivent g\u00e9rer le d\u00e9ploiement des agents, garantir leur s\u00e9curit\u00e9 et leur conformit\u00e9 et optimiser leur impact. Sans une approche centralis\u00e9e, elles risquent de se retrouver avec des processus fragment\u00e9s, des risques de s\u00e9curit\u00e9 accrus et des difficult\u00e9s \u00e0 mesurer la valeur r\u00e9elle de leurs investissements en IA.<\/p>\n\n\n\n<p>\"Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, les entreprises g\u00e9raient deux types de main-d'\u0153uvre : Les employ\u00e9s permanents et les employ\u00e9s externes\", explique Rob Enslin, pr\u00e9sident et directeur commercial de Workday, dans une interview exclusive \u00e0 l'E3. \"A l'avenir, il y aura une troisi\u00e8me cat\u00e9gorie : les agents num\u00e9riques\", ajoute Enslin. Ceux-ci pourront par exemple agir en tant qu'agents de recrutement ou agents de paie et assumer des t\u00e2ches de mani\u00e8re autonome. Pour que ces agents puissent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s efficacement, les entreprises ont besoin d'un syst\u00e8me qui enregistre leurs comp\u00e9tences, leurs autorisations et leurs protocoles de travail - exactement comme pour les employ\u00e9s humains. \"Notre Agent System of Record permet aux entreprises de g\u00e9rer non seulement les agents Workday, mais aussi les agents de fournisseurs tiers tels que Salesforce ou des fournisseurs d'IA sp\u00e9cialis\u00e9s\", explique Rob Enslin, en tant que responsable de Workday et ancien membre du conseil d'administration de SAP, pour expliquer la nouvelle tendance de l'IA dans l'environnement ERP.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-image stk-block-image stk-block stk-9cb8765\" data-block-id=\"9cb8765\"><style>.stk-9cb8765 .stk-img-figcaption{text-align:center !important;}.stk-9cb8765 .stk-img-wrapper{width:40% !important;}<\/style><figure><span class=\"stk-img-wrapper stk-image--shape-stretch\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"stk-img wp-image-150797\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Rob-Enslin_cworkday.png\" width=\"1200\" height=\"1500\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Rob-Enslin_cworkday.png 864w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Rob-Enslin_cworkday-320x400.png 320w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Rob-Enslin_cworkday-768x960.png 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Rob-Enslin_cworkday-100x125.png 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Rob-Enslin_cworkday-480x600.png 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Rob-Enslin_cworkday-640x800.png 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Rob-Enslin_cworkday-720x900.png 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Rob-Enslin_cworkday-10x12.png 10w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Rob-Enslin_cworkday-600x750.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/span><figcaption class=\"stk-img-figcaption\">\"Je vois les agents comme des \u00e9l\u00e9ments constitutifs d'un ERP composable. Ils vont simplifier les processus existants, voire les remplacer\".<br><strong> Rob Enslin<\/strong>Pr\u00e9sident et directeur commercial, Workday<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ERP d\u00e9terministe<\/h2>\n\n\n\n<p>\"Les syst\u00e8mes ERP classiques sont construits de mani\u00e8re d\u00e9terministe - ils suivent des processus fixes et pr\u00e9visibles\", sait Rob Enslin gr\u00e2ce \u00e0 son exp\u00e9rience chez SAP et Workday. \"Les agents, en revanche, fonctionnent de mani\u00e8re probabiliste, ils apprennent et s'adaptent. De nombreux processus rigides deviennent ainsi superflus. Les entreprises deviennent plus agiles et les processus de d\u00e9cision se raccourcissent drastiquement. Nous allons vivre une \u00e9poque o\u00f9 les syst\u00e8mes ERP ne fonctionneront plus selon des mod\u00e8les rigides, mais s'adapteront de mani\u00e8re flexible aux exigences commerciales\".<\/p>\n\n\n\n<p>Cela signifie-t-il \u00e9galement que les clients existants de SAP ne sont plus menac\u00e9s par le verrouillage des fournisseurs ? Rob Enslin : \"Les bouleversements technologiques cr\u00e9ent toujours de nouvelles opportunit\u00e9s de concurrence et d'ouverture. Qu'il s'agisse du passage du mainframe au client-serveur, de l'introduction d'Internet ou de la mont\u00e9e du cloud, chacune de ces \u00e9volutions a modifi\u00e9 la dynamique du march\u00e9. Il en va de m\u00eame aujourd'hui avec l'IA et les agents. Les entreprises disposant de mod\u00e8les de donn\u00e9es flexibles et de plates-formes ouvertes ont ici un avantage certain\".<\/p>\n\n\n\n<p>Deux d\u00e9cennies d'exp\u00e9rience dans le traitement de donn\u00e9es sensibles et la gestion de flux de personnel complexes font de Workday un expert en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement d'ERP IA. Gr\u00e2ce au syst\u00e8me d'enregistrement des agents, les entreprises disposent des meilleurs agents d'IA pour leurs besoins individuels, qu'ils soient propos\u00e9s par Workday, par les clients ou par les partenaires de Workday. Dans le m\u00eame temps, les entreprises b\u00e9n\u00e9ficient d'un contr\u00f4le, d'une gouvernance et d'une visibilit\u00e9 centralis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>SAP a r\u00e9cemment pr\u00e9sent\u00e9 une nouvelle Business Suite qui vise \u00e0 regrouper tous les processus de l'entreprise dans un environnement unifi\u00e9. Parall\u00e8lement, de nombreuses entreprises misent de plus en plus sur une architecture ouverte et modulaire avec Workday, Salesforce, ServiceNow, Oracle et SAP. Quel avenir est le plus probable pour les syst\u00e8mes ERP : un mod\u00e8le de suite ferm\u00e9e ou un monde ERP composable ? \"Je dirais que je me situe plut\u00f4t dans le domaine de l'ERP composable, car je pense que l'avenir d\u00e9pendra fortement de la mani\u00e8re dont une suite compl\u00e8te sera orchestr\u00e9e par plusieurs fournisseurs, car l'innovation et la vitesse du changement sont essentielles. Je pense qu'il s'agira de la p\u00e9riode la plus comp\u00e9titive que les entreprises aient jamais connue dans le domaine des technologies logicielles - plus rapide que le cloud, beaucoup plus rapide que le t\u00e9l\u00e9phone portable et m\u00eame plus rapide que l'Internet. Pour r\u00e9ussir r\u00e9ellement, il faut innover dans plusieurs processus. Si nous regardons les deux derni\u00e8res ann\u00e9es, nous sommes pass\u00e9s de l'enthousiasme pour ChatGPT et la r\u00e9daction d'e-mails d'une toute nouvelle mani\u00e8re \u00e0 des assistants et des assistants copilotes, qui \u00e9voluent maintenant vers un monde bas\u00e9 sur des agents\".<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gestion des agents IA<\/h2>\n\n\n\n<p>Agent System of Record permet de g\u00e9rer tous les agents IA sur une seule plateforme et offre une vision transparente de leur impact et de leur efficacit\u00e9, y compris un onboarding efficace des agents : Les nouveaux agents peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s rapidement avec des r\u00f4les d\u00e9finis, des comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques et un acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 aux donn\u00e9es pertinentes, ce qui r\u00e9duit consid\u00e9rablement le d\u00e9lai de r\u00e9alisation de la valeur. La budg\u00e9tisation pr\u00e9cise, la pr\u00e9vision et l'optimisation du retour sur investissement permettent de soutenir efficacement l'obtention des r\u00e9sultats commerciaux souhait\u00e9s. L'activit\u00e9 des agents peut \u00eatre surveill\u00e9e en temps r\u00e9el, tandis que les politiques sont appliqu\u00e9es et que les co\u00fbts sont enregistr\u00e9s en continu. Cela permet d'optimiser les performances et le retour sur investissement. Des fonctions telles que la v\u00e9rification de l'identit\u00e9 en temps r\u00e9el, l'orchestration et la surveillance des co\u00fbts assurent \u00e0 tout moment le contr\u00f4le de l'ensemble du pool d'agents et garantissent une performance optimale.<\/p>\n\n\n\n<p>Workday a \u00e9galement annonc\u00e9 de nouveaux agents IA bas\u00e9s sur les r\u00f4les, qui peuvent \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9s et g\u00e9r\u00e9s rapidement et facilement via le syst\u00e8me d'enregistrement des agents. La plupart des agents actuellement disponibles sont bas\u00e9s sur des t\u00e2ches et suivent des instructions concr\u00e8tes \u00e9tape par \u00e9tape. En revanche, les agents IA bas\u00e9s sur les r\u00f4les de Workday comprennent un ensemble configurable de \"comp\u00e9tences\" qui leur conf\u00e8re une plus grande autonomie et leur permet de mieux assister les collaborateurs humains dans leurs t\u00e2ches.<\/p>\n\n\n\n<p>\"\u00c0 mon avis, il sera crucial que les entreprises s'orchestrent \u00e0 travers plusieurs processus, et un ERP composable est quelque chose que personne ne peut emp\u00eacher. En fait, je pense que m\u00eame les plus grands fournisseurs ERP ne couvrent pas aujourd'hui plus de 30 % de l'empreinte informatique de leurs clients. C'est la direction dans laquelle je pense. Nous voulons convaincre avec des mod\u00e8les g\u00e9n\u00e9riques sur les plates-formes Finance et HCM. La possibilit\u00e9 pour les clients d'\u00e9tendre et de personnaliser Workday s'est fortement d\u00e9velopp\u00e9e ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Cela nous offre un grand avenir, notamment avec l'IA. Nous ne sommes pas confront\u00e9s \u00e0 plusieurs mod\u00e8les de donn\u00e9es, comme le sont les entreprises qui se sont d\u00e9velopp\u00e9es pendant des d\u00e9cennies. Workday a suivi un mod\u00e8le de donn\u00e9es unifi\u00e9 d\u00e8s le d\u00e9but, ce qui nous profite consid\u00e9rablement aujourd'hui dans le monde de l'IA. Je crois fermement que l'ERP composable est l'avenir\".<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Des humains avec des agents IA<\/h2>\n\n\n\n<p>Le personnel du futur sera compos\u00e9 \u00e0 la fois d'humains et d'agents d'intelligence artificielle. Les entreprises qui ne parviennent pas \u00e0 g\u00e9rer cette r\u00e9alit\u00e9 incroyablement complexe seront rapidement d\u00e9pass\u00e9es. Workday pense \u00eatre pr\u00e9destin\u00e9 \u00e0 inaugurer cette nouvelle \u00e8re de la gestion des ressources humaines de mani\u00e8re fiable et \u00e9thique. Une compr\u00e9hension approfondie des comp\u00e9tences et des r\u00f4les humains doit devenir la base naturelle de la gestion de la main-d'\u0153uvre num\u00e9rique. \"Nous croyons fermement que les humains et les agents d'intelligence artificielle peuvent coexister sans conflit de mani\u00e8re \u00e0 ce que la performance humaine en b\u00e9n\u00e9ficie\", d\u00e9clare Carl Eschenbach, CEO de Workday.<\/p>\n\n\n\n<p>Les agents IA de Workday et de ses partenaires sont mis \u00e0 disposition sur Workday Marketplace, o\u00f9 les entreprises peuvent facilement s\u00e9lectionner et d\u00e9ployer les agents appropri\u00e9s. \u00c0 l'avenir, les clients et les partenaires devraient \u00e9galement \u00e9tendre, personnaliser et ajouter des agents d'IA qui s'int\u00e8grent de mani\u00e8re transparente \u00e0 Workday via la plateforme de d\u00e9veloppement Workday Extend. Le Workday Agent System of Record et les nouveaux agents IA bas\u00e9s sur les r\u00f4les sont en cours de d\u00e9veloppement et devraient \u00eatre disponibles dans le courant de l'ann\u00e9e. \"Le Workday Agent System of Record est un v\u00e9ritable gamechanger pour l'utilisation de l'IA dans les entreprises\", constate Winston Weinberg, CEO et co-fondateur de Harvey. \"En g\u00e9rant les agents d'intelligence artificielle de mani\u00e8re centralis\u00e9e et en s'assurant qu'ils respectent les m\u00eames contr\u00f4les d'acc\u00e8s stricts et les m\u00eames normes de conformit\u00e9 que les employ\u00e9s humains, Workday pose les bases d'une main-d'\u0153uvre r\u00e9ellement fiable et s\u00e9curis\u00e9e bas\u00e9e sur l'intelligence artificielle. C'est la seule fa\u00e7on d'obtenir une large acceptation au sein de l'entreprise\".<\/p>\n\n\n\n<p>\"Je pense que l'on pourrait th\u00e9oriquement construire un agent dot\u00e9 de superpouvoirs et op\u00e9rant \u00e0 travers diff\u00e9rents d\u00e9partements. Mais la complexit\u00e9 serait trop grande. Les entreprises doivent continuer \u00e0 d\u00e9velopper des produits, \u00e0 les vendre et \u00e0 formuler des strat\u00e9gies. Je vois plut\u00f4t les agents comme des \u00e9l\u00e9ments constitutifs d'un Composable ERP. Ils vont consid\u00e9rablement simplifier, voire remplacer, de nombreux processus existants. La vitesse de la prise de d\u00e9cision va fortement augmenter, car les informations seront mises \u00e0 disposition plus rapidement. Les entreprises devront \u00eatre extr\u00eamement comp\u00e9titives \u00e0 l'avenir\", d\u00e9finit le pr\u00e9sident de Workday, Rob Enslin, \u00e0 la fin de l'interview E3.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.workday.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">workday.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une plate-forme centrale doit aider les utilisateurs ERP \u00e0 g\u00e9rer l'ensemble du pool d'agents IA, que ces agents proviennent de Workday ou de fournisseurs tiers. 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