Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, SAP s'est transform\u00e9e en une entreprise \"cloud only\", m\u00eame si ce fait n'est clairement exprim\u00e9 que vis-\u00e0-vis des analystes financiers. La sc\u00e8ne financi\u00e8re compare SAP \u00e0 Oracle, Microsoft, Workday, Salesforce et bien s\u00fbr aussi \u00e0 Meta et AWS. Le mot \u00e0 la mode \"cloud\" domine partout. Le patron de SAP, Christian Klein, et le directeur financier, Dominik Asam, jouent habilement avec ces attentes : le succ\u00e8s leur donne raison. Le cours de l'action SAP va de record en record !<\/p>\n\n\n\n
Le site germanophone Handelsblatt a analys\u00e9 : \"Satisfaction des clients\".<\/a> telle est la devise de Christian Klein, CEO de SAP, depuis qu'il est devenu seul pr\u00e9sident du conseil d'administration il y a quatre ans et demi. Ce qui paralysait le cours au d\u00e9but s'est transform\u00e9 en mod\u00e8le de r\u00e9ussite.<\/p>\n\n\n\n Quiconque a essay\u00e9 de capter l'ambiance du congr\u00e8s annuel 2024 du groupe d'utilisateurs germanophones DSAG e. V. \u00e0 Leipzig a d\u00fb arriver \u00e0 une autre image. La plupart des clients historiques de SAP se sentent flou\u00e9s par la strat\u00e9gie cloud du leader mondial de l'ERP : Le chemin vers le cloud SAP \"Rise with SAP\" est sem\u00e9 d'emb\u00fbches et d'obstacles. Entre-temps, la communaut\u00e9 SAP emploie des arm\u00e9es de juristes pour survivre sans dommage au changement de version de S\/4 Hana. Un contrat de rise d'un juriste de Munich lors du congr\u00e8s annuel de DSAG a \u00e9t\u00e9 suivi avec \u00e9tonnement par quelque 300 clients existants de SAP \u00e0 Leipzig. Les chausse-trappes techniques et juridiques de Rise-with-SAP sont presque incalculables.<\/p>\n\n\n\n La satisfaction des clients ? Cette satisfaction propag\u00e9e par le Handelsblatt n'existe presque que chez les nouveaux clients SAP. Ceux qui ont la chance et le capital de commencer avec un syst\u00e8me ERP en rase campagne sont toutefois bien servis par le cloud public de SAP. La situation est plus difficile pour les anciens clients et les clients existants de l'\u00e8re R\/3 et ECC avec leurs modifications de syst\u00e8me, leurs adaptations et leurs souhaits particuliers.<\/p>\n\n\n\n On cherche en vain chez SAP la technologie, c'est-\u00e0-dire une doctrine sur la technique IT et ERP. SAP investit toutefois beaucoup dans la technologie cloud et l'IA. Il y a une concurrence officieuse avec les hyperscalers, qui sont titr\u00e9s en public comme des amis. Les techniques de plateforme comme SAP Business Technology Platform n'existent pas seulement chez SAP, mais aussi chez Microsoft Azure, AWS et dans le cloud de Google.<\/p>\n\n\n\n Le d\u00e9fi pour les clients existants de SAP ne r\u00e9side toutefois pas dans le choix d'un cloud adapt\u00e9, mais dans la transformation num\u00e9rique : il s'agit de transf\u00e9rer un syst\u00e8me ERP performant (SAP ERP\/ECC 6.0) dans le nouvel univers S\/4-Hana en y apportant de nombreuses modifications. On cherche souvent en vain la satisfaction du client dans ce processus de transformation, car il est co\u00fbteux et n'apporte souvent gu\u00e8re d'avantages en termes de gestion ou d'organisation. De nombreux DSI sont ici perdants lorsqu'ils exigent du directeur financier les ressources correspondantes, sans pouvoir apporter la preuve d'une v\u00e9ritable innovation. De nombreux projets de conversion S\/4 sont des changements de version techniques impeccables.<\/p>\n\n\n\n Abap n'est pas seulement le langage de programmation propre \u00e0 SAP, mais aussi le noyau d'ECC et de S\/4. Dans ce domaine, il y a beaucoup d'h\u00e9ritage. Ce n'est que lentement que la communaut\u00e9 SAP apprend \u00e0 transformer les connaissances en gestion d'entreprise avec de nouveaux concepts Abap, entre autres sur SAP Business Technology Platform, dans le nouveau monde S\/4.<\/p>\n\n\n\n Pour des raisons inconnues, SAP a d\u00e9cid\u00e9 de ne pas d\u00e9velopper et appliquer ses propres connaissances en mati\u00e8re d'IA \u00e0 partir de z\u00e9ro, mais d'en acheter, comme pour les th\u00e8mes Process Mining (Signavio) et Enterprise Architecture (LeanIX). Le journal germanophone Handelsblatt analyse n\u00e9anmoins : \"Les craintes que SAP, en tant que plus grande entreprise europ\u00e9enne de logiciels, perde le contact avec le d\u00e9veloppement fulgurant de la m\u00e9ga-tendance qu'est l'intelligence artificielle (IA), se sont \u00e9vapor\u00e9es. La strat\u00e9gie qu'il a lui-m\u00eame d\u00e9clar\u00e9e consiste \u00e0 ne pas d\u00e9velopper lui-m\u00eame les technologies de base de l'IA. Au lieu de cela, SAP int\u00e8gre dans ses propres applications des solutions d'IA d\u00e9j\u00e0 d\u00e9velopp\u00e9es par des g\u00e9ants de la technologie comme Microsoft, Google, Amazon, IBM ou la soci\u00e9t\u00e9 allemande Aleph Alpha\".<\/p>\n\n\n\n La question de savoir dans quelle mesure les clients existants de SAP ont besoin de l'IA sous forme de ChatGPT n'a pas encore fait l'objet d'une \u00e9tude scientifique. SAP tente donc une strat\u00e9gie des petits pas et am\u00e9liore \u00e0 de nombreux endroits son propre syst\u00e8me ERP S\/4 Hana avec des techniques d'IA achet\u00e9es. Mais en fin de compte, Christian Klein et Dominik Asam s'int\u00e9ressent probablement \u00e0 l'utilisation r\u00e9p\u00e9t\u00e9e des mots-cl\u00e9s \"cloud\" et \"IA\", ce qui est manifestement tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9 en bourse et dans les milieux financiers.<\/p>\n\n\n\n Handelsblatt : SAP en t\u00eate du Dax - Sept le\u00e7ons tir\u00e9es des anciennes stars du Dax<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La technologie de base de SAP est toujours les tables Abap R\/3. Il n'y a plus depuis longtemps d'activit\u00e9 d'enseignement ERP - technologie - chez SAP. 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