Joule, l'assistant d'intelligence artificielle de SAP, marque le d\u00e9but d'une nouvelle \u00e8re inter-applications. Joule regroupe les donn\u00e9es de tous les secteurs de l'entreprise et optimise les processus de travail - dans la gestion des voyages d'affaires, mais aussi dans d'autres domaines comme la cha\u00eene d'approvisionnement, l'approvisionnement ou les ressources humaines. L'int\u00e9gration r\u00e9ciproque de Joule et de Microsoft Copilot, annonc\u00e9e par SAP lors de SAP Sapphire, \u00e9largira encore la port\u00e9e des applications et augmentera la productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Pour les directeurs financiers, les travel managers et les responsables des ressources humaines, l'int\u00e9gration de l'intelligence artificielle dans la gestion des voyages d'affaires joue un r\u00f4le particulier. Au niveau mondial, 51 % des directeurs financiers investissent d\u00e9j\u00e0 dans la technologie IA1 afin de rendre les voyages d'affaires plus efficaces - une tendance claire, car en 2023, ils n'\u00e9taient que 15 %. Et les responsables de voyages soulignent \u00e9galement la pertinence de l'IA dans la derni\u00e8re enqu\u00eate Global Business Travel Survey : 70 pour cent2 des responsables de voyages allemands souhaitent un soutien de l'IA.<\/p>\n\n\n\n
En effet, les voyages d'affaires impliquent un travail administratif important. Les voyages doivent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s et les d\u00e9penses soumises. Les \u00e9quipes financi\u00e8res doivent v\u00e9rifier leur exactitude, les corriger le cas \u00e9ch\u00e9ant et les facturer le plus rapidement possible. Il existe ici de nombreux points d'appui pour l'intelligence artificielle, qui peut non seulement faciliter les processus pour les collaborateurs, mais aussi cr\u00e9er de la valeur ajout\u00e9e.
La solution de gestion des voyages d'affaires et des frais de d\u00e9placement SAP Concur am\u00e9liore d\u00e9j\u00e0 les processus gr\u00e2ce \u00e0 l'int\u00e9gration de l'IA et soulage aussi bien les voyageurs que les \u00e9quipes du back-office. Une gestion int\u00e9gr\u00e9e des voyages d'affaires et des interfaces intelligentes permettent aux utilisateurs d'effectuer leur processus de r\u00e9servation et de facturation en un seul endroit. Parall\u00e8lement, les entreprises peuvent garder un \u0153il sur les d\u00e9penses des collaborateurs \u00e0 tout moment et g\u00e9rer ainsi les budgets de voyage en toute connaissance de cause.<\/p>\n\n\n\n
Depuis plus de dix ans, la technologie IA est utilis\u00e9e dans les solutions SAP Concur. Joule marquera bient\u00f4t la prochaine \u00e9tape sur la feuille de route de l'IA et laisse entrevoir la direction que prendra le voyage : La r\u00e9servation et la facturation des voyages se feront presque toutes seules \u00e0 l'avenir. Les t\u00e2ches administratives seront effectu\u00e9es \u00e0 l'aide de l'IA, ce qui permettra \u00e0 toutes les personnes concern\u00e9es de se consacrer davantage \u00e0 des activit\u00e9s \u00e0 valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
Qu'il s'agisse d'un billet de train ou de frais d'h\u00e9bergement : si les employ\u00e9s souhaitent se faire rembourser les frais d'un voyage d'affaires, ils doivent pr\u00e9senter une preuve sous forme de facture ou de justificatif. Pour \u00e9viter les montagnes de papier, les entreprises peuvent proposer \u00e0 leurs collaborateurs des solutions num\u00e9riques dot\u00e9es d'algorithmes intelligents d'intelligence artificielle pour la saisie des frais de d\u00e9placement. Ils peuvent ainsi prendre une photo de leur justificatif au caf\u00e9 ou pendant leur pause d\u00e9jeuner, ce qui d\u00e9clenche la saisie des donn\u00e9es par l'intelligence artificielle int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
ExpenseIt de SAP Concur analyse les justificatifs photographi\u00e9s ou les PDF \u00e0 l'aide de l'intelligence artificielle et en extrait les informations pertinentes. Il s'agit notamment des informations figurant sur le justificatif (nom et adresse de l'auteur de la facture, informations sur les d\u00e9penses et date de la facture ou du justificatif) ainsi que du type de d\u00e9penses (cat\u00e9gorisation du justificatif). Cette saisie automatis\u00e9e des donn\u00e9es augmente la fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es, car l'IA \u00e9limine les erreurs humaines telles que les fautes de frappe ou les justificatifs anciens et mal pr\u00e9sent\u00e9s. De plus, les co\u00fbts administratifs des responsables des finances et des voyages ainsi que le temps de travail consacr\u00e9 \u00e0 la saisie manuelle des d\u00e9penses sont r\u00e9duits. Dans ce contexte, ExpenseIt fait l'objet d'un d\u00e9veloppement continu et l'IA g\u00e9n\u00e9rative permet d'am\u00e9liorer la pr\u00e9cision de la lecture des diff\u00e9rentes langues et des informations pertinentes pour les imp\u00f4ts.<\/p>\n\n\n\n
L'IA g\u00e9n\u00e9rative optimise la gestion des voyages d'affaires avant m\u00eame le d\u00e9but du voyage gr\u00e2ce \u00e0 une estimation automatis\u00e9e des co\u00fbts : le demandeur d\u00e9finit les dates cl\u00e9s et les param\u00e8tres et le syst\u00e8me demande des prix r\u00e9alistes pour les diff\u00e9rents segments gr\u00e2ce \u00e0 GenAI. Les demandeurs n'ont donc plus besoin de rechercher et de calculer eux-m\u00eames le montant. L'\u00e9valuation aide en outre les entreprises \u00e0 garder un \u0153il sur le budget disponible et donc \u00e0 l'utiliser de mani\u00e8re optimale. Tout \u00e0 fait dans l'esprit de l'exp\u00e9rience de voyage et de l'efficacit\u00e9 des co\u00fbts.<\/p>\n\n\n\n