Cela fait d\u00e9j\u00e0 un certain temps que SAP a progressivement modifi\u00e9 ses contrats et est pass\u00e9 d'un syst\u00e8me de licence par utilisation \u00e0 un syst\u00e8me de licence par autorisation. Certes, d'un point de vue juridique, la transition est loin d'\u00eatre compl\u00e8te partout et des sp\u00e9cialistes continuent de la remettre en question. Mais la tendance est claire : la licence par autorisation est la nouvelle r\u00e9alit\u00e9 dans le monde SAP. Sont concern\u00e9es toutes les entreprises disposant d\u00e9j\u00e0 de contrats S\/4, Rise ou Grow, ainsi que toutes celles qui migreront vers S\/4, Rise ou Grow \u00e0 la fin du support pour ERP\/ECC 6.0 dans les prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Du point de vue de SAP, ce type de licence est en principe justifi\u00e9 - m\u00eame si, dans un premier temps, il bouscule les pratiques des utilisateurs de SAP, en vigueur depuis des d\u00e9cennies, et rencontre de nombreux vents contraires. Alors que dans le reste du monde des logiciels, les licences sont souvent g\u00e9r\u00e9es et factur\u00e9es en fonction du nombre d'installations, ce mod\u00e8le n'a pas pu \u00eatre mis en place chez SAP pour diverses raisons. Pour les applications SAP, les entreprises ne devaient en fait rien installer chez les utilisateurs, \u00e0 l'exception de l'interface utilisateur graphique. Au lieu de cela, les responsables informatiques attribuaient des r\u00f4les et des autorisations aux utilisateurs comme une forme d'\"installation\". Il n'est donc pas surprenant que cette attribution technique ait souvent n\u00e9glig\u00e9 l'octroi de licences et que les autorisations se soient multipli\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
A l'avenir, SAP souhaite toutefois faire payer ces autorisations. Cette strat\u00e9gie est similaire \u00e0 celle de Microsoft, qui fait payer l'installation de sa solution Office Excel, que celle-ci soit utilis\u00e9e ou non par les utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n
L'octroi de licences par autorisation implique donc pour les entreprises de repenser fondamentalement la gestion des licences. La bonne nouvelle : dans le cadre du passage \u00e0 la licence par autorisation, SAP a publi\u00e9 pour la premi\u00e8re fois une classification des autorisations pertinentes pour la licence. Il s'agit de la classification des autorisations des Star-Services. Dans cette liste, SAP a class\u00e9 pr\u00e8s de 3000 autorisations et les a attribu\u00e9es \u00e0 des types de licences, et ce aussi bien pour S\/4 On-premises que pour Rise ou Grow. L'ensemble de r\u00e8gles doit fournir aux entreprises une base pour le passage d'ECC \u00e0 des licences S\/4, mais aussi servir de base pour la mesure des licences SAP. Du point de vue de la conformit\u00e9, Star simplifie la classification des utilisateurs. Les responsables informatiques peuvent ainsi voir tr\u00e8s rapidement quelles autorisations sont attribu\u00e9es \u00e0 des licences de plus grande valeur. Une optimisation semble ainsi \u00e0 port\u00e9e de main. En fait, avec les services Star, SAP fournit lui-m\u00eame des propositions potentielles d'optimisation.<\/p>\n\n\n\n
Voil\u00e0 pour la th\u00e9orie. Mais dans la pratique, les entreprises sont confront\u00e9es \u00e0 un probl\u00e8me majeur, qui s'est d\u00e9velopp\u00e9 au fil des ann\u00e9es et qui est donc complexe. Comme le syst\u00e8me de licence de S\/4 Hana est d\u00e9sormais bas\u00e9 sur les autorisations attribu\u00e9es et non plus sur l'utilisation r\u00e9elle, il peut rapidement en r\u00e9sulter une sous-licence et donc une explosion des co\u00fbts. Tout d\u00e9pend de la g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 avec laquelle les autorisations ont \u00e9t\u00e9 distribu\u00e9es en amont.<\/p>\n\n\n\n
Les autorisations ne peuvent pas \u00eatre supprim\u00e9es facilement. Surtout si les utilisateurs en ont encore besoin pour ex\u00e9cuter des processus et des t\u00e2ches importants pour l'entreprise. Mais m\u00eame en l'absence de besoin imm\u00e9diat, l'exp\u00e9rience montre que de nombreux collaborateurs tiennent \u00e0 conserver les r\u00f4les, les autorisations et donc les privil\u00e8ges qui leur sont personnellement attribu\u00e9s. Apr\u00e8s tout, il se peut que l'acc\u00e8s soit encore n\u00e9cessaire \u00e0 un moment ou \u00e0 un autre. Il est donc difficile de clarifier le besoin r\u00e9el par r\u00f4le, autorisation et utilisateur et d'adapter les autorisations en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n
A cela s'ajoute le fait que : Ce n'est pas parce qu'une optimisation semble possible sur le papier ou en th\u00e9orie qu'elle est toujours r\u00e9alisable dans la pratique. Les utilisateurs disposent g\u00e9n\u00e9ralement de toute une s\u00e9rie d'autorisations diff\u00e9rentes qui entra\u00eenent des licences plus ch\u00e8res. Le simple fait d'adapter ou de supprimer une autorisation n'a souvent pas l'effet escompt\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Il est important de comprendre que le r\u00e9f\u00e9rentiel Star ne couvre pas encore \u00e0 100 % tous les contenus contractuels et les descriptions des types de licences d'utilisation. Il ne s'agit dans un premier temps que de propositions. Il convient donc de continuer \u00e0 interpr\u00e9ter les r\u00e9sultats et de les adapter si n\u00e9cessaire. Par exemple, le rapport ne fait pas de distinction entre l'utilisation core classique et l'utilisation core caus\u00e9e par l'\"utilisation du moteur\". De plus, les partenaires commerciaux sont class\u00e9s comme des utilisateurs normaux alors que, selon la d\u00e9finition, ils ont besoin d'une licence \"Functional Use\".<\/p>\n\n\n\n
L'optimisation des r\u00f4les et des autorisations est donc devenue une t\u00e2che presque impossible ou du moins co\u00fbteuse. Du point de vue de SAP, il s'agit certainement d'une man\u0153uvre intelligente, \u00e9tant donn\u00e9 que davantage de licences sont souvent n\u00e9cessaires de cette mani\u00e8re. Les clients SAP doivent toutefois se demander comment g\u00e9rer la situation. Pour optimiser les licences SAP, il faut proc\u00e9der en deux \u00e9tapes :
Respecter les exigences de conformit\u00e9 : Du point de vue de la conformit\u00e9, il est judicieux de proc\u00e9der \u00e0 la classification des licences selon le mod\u00e8le de Star-Service. Les entreprises suivent ainsi les recommandations de SAP et sont en s\u00e9curit\u00e9 m\u00eame pendant un audit du syst\u00e8me SAP. La condition de base est de mettre les choses au clair au pr\u00e9alable et d'\u00e9liminer les utilisateurs qui n'ont plus besoin de licences. Il s'agit entre autres de s'occuper de l'utilisation du moteur, de l'utilisation technique, des utilisateurs bloqu\u00e9s et des utilisateurs sans activit\u00e9 de connexion. Il faut \u00e9galement tenir compte de la r\u00e8gle sp\u00e9ciale pour les partenaires commerciaux en ce qui concerne les licences \"Functional Use\".<\/p>\n\n\n\n
Optimisation des licences en fonction de l'utilisation : pour optimiser davantage les licences, les r\u00f4les et les autorisations des utilisateurs sont tout d'abord mis de c\u00f4t\u00e9. L'accent est mis sur l'utilisation. Quel utilisateur utilise quelles applications SAP, dans quelle mesure et pour quelles t\u00e2ches ? Quelles transactions SAP sont utilis\u00e9es ? Quelles applications Fiori sont utilis\u00e9es ? Et quels rapports sont utilis\u00e9s ? Une fois que ces informations sur l'utilisation de SAP sont disponibles, elles sont analys\u00e9es et \u00e9valu\u00e9es du point de vue des licences.<\/p>\n\n\n\n
En fait, les entreprises travaillent ici avec deux listes : les donn\u00e9es d'utilisation et les donn\u00e9es de licence. La comparaison montre \u00e0 quelles personnes il est possible d'attribuer une valeur de licence plus faible sur la base de l'utilisation qu'avec la simple \u00e9valuation des autorisations. Le principe sous-jacent est le m\u00eame que pour les anciens contrats. Toutefois, les entreprises n'utilisent pas maintenant les r\u00e9sultats pour classer directement les utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n
Au lieu de cela, ils contr\u00f4lent avec pr\u00e9cision si les utilisateurs auxquels un type de licence plus \u00e9lev\u00e9 a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 sous Star peuvent \u00e9galement effectuer leur travail quotidien avec moins de droits. Pour ce groupe d'utilisateurs, les responsables informatiques peuvent ensuite r\u00e9\u00e9valuer les autorisations et adapter ou m\u00eame supprimer celles qui ne sont plus n\u00e9cessaires, sans pour autant restreindre la capacit\u00e9 de travail.<\/p>\n\n\n\n
En fin de compte, il convient de clarifier, pour chaque type d'optimisation, la mani\u00e8re dont les r\u00f4les et les autorisations actuels refl\u00e8tent la consommation r\u00e9elle, afin de pouvoir ensuite proc\u00e9der \u00e0 un redimensionnement des droits. Pour cela, il est essentiel d'avoir une vision approfondie et d\u00e9taill\u00e9e de l'utilisation des installations SAP. Certes, les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la compr\u00e9hension sont g\u00e9n\u00e9ralement disponibles. Mais la consolidation manuelle des donn\u00e9es est fastidieuse, prend du temps et est sujette \u00e0 des erreurs. Les plateformes de gestion automatis\u00e9es sont donc indispensables, quelle que soit la forme d'optimisation que les entreprises choisissent en fin de compte. Elles mesurent l'activit\u00e9 transactionnelle de chaque utilisateur sur l'ensemble des syst\u00e8mes, fournissent une image pr\u00e9cise de l'utilisation r\u00e9elle de SAP et contribuent \u00e0 \u00e9viter les violations de la conformit\u00e9, l'octroi de licences excessives et donc l'explosion des co\u00fbts.<\/p>\n\n\n\n
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