{"id":143244,"date":"2024-07-03T19:35:48","date_gmt":"2024-07-03T17:35:48","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=143244"},"modified":"2024-07-17T14:58:42","modified_gmt":"2024-07-17T12:58:42","slug":"la-meilleure-facon-de-reussir-la-transformation-informatique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/la-meilleure-facon-de-reussir-la-transformation-informatique\/","title":{"rendered":"La meilleure voie pour une transformation informatique r\u00e9ussie"},"content":{"rendered":"

Les r\u00e9sultats d'un processus de transformation informatique - par exemple vers SAP S\/4 Hana - peuvent \u00eatre au moins partiellement d\u00e9cevants. Les experts en transformation qui soutiennent les d\u00e9m\u00e9nagements num\u00e9riques dans des groupes comme Volkswagen, BMW ou dans des institutions publiques n'acqui\u00e8rent pas seulement de l'exp\u00e9rience dans ces projets phares, mais peuvent \u00e9galement d\u00e9velopper leur exp\u00e9rience dans d'autres transformations. Natuvion et NTT Data Business Solutions vont m\u00eame plus loin et ont \u00e0 nouveau r\u00e9alis\u00e9 leur \u00e9tude annuelle sur la transformation.<\/p>\n\n\n\n

Dans le cadre de cette \u00e9tude, plus de 1200 top managers et chefs de d\u00e9partement dans quinze pays ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s sur la mani\u00e8re dont ils ont g\u00e9r\u00e9 leur transformation au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es. L'objectif est d'obtenir des connaissances approfondies sur les pratiques de transformation des entreprises et d'en d\u00e9duire des \u00e9volutions et des tendances qui pourront \u00e9galement aider d'autres entreprises dans leurs projets de transformation. Il existe de nombreuses raisons de proc\u00e9der \u00e0 une transformation, par exemple la quasi-obligation de migrer d'anciens syst\u00e8mes SAP vers S\/4 Hana. Mais c'est loin d'\u00eatre la seule raison, comme le montrent les r\u00e9sultats de l'\u00e9tude. Tout comme l'\u00e9tude de l'ann\u00e9e derni\u00e8re, 2024 r\u00e9v\u00e8le un large \u00e9ventail d'objectifs.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e2ches organisationnelles<\/h2>\n\n\n\n

La raison la plus fr\u00e9quente d'une transformation informatique est une adaptation organisationnelle (36 %), suivie par l'introduction de nouvelles technologies (par exemple l'IA) avec environ 27 %. La troisi\u00e8me place est partag\u00e9e par l'achat et la vente d'entreprises ou de parties d'entreprises (26,3 pour cent). Viennent ensuite l'introduction de nouveaux mod\u00e8les commerciaux (26,2 %) et l'augmentation de la capacit\u00e9 d'innovation (25,9 %). Dans les \u00e9valuations, les secteurs ayant un besoin d'adaptation \u00e9lev\u00e9 pr\u00e9sentent des valeurs particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9es en ce qui concerne les adaptations organisationnelles. Le secteur automobile, par exemple, cite la valeur la plus \u00e9lev\u00e9e pour les adaptations organisationnelles avec 48 pour cent - ce qui est probablement d\u00fb \u00e0 la transition vers l'\u00e9lectromobilit\u00e9. Les r\u00e9sultats sont similaires dans le secteur des sciences de la vie, o\u00f9 les adaptations organisationnelles arrivent \u00e9galement en t\u00eate avec 48 %. Dans l'industrie financi\u00e8re, la premi\u00e8re place est occup\u00e9e par l'introduction de nouvelles technologies modernes avec 46 pour cent, suivie par la r\u00e9duction des co\u00fbts avec 39 pour cent.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

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Il est int\u00e9ressant de se pencher sur les r\u00e9sultats des diff\u00e9rents pays. Comme dans l'\u00e9tude 2023, la r\u00e9duction des co\u00fbts arrive en troisi\u00e8me position en 2024 dans la r\u00e9gion DACH avec 35 pour cent, presque \u00e0 \u00e9galit\u00e9 avec l'introduction de nouvelles technologies modernes. Dans les pays nordiques (Su\u00e8de, Danemark, Finlande et Norv\u00e8ge), la r\u00e9duction des co\u00fbts est la deuxi\u00e8me raison la plus souvent cit\u00e9e pour la transformation, avec environ 26 pour cent, et en Grande-Bretagne, avec 24 pour cent. Aux \u00c9tats-Unis, en revanche, l'augmentation de la capacit\u00e9 d'innovation arrive en t\u00eate avec 49 pour cent, suivie de pr\u00e8s par l'achat, la vente ou la fusion d'entreprises ou de parties d'entreprises.<\/p>\n\n\n\n

La modernisation sous-estim\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n

L'une des questions cl\u00e9s porte sur les objectifs fix\u00e9s pour la transformation et si ceux-ci ont \u00e9t\u00e9 atteints. Le r\u00e9sultat confirme qu'il n'est pas rare que les personnes interrog\u00e9es sous-estiment la modernisation de leurs syst\u00e8mes informatiques. D'un point de vue international, seulement un peu plus de la moiti\u00e9 (57%) des personnes interrog\u00e9es ont confirm\u00e9 avoir atteint les objectifs d\u00e9finis.<\/p>\n\n\n\n

Les pays nordiques et la France sont en t\u00eate avec des objectifs atteints \u00e0 un peu plus de 62 pour cent. En DACH, la r\u00e9alisation des objectifs est l\u00e9g\u00e8rement inf\u00e9rieure \u00e0 la moyenne internationale avec 55 pour cent. Il est frappant de constater que ceux qui ont accord\u00e9 une plus grande importance \u00e0 l'analyse et \u00e0 l'inventaire approfondi en tant que facteur critique de r\u00e9ussite de leur transformation, indiquent \u00e9galement plus souvent avoir atteint tous leurs objectifs.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n

Un classique de l'\u00e9tude de la transformation : mauvaise qualit\u00e9 des donn\u00e9es et manque de savoir-faire ! Il existe divers aspects qui conduisent \u00e0 une transformation r\u00e9ussie ou moins satisfaisante. Un classique qui se retrouve dans toutes les \u00e9tudes men\u00e9es depuis 2022 est la mauvaise qualit\u00e9 des donn\u00e9es, associ\u00e9e \u00e0 un savoir-faire insuffisant en mati\u00e8re de transformation. La r\u00e9ponse \u00e0 la question des pierres d'achoppement les plus fr\u00e9quentes pendant la transformation n'est donc gu\u00e8re surprenante. Le manque de qualit\u00e9 des donn\u00e9es arrive en t\u00eate des r\u00e9sultats internationaux. Pr\u00e8s de 45 pour cent accordent une importance d\u00e9cisive \u00e0 l'am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es. En Allemagne, cette valeur est encore plus \u00e9lev\u00e9e de 10 % avec 55 %. Il semble donc logique que la saisie des donn\u00e9es d'inventaire se trouve tr\u00e8s haut dans le classement, \u00e0 la troisi\u00e8me place, avec plus de 34 pour cent. Selon les r\u00e9sultats de l'\u00e9tude, un autre obstacle sur le chemin de la transformation est le manque de savoir-faire en mati\u00e8re de transformation dans les entreprises. Cela ne semble gu\u00e8re surprenant, car les migrations de syst\u00e8mes, comme par exemple vers S\/4, ne font pas partie des activit\u00e9s quotidiennes, m\u00eame dans les grandes entreprises. Dans tous les pays, le manque de savoir-faire en mati\u00e8re de transformation est presque syst\u00e9matiquement d\u00e9sign\u00e9 comme un d\u00e9fi majeur : 34 % ont cit\u00e9 le manque d'exp\u00e9rience de leurs propres collaborateurs dans des projets de cette envergure comme la plus grande surprise.<\/p>\n\n\n\n

Savoir-faire des parties prenantes<\/h2>\n\n\n\n

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales et les d\u00e9fis d'une transformation sont tr\u00e8s diff\u00e9rents. N\u00e9anmoins, l'\u00e9tude sur la transformation confirme que le manque de personnel comp\u00e9tent est un probl\u00e8me bien plus lourd de cons\u00e9quences qu'on ne le pensait. En outre, il est int\u00e9ressant de constater que l'investissement en temps, en ressources et en co\u00fbts reste sous-estim\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

La t\u00e2che des experts en transformation continuera donc \u00e0 \u00eatre d'\u00e9duquer intensivement sur les d\u00e9fis et les meilleures pratiques. Dans la nouvelle \u00e9tude sur la transformation, Natuvion et NTT Data Business Solutions ont examin\u00e9 de mani\u00e8re granulaire tous les aspects d'une transformation, y compris la motivation, le processus de d\u00e9cision, la pr\u00e9paration, la mise en \u0153uvre, les exp\u00e9riences ainsi que les exigences pour l'avenir. Les r\u00e9sultats de cette \u00e9tude et les exp\u00e9riences de plus de 1200 managers constituent une aide extr\u00eamement importante pour toutes les entreprises qui vivent une transformation ou qui envisagent une transformation.<\/p>\n\n\n\n