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SAP a du potentiel, mais actuellement SAP ne met pas les PS existants sur la route. L'association des utilisateurs n'exige ni ne promeut SAP, mais accepte la triste r\u00e9alit\u00e9. Ce n'est pas avec des millions \u00e0 un chiffre que SAP mettra une vision d'IA sur la route pour les membres de DSAG et les clients existants de SAP. La direction de la vision de SAP est peut-\u00eatre la bonne, mais un milliard pour Signavio, un milliard pour LeanIX et encore deux ou trois milliards pour l'IA sont une erreur de syst\u00e8me : les milliards pour Signavio et LeanIX sont un double coup de fouet r\u00e9ussi, mais l'IA a besoin d'un m\u00e9ga coup de fouet. On peut d\u00e9j\u00e0 voir \u00e0 l'horizon comment Aleph Alpha continue de reculer.<\/p>\n\n\n\n
Lors des journ\u00e9es technologiques du groupe d'utilisateurs SAP germanophones (DSAG) au Centre des congr\u00e8s de Hambourg, des questions urgentes sur les d\u00e9veloppements techniques actuels ont \u00e9t\u00e9 abord\u00e9es sous le slogan \"Black Box - From Vision to Reality\". L'engouement pour les syst\u00e8mes d'IA g\u00e9n\u00e9rative attire actuellement l'attention de nombreuses entreprises, mais celles-ci cherchent \u00e9galement de plus en plus \u00e0 trouver des domaines d'application appropri\u00e9s. Du point de vue de DSAG, l'int\u00e9gration de l'IA dans des produits existants afin d'am\u00e9liorer leur fonctionnalit\u00e9 est judicieuse et peut s'av\u00e9rer utile. Mais entre la vision et la r\u00e9alit\u00e9 ou entre les ventes et le logiciel utilisable, il y a encore parfois un monde.<\/p>\n\n\n\n
Alors que lors d'un \u00e9v\u00e9nement organis\u00e9 par le Handelsblatt \u00e0 la fin de l'ann\u00e9e derni\u00e8re, le chef d'Aleph-Alpha Jonas Andrulis s'est extasi\u00e9 sur le potentiel de son Large Language Model (LLM) et du Process Mining de Signavio, le directeur technique de SAP J\u00fcrgen M\u00fcller n'a rien pu ou voulu dire sur cette combinaison stimulante. Process Mining-LLM serait un gamechanger et s'\u00e9tendrait bien au-del\u00e0 de ChatGPT dans le monde B2B et ERP. <\/p>\n\n\n\n
Gr\u00e2ce \u00e0 la disponibilit\u00e9 rapide et simple de ChatGPT, le th\u00e8me de l'intelligence artificielle a pris beaucoup d'ampleur depuis novembre 2022. Mais du point de vue de DSAG, la signification de l'IA sous forme d'applications concr\u00e8tes reste souvent ouverte. Pourtant, l'IA \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9e chez SAP bien avant l'engouement pour l'IA g\u00e9n\u00e9rative et les Large Language Models. Si l'IA est maintenant davantage int\u00e9gr\u00e9e dans les processus existants et si les approches pilot\u00e9es par les donn\u00e9es sont d\u00e9velopp\u00e9es, cela pourrait contribuer \u00e0 long terme \u00e0 augmenter la comp\u00e9titivit\u00e9, la rentabilit\u00e9 et la r\u00e9silience des entreprises. La condition pr\u00e9alable serait toutefois un Enterprise Architecture LLM (LeanIX) et un Process Mining LLM (Signavio) d'Aleph Alpha et de SAP. Jonas Andrulis semble d\u00e9j\u00e0 aspirer \u00e0 quelque chose de similaire. <\/p>\n\n\n\n
O\u00f9 une DSAG demande-t-elle au leader mondial de l'ERP ? L'annonce du hub Generative-AI lors du dernier SAP TechEd \u00e0 Bangalore, en Inde, doit donc \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une lueur d'espoir. SAP-AI-Core et SAP-AI-Launchpad, qui existent sur la Business Technology Platform (SAP BTP), seront compl\u00e9t\u00e9s par ce hub Generative-AI afin de pouvoir se connecter \u00e0 des mod\u00e8les LLM externes, en fait d'abord \u00e0 OpenAI - ici aussi, il manque Aleph Alpha, qui serait probablement un meilleur choix dans le contexte de Signavio et LeanIX.<\/p>\n\n\n\n
L'introduction de SAP-Joule illustre \u00e9galement l'accent que SAP souhaite mettre sur l'\"intelligence \u00e9conomique\". Cet assistant IA \u00e0 commande vocale bas\u00e9 sur l'IA g\u00e9n\u00e9rative doit comprendre le contexte commercial et \u00eatre directement int\u00e9gr\u00e9 dans le portefeuille cloud pour les processus critiques des entreprises utilisatrices. Thomas Saueressig, membre du directoire de SAP en charge de l'ing\u00e9nierie des produits, avait d\u00e9j\u00e0 concr\u00e9tis\u00e9 cette orientation, \u00e0 savoir que les processus commerciaux en lien avec l'IA seront au centre de l'attention \u00e0 l'avenir, dans son discours d'ouverture du congr\u00e8s annuel 2023 de DSAG. \"En principe, nous saluons cette orientation strat\u00e9gique de SAP - surtout dans le contexte des d\u00e9veloppements dynamiques autour des grands mod\u00e8les comme OpenAI, Bard, etc. Toutefois, certaines questions restent ouvertes pour nous d'un point de vue commercial, professionnel et technologique\", explique Sebastian Westphal. Il faut par exemple des mod\u00e8les et des m\u00e9triques de facturation transparents et \u00e9prouv\u00e9s. En outre, il doit \u00eatre possible de prouver que les directives en vigueur ont \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9es et document\u00e9es lors des d\u00e9cisions de processus par une IA. D'un point de vue technologique, il serait notamment important de savoir comment traiter les informations sensibles de l'entreprise qui sont utilis\u00e9es. La question de l'utilisation indirecte, lorsque les donn\u00e9es SAP sont int\u00e9gr\u00e9es dans un LLM externe, reste \u00e9galement ouverte.<\/p>\n\n\n