{"id":139746,"date":"2024-02-22T08:55:00","date_gmt":"2024-02-22T07:55:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=139746"},"modified":"2024-02-22T11:14:13","modified_gmt":"2024-02-22T10:14:13","slug":"la-communaute-it-erp-connait-un-engouement-pour-lintelligence-artificielle-generative-lapproche-ki-de-workday-est-differente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/la-communaute-it-erp-connait-un-engouement-pour-lintelligence-artificielle-generative-lapproche-ki-de-workday-est-differente\/","title":{"rendered":"La communaut\u00e9 IT\/ERP conna\u00eet un engouement pour l'intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative : l'approche de Workday en mati\u00e8re d'IA est diff\u00e9rente."},"content":{"rendered":"

Selon une \u00e9tude mondiale r\u00e9cente, une part significative de la direction et du personnel voit d\u00e9j\u00e0 le potentiel de l'IA comme un avantage : 62% des cadres (C-Suite ou directement subordonn\u00e9s \u00e0 ces derniers) et 52% des collaborateurs jugent cette \u00e9volution positive. Mais de nombreuses voix n\u00e9gatives s'\u00e9l\u00e8vent \u00e9galement pour dire que l'IA pourrait remplacer certains postes et donc certains collaborateurs, qu'il y a une perte de contr\u00f4le de l'IA dans l'entreprise ou tout simplement trop peu d'informations sur les risques. Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces craintes et promouvoir une utilisation responsable de l'IA, Workday collabore avec ses clients, ses partenaires et les l\u00e9gislateurs afin de d\u00e9velopper et de mettre en \u0153uvre des directives \u00e9thiques et contraignantes pour l'utilisation de l'IA.<\/p>\n\n\n\n

Le rapport intitul\u00e9 \"Preparing to Power Up : EMEA is leader on the way of an IA-driven future\" montre que les responsables d'entreprise sont en principe convaincus de l'utilit\u00e9 de l'IA et du ML, m\u00eame si les avis divergent dans les d\u00e9tails au niveau des comit\u00e9s de direction. Mais il est tout aussi clair que les silos de donn\u00e9es et la bureaucratie font obstacle \u00e0 une introduction \u00e0 grande \u00e9chelle. L'enqu\u00eate de Workday r\u00e9v\u00e8le \u00e9galement que les dirigeants d'entreprise de la r\u00e9gion EMEA ont g\u00e9n\u00e9ralement plus confiance dans l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique que les dirigeants des autres r\u00e9gions. Apr\u00e8s l'introduction du r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD), l'Union europ\u00e9enne pr\u00e9voit actuellement une loi sur l'IA (AI Act) qui d\u00e9finira le cadre juridique de l'utilisation de l'intelligence artificielle. La mise en place d'une gouvernance de l'IA doit permettre de garantir la qualit\u00e9 des donn\u00e9es, la transparence ainsi que le contr\u00f4le par l'homme afin d'obtenir une acceptation plus large des nouvelles technologies.<\/p>\n\n\n\n

\"La loi europ\u00e9enne sur l'IA est un jalon et une avanc\u00e9e remarquable sur la voie de l'utilisation et du d\u00e9veloppement responsables de l'IA\", commente Jens-Henrik Jeppesen, directeur senior de la politique publique chez Workday. \"Chez Workday, nous construisons des capacit\u00e9s d'IA et de ML depuis pr\u00e8s d'une d\u00e9cennie. Nous savons que ces technologies doivent gagner la confiance des gens pour atteindre leur plein potentiel. Une r\u00e9glementation intelligente, bas\u00e9e sur les risques et proportionn\u00e9e peut contribuer \u00e0 cr\u00e9er cette confiance et \u00e0 \u00e9carter le risque de dommages potentiels, tout en permettant l'innovation. Nous esp\u00e9rons que la nouvelle loi europ\u00e9enne sur l'intelligence artificielle (EU AI Act) fera exactement cela lorsqu'elle entrera en vigueur et qu'elle encouragera une utilisation responsable de ces technologies par les entreprises\". La combinaison de r\u00e9glementations claires et de l'enthousiasme r\u00e9pandu parmi les leaders de la r\u00e9gion EMEA pour l'IA et le ML se traduit par une augmentation sensible des investissements. Les acteurs d'Europe du Nord ont une longueur d'avance dans ce domaine, tandis que les entreprises d'Europe du Sud pr\u00e9f\u00e8rent une approche d'investissement plus conservatrice.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button>
Actuellement, on r\u00e9fl\u00e9chit intens\u00e9ment \u00e0 l'utilisation de l'IA\/AI et du Machine Learning : la sc\u00e8ne ERP n'en est qu'au d\u00e9but du d\u00e9veloppement.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Une approche \u00e9thique comme fondement<\/h2>\n\n\n\n


L'IA peut apporter non seulement une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e, mais aussi une diff\u00e9rence en termes de productivit\u00e9 et d'efficacit\u00e9 dans la concurrence internationale pour les entreprises. Toutefois, une condition fondamentale essentielle est que l'IA soit per\u00e7ue comme digne de confiance et qu'elle soit comprise comme un compl\u00e9ment utile \u00e0 l'exp\u00e9rience et \u00e0 la perception humaines. Cela ne peut se faire que s'il existe une compr\u00e9hension claire de ce qui concerne le d\u00e9veloppement et l'\u00e9valuation des produits d'IA et de ML fournis et que l'utilisation est bas\u00e9e sur le respect des principes \u00e9thiques de l'IA. Cela n\u00e9cessite une collaboration \u00e9troite, des directives claires et des proc\u00e9dures document\u00e9es. Des r\u00e8gles pratiques, bas\u00e9es sur les risques, augmentent la confiance dans la technologie de l'IA et facilitent l'innovation.<\/p>\n\n\n\n

Workday utilise l'IA g\u00e9n\u00e9rative pour compl\u00e9ter le potentiel humain et non pour l'\u00e9liminer. Au contraire, notre approche inclut la collaboration entre les hommes et les machines afin d'int\u00e9grer davantage l'expertise humaine. Gr\u00e2ce \u00e0 nos pratiques d'IA, nous contribuons \u00e0 maintenir le jugement humain dans son r\u00f4le central de facteur de d\u00e9cision ultime. D\u00e8s 2019, nous nous sommes engag\u00e9s \u00e0 adopter une approche \u00e9thique de l'IA, centr\u00e9e sur les collaborateurs, l'innovation et l'int\u00e9grit\u00e9. Nous communiquons de mani\u00e8re transparente sur notre approche, y compris sur le processus de d\u00e9veloppement, les principes d'application et notre engagement envers les normes \u00e9thiques de l'IA. <\/p>\n\n\n\n

En outre, Workday joue un r\u00f4le de premier plan dans l'organisation de discussions ax\u00e9es sur l'IA \u00e0 diff\u00e9rents niveaux de gouvernement : Aux \u00c9tats-Unis, nous participons activement aux dialogues politiques au niveau f\u00e9d\u00e9ral, \u00e9tatique et local afin de promouvoir des r\u00e9glementations r\u00e9fl\u00e9chies et efficaces pour les applications d'IA. Au-del\u00e0 des fronti\u00e8res nationales, nous avons \u00e9tabli des partenariats solides avec l'Union europ\u00e9enne et d'autres gouvernements mondiaux, et nous travaillons ensemble \u00e0 l'\u00e9laboration de politiques globales qui encouragent l'utilisation responsable de l'IA dans le monde entier.<\/p>\n\n\n\n

Diff\u00e9rence dans l'architecture informatique<\/h2>\n\n\n\n


Mais en quoi Workday se distingue-t-il des autres fournisseurs ? Une diff\u00e9rence essentielle r\u00e9side dans l'architecture informatique : tous les clients travaillent avec la m\u00eame version de Workday, y compris le m\u00eame mod\u00e8le de donn\u00e9es. Chez Workday, nous avons plus de 65 millions d'utilisateurs et environ 629 milliards de transactions trait\u00e9es chaque ann\u00e9e par le syst\u00e8me - et la tendance est \u00e0 la hausse. Avec l'autorisation de nos clients, nous utilisons ces donn\u00e9es de grande qualit\u00e9 pour des fonctions d'IA. Cela nous permet de cr\u00e9er des mod\u00e8les qui
fournir des r\u00e9sultats pr\u00e9cis, pertinents et fiables, bas\u00e9s sur les informations recueillies aupr\u00e8s de notre communaut\u00e9 de clients.<\/p>\n\n\n\n

Et contrairement \u00e0 d'autres fournisseurs, nous disposons ainsi d'un \u00e9l\u00e9ment de diff\u00e9renciation important, car notre IA repose sur un ensemble de donn\u00e9es unique : l'efficacit\u00e9 de l'IA d\u00e9pend de la quantit\u00e9 et de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es sur lesquelles elle s'appuie. De m\u00eame, chez Workday, nous misons depuis des ann\u00e9es sur des mod\u00e8les linguistiques sp\u00e9cialis\u00e9s et de grande taille (LLM) qui alimentent l'IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n\n\n\n

Nous construisons actuellement des fonctionnalit\u00e9s qui utilisent l'IA g\u00e9n\u00e9rative pour diverses t\u00e2ches li\u00e9es au langage et \u00e0 l'image, notamment la g\u00e9n\u00e9ration de langage naturel, la compr\u00e9hension de documents ainsi que la recherche, le r\u00e9sum\u00e9 et l'enrichissement de contenu. Nous poursuivons \u00e9galement notre strat\u00e9gie de plateforme pour le d\u00e9veloppement et le d\u00e9ploiement de l'IA g\u00e9n\u00e9rative : nous pouvons utiliser rapidement et facilement les nouvelles technologies pour d\u00e9velopper de nouvelles fonctionnalit\u00e9s, tout en garantissant une exp\u00e9rience coh\u00e9rente dans l'ensemble de l'environnement Workday. Et c'est l\u00e0 que r\u00e9side une autre diff\u00e9rence, car Workday est ainsi en mesure d'impl\u00e9menter rapidement de nouveaux mod\u00e8les ou de r\u00e9utiliser des mod\u00e8les existants pour des cas d'utilisation \u00e9tendus.<\/p>\n\n\n\n

Dans le cas de l'IA g\u00e9n\u00e9rative, nous adoptons une approche hybride, ind\u00e9pendante du fournisseur - d'une part en d\u00e9veloppant nos propres LLM sp\u00e9cifiques au domaine, d'autre part en collaborant \u00e9troitement avec des fournisseurs tiers de premier plan pour cr\u00e9er des mod\u00e8les mixtes ou communs. Cette approche nous permet d'exploiter les meilleures technologies disponibles tout en offrant \u00e0 nos clients des solutions performantes, rentables et fiables.<\/p>\n\n\n\n

Outre la diff\u00e9rence de rythme de mise en \u0153uvre, les technologies d'IA et de ML sont \u00e9galement frein\u00e9es par d'autres obstacles. Le manque de gestion des donn\u00e9es et la bureaucratie excessive sont les principales raisons pour lesquelles les chefs d'entreprise h\u00e9sitent encore \u00e0 adopter l'IA et la ML. 60 % des entreprises de la r\u00e9gion EMEA se plaignent de silos de donn\u00e9es qui les emp\u00eachent d'obtenir des informations pertinentes en temps r\u00e9el. Dans de nombreuses entreprises, un changement culturel significatif doit avoir lieu afin de d\u00e9ployer l'IA et le ML \u00e0 plus grande \u00e9chelle. Sans le soutien de la direction g\u00e9n\u00e9rale, cette d\u00e9marche est vou\u00e9e \u00e0 l'\u00e9chec. L\u00e0 encore, l'enqu\u00eate de Workday r\u00e9v\u00e8le un probl\u00e8me : 37 % des leaders de la r\u00e9gion EMEA estiment que leur direction n'a pas encore r\u00e9alis\u00e9 l'importance de l'IA et du ML.<\/p>\n\n\n\n

Les cadres comme les collaborateurs souhaitent que l'homme exerce une influence importante sur les processus pilot\u00e9s par l'IA. La forme exacte de cette influence est moins claire. 70 % des cadres se prononcent en faveur d'un d\u00e9veloppement de l'IA qui permette \u00e0 l'homme de garder le contr\u00f4le et d'intervenir \u00e0 tout moment. Dans le m\u00eame temps, 42 % des employ\u00e9s estiment que leur entreprise n'a pas une vision claire des syst\u00e8mes qui devraient \u00eatre enti\u00e8rement automatis\u00e9s et de ceux o\u00f9 l'intervention humaine est indiqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Une autre enqu\u00eate sur l'IA men\u00e9e pour le compte de Workday souligne les pr\u00e9occupations concernant l'utilisation responsable et efficace de l'intelligence artificielle dans l'entreprise : Pr\u00e8s des trois quarts (72 %) des dirigeants y d\u00e9clarent que leur entreprise ne dispose pas des comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour utiliser pleinement l'IA et la ML. La proportion de ceux qui estiment que leurs propres connaissances en mati\u00e8re d'applications d'IA et de ML peuvent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9es est encore un peu plus \u00e9lev\u00e9e, avec 76 %.<\/p>\n\n\n\n

Gouvernance de l'IA<\/h2>\n\n\n\n


Interrog\u00e9s sur un avenir dans lequel l'intelligence artificielle fera partie du quotidien, 42% des cadres et 36% des collaborateurs citent les structures cadres et les r\u00e9glementations au sein de l'entreprise comme l'\u00e9l\u00e9ment le plus important pour une IA digne de confiance. Le manque de transparence qui r\u00e8gne dans les entreprises en mati\u00e8re de r\u00e9glementations et de directives sur l'IA est per\u00e7u comme probl\u00e9matique. Trois employ\u00e9s sur quatre se plaignent du manque de coop\u00e9ration de leur employeur en mati\u00e8re de r\u00e9glementation de l'IA ; quatre sur cinq indiquent que leur entreprise n'a pas encore publi\u00e9 de directives pour une utilisation responsable de l'IA.<\/p>\n\n\n\n

L'IA offre sans aucun doute d'immenses opportunit\u00e9s pour la transformation de l'\u00e9conomie. Cependant, notre enqu\u00eate montre \u00e9galement que les dirigeants et leurs \u00e9quipes ne savent pas exactement comment leur entreprise compte utiliser l'intelligence artificielle sur le lieu de travail et n'ont pas particuli\u00e8rement confiance en cette capacit\u00e9. Pour combler ce manque de confiance, les entreprises ont besoin d'une strat\u00e9gie globale de responsabilit\u00e9 et de gouvernance en mati\u00e8re d'IA. Une communication transparente et une mise en \u0153uvre convaincante sont particuli\u00e8rement importantes \u00e0 cet \u00e9gard, car c'est la seule fa\u00e7on de trouver le bon \u00e9quilibre entre innovation et confiance. L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique ne seront couronn\u00e9s de succ\u00e8s que si leur utilisation respecte des normes \u00e9thiques. Lors de l'introduction progressive des technologies bas\u00e9es sur l'IA, nous veillons tout particuli\u00e8rement \u00e0 impliquer les clients et les collaborateurs et \u00e0 gagner leur confiance. <\/p>\n\n\n\n

Si les utilisateurs de PGI veulent tirer une valeur commerciale maximale de l'IA et de la ML, ils doivent d'abord comparer les attentes \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 et donner la priorit\u00e9 aux initiatives qui visent \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes concrets. Il convient donc de choisir des options d'IA et de ML qui correspondent aux strat\u00e9gies et aux exigences commerciales de leur propre organisation structurelle et op\u00e9rationnelle, et de d\u00e9finir une feuille de route claire avec des objectifs et des m\u00e9triques pr\u00e9cis.<\/p>\n\n\n\n

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Nous assistons actuellement \u00e0 un engouement pour l'intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative. Au sein de ce d\u00e9bat, de nombreuses voix s'\u00e9l\u00e8vent pour dire que le r\u00f4le de l'IA dans le monde du travail est positif. Mais il y a aussi des voix n\u00e9gatives qui affirment que l'IA pourrait remplacer certains emplois.<\/p>","protected":false},"author":5527,"featured_media":139770,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[43841,43842],"tags":[624],"coauthors":[43847],"class_list":["post-139746","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-24-03","category-mag-24-03","tag-ki-joule","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2-18x8.jpg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2-600x270.jpg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2-600x450.jpg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2403-Coverstory1_2-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Momentan erleben wir einen Hype um generative k\u00fcnstliche Intelligenz. Innerhalb der Diskussion gibt es zahlreiche Stimmen, die die Rolle von KI in der Arbeitswelt positiv sehen. Es gibt aber auch negative Stimmen, die anf\u00fchren, dass KI gewisse Arbeitspl\u00e4tze ersetzen k\u00f6nnte.<\/p>\n","category_list_v2":"Coverstory 24-03<\/a>, MAG 24-03<\/a>","author_info_v2":{"name":"Jens L\u00f6hmar, Workday","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/jens-loehmar\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139746","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5527"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=139746"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139746\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":139789,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139746\/revisions\/139789"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/139770"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=139746"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=139746"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=139746"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=139746"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}