Avec le programme Rise Migration and Modernization, SAP veut en particulier satisfaire les clients qui ont d\u00e9j\u00e0 suivi la strat\u00e9gie SAP en direction de S\/4. SAP r\u00e9pond ainsi \u00e0 une demande du groupe d'utilisateurs SAP germanophones. L'annonce faite lors de la conf\u00e9rence de presse sur le bilan SAP en juillet 2023, selon laquelle des innovations d\u00e9terminantes ne seraient plus propos\u00e9es \u00e0 l'avenir qu'aux clients ayant conclu un contrat Rise ou Grow, a notamment touch\u00e9 de plein fouet les clients existants sur site. \"Dans le cadre du congr\u00e8s annuel 2023, la DSAG avait demand\u00e9 \u00e0 SAP de ne pas laisser les clients on-premises sous la pluie. Il est d'autant plus r\u00e9jouissant que SAP r\u00e9agisse maintenant\", d\u00e9clare Jens Hungershausen, pr\u00e9sident du comit\u00e9 directeur de DSAG.<\/p>\n\n\n\n
SAP a pr\u00e9sent\u00e9 plusieurs ressources, services et incitations financi\u00e8res pour aider les clients \u00e0 passer au cloud. Le programme Rise with SAP Migration and Modernization vise \u00e0 fournir une assistance pour deux probl\u00e8mes fondamentaux : L'\u00e9tendue et les co\u00fbts. Selon SAP, il vise \u00e0 cr\u00e9er la confiance n\u00e9cessaire pour migrer vers le cloud les syst\u00e8mes ERP, m\u00eame les plus complexes, en \u00e9liminant le d\u00e9veloppement de code en interne, en supprimant les silos de donn\u00e9es et en r\u00e9duisant la complexit\u00e9 des processus.<\/p>\n\n\n\n
SAP a pris un virage \u00e0 180 degr\u00e9s au d\u00e9but de la nouvelle ann\u00e9e : Alors qu'auparavant, c'\u00e9taient les processus commerciaux innovants, voir Signavio et LeanIX, qui devaient convaincre les clients existants d'opter pour S\/4, c'est d\u00e9sormais le seul avantage financier. Au sein de la communaut\u00e9 SAP, la bataille des rabais est lanc\u00e9e. Les experts estiment que l'\u00e9volution actuelle n'est que le d\u00e9but d'une guerre des prix agressive : combien cela co\u00fbte-t-il pour faire passer la majorit\u00e9 des clients existants de SAP dans le cloud public ?<\/p>\n\n\n\n
L'association d'utilisateurs DSAG a d\u00e9clar\u00e9 : \"SAP veut offrir aux clients existants S\/4-On-prem et ECC qui concluent un contrat Rise et passent au cloud public un bonus pouvant atteindre 100 pour cent de la valeur annuelle moyenne du contrat. Les clients ECC recevront jusqu'\u00e0 45 pour cent de la valeur annuelle moyenne de leur contrat s'ils passent au cloud priv\u00e9. Pour les clients d\u00e9passant un seuil \u00e0 d\u00e9finir en ce qui concerne leur volume contractuel, SAP met en outre un architecte d'entreprise \u00e0 disposition dans le cadre du contrat Rise. Celui-ci doit conseiller les clients sans pression commerciale en tant que \"Trusted Advisor\".<\/p>\n\n\n\n
Les co\u00fbts \u00e9conomis\u00e9s lors du passage \u00e0 Rise sont d\u00e9pos\u00e9s sous forme de cr\u00e9dit chez SAP. \"Ils peuvent ensuite \u00eatre utilis\u00e9s pour couvrir les co\u00fbts de maintenance, de services cloud ou d'autres souscriptions au cloud\", explique Jens Hungershausen. \"Chaque entreprise a besoin d'une strat\u00e9gie commerciale \"cloud first\"\", explique Eric van Rossum, Chief Marketing Officer pour le Cloud-ERP chez SAP. \"Il est plus important que jamais que les clients entreprennent leur migration et leur modernisation d\u00e8s maintenant afin de pouvoir profiter des possibilit\u00e9s offertes par les innovations actuelles du cloud, telles que l'IA et les solutions de d\u00e9veloppement durable\".<\/p>\n\n\n\n
Les raisons de cette action surprenante et paniqu\u00e9e de SAP sont \u00e9videntes : l'ann\u00e9e prochaine, S\/4 aura dix ans et une grande partie des clients existants travaillent encore sur les versions pr\u00e9c\u00e9dentes R\/3 et ECC ; S\/4 n'a jamais \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour le cloud, il n'y a donc aucun argument technique pour passer au cloud avec S\/4 ; seul un avantage financier pourrait inciter les clients existants de SAP \u00e0 adopter le cloud computing de SAP. N'est-ce pas ?<\/p>\n\n\n\n
SAP est confront\u00e9 \u00e0 deux d\u00e9fis majeurs : L'innovation et le support. L'exemple de Mercedes, ancien client mod\u00e8le de SAP, illustre parfaitement ce d\u00e9sastre. Chez le constructeur automobile de Stuttgart, Salesforce est utilis\u00e9 pour le CRM et Workday pour le HCM. Dans les deux domaines, SAP est reparti bredouille et Mercedes n'est que le d\u00e9but d'une \u00e9volution \u00e0 observer.<\/p>\n\n\n\n
Si l'utilisation du logiciel SAP se r\u00e9duit au syst\u00e8me central Financial et que des domaines tels que CRM, HCM, SCM, etc. sont couverts par d'autres fournisseurs, alors le th\u00e8me de la maintenance par des tiers pourrait redevenir d'actualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Il est louable que SAP se soit retir\u00e9 de Russie, mais comme l'a expliqu\u00e9 un expert SAP \u00e0 la radio autrichienne, les nombreux syst\u00e8mes SAP en Russie ne sont pas pour autant \u00e0 l'arr\u00eat. Ces syst\u00e8mes SAP sont d\u00e9sormais pris en charge par des sp\u00e9cialistes informatiques locaux en dehors des contrats de maintenance annul\u00e9s. Cette maintenance tierce non officielle n'est pas inconnue dans la communaut\u00e9 SAP mondiale. D\u00e9j\u00e0 \u00e0 l'\u00e9poque de R\/3, de nombreux syst\u00e8mes \u00e9taient exploit\u00e9s ill\u00e9galement en Asie. En Chine aussi, on trouve toujours des syst\u00e8mes ERP locaux qui ressemblent \u00e9tonnamment \u00e0 un syst\u00e8me R\/3 et ECC, voir aussi le texte E3 dans l'\u00e9dition de f\u00e9vrier 2024 \u00e0 la page 16.<\/p>\n\n\n\n
Les chiffres financiers actuels de SAP donnent une autre image. Mais si SAP n'avait pas de l'eau jusqu'au cou, il n'y aurait probablement pas ces remises tr\u00e8s accommodantes. SAP semble se soucier de sa survie \u00e0 moyen terme. Et la bataille des prix et des rabais sur S\/4 ne fait que commencer !<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Si une entreprise est pr\u00eate \u00e0 accorder un bonus de 100 % sur les services pay\u00e9s afin de maintenir la relation client, les clients existants concern\u00e9s devraient commencer \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l'avenir.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":132122,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[27840],"tags":[555,43814,450,43815],"coauthors":[27825],"class_list":["post-139011","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chefredakteur-blog","tag-ecc","tag-enterprice","tag-r3","tag-rise","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-150x150.jpeg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-400x180.jpeg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-768x346.jpeg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-100x45.jpeg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-480x216.jpeg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-640x288.jpeg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-720x324.jpeg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-960x432.jpeg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-18x8.jpeg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-600x270.jpeg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-600x450.jpeg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-24x24.jpeg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-48x48.jpeg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-96x96.jpeg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-150x150.jpeg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-300x300.jpeg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Wenn ein Unternehmen bereit ist, auf bezahlte Leistungen einen 100-Prozent-Bonus zu geben, um die Kundenbeziehung aufrecht zu halten, dann sollten die betroffenen Bestandskunden beginnen, \u00fcber die Zukunft nachzudenken.<\/p>\n","category_list_v2":"Chefredakteur-Blog<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"2 commentaires","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139011","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=139011"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139011\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":139200,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139011\/revisions\/139200"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/132122"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=139011"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=139011"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=139011"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=139011"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}