![\"\"](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WEB_Annette-Maier-UiPath-003.jpg\")
Une automatisation intelligente des processus de bout en bout, bas\u00e9e sur l'IA, peut y rem\u00e9dier, et ce pour tous les syst\u00e8mes. Elle fonctionne sur l'ensemble des applications et des sources de donn\u00e9es, c'est-\u00e0-dire des applications SAP centrales aux programmes de messagerie \u00e9lectronique ou aux documents externes, en passant par les syst\u00e8mes non SAP, les bases de donn\u00e9es d\u00e9velopp\u00e9es en interne et les solutions Excel individuelles.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Certes, certaines \u00e9tapes et activit\u00e9s d'un processus commercial sont d\u00e9j\u00e0 automatis\u00e9es par des programmes ou des scripts sp\u00e9ciaux dans des applications telles que SAP S\/4HANA ou SAP ERP. Mais la plupart des transactions, ainsi que les Z-programmes et les rapports d\u00e9velopp\u00e9s en interne, doivent toujours \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9s manuellement, par code de transaction ou par raccourci. <\/p>\n\n\n\n
L'utilisation d'une automatisation intelligente, bas\u00e9e sur l'IA, dans laquelle des robots logiciels (robots) automatisent des t\u00e2ches de routine et des \u00e9tapes de processus dans les transactions SAP, effectu\u00e9es jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent manuellement, dans l'ensemble du syst\u00e8me et donc de bout en bout, offre un \u00e9norme potentiel d'optimisation et d'utilit\u00e9. De plus, si ces robots s'int\u00e8grent parfaitement dans l'environnement informatique existant (SAP et non SAP), sans qu'il soit n\u00e9cessaire de modifier l'infrastructure sous-jacente, cela repr\u00e9sente un avantage suppl\u00e9mentaire inestimable.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Automatisation des processus dans l'environnement SAP - trois exemples <\/h2>\n\n\n\n
Afin de faire progresser de mani\u00e8re d\u00e9cisive la num\u00e9risation et l'utilisation de mod\u00e8les commerciaux ax\u00e9s sur les donn\u00e9es et de se pr\u00e9parer \u00e0 l'avenir, une entreprise devrait automatiser le plus grand nombre possible de processus. Dans l'environnement SAP, il existe un large \u00e9ventail de possibilit\u00e9s d'utilisation, par exemple la cr\u00e9ation, la v\u00e9rification et la sauvegarde de documents SAP, les tests SAP (tests de r\u00e9gression), l'int\u00e9gration de donn\u00e9es et de documents externes dans des solutions SAP et non SAP ou en ce qui concerne le traitement intelligent de documents (IDP).\u00a0<\/p>\n\n\n\n
1. traitement des documents et t\u00e9l\u00e9chargement en masse<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLorsque les documents SAP (confirmation de commande, r\u00e9ception de marchandises, bon de livraison, facture) ne sont pas cr\u00e9\u00e9s, contr\u00f4l\u00e9s et sauvegard\u00e9s manuellement, mais de mani\u00e8re automatis\u00e9e par un robot logiciel utilisant des technologies d'intelligence artificielle, le taux d'erreur est r\u00e9duit \u00e0 un minimum. En m\u00eame temps, cela permet d'\u00e9conomiser du temps que les collaborateurs peuvent utiliser pour d'autres activit\u00e9s \u00e0 valeur ajout\u00e9e. Le t\u00e9l\u00e9chargement (en masse) automatis\u00e9 de plusieurs milliers de documents par mois \u00e0 partir de logiciels non-SAP vers une solution ERP de SAP, y compris la v\u00e9rification, est nettement plus simple, plus rapide et plus efficace qu'une ex\u00e9cution manuelle par clic de souris. Un exemple : chez un fournisseur leader de solutions techniques de mat\u00e9riaux fins pour l'industrie des semi-conducteurs, des \u00e9crans plats et du photovolta\u00efque, le transfert et le traitement en masse de plus de 5000 commandes par mois sont automatis\u00e9s de mani\u00e8re fiable et rapide depuis l'impl\u00e9mentation d'un logiciel d'automatisation.<\/p>\n\n\n\n
2. sc\u00e9narios de test SAP avec bots et IA<\/strong><\/h2>\n\n\n\nIl en va de m\u00eame pour les tests de r\u00e9gression SAP : si un robot logiciel prend en charge les t\u00e2ches fastidieuses et r\u00e9p\u00e9titives des testeurs de syst\u00e8mes humains, l'\u00e9quipe de test est consid\u00e9rablement soulag\u00e9e et peut par exemple se concentrer sur les tests fonctionnels des processus modifi\u00e9s. Gr\u00e2ce au soutien de l'IA, les cas de test et les donn\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9s automatiquement. Mais l'automatisation des tests de r\u00e9gression pr\u00e9sente encore de nombreux autres avantages. <\/p>\n\n\n\n
Un prestataire de services logistiques actif au niveau mondial a ainsi pu acc\u00e9l\u00e9rer consid\u00e9rablement ses activit\u00e9s de test, de sorte que les retours d'information pour chaque test sont d\u00e9sormais disponibles bien plus rapidement qu'auparavant. Gr\u00e2ce \u00e0 l'automatisation des tests, l'entreprise souhaite avant tout garantir la s\u00e9curit\u00e9 et la stabilit\u00e9 \u00e0 long terme de ses processus logistiques complexes dans l'environnement SAP et r\u00e9duire ses co\u00fbts d'exploitation. De plus, les tests peuvent d\u00e9sormais \u00eatre \u00e9tendus de mani\u00e8re \u00e0 couvrir un nombre beaucoup plus important d'exigences commerciales qu'auparavant.<\/p>\n\n\n\n
Et une soci\u00e9t\u00e9 de chemin de fer suisse a largement profit\u00e9 des tests logiciels automatis\u00e9s dans un syst\u00e8me central de gestion et de gouvernance des donn\u00e9es bas\u00e9 sur SAP Master Data Governance (MDG). Ce syst\u00e8me a permis de simplifier et d'acc\u00e9l\u00e9rer consid\u00e9rablement les processus de test et d'am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es et de la mise en \u0153uvre du logiciel. En outre, le projet d'automatisation repr\u00e9sente pour l'entreprise une \u00e9tape importante dans la r\u00e9alisation de deux objectifs strat\u00e9giques cl\u00e9s : l'\u00e9tablissement d'une culture d'entreprise ax\u00e9e sur les donn\u00e9es et la transformation en une organisation ax\u00e9e sur les donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
3. traitement intelligent des documents (IDP) et Co.<\/strong><\/h2>\n\n\n\nM\u00eame dans des sc\u00e9narios tels que l'extraction, l'interpr\u00e9tation et le traitement de donn\u00e9es et d'informations \u00e0 partir de documents de toutes sortes (PDF, scan, manuscrit), une automatisation intelligente des processus avec des mod\u00e8les IA\/ML peut faire valoir ses atouts et r\u00e9duire l'effort manuel \u00e0 presque rien. Il en va de m\u00eame pour l'analyse et la classification d'images et de voix\/textes provenant d'e-mails, de documents, de sites web, de portails et de plateformes de m\u00e9dias sociaux.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Automatisation de la migration et de la mise \u00e0 niveau de SAP S\/4HANA\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Mais le potentiel offert par l'automatisation dans l'environnement SAP est loin d'\u00eatre \u00e9puis\u00e9. Il ne faut pas sous-estimer les avantages du passage de SAP ERP \u00e0 SAP S\/4HANA, que ce soit par une approche brownfield, greenfield ou colorfield, ou lors de la mise \u00e0 niveau d'anciennes versions de SAP S\/4HANA (1809, 1909) vers une version actuelle, que ce soit sur site ou en \u00e9dition cloud (priv\u00e9e\/publique). Une migration ou une mise \u00e0 niveau par automatisation robotis\u00e9e est non seulement beaucoup plus rapide et donc moins co\u00fbteuse, mais elle est aussi beaucoup plus s\u00fbre gr\u00e2ce \u00e0 un taux d'erreur r\u00e9duit au minimum - une valeur ajout\u00e9e \u00e9vidente.<\/p>\n\n\n\n
Par exemple, le plus grand fournisseur mondial d'explosifs commerciaux et de syst\u00e8mes d'allumage pour l'industrie mini\u00e8re et les infrastructures a automatis\u00e9 la transition de SAP S\/4HANA 1809 \u00e0 la version 2022 \u00e0 l'aide d'une suite de tests, ce qui a permis de r\u00e9aliser cette transition rapidement et en toute s\u00e9curit\u00e9. Dans le cadre de ce projet, le groupe a \u00e9galement identifi\u00e9 et v\u00e9rifi\u00e9 plus de 4000 \u00e9tapes de processus et 120 sc\u00e9narios commerciaux susceptibles d'\u00eatre automatis\u00e9s. Il est pr\u00e9vu d'automatiser 50 % des \u00e9tapes de processus et des sc\u00e9narios commerciaux. L'objectif strat\u00e9gique poursuivi par l'automatisation intelligente d'un maximum de processus SAP est d'acc\u00e9l\u00e9rer la transformation num\u00e9rique afin de renforcer la position de leader sur le march\u00e9, de poursuivre la croissance et d'augmenter la valeur de l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n
Passage \u00e0 SAP S\/4HANA - du process mining au cut-over <\/h2>\n\n\n\n
Le passage de SAP ECC 6.0 \u00e0 SAP S\/4HANA peut \u00e9galement \u00eatre optimis\u00e9 : le point de d\u00e9part est une analyse et une \u00e9valuation quantitative de l'utilisation des processus commerciaux. Les outils informatiques pour le Process Mining, comme SAP Signavio, ou pour le Task and Communications Mining (bas\u00e9 sur l'IA), comme UiPath, conviennent parfaitement \u00e0 cet effet. Ces outils permettent d'obtenir une \"radiographie\" objective et bas\u00e9e sur les donn\u00e9es des processus SAP et fournissent des informations importantes sur les processus ou sous-processus qui devraient \u00eatre automatis\u00e9s en priorit\u00e9. Il s'agit l\u00e0 d'une condition importante, non seulement pour augmenter le potentiel d'automatisation, mais aussi d'optimisation et de standardisation des processus d'exploitation. <\/p>\n\n\n\n
L'\u00e9tape suivante de la transition, la phase de pr\u00e9paration, peut \u00e9galement \u00eatre consid\u00e9rablement rationalis\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l'automatisation des t\u00e2ches r\u00e9currentes, par exemple avec des packs acc\u00e9l\u00e9rateurs pr\u00eats \u00e0 l'emploi avec des workflows pr\u00e9d\u00e9finis. Parmi ces t\u00e2ches, on compte en premier lieu l'identification et la d\u00e9sactivation\/suppression des d\u00e9veloppements internes et des extensions individuelles (code personnalis\u00e9) inutilis\u00e9s et qui ne sont plus n\u00e9cessaires ou plus ex\u00e9cutables sous S\/4HANA, afin d'obtenir un syst\u00e8me de base S\/4HANA all\u00e9g\u00e9 et d\u00e9barrass\u00e9 des charges h\u00e9rit\u00e9es du pass\u00e9. En m\u00eame temps, les risques sont r\u00e9duits.<\/p>\n\n\n\n
Enfin, les robots logiciels simplifient et acc\u00e9l\u00e8rent le processus complexe et r\u00e9p\u00e9titif de la migration et du d\u00e9ploiement de la nouvelle solution S\/4HANA et le rendent plus s\u00fbr. Dans le cas id\u00e9al, les bots, qui se coordonnent et r\u00e9solvent de mani\u00e8re autonome les probl\u00e8mes r\u00e9currents, ex\u00e9cutent les t\u00e2ches qui y sont li\u00e9es de mani\u00e8re hautement interconnect\u00e9e et en s'appuyant sur le workflow. Cela augmente significativement la qualit\u00e9 du cut-over, et en m\u00eame temps, la suppression des t\u00e2ches manuelles soulage l'\u00e9quipe informatique interne, qui peut ainsi se concentrer sur la surveillance du cut-over et la r\u00e9solution de probl\u00e8mes plus complexes.<\/p>\n\n\n\n
Crit\u00e8res de s\u00e9lection de la plate-forme d'automatisation appropri\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n
Tout cela d\u00e9montre les avantages concrets et la valeur ajout\u00e9e qu'une entreprise peut tirer de l'automatisation robotis\u00e9e des processus de bout en bout dans l'environnement SAP. Toutefois, le choix d'une plateforme d'automatisation doit \u00eatre m\u00fbrement r\u00e9fl\u00e9chi, car il s'agit d'une d\u00e9cision individuelle et strat\u00e9gique de grande port\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
1. automatisation des processus SAP vers SAP<\/strong><\/h2>\n\n\n\nSi l'entreprise se concentre sur l'automatisation des processus dans un environnement purement SAP (SAP to SAP), la plateforme Low-Code SAP Build Process Automation peut \u00eatre le moyen de choix. <\/p>\n\n\n\n
2. inter-syst\u00e8mes<\/strong> Automatisation de bout en bout<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLe logiciel ERP de SAP (SAP S\/4HANA, SAP ERP) s'est certes \u00e9tabli comme quasi-standard dans de nombreux secteurs - il suffit de penser \u00e0 l'industrie (de la sous-traitance) automobile -, mais l'exp\u00e9rience montre que rares sont les entreprises qui utilisent exclusivement le logiciel SAP. Fid\u00e8le \u00e0 l'approche Best of Breed, le syst\u00e8me ERP de base de SAP est dans la plupart des cas compl\u00e9t\u00e9 par des solutions non-SAP, par exemple un CRM pour la gestion des clients, un syst\u00e8me d'ex\u00e9cution de fabrication (MES) pour le contr\u00f4le des processus de l'atelier ou une application RH pour la gestion du personnel.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Pour augmenter le degr\u00e9 d'automatisation dans un environnement informatique compos\u00e9 d'applications SAP et non SAP, il faut une plate-forme qui s'int\u00e8gre de mani\u00e8re transparente aux logiciels et applications SAP et non SAP. D'un point de vue technique, une plateforme d'automatisation de bout en bout comme celle d'UiPath, qui utilise des technologies d'intelligence artificielle et de m\u00e9moire de calcul, prend en charge les technologies d'interface utilisateur SAP courantes (WinGUI, WebGUI, SAP Fiori, Business Client) et est compatible avec les logiciels SAP sur site et dans le cloud, ainsi qu'avec les interfaces SAP (BAPI, RFC, OData), convient parfaitement.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Une biblioth\u00e8que compl\u00e8te de connecteurs API pour l'int\u00e9gration d'un grand nombre de solutions non-SAP (Salesforce, Workday, Microsoft, ServiceNow, Jira, Zendesk) est \u00e9galement indispensable pour la r\u00e9alisation d'une automatisation de bout en bout sur l'ensemble des syst\u00e8mes, et elle est constamment \u00e9largie. En outre, il est souhaitable que la plateforme fournisse des paquets et des mod\u00e8les d'IA pr\u00eats \u00e0 l'emploi pour l'automatisation robotis\u00e9e, ainsi que des mod\u00e8les ML directement int\u00e9gr\u00e9s dans SAP pour l'analyse pr\u00e9dictive et les chatbots avec traitement du langage naturel (NLP).<\/p>\n\n\n\n
De plus, la plateforme d'automatisation doit r\u00e9pondre \u00e0 toutes les exigences en mati\u00e8re de conformit\u00e9 l\u00e9gale et de conformit\u00e9. Outre la certification premium de SAP en tant que \"SAP Endorsed App\" et une certification Veracode, elle doit \u00e9galement \u00eatre conforme aux normes ISO-9001, ISO\/IEC-27001 et SOC-2 (type 2) et offrir un cryptage sans faille, un contr\u00f4le d'acc\u00e8s bas\u00e9 sur les r\u00f4les et une garantie de temps de fonctionnement de 99,9%.<\/p>\n\n\n\n
Pas d'automatisation sans gestion du changement\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Mais attention : Pour tirer le meilleur parti de l'automatisation des processus dans un environnement SAP et non SAP, il faut comprendre d\u00e8s le d\u00e9part qu'il ne s'agit pas seulement d'un projet informatique, mais aussi et surtout d'un projet strat\u00e9gique qui n\u00e9cessite une gestion intelligente du changement. La Robotic Process Automation modifie en fin de compte fondamentalement la mani\u00e8re dont les processus de travail et les t\u00e2ches sont trait\u00e9s et ex\u00e9cut\u00e9s. Cela ne peut se faire qu'avec une bonne gestion du changement et un soutien inconditionnel de la direction.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Zahlreiche Unternehmen weltweit wickeln ihre Gesch\u00e4ftsprozesse \u00fcber SAP-Software ab.
\nMit KI-gest\u00fctzter Prozessautomatisierung heben SAP-Kunden das Optimierungspotenzial,
\ndas in ihren Prozessen, Tests, Migrationen und Upgrades schlummert, und treiben die digitale Transformation entscheidend voran.<\/p>\n","category_list_v2":"Advertorial<\/a>, Extra 2402<\/a>, MAG 24-02<\/a>","author_info_v2":{"name":"UiPath","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/uipath\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138824","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5516"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=138824"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138824\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":138836,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138824\/revisions\/138836"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/138834"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=138824"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=138824"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=138824"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=138824"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Il en va de m\u00eame pour les tests de r\u00e9gression SAP : si un robot logiciel prend en charge les t\u00e2ches fastidieuses et r\u00e9p\u00e9titives des testeurs de syst\u00e8mes humains, l'\u00e9quipe de test est consid\u00e9rablement soulag\u00e9e et peut par exemple se concentrer sur les tests fonctionnels des processus modifi\u00e9s. Gr\u00e2ce au soutien de l'IA, les cas de test et les donn\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9s automatiquement. Mais l'automatisation des tests de r\u00e9gression pr\u00e9sente encore de nombreux autres avantages. <\/p>\n\n\n\n
Un prestataire de services logistiques actif au niveau mondial a ainsi pu acc\u00e9l\u00e9rer consid\u00e9rablement ses activit\u00e9s de test, de sorte que les retours d'information pour chaque test sont d\u00e9sormais disponibles bien plus rapidement qu'auparavant. Gr\u00e2ce \u00e0 l'automatisation des tests, l'entreprise souhaite avant tout garantir la s\u00e9curit\u00e9 et la stabilit\u00e9 \u00e0 long terme de ses processus logistiques complexes dans l'environnement SAP et r\u00e9duire ses co\u00fbts d'exploitation. De plus, les tests peuvent d\u00e9sormais \u00eatre \u00e9tendus de mani\u00e8re \u00e0 couvrir un nombre beaucoup plus important d'exigences commerciales qu'auparavant.<\/p>\n\n\n\n
Et une soci\u00e9t\u00e9 de chemin de fer suisse a largement profit\u00e9 des tests logiciels automatis\u00e9s dans un syst\u00e8me central de gestion et de gouvernance des donn\u00e9es bas\u00e9 sur SAP Master Data Governance (MDG). Ce syst\u00e8me a permis de simplifier et d'acc\u00e9l\u00e9rer consid\u00e9rablement les processus de test et d'am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es et de la mise en \u0153uvre du logiciel. En outre, le projet d'automatisation repr\u00e9sente pour l'entreprise une \u00e9tape importante dans la r\u00e9alisation de deux objectifs strat\u00e9giques cl\u00e9s : l'\u00e9tablissement d'une culture d'entreprise ax\u00e9e sur les donn\u00e9es et la transformation en une organisation ax\u00e9e sur les donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
3. traitement intelligent des documents (IDP) et Co.<\/strong><\/h2>\n\n\n\nM\u00eame dans des sc\u00e9narios tels que l'extraction, l'interpr\u00e9tation et le traitement de donn\u00e9es et d'informations \u00e0 partir de documents de toutes sortes (PDF, scan, manuscrit), une automatisation intelligente des processus avec des mod\u00e8les IA\/ML peut faire valoir ses atouts et r\u00e9duire l'effort manuel \u00e0 presque rien. Il en va de m\u00eame pour l'analyse et la classification d'images et de voix\/textes provenant d'e-mails, de documents, de sites web, de portails et de plateformes de m\u00e9dias sociaux.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Automatisation de la migration et de la mise \u00e0 niveau de SAP S\/4HANA\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Mais le potentiel offert par l'automatisation dans l'environnement SAP est loin d'\u00eatre \u00e9puis\u00e9. Il ne faut pas sous-estimer les avantages du passage de SAP ERP \u00e0 SAP S\/4HANA, que ce soit par une approche brownfield, greenfield ou colorfield, ou lors de la mise \u00e0 niveau d'anciennes versions de SAP S\/4HANA (1809, 1909) vers une version actuelle, que ce soit sur site ou en \u00e9dition cloud (priv\u00e9e\/publique). Une migration ou une mise \u00e0 niveau par automatisation robotis\u00e9e est non seulement beaucoup plus rapide et donc moins co\u00fbteuse, mais elle est aussi beaucoup plus s\u00fbre gr\u00e2ce \u00e0 un taux d'erreur r\u00e9duit au minimum - une valeur ajout\u00e9e \u00e9vidente.<\/p>\n\n\n\n
Par exemple, le plus grand fournisseur mondial d'explosifs commerciaux et de syst\u00e8mes d'allumage pour l'industrie mini\u00e8re et les infrastructures a automatis\u00e9 la transition de SAP S\/4HANA 1809 \u00e0 la version 2022 \u00e0 l'aide d'une suite de tests, ce qui a permis de r\u00e9aliser cette transition rapidement et en toute s\u00e9curit\u00e9. Dans le cadre de ce projet, le groupe a \u00e9galement identifi\u00e9 et v\u00e9rifi\u00e9 plus de 4000 \u00e9tapes de processus et 120 sc\u00e9narios commerciaux susceptibles d'\u00eatre automatis\u00e9s. Il est pr\u00e9vu d'automatiser 50 % des \u00e9tapes de processus et des sc\u00e9narios commerciaux. L'objectif strat\u00e9gique poursuivi par l'automatisation intelligente d'un maximum de processus SAP est d'acc\u00e9l\u00e9rer la transformation num\u00e9rique afin de renforcer la position de leader sur le march\u00e9, de poursuivre la croissance et d'augmenter la valeur de l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n
Passage \u00e0 SAP S\/4HANA - du process mining au cut-over <\/h2>\n\n\n\n
Le passage de SAP ECC 6.0 \u00e0 SAP S\/4HANA peut \u00e9galement \u00eatre optimis\u00e9 : le point de d\u00e9part est une analyse et une \u00e9valuation quantitative de l'utilisation des processus commerciaux. Les outils informatiques pour le Process Mining, comme SAP Signavio, ou pour le Task and Communications Mining (bas\u00e9 sur l'IA), comme UiPath, conviennent parfaitement \u00e0 cet effet. Ces outils permettent d'obtenir une \"radiographie\" objective et bas\u00e9e sur les donn\u00e9es des processus SAP et fournissent des informations importantes sur les processus ou sous-processus qui devraient \u00eatre automatis\u00e9s en priorit\u00e9. Il s'agit l\u00e0 d'une condition importante, non seulement pour augmenter le potentiel d'automatisation, mais aussi d'optimisation et de standardisation des processus d'exploitation. <\/p>\n\n\n\n
L'\u00e9tape suivante de la transition, la phase de pr\u00e9paration, peut \u00e9galement \u00eatre consid\u00e9rablement rationalis\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l'automatisation des t\u00e2ches r\u00e9currentes, par exemple avec des packs acc\u00e9l\u00e9rateurs pr\u00eats \u00e0 l'emploi avec des workflows pr\u00e9d\u00e9finis. Parmi ces t\u00e2ches, on compte en premier lieu l'identification et la d\u00e9sactivation\/suppression des d\u00e9veloppements internes et des extensions individuelles (code personnalis\u00e9) inutilis\u00e9s et qui ne sont plus n\u00e9cessaires ou plus ex\u00e9cutables sous S\/4HANA, afin d'obtenir un syst\u00e8me de base S\/4HANA all\u00e9g\u00e9 et d\u00e9barrass\u00e9 des charges h\u00e9rit\u00e9es du pass\u00e9. En m\u00eame temps, les risques sont r\u00e9duits.<\/p>\n\n\n\n
Enfin, les robots logiciels simplifient et acc\u00e9l\u00e8rent le processus complexe et r\u00e9p\u00e9titif de la migration et du d\u00e9ploiement de la nouvelle solution S\/4HANA et le rendent plus s\u00fbr. Dans le cas id\u00e9al, les bots, qui se coordonnent et r\u00e9solvent de mani\u00e8re autonome les probl\u00e8mes r\u00e9currents, ex\u00e9cutent les t\u00e2ches qui y sont li\u00e9es de mani\u00e8re hautement interconnect\u00e9e et en s'appuyant sur le workflow. Cela augmente significativement la qualit\u00e9 du cut-over, et en m\u00eame temps, la suppression des t\u00e2ches manuelles soulage l'\u00e9quipe informatique interne, qui peut ainsi se concentrer sur la surveillance du cut-over et la r\u00e9solution de probl\u00e8mes plus complexes.<\/p>\n\n\n\n
Crit\u00e8res de s\u00e9lection de la plate-forme d'automatisation appropri\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n
Tout cela d\u00e9montre les avantages concrets et la valeur ajout\u00e9e qu'une entreprise peut tirer de l'automatisation robotis\u00e9e des processus de bout en bout dans l'environnement SAP. Toutefois, le choix d'une plateforme d'automatisation doit \u00eatre m\u00fbrement r\u00e9fl\u00e9chi, car il s'agit d'une d\u00e9cision individuelle et strat\u00e9gique de grande port\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
1. automatisation des processus SAP vers SAP<\/strong><\/h2>\n\n\n\nSi l'entreprise se concentre sur l'automatisation des processus dans un environnement purement SAP (SAP to SAP), la plateforme Low-Code SAP Build Process Automation peut \u00eatre le moyen de choix. <\/p>\n\n\n\n
2. inter-syst\u00e8mes<\/strong> Automatisation de bout en bout<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLe logiciel ERP de SAP (SAP S\/4HANA, SAP ERP) s'est certes \u00e9tabli comme quasi-standard dans de nombreux secteurs - il suffit de penser \u00e0 l'industrie (de la sous-traitance) automobile -, mais l'exp\u00e9rience montre que rares sont les entreprises qui utilisent exclusivement le logiciel SAP. Fid\u00e8le \u00e0 l'approche Best of Breed, le syst\u00e8me ERP de base de SAP est dans la plupart des cas compl\u00e9t\u00e9 par des solutions non-SAP, par exemple un CRM pour la gestion des clients, un syst\u00e8me d'ex\u00e9cution de fabrication (MES) pour le contr\u00f4le des processus de l'atelier ou une application RH pour la gestion du personnel.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Pour augmenter le degr\u00e9 d'automatisation dans un environnement informatique compos\u00e9 d'applications SAP et non SAP, il faut une plate-forme qui s'int\u00e8gre de mani\u00e8re transparente aux logiciels et applications SAP et non SAP. D'un point de vue technique, une plateforme d'automatisation de bout en bout comme celle d'UiPath, qui utilise des technologies d'intelligence artificielle et de m\u00e9moire de calcul, prend en charge les technologies d'interface utilisateur SAP courantes (WinGUI, WebGUI, SAP Fiori, Business Client) et est compatible avec les logiciels SAP sur site et dans le cloud, ainsi qu'avec les interfaces SAP (BAPI, RFC, OData), convient parfaitement.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Une biblioth\u00e8que compl\u00e8te de connecteurs API pour l'int\u00e9gration d'un grand nombre de solutions non-SAP (Salesforce, Workday, Microsoft, ServiceNow, Jira, Zendesk) est \u00e9galement indispensable pour la r\u00e9alisation d'une automatisation de bout en bout sur l'ensemble des syst\u00e8mes, et elle est constamment \u00e9largie. En outre, il est souhaitable que la plateforme fournisse des paquets et des mod\u00e8les d'IA pr\u00eats \u00e0 l'emploi pour l'automatisation robotis\u00e9e, ainsi que des mod\u00e8les ML directement int\u00e9gr\u00e9s dans SAP pour l'analyse pr\u00e9dictive et les chatbots avec traitement du langage naturel (NLP).<\/p>\n\n\n\n
De plus, la plateforme d'automatisation doit r\u00e9pondre \u00e0 toutes les exigences en mati\u00e8re de conformit\u00e9 l\u00e9gale et de conformit\u00e9. Outre la certification premium de SAP en tant que \"SAP Endorsed App\" et une certification Veracode, elle doit \u00e9galement \u00eatre conforme aux normes ISO-9001, ISO\/IEC-27001 et SOC-2 (type 2) et offrir un cryptage sans faille, un contr\u00f4le d'acc\u00e8s bas\u00e9 sur les r\u00f4les et une garantie de temps de fonctionnement de 99,9%.<\/p>\n\n\n\n
Pas d'automatisation sans gestion du changement\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Mais attention : Pour tirer le meilleur parti de l'automatisation des processus dans un environnement SAP et non SAP, il faut comprendre d\u00e8s le d\u00e9part qu'il ne s'agit pas seulement d'un projet informatique, mais aussi et surtout d'un projet strat\u00e9gique qui n\u00e9cessite une gestion intelligente du changement. La Robotic Process Automation modifie en fin de compte fondamentalement la mani\u00e8re dont les processus de travail et les t\u00e2ches sont trait\u00e9s et ex\u00e9cut\u00e9s. Cela ne peut se faire qu'avec une bonne gestion du changement et un soutien inconditionnel de la direction.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Si l'entreprise se concentre sur l'automatisation des processus dans un environnement purement SAP (SAP to SAP), la plateforme Low-Code SAP Build Process Automation peut \u00eatre le moyen de choix. <\/p>\n\n\n\n
2. inter-syst\u00e8mes<\/strong> Automatisation de bout en bout<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLe logiciel ERP de SAP (SAP S\/4HANA, SAP ERP) s'est certes \u00e9tabli comme quasi-standard dans de nombreux secteurs - il suffit de penser \u00e0 l'industrie (de la sous-traitance) automobile -, mais l'exp\u00e9rience montre que rares sont les entreprises qui utilisent exclusivement le logiciel SAP. Fid\u00e8le \u00e0 l'approche Best of Breed, le syst\u00e8me ERP de base de SAP est dans la plupart des cas compl\u00e9t\u00e9 par des solutions non-SAP, par exemple un CRM pour la gestion des clients, un syst\u00e8me d'ex\u00e9cution de fabrication (MES) pour le contr\u00f4le des processus de l'atelier ou une application RH pour la gestion du personnel.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Pour augmenter le degr\u00e9 d'automatisation dans un environnement informatique compos\u00e9 d'applications SAP et non SAP, il faut une plate-forme qui s'int\u00e8gre de mani\u00e8re transparente aux logiciels et applications SAP et non SAP. D'un point de vue technique, une plateforme d'automatisation de bout en bout comme celle d'UiPath, qui utilise des technologies d'intelligence artificielle et de m\u00e9moire de calcul, prend en charge les technologies d'interface utilisateur SAP courantes (WinGUI, WebGUI, SAP Fiori, Business Client) et est compatible avec les logiciels SAP sur site et dans le cloud, ainsi qu'avec les interfaces SAP (BAPI, RFC, OData), convient parfaitement.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Une biblioth\u00e8que compl\u00e8te de connecteurs API pour l'int\u00e9gration d'un grand nombre de solutions non-SAP (Salesforce, Workday, Microsoft, ServiceNow, Jira, Zendesk) est \u00e9galement indispensable pour la r\u00e9alisation d'une automatisation de bout en bout sur l'ensemble des syst\u00e8mes, et elle est constamment \u00e9largie. En outre, il est souhaitable que la plateforme fournisse des paquets et des mod\u00e8les d'IA pr\u00eats \u00e0 l'emploi pour l'automatisation robotis\u00e9e, ainsi que des mod\u00e8les ML directement int\u00e9gr\u00e9s dans SAP pour l'analyse pr\u00e9dictive et les chatbots avec traitement du langage naturel (NLP).<\/p>\n\n\n\n
De plus, la plateforme d'automatisation doit r\u00e9pondre \u00e0 toutes les exigences en mati\u00e8re de conformit\u00e9 l\u00e9gale et de conformit\u00e9. Outre la certification premium de SAP en tant que \"SAP Endorsed App\" et une certification Veracode, elle doit \u00e9galement \u00eatre conforme aux normes ISO-9001, ISO\/IEC-27001 et SOC-2 (type 2) et offrir un cryptage sans faille, un contr\u00f4le d'acc\u00e8s bas\u00e9 sur les r\u00f4les et une garantie de temps de fonctionnement de 99,9%.<\/p>\n\n\n\n
Pas d'automatisation sans gestion du changement\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Mais attention : Pour tirer le meilleur parti de l'automatisation des processus dans un environnement SAP et non SAP, il faut comprendre d\u00e8s le d\u00e9part qu'il ne s'agit pas seulement d'un projet informatique, mais aussi et surtout d'un projet strat\u00e9gique qui n\u00e9cessite une gestion intelligente du changement. La Robotic Process Automation modifie en fin de compte fondamentalement la mani\u00e8re dont les processus de travail et les t\u00e2ches sont trait\u00e9s et ex\u00e9cut\u00e9s. Cela ne peut se faire qu'avec une bonne gestion du changement et un soutien inconditionnel de la direction.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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