O\u00f9 le patron de SAP, Christian Klein, m\u00e8ne-t-il le leader mondial de l'ERP ? La question de l'avenir de SAP semble \u00e0 premi\u00e8re vue h\u00e9r\u00e9tique : SAP est le leader mondial du march\u00e9 ERP. Christian Klein dirige SAP d'une main s\u00fbre et calme. Le cours de l'action est satisfaisant. Le conseil de surveillance se comporte calmement et la plupart des partenaires de SAP sont loyaux.<\/p>\n\n\n\n
Il y a suffisamment d'aspects positifs pour qu'en fin de compte, le professeur Hasso Plattner et Christian Klein puissent \u00eatre satisfaits s'il n'y avait pas trois facteurs essentiels du c\u00f4t\u00e9 n\u00e9gatif : les clients existants, les propres collaborateurs et l'association des utilisateurs germanophones (DSAG).<\/p>\n\n\n\n
Dans deux des trois cas, Christian Klein peut m\u00eame s'estimer heureux : Les collaborateurs et DSAG articulent clairement et bruyamment leur m\u00e9contentement et leurs critiques. En revanche, les clients SAP existants acceptent calmement et silencieusement l'in\u00e9vitable Hana et S\/4.<\/p>\n\n\n\n
Le silence est trompeur ! Est-ce le calme avant la temp\u00eate ? \"Celui qui n'est plus en col\u00e8re ne bouge plus\", pouvait-on lire il y a quelques semaines sur le site Internet de Manager Magazin. C'est le calme de la communaut\u00e9 SAP qui devrait rendre Christian Klein tr\u00e8s nerveux.<\/p>\n\n\n\n
De nombreux clients existants de SAP ont accept\u00e9 l'in\u00e9vitable Hana ainsi que S\/4 et se dirigent vers une autre direction. SAP perd sa souverainet\u00e9 dans le paysage ERP. SAP s\u00e8me la confusion avec des comportements contradictoires : Cloud only s'oppose \u00e0 un produit on-prem tr\u00e8s r\u00e9ussi. SAP BRIM, Billing and Revenue Innovation Management, n'est pas seulement un tr\u00e8s bon logiciel, c'est aussi une vache \u00e0 lait pour SAP.<\/p>\n\n\n\n
Antonia G\u00f6tsch a \u00e9crit dans le Manager Magazin : \"Les coll\u00e8gues qui se plaignent et r\u00e2lent sans cesse ont une mauvaise r\u00e9putation. Pourtant, les entreprises ont besoin de collaborateurs m\u00e9contents. Pour Nina Strassner, manager SAP, la col\u00e8re et le m\u00e9contentement ont souvent \u00e9t\u00e9 le moteur de changements importants\". L'association d'utilisateurs DSAG remplit ainsi une fonction tr\u00e8s importante d'assainissement et de critique. Les membres et le comit\u00e9 directeur de DSAG se plaignent et r\u00e2lent - SAP peut en tirer beaucoup d'enseignements et d'exp\u00e9riences. Malheureusement, SAP est trop souvent r\u00e9ticent \u00e0 l'apprentissage et ignorant de son partenaire DSAG. <\/p>\n\n\n\n
Seuls 58 pour cent des employ\u00e9s en Allemagne sont \"enthousiastes\" quant \u00e0 l'avenir de SAP, comme l'a rapport\u00e9 le Handelsblatt sur son site Internet. Seuls 48 pour cent disent : \"J'ai pleinement confiance dans le conseil d'administration\".<\/p>\n\n\n\n
L'auteur de MM Antonia G\u00f6tsch s'est entretenue avec Nina Strassner, Global Head of People Initiatives chez SAP, et celle-ci a d\u00e9clar\u00e9 que les collaborateurs qui se plaignent montrent \u00e0 l'entreprise o\u00f9 se trouve le potentiel d'am\u00e9lioration. Ils font avancer les changements, mettent le doigt dans la plaie. Les chiffres de SAP publi\u00e9s par le Handelsblatt montrent donc un grand potentiel de changement - on ne sait pas si le patron de SAP, Christian Klein, reconna\u00eet cette opportunit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
En revanche, la situation est dramatique dans le domaine des clients SAP existants. Si leurs plaintes ne sont pas articul\u00e9es par l'interm\u00e9diaire de l'association DSAG, elles restent souvent inaudibles ou ne sont m\u00eame pas exprim\u00e9es. Le silence public des clients existants de SAP repr\u00e9sente un grand danger pour SAP, car on peut supposer que de nombreux utilisateurs ont d\u00e9j\u00e0 pris leurs distances. D'autres fournisseurs informatiques proposent \u00e9galement des produits SCM, CRM et PLM int\u00e9ressants. Le cloud computing ne doit pas n\u00e9cessairement avoir lieu dans le cloud priv\u00e9 ou public de SAP, mais peut \u00e9galement \u00eatre mis en \u0153uvre chez des outsourcers, des h\u00e9bergeurs et des hyperscalers.<\/p>\n\n\n\n
Les futures innovations de J\u00fcrgen M\u00fcller et Thomas Saueressig, membres du directoire de SAP, ne devraient toutefois \u00eatre accessibles qu'aux clients existants qui utilisent S\/4 Cloud Public Edition ou Private Edition via des contrats Grow-with-SAP ou Rise-with-SAP. Jens Hungershausen, pr\u00e9sident du comit\u00e9 directeur de l'association germanophone des utilisateurs DSAG, a r\u00e9sum\u00e9 la situation en ces termes : \"Du point de vue de DSAG, il s'agit d'un virage \u00e0 180 degr\u00e9s par rapport aux d\u00e9clarations faites jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent. SAP avait auparavant affirm\u00e9 ne pas vouloir limiter les am\u00e9liorations aux offres bas\u00e9es sur le cloud. Cette d\u00e9claration est un coup dur. Elle \u00e9quivaut \u00e0 un changement de paradigme\". J\u00fcrgen M\u00fcller et Thomas Saueressig ne sortiront pas indemnes du m\u00e9contentement du directoire de SAP.<\/p>\n\n\n\n
SAP a reconnu le m\u00e9contentement sur le th\u00e8me du cloud computing et a surpris en annulant la certification pour les sous-traitants et les h\u00e9bergeurs afin de renforcer le programme Rise and Grow pour son propre cloud public. Si ce n'est pas une perte de r\u00e9alit\u00e9 ?<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En octobre, la question se pose de savoir si l'on peut encore faire confiance \u00e0 SAP. L'innovateur en mati\u00e8re de logiciels standard de gestion d'entreprise s'est transform\u00e9 en un retardataire h\u00e9sitant, qui tergiverse.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":135808,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[7,8,43596],"tags":[73,65,43622,517],"coauthors":[27825],"class_list":["post-133040","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-meinung","category-editorial","category-mag-23-10","tag-erp","tag-hana","tag-on-perm","tag-s4","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450-18x8.jpg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450-600x270.jpg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450-600x450.jpg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Editorial-bild_1000x450-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Im Oktober mit Ausblick auf 2024 stellt sich die Frage: Kann SAP noch vertraut werden? Aus einem Innovator f\u00fcr betriebswirtschaftliche Standardsoftware ist ein z\u00f6gerlicher, zaudernder Nachz\u00fcgler geworden.<\/p>\n","category_list_v2":"Die Meinung der SAP-Community<\/a>, Editorial<\/a>, MAG 23-10<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133040","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=133040"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133040\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":136013,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133040\/revisions\/136013"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/135808"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=133040"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=133040"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=133040"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=133040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}