{"id":128739,"date":"2023-07-05T08:00:00","date_gmt":"2023-07-05T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=128739"},"modified":"2023-05-31T10:42:36","modified_gmt":"2023-05-31T08:42:36","slug":"healthcare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/healthcare\/","title":{"rendered":"Soins de sant\u00e9"},"content":{"rendered":"

Gestion des ressources humaines dans le secteur de la sant\u00e9 <\/h2>\n\n\n\n

Dans le secteur de la sant\u00e9, 40.000 postes d'infirmiers n'\u00e9taient pas pourvus en 2022 dans toute l'Allemagne. Le l\u00e9gislateur en a donc tir\u00e9 les cons\u00e9quences : Avec la nouvelle r\u00e9glementation sur le personnel infirmier (PPR 2.0) et le d\u00e9cret sur les limites inf\u00e9rieures du personnel infirmier (PpUGV), le minist\u00e8re f\u00e9d\u00e9ral de la Sant\u00e9 met \u00e0 la disposition des cliniques un outil permettant de d\u00e9charger le personnel infirmier tout en am\u00e9liorant la qualit\u00e9 des soins. Un logiciel dot\u00e9 des fonctions de gestion du temps et de planification des ressources humaines permet aux organisations de soins de sant\u00e9 de g\u00e9rer les plannings en fonction de ces nouvelles directives conform\u00e9ment aux r\u00e8gles, tout en tenant compte des int\u00e9r\u00eats des patients et du personnel.<\/p>\n\n\n\n

Best-of-Breed HCM<\/h3>\n\n\n\n

Un pilier important de la performance d'une solution de gestion des ressources humaines est la possibilit\u00e9 technique de l'int\u00e9grer dans les syst\u00e8mes ERP existants. Dans le secteur de la sant\u00e9, la connexion aux syst\u00e8mes d'information hospitaliers (SIH) est \u00e9galement d'une importance capitale. Dans le cadre d'une initiative de partenariat dans le domaine de la sant\u00e9, SAP a donc cr\u00e9\u00e9 une approche modulaire Best-of-Breed bas\u00e9e sur la SAP Business Technology Platform (BTP).<\/p>\n\n\n\n

L'objectif est de compl\u00e9ter les processus ERP standard par des solutions sp\u00e9ciales et d'augmenter ainsi la valeur ajout\u00e9e pour les cliniques. En fonction des besoins individuels, des solutions sp\u00e9cifiques aux cliniques peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es via SAP ou S\/4 Hana, par exemple pour les processus li\u00e9s aux patients tels que l'admission, le diagnostic et la th\u00e9rapie ou les processus de gestion d'entreprise tels que les achats, la logistique ou la comptabilit\u00e9. Parmi les solutions partenaires certifi\u00e9es figure, dans le domaine de la gestion du personnel, la solution modulaire Atoss Medical Solution avec les fonctions de gestion du temps, de planification des besoins en personnel et d'affectation du personnel. Gr\u00e2ce \u00e0 des interfaces standardis\u00e9es, les donn\u00e9es pertinentes pour la planification des services et le calcul des salaires sont disponibles de mani\u00e8re valide, de m\u00eame que les principaux facteurs de besoins en personnel tels que l'occupation actuelle et pr\u00e9visionnelle des patients. <\/p>\n\n\n\n

Planification des services orient\u00e9e vers les employ\u00e9s <\/h3>\n\n\n\n

En tant que seul \u00e9tablissement de soins supra-maximaux de Rh\u00e9nanie-Palatinat, la m\u00e9decine universitaire de Mayence doit faire face \u00e0 un nombre de patients tr\u00e8s fluctuant. C'est pourquoi l'h\u00f4pital planifie depuis de nombreuses ann\u00e9es les horaires de travail de ses quelque 8700 collaborateurs, dont des m\u00e9decins, des employ\u00e9s sp\u00e9ciaux et fonctionnels, du personnel soignant, technique et administratif, \u00e0 l'aide d'Atoss Medical Solution. Le logiciel de gestion des effectifs s'int\u00e8gre parfaitement dans l'ensemble du processus de soins cliniques et dans l'environnement informatique existant.<\/p>\n\n\n\n

Pour pouvoir utiliser intelligemment les donn\u00e9es actualis\u00e9es au jour le jour concernant la planification des services et la gestion du temps de travail, la solution doit communiquer avec une s\u00e9rie d'autres syst\u00e8mes. Par exemple, les donn\u00e9es de base et les informations sur les qualifications des employ\u00e9s sont import\u00e9es des syst\u00e8mes d'information sur le personnel et de gestion de la formation. Le syst\u00e8me d'information de l'h\u00f4pital fournit des informations sur les besoins en personnel, comme le nombre de patients, pour la planification des services. De m\u00eame, les rubriques pour le d\u00e9compte des services effectu\u00e9s, y compris les suppl\u00e9ments pr\u00e9vus par la loi sur le temps de travail et les conventions collectives, sont transmises au syst\u00e8me de paie au centre de co\u00fbts pr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

Atoss Medical Solution dispose en outre d'une interface standard pour la gestion du temps SAP \u00e0 l'\u00e9chelle de l'h\u00f4pital. Les donn\u00e9es pertinentes pour la planification provenant de la gestion du temps et de SAP ESS sont \u00e0 tout moment \u00e0 la disposition du planificateur de mani\u00e8re tr\u00e8s actuelle. Ainsi, les souhaits des collaborateurs sont directement transf\u00e9r\u00e9s dans la planification des services apr\u00e8s leur saisie en libre-service. Les soldes, y compris les feux de signalisation, les absences saisies comme les cong\u00e9s et les disponibilit\u00e9s ainsi que les entr\u00e9es et les sorties des collaborateurs sont disponibles en temps r\u00e9el. Les donn\u00e9es de planification sont automatiquement retransmises \u00e0 la gestion du temps SAP. <\/p>\n\n\n\n

De plus, les plans de service sont visibles dans SAP ESS pour le corps m\u00e9dical et le personnel soignant et sont export\u00e9s vers Inpuls, un syst\u00e8me de mesure des besoins en personnel dans les unit\u00e9s de soins intensifs. De cette mani\u00e8re, il est possible de g\u00e9n\u00e9rer des indicateurs relatifs \u00e0 la charge en soins. L'\u00e9change de donn\u00e9es sans faille entre ces syst\u00e8mes et une strat\u00e9gie de num\u00e9risation globale permettent \u00e0 la m\u00e9decine universitaire de Mayence d'assurer une planification \u00e0 la fois \u00e9conomique et centr\u00e9e sur les collaborateurs, ainsi qu'une qualit\u00e9 de soins \u00e9lev\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

Rendre la charge de travail visible<\/h3>\n\n\n\n

La nouvelle r\u00e9glementation du personnel soignant PPR 2.0 est entr\u00e9e en vigueur le 1er janvier 2023. L'instrument de mesure des besoins en personnel doit d\u00e9sormais s'\u00e9tablir dans les soins hospitaliers aux patients jusqu'en 2025. Sur la base de cet instrument de mesure, chaque h\u00f4pital doit pouvoir pr\u00e9senter un concept d'absence qui garantit une occupation r\u00e9guli\u00e8re et emp\u00eache une surcharge du personnel soignant. Bient\u00f4t, des sanctions seront m\u00eame pr\u00e9vues si les valeurs fix\u00e9es ne sont pas atteintes de mani\u00e8re durable. Dans ce contexte, la m\u00e9decine universitaire de Mayence et Atoss ont d\u00e9velopp\u00e9 ensemble une solution pour repr\u00e9senter num\u00e9riquement la PPR 2.0.<\/a>. Celle-ci objective la charge de travail dans les services gr\u00e2ce \u00e0 des mesures, rend le processus de planification des services plus transparent et plus efficace. En m\u00eame temps, elle permet de mettre en \u0153uvre les directives de la convention collective d'all\u00e8gement de la charge de travail propre \u00e0 l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es des patients sont transf\u00e9r\u00e9es du syst\u00e8me d'information hospitalier SAP I.S.H.med. vers le logiciel WorkforceManagement. Les postes de travail y sont enregistr\u00e9s conform\u00e9ment aux directives du PPR 2.0 et dot\u00e9s de valeurs horaires. Sur la base du nombre de patients et des indicateurs de performance correspondant au traitement, les besoins en personnel sont calcul\u00e9s et directement affich\u00e9s dans le tableau de service. Les \u00e9carts par rapport aux objectifs sont signal\u00e9s aux responsables de la planification. Il est ainsi possible de calculer avec pr\u00e9cision le nombre de personnes devant \u00eatre affect\u00e9es \u00e0 une \u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\n

En outre, il est possible de visualiser la charge conform\u00e9ment \u00e0 la convention collective de d\u00e9charge (TV-E). Des consignes ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9finies pour les unit\u00e9s d'exploitation, qui remplacent les consignes de la PPR 2.0. Sur la base de ces consignes, la clinique d\u00e9termine avec pr\u00e9cision quand les collaborateurs travaillent en \u00e9quipes sous-occup\u00e9es. Si une \u00e9quipe n'atteint pas le nombre d'employ\u00e9s pr\u00e9vu, une saisie et une documentation automatiques sont effectu\u00e9es dans le logiciel. \"Nous relions les donn\u00e9es du PPR 2.0 au logiciel Atoss et obtenons ainsi une sorte de rapport m\u00e9t\u00e9orologique sur la charge de travail de notre personnel. Nous pouvons ainsi pr\u00e9venir de mani\u00e8re encore plus proactive une surcharge de travail\", explique Christian Elsner, directeur financier de la m\u00e9decine universitaire de Mayence. <\/p>\n\n\n\n

S\u00e9curit\u00e9 de la planification et conformit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Dans le cadre de la planification des services dans le secteur de la sant\u00e9, les capacit\u00e9s en personnel doivent \u00eatre g\u00e9r\u00e9es de mani\u00e8re dynamique et flexible, tout en permettant aux employ\u00e9s d'exercer une influence maximale sur leurs horaires de travail. La transparence est n\u00e9cessaire pour respecter syst\u00e9matiquement les dispositions l\u00e9gales sur le temps de travail et les conventions collectives, telles que celles d\u00e9finies par le TV\u00f6D, le TV\u00c4, le TV-E, le TV-L, l'AVR ou le BAT. A la m\u00e9decine universitaire de Mayence, par exemple, le d\u00e9passement de la dur\u00e9e hebdomadaire maximale l\u00e9gale du travail est directement signal\u00e9 lors de la planification. Pour le respect des dimanches libres dans l'ann\u00e9e, un compteur est install\u00e9 dans Atoss Medical Solution et red\u00e9marre au 1er janvier de chaque ann\u00e9e civile. Le logiciel v\u00e9rifie automatiquement et directement lors de l'enregistrement les interventions spontan\u00e9es soumises \u00e0 une majoration (\"sortir du cong\u00e9\" ou un \u00e9change de service en l'espace de six jours), de sorte que les p\u00e9riodes pertinentes pour le d\u00e9compte sont \u00e9galement transmises correctement au d\u00e9compte des salaires.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

La PpUGV est \u00e9galement affich\u00e9e de mani\u00e8re transparente directement dans le processus de planification - tout comme les chiffres relatifs \u00e0 la PPR 2.0 ou \u00e0 la TV-E. Pour ce faire, les occupations des patients sont import\u00e9es des statistiques de midi et de minuit de SAP I.S.H.med. dans la solution de gestion des effectifs et affich\u00e9es dans le tableau de service sous forme de besoins - soit ventil\u00e9s en valeur temps, soit en valeur personnel (FTE). Ainsi, les plus de 700 collaborateurs de la m\u00e9decine universitaire de Mayence autoris\u00e9s \u00e0 planifier peuvent le faire de mani\u00e8re efficace et autonome, tout en respectant les r\u00e9glementations. Ils ont \u00e9galement la possibilit\u00e9 d'indiquer des services souhait\u00e9s dans SAP ESS, qui seront \u00e0 leur tour affich\u00e9s en temps r\u00e9el dans le planning des services. <\/p>\n\n\n\n

Il est ainsi possible d'organiser individuellement le temps de travail dans les diff\u00e9rents domaines. L'\u00e9tat de pr\u00e9sence individuel est disponible au jour le jour - y compris les majorations de temps g\u00e9n\u00e9r\u00e9es et les jours travaill\u00e9s sous charge. Le prochain instrument de flexibilisation pr\u00e9vu est de permettre au personnel m\u00e9dical hospitalier d'acc\u00e9der directement \u00e0 l'application Atoss et \u00e0 la bourse d'\u00e9change d'\u00e9quipes via SAP ESS. \u00c0 Mayence, la flexibilit\u00e9 et la transparence obtenues gr\u00e2ce \u00e0 la gestion des effectifs ont un impact positif mesurable sur l'attractivit\u00e9 de l'employeur et la marque employeur.<\/p>\n\n\n\n

\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/atoss-software-ag\/\"<\/a><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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