![\"Bernd](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bernd-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\nBernd Engist, Bernd Engist souligne qu'\u00e0 travers SolMan et LaMa, les clients SAP existants ont besoin de plus de fonctionnalit\u00e9s \u00e0 la base, qu'il s'agisse d'interfaces avec les hyperscalers pour les syst\u00e8mes d\u00e9ploy\u00e9s en IaaS, avec des solutions ITOM comme ServiceNow ou avec des analyses pr\u00e9dictives bas\u00e9es sur l'apprentissage automatique afin de r\u00e9duire les fausses alertes au minimum. Une solution de gestion des hot news SAP qui \u00e9volue est \u00e9galement pertinente pour la base. Le manager Engist : \"SolMan a une histoire d'environ 20 ans et aucune innovation n'a \u00e9t\u00e9 perceptible ces derni\u00e8res ann\u00e9es\".<\/p>\n\n\n\n Il existe de nombreuses solutions pour la surveillance et l'exploitation automatis\u00e9e des syst\u00e8mes SAP. Les clients et plus particuli\u00e8rement les fournisseurs ont ici le choix entre une multitude de solutions diff\u00e9rentes pour la surveillance de l'infrastructure. Pour la surveillance de l'environnement complexe des syst\u00e8mes SAP, il existe \u00e9galement diff\u00e9rentes solutions propos\u00e9es par SAP lui-m\u00eame et par des fournisseurs tiers. Pendant de nombreuses ann\u00e9es, Avantra a g\u00e9r\u00e9 elle-m\u00eame l'activit\u00e9 de services g\u00e9r\u00e9s, mais \u00e0 partir de 2017, elle s'est concentr\u00e9e uniquement sur le secteur d'activit\u00e9 des logiciels. Le logiciel du m\u00eame nom a toujours \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9 dans la surveillance native des environnements et des syst\u00e8mes SAP. Gr\u00e2ce aux id\u00e9es et aux suggestions du c\u00e9l\u00e8bre fournisseur SAP Nagarro, Avantra a d\u00e9velopp\u00e9 au cours des 20 derni\u00e8res ann\u00e9es une plateforme qui r\u00e9pond \u00e0 toutes les exigences d'une exploitation professionnelle des syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n O\u00f9 peut-on alors encore utiliser le Solution Manager de mani\u00e8re judicieuse ? \"SolMan offre une multitude de modules, comme par exemple la gestion du contr\u00f4le des changements, la suite de tests, la documentation de projet et bien s\u00fbr tout le domaine de la maintenance\", explique le CTO Bernd Engist. \"Le chevauchement avec Avantra n'est d'ailleurs pas si important et nous avons \u00e9galement une strat\u00e9gie Embrace Solution Manager, car aucun client ne peut actuellement se passer du Solution Manager\". Il y a quelques ann\u00e9es d\u00e9j\u00e0, Nagarro a propos\u00e9 de surveiller \u00e9galement le Solution Manager et ses syst\u00e8mes satellites. \"C'est pourquoi nous avons embarqu\u00e9 certaines fonctions pr\u00e9cis\u00e9ment dans ce but\", ajoute Engist.<\/p>\n\n\n\n Nagarro est connu sur le march\u00e9 en tant que fournisseur professionnel de services g\u00e9r\u00e9s et est actif en tant que partenaire d'exploitation renomm\u00e9 pour un grand nombre de clients SAP existants importants et renomm\u00e9s. Dans le cadre d'une recherche d'une nouvelle solution de monitoring de syst\u00e8mes SAP il y a bien plus de dix ans, Nagarro a fait la connaissance du partenaire logiciel suisse Syslink\/Avantra et a \u00e9valu\u00e9 comme crit\u00e8re de s\u00e9lection propre l'extr\u00eame sp\u00e9cialisation d\u00e9j\u00e0 \u00e0 l'\u00e9poque dans le monitoring natif de syst\u00e8mes SAP, associ\u00e9e \u00e0 la flexibilit\u00e9 et \u00e0 la force d'innovation.<\/p>\n\n\n\n Stefan Rother, directeur ex\u00e9cutif et responsable de la division Managed Services, et Mathias Keifel, responsable des services techniques et du d\u00e9veloppement commercial chez Nagarro, sont convaincus que cette d\u00e9cision en faveur d'Avantra et l'investissement dans la plate-forme repr\u00e9sentent un facteur de r\u00e9ussite important dans l'exploitation professionnelle du syst\u00e8me SAP de leur propre grande base de clients et le succ\u00e8s futur des Managed Services chez Nagarro.<\/p>\n\n\n\n Mathias Keifel, Une collaboration fructueuse a ainsi vu le jour, qui peut actuellement offrir \u00e0 chaque client SAP existant une base robuste et prometteuse. En outre, l'\u00e9quipe de Nagarro a rapidement ajout\u00e9 de nombreuses fonctionnalit\u00e9s \u00e0 l'\u00e9tendue standard d'Avantra. Bernd Engist, Chief Technology Officer chez Avantra, se souvient dans l'entretien d'E-3 : \"Rien qu'aux questions pos\u00e9es sur certaines fonctionnalit\u00e9s, il \u00e9tait \u00e9vident que Nagarro s'\u00e9tait int\u00e9ress\u00e9 de tr\u00e8s pr\u00e8s \u00e0 la solution Avantra. En cons\u00e9quence, de tr\u00e8s nombreux contr\u00f4les de surveillance du syst\u00e8me sp\u00e9cifiques au client ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s sur la base de la plate-forme Avantra - et Nagarro tire ainsi nettement plus du syst\u00e8me que ne le font habituellement les utilisateurs moyens\".<\/p>\n\n\n\n Il en est r\u00e9sult\u00e9 un partenariat intensif, avec des id\u00e9es et des contributions directes de la part des professionnels de l'externalisation, qui s'est rapidement \u00e9tendu au-del\u00e0 de la surveillance des syst\u00e8mes pour englober l'automatisation intelligente de l'exploitation des syst\u00e8mes. Apr\u00e8s la d\u00e9cision d'Avantra en 2017 de r\u00e9duire sa propre partie prestataire de services, les exigences du march\u00e9 n'ont pas \u00e9t\u00e9 perdues pour autant. Pour la communaut\u00e9 SAP, la question se pose n\u00e9anmoins : o\u00f9 un client ECC existant a-t-il absolument besoin d'outils informatiques compl\u00e9mentaires ? Bernd Engist : \"Avec la p\u00e9nurie actuelle de personnel qualifi\u00e9, aucun client SAP ne peut plus se permettre d'effectuer des t\u00e2ches manuelles de routine qui peuvent en fait \u00eatre automatis\u00e9es. Il s'agit par exemple d'un rafra\u00eechissement du syst\u00e8me pour maintenir un syst\u00e8me d'assurance qualit\u00e9 en forme pour les t\u00e2ches de test\". Chaque client SAP sait qu'une fois que c'est automatis\u00e9, c'est toute la cha\u00eene Dev-Ops qui en profite, car avec des donn\u00e9es de test actuelles, les mises \u00e0 jour peuvent \u00eatre customis\u00e9es plus rapidement et avec plus de s\u00e9curit\u00e9 dans l'exploitation productive. Les utilisateurs SAP ont \u00e9galement besoin d'aide dans le domaine de la s\u00e9curit\u00e9, surtout lorsqu'il s'agit d'un grand nombre de syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n Lors de la table ronde E-3, Stefan Rother ajoute : \"Nos facteurs de succ\u00e8s sont une tr\u00e8s grande expertise et une responsabilit\u00e9 passionn\u00e9e envers les clients. En plus d'une disponibilit\u00e9 globale moyenne du syst\u00e8me de plus de 99,995 pour cent, nos clients font l'exp\u00e9rience d'une tr\u00e8s haute qualit\u00e9 dans la fourniture de services dans le cadre de l'exploitation SAP\". Contrairement \u00e0 certains fournisseurs de services, Nagarro utilise la solution Avantra globalement pour tous les syst\u00e8mes de tous ses clients et l'a profond\u00e9ment ancr\u00e9e dans la pile technique. \"Cela signifie\", explique Rother, responsable de Nagarro, \"que tous les clients b\u00e9n\u00e9ficient des multiples fonctions d'Avantra et profitent de l'efficacit\u00e9 maximale de cette solution globale\". Et Mathias Keifel de souligner : \"Nos collaborateurs de permanence doivent \u00eatre inform\u00e9s d'un probl\u00e8me avant que le client ne le remarque et ne nous contacte\". <\/p>\n\n\n\n Stefan Rother, SAP n'est pas une \u00eele : quelle importance les utilisateurs accordent-ils \u00e0 l'automatisation et au suivi au-del\u00e0 des fronti\u00e8res du syst\u00e8me SAP ? Bernd Engist s'exprime sur ce facteur de plus en plus important : \"Nous entendons ces questions : Avantra peut-il automatiser ou g\u00e9rer telle ou telle chose ? Nous supportons de nombreux composants standard, comme les bases de donn\u00e9es ou les serveurs d'applications out of the box, qui ne sont pas de SAP. En outre, ces demandes nous ont amen\u00e9s \u00e0 ouvrir notre plate-forme \u00e0 des d\u00e9veloppements suppl\u00e9mentaires il y a de nombreuses ann\u00e9es d\u00e9j\u00e0. On peut aujourd'hui construire tellement de choses sur la plateforme, que ce soit de nouveaux contr\u00f4les ou des automatisations propres, qui peuvent \u00eatre soit enti\u00e8rement d\u00e9velopp\u00e9s par nos soins, soit bas\u00e9s sur nos mod\u00e8les que nous livrons. Voir tout ce que les clients peuvent en faire me remplit toujours de joie\".<\/p>\n\n\n\n Outre la longue exp\u00e9rience d'Avantra dans l'exploitation de syst\u00e8mes avec des contr\u00f4les de base \u00e9labor\u00e9s, Nagarro d\u00e9finit et utilise intensivement des \"contr\u00f4les personnalis\u00e9s\". Avec la plate-forme Avantra, il est possible de mettre en place autant de contr\u00f4les sp\u00e9cifiques aux clients que n\u00e9cessaire, en plus des nombreux contr\u00f4les standard d\u00e9j\u00e0 existants, comme l'a expliqu\u00e9 Bernd Engist auparavant. Mathias Keifel de Nagarro ajoute : \"Nous gagnons r\u00e9guli\u00e8rement des clients qui souhaitent un contr\u00f4le sp\u00e9cifique d'une fonctionnalit\u00e9 particuli\u00e8re ou d'un processus de bout en bout\". Dans ce contexte, Nagarro a entre-temps mis en place rapidement et facilement bien plus de 1000 de ces contr\u00f4les personnalis\u00e9s suppl\u00e9mentaires dans Avantra. Ceux-ci peuvent se trouver sur l'ensemble de la pile, sur le syst\u00e8me d'exploitation, la base de donn\u00e9es, le serveur d'applications ou tout \u00e0 fait sp\u00e9cifiques \u00e0 l'application sur le syst\u00e8me SAP. Une autre partie int\u00e9grante est le reporting enti\u00e8rement automatis\u00e9. Nagarro a automatis\u00e9 autant que possible l'ensemble de ses rapports de niveau de service, y compris les demandes individuelles des clients concernant les rapports d'utilisation et les notifications sp\u00e9ciales du client.<\/p>\n\n\n\n Nagarro poursuit l'approche d'une standardisation et d'une automatisation continues et a int\u00e9gr\u00e9 les progr\u00e8s techniques et les possibilit\u00e9s de la plateforme d'automatisation Avantra d\u00e8s un stade pr\u00e9coce dans les processus d'exploitation et a entre-temps reproduit un grand nombre de processus standard tels que le d\u00e9marrage\/l'arr\u00eat d'environnements syst\u00e8me en passant par ST-PI\/ API et HCM-Add-on ainsi que les mises \u00e0 jour et SAP-Hot-News ainsi que les Security-News jusqu'\u00e0 la cr\u00e9ation de copies de syst\u00e8mes dans des processus intelligents et enti\u00e8rement automatis\u00e9s. Mathias Keifel de Nagarro : \"Nous r\u00e9pondons aux exigences par des workflows enti\u00e8rement automatis\u00e9s avec des rolling restarts et la r\u00e9duction des interventions manuelles\".<\/p>\n\n\n\n Dans quelle mesure l'automatisation des flux de travail et le monitoring diff\u00e8rent-ils en ce qui concerne les mod\u00e8les d'exploitation on-prem, private et public cloud ? Bernd Engist : \"La r\u00e8gle est simple : on peut le faire l\u00e0 o\u00f9 l'on doit en faire le plus. Dans le mod\u00e8le on-premise, je suis responsable de tout en tant qu'exploitant, mais je peux utiliser des solutions performantes comme Avantra. Je dois certes m'en occuper lorsque SAP publie une nouvelle hot news avec CVSS 10.0, mais je peux d\u00e9ployer un nouveau noyau super rapidement gr\u00e2ce \u00e0 l'automatisation out-of-the-box, par exemple\".<\/p>\n\n\n\n Le directeur technique d'Avantra, M. Engist, a un exemple \u00e0 ce sujet dans le domaine du rafra\u00eechissement du syst\u00e8me : \"Je peux r\u00e9duire cette op\u00e9ration sur site \u00e0 plusieurs heures gr\u00e2ce \u00e0 l'automatisation, mais dans le cloud priv\u00e9, je suis tributaire du fournisseur et, dans le cas des services cloud d'entreprise SAP propos\u00e9s dans le cadre de l'offre de mont\u00e9e en charge, il faut compter deux semaines pour cela. Heureusement, m\u00eame dans le cas d'Easy Content Solution, Avantra peut apporter une grande valeur ajout\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 son mode de fonctionnement sans agent. Les utilisateurs doivent certes renoncer au monitoring sp\u00e9cifique au syst\u00e8me d'exploitation, car c'est l'exploitant du cloud qui s'en occupe, mais plus de 80% de notre monitoring int\u00e9gr\u00e9 s'adresse \u00e0 la couche d'application et se base sur des connexions RFC et DB qui continuent de fonctionner. Nous sommes \u00e9galement certifi\u00e9s avec notre interface comme Works with Rise with SAP\".<\/p>\n\n\n\n Stefan Rother de Nagarro souligne dans la discussion E-3 : \"Le monde parle aujourd'hui plusieurs langues : on-premises, cloud computing ainsi que hyperscaler et souvent la v\u00e9rit\u00e9 s'appelle hybride. Les exigences d'une exploitation intelligente et automatis\u00e9e des syst\u00e8mes doivent se faire dans un seul syst\u00e8me, ind\u00e9pendamment de la plate-forme\". Gr\u00e2ce \u00e0 l'int\u00e9gration Avantra des API des hyperscalers renomm\u00e9s, on dispose ici d'un niveau de surveillance et de contr\u00f4le unique, ind\u00e9pendamment du mod\u00e8le d'exploitation. Nagarro exploite avec succ\u00e8s des installations de clients SAP sur tous les hyperscaleurs et en outre des paysages de clients hybrides et les a r\u00e9unis dans leur ensemble dans une installation Avantra.<\/p>\n\n\n\n Les exigences des clients existants de SAP vont de fonctions tr\u00e8s simples, comme une mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8re de certains add-ons SAP, \u00e0 des analyses complexes. Mais les add-ons ne doivent plus \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s individuellement aupr\u00e8s de chaque syst\u00e8me SAP, mais sont g\u00e9r\u00e9s et d\u00e9ploy\u00e9s de mani\u00e8re centralis\u00e9e via le back-end d'Avantra. Il en r\u00e9sulte d'une part une possibilit\u00e9 de r\u00e9action rapide, mais surtout une \u00e9norme r\u00e9duction de la charge de travail pour les experts de base SAP. Les clients peuvent voir beaucoup plus rapidement les modifications souhait\u00e9es dans leurs syst\u00e8mes, tout en conservant, voire en am\u00e9liorant la qualit\u00e9, car l'automatisation r\u00e9duit \u00e9galement le taux d'erreur. Dans le secteur des services g\u00e9r\u00e9s, il est tr\u00e8s important d'avoir une vue d'ensemble pr\u00e9cise de tous les syst\u00e8mes. <\/p>\n\n\n\n Cependant, tous les syst\u00e8mes n'ont pas la m\u00eame version. Il faut cependant surveiller les param\u00e8tres ou les sp\u00e9cifications courantes de tous les syst\u00e8mes. \u00c0 l'aide d'Avantra, Nagarro surveille automatiquement et individuellement le respect des param\u00e8tres corrects pour chaque type de syst\u00e8me et alerte ou corrige imm\u00e9diatement les \u00e9carts. Cela vaut pour le respect des consignes de s\u00e9curit\u00e9 pour le syst\u00e8me d'exploitation, les bases de donn\u00e9es et les syst\u00e8mes SAP, mais aussi pour certains param\u00e8tres qui font office de solution de contournement en raison d'une erreur de SAP ou de base de donn\u00e9es. Gr\u00e2ce aux r\u00e8gles de s\u00e9lection qu'Avantra propose, il n'est pas n\u00e9cessaire de s\u00e9lectionner individuellement le syst\u00e8me ou la base de donn\u00e9es concern\u00e9s, mais le logiciel reconna\u00eet lui-m\u00eame si la version concern\u00e9e est disponible et active alors le contr\u00f4le en cons\u00e9quence en arri\u00e8re-plan.<\/p>\n\n\n\n Le monitoring et les mises \u00e0 jour de la base de donn\u00e9es SAP Hana constituent un th\u00e8me particulier : \u00e0 quoi faut-il faire attention dans ce cas ? \"Avantra propose une solution tout-en-un pour le monitoring et l'automatisation, et bien s\u00fbr nous portons une attention particuli\u00e8re au produit phare de SAP\", r\u00e9pond Bernd Engist dans l'entretien E-3. \"Pour aucune autre base de donn\u00e9es, nous n'offrons une fonctionnalit\u00e9 out-of-the-box aussi \u00e9tendue. Nous consid\u00e9rons l'ensemble de l'environnement Hana en termes de performance, de s\u00e9curit\u00e9 et pouvons m\u00eame automatiser les vastes soi-disant mini-v\u00e9rifications que SAP met \u00e0 disposition dans une note. Pour cela, nous avons d\u00fb d\u00e9ployer la fonction en fonction des contr\u00f4les de version Hana et m\u00eame la compl\u00e9ter jusqu'au num\u00e9ro de build. \u00c0 cela s'ajoute un enregistrement automatique des modifications de param\u00e8tres, qui a d\u00e9j\u00e0 permis \u00e0 plus d'un client de se sortir rapidement d'une situation critique avec la base de donn\u00e9es Hana qui ne voulait plus d\u00e9marrer\".<\/p>\n\n\n\n SAP a surpris la communaut\u00e9 avec de nombreuses innovations au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, de sorte que Stefan Rother de Nagarro souligne encore le fait suivant dans l'entretien E-3 : \"Les futurs paysages de syst\u00e8mes dans le contexte de SAP S\/4 avec BTP et les solutions cloud rattach\u00e9es exigent aujourd'hui une plate-forme d'exploitation qui va au-del\u00e0 du simple paysage de syst\u00e8mes SAP\". Avantra a reconnu tr\u00e8s t\u00f4t l'id\u00e9e d'une solution d'application commerciale n\u00e9cessaire, m\u00eame en dehors du contexte SAP pur, et en a tenu compte avec des interfaces et des adaptateurs g\u00e9n\u00e9riques. Il est ainsi possible d'int\u00e9grer des exigences complexes provenant \u00e9galement du monde de Salesforce et d'Ariba. Bernd Engist se souvient d'une demande d'un client concernant le monitoring pertinent pour l'entreprise dans le contexte de SAP ECC 6.0 avec Ariba dans le cadre du rapprochement des factures.<\/p>\n\n\n\n Une automatisation et un monitoring optimaux peuvent-ils couvrir quelles fonctions chez un client ECC et S\/4 existant ? \"Le monitoring optimal conduit en premier lieu \u00e0 un mode d'exploitation proactif, mais il permet \u00e9galement de mettre en \u0153uvre de mani\u00e8re tr\u00e8s agr\u00e9able des domaines tels que la Security Baseline et le System Hardening\", d\u00e9crit le CTO Bernd Engist. \"Chez Avantra, nous aimons parler d'Observe Automation pour le monitoring. Le t\u00e9l\u00e9chargement automatique des hot news SAP en fait partie et, dans une prochaine \u00e9tape, nous l'associerons directement aux automatisations correspondantes, comme par exemple l'importation d'une note sign\u00e9e ou la mise \u00e0 niveau du noyau. Il y a beaucoup d'exemples. Actuellement, nous sommes en phase pilote pour la mise \u00e0 jour automatique des certificats utilis\u00e9s avec la transaction Strust d'Abap. Le monitoring d\u00e9clenche ici de mani\u00e8re enti\u00e8rement automatique un workflow qui d\u00e9termine le certificat expir\u00e9, en r\u00e9cup\u00e8re un nouveau et l'installe ensuite automatiquement, le cas \u00e9ch\u00e9ant en red\u00e9marrant \u00e9galement l'ICM\".<\/p>\n\n\n\n Toutes les \u00e9tapes n\u00e9cessaires au remplacement du noyau sont effectu\u00e9es par le logiciel Avantra. Seule la v\u00e9rification du flux de travail est confi\u00e9e \u00e0 Nagarro. Sp\u00e9cialement pour les syst\u00e8mes complexes et de grande taille, le remplacement du noyau est co\u00fbteux et entra\u00eene des erreurs humaines, car il doit parfois \u00eatre effectu\u00e9 tard dans la nuit. Il peut donc tout \u00e0 fait arriver que de simples travaux de finition, comme l'ex\u00e9cution de saproot.sh, soient oubli\u00e9s. Ce sont pr\u00e9cis\u00e9ment ces erreurs que la solution d'automatisation permet d'\u00e9viter. Un remplacement manuel normal du noyau prend rapidement plusieurs heures pour un syst\u00e8me SAP. Gr\u00e2ce \u00e0 l'automatisation, Nagarro effectue les mises \u00e0 jour du noyau en cinq \u00e0 dix minutes en moyenne pour tous les syst\u00e8mes s\u00e9lectionn\u00e9s. Le nombre n'est pas important ici, car l'ex\u00e9cution se fait en parall\u00e8le pour les syst\u00e8mes. Une activit\u00e9 manuelle n'est pas n\u00e9cessaire, m\u00eame un retour en arri\u00e8re en cas d'erreur est enti\u00e8rement automatis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Outre les param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9, SAP publie r\u00e9guli\u00e8rement des avis de s\u00e9curit\u00e9 actualis\u00e9s. Avec le tableau de bord Avantra, Nagarro offre, en tant que fournisseur de services, une vue globale de tous les avis publi\u00e9s et du score CVSS correspondant. Cette vue correspond \u00e0 celle du Marketplace SAP. Toutefois, comme Nagarro exploite des syst\u00e8mes pour de nombreux clients diff\u00e9rents, les consultants SAP Basis n'ont pas seulement besoin d'une vue sur un client, mais toujours d'un aper\u00e7u de tous les syst\u00e8mes de tous les clients.<\/p>\n\n\n\n Avantra offre pr\u00e9cis\u00e9ment cette vue. Gr\u00e2ce \u00e0 la CMDB interne d'Avantra, tous les composants SAP sont connus et une vue d'ensemble automatis\u00e9e des syst\u00e8mes SAP des diff\u00e9rents clients concern\u00e9s par la faille de s\u00e9curit\u00e9 est disponible. Les \u00e9quipes de s\u00e9curit\u00e9 ont ainsi la possibilit\u00e9 de trouver tr\u00e8s rapidement les syst\u00e8mes concern\u00e9s et de prendre les mesures qui s'imposent. Ces mesures sont \u00e0 nouveau planifi\u00e9es et ex\u00e9cut\u00e9es de mani\u00e8re enti\u00e8rement automatis\u00e9e via Avantra, en fonction de la faille de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Bernd Engist a presque r\u00e9sum\u00e9 le r\u00e9sultat de la discussion : \"Avant, nous \u00e9tions une solution d'experts pour des experts - aujourd'hui, il faut aller plus loin et, dans le cadre de la p\u00e9nurie de personnel qualifi\u00e9 et des tendances vers les nouvelles technologies comme S\/4 Hana et la plateforme SAP Business Technology, il faut des solutions qui n'exigent pas les connaissances techniques les plus approfondies, mais qui donnent la possibilit\u00e9 d'employer aussi des administrateurs moins exp\u00e9riment\u00e9s. Actuellement, nous exp\u00e9rimentons dans quelle mesure les r\u00e9sultats des contr\u00f4les pourraient fournir encore plus de contexte sur les erreurs, les messages ou le contexte via ChatGPT ou nos propres services. Notre objectif d\u00e9clar\u00e9 est non seulement d'analyser pr\u00e9cis\u00e9ment les probl\u00e8mes par le biais d'un assistant virtuel intelligent, mais aussi de mettre \u00e0 disposition l'automatisation n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9solution d'un probl\u00e8me, tout en proposant un d\u00e9lai optimal pour la mise en \u0153uvre\".<\/p>\n\n\n\n Un autre domaine d'activit\u00e9 qui intervient r\u00e9guli\u00e8rement dans l'exploitation d'un syst\u00e8me SAP est la copie du syst\u00e8me, c'est-\u00e0-dire que le syst\u00e8me SAP productif est copi\u00e9 sur le syst\u00e8me d'assurance qualit\u00e9 afin de disposer de donn\u00e9es de test actuelles. Il existe \u00e0 cet effet des outils qui ne couvrent que la copie du syst\u00e8me ou du mandant. Cependant, cela signifie toujours qu'une autre solution produit doit \u00eatre mise en \u0153uvre et exploit\u00e9e dans une entreprise. De plus, les mod\u00e8les de licence ne sont souvent pas con\u00e7us pour les fournisseurs de services.<\/p>\n\n\n\n Avec Avantra, Nagarro dispose d'une solution qui est d\u00e9j\u00e0 enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9e chez le fournisseur de services et exploit\u00e9e en cons\u00e9quence. La copie du syst\u00e8me est livr\u00e9e par Avantra avec un mod\u00e8le. Nagarro a compl\u00e9t\u00e9 ce mod\u00e8le par des \u00e9tapes personnalis\u00e9es. Ainsi, une copie du syst\u00e8me peut comporter plus de 100 \u00e9tapes individuelles, \u00e0 commencer par la sauvegarde des param\u00e8tres, la restauration de la base de donn\u00e9es et tous les travaux de finition. Gr\u00e2ce \u00e0 Avantra, il est d\u00e9sormais possible de r\u00e9aliser toutes ces \u00e9tapes de mani\u00e8re enti\u00e8rement automatis\u00e9e. Ainsi, la dur\u00e9e d'ex\u00e9cution d'une copie de syst\u00e8me peut \u00eatre extr\u00eamement r\u00e9duite et, dans le cas id\u00e9al, l'administrateur de la base SAP n'a plus besoin d'effectuer d'op\u00e9rations manuelles, il lui suffit de se mettre d'accord avec le client pour d\u00e9finir les \u00e9tapes \u00e0 int\u00e9grer et le moment o\u00f9 la copie du syst\u00e8me doit avoir lieu. <\/p>\n\n\n\n La copie elle-m\u00eame est planifi\u00e9e par le personnel de Nagarro et peut \u00eatre effectu\u00e9e pendant la nuit, de sorte que le syst\u00e8me soit \u00e0 nouveau disponible pour le client le lendemain. De la m\u00eame mani\u00e8re, il est possible de mettre \u00e0 disposition des syst\u00e8mes de formation pour les formations. L\u00e0 encore, Nagarro a d\u00e9velopp\u00e9 des flux de travail sp\u00e9cifiques qui cr\u00e9ent la source des syst\u00e8mes de formation et la r\u00e9installation r\u00e9guli\u00e8re de la copie, y compris les travaux SAP pr\u00e9alables et post\u00e9rieurs, tels que l'arr\u00eat et le red\u00e9marrage d'une r\u00e9plication SLT. Cela a permis de r\u00e9duire \u00e9norm\u00e9ment le temps n\u00e9cessaire pour que les clients disposent d'un syst\u00e8me de formation \u00e0 jour et rien ne s'oppose \u00e0 une formation r\u00e9ussie des utilisateurs finaux.<\/p>\n\n\n\n Un autre mod\u00e8le de flux de travail relie le monitoring des certificats SSL existant \u00e0 un processus de mise \u00e0 jour automatis\u00e9 des certificats arrivant prochainement \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance. Pour ce faire, les \u00e9tapes Avantra ont \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9es par les scripts et processus de cr\u00e9ation de certificats SSL d\u00e9j\u00e0 disponibles chez Nagarro. Il est ainsi possible de renouveler automatiquement les certificats dans les syst\u00e8mes SAP et de pr\u00e9venir ainsi une panne.<\/p>\n\n\n\n Bernd Engist de Avantra Bernd Engist von Avantra
\u201cLes questions relatives \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s ont montr\u00e9 que Nagarro s'est int\u00e9ress\u00e9 de pr\u00e8s \u00e0 la solution Avantra.<\/em>\u201c<\/p>\n\n\n\n
Directeur de la technologie, Avantra
<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nSolMan et LaMa<\/h3>\n\n\n\n
![\"Mathias](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Mathias-Keifel_CopyrightAnjaLimbrunner.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\u201cNos collaborateurs doivent \u00eatre inform\u00e9s d'un probl\u00e8me avant que le client ne le remarque et ne nous contacte.<\/em>\u201c<\/p>\n\n\n\n
Directeur principal du d\u00e9veloppement commercial, Nagarro
<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nUne base SAP robuste<\/h3>\n\n\n\n
![\"Stefan](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Stefan-Rother_CopyrightAnjaLimbrunner.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\u201cNos facteurs de r\u00e9ussite sont
une tr\u00e8s grande expertise et une responsabilit\u00e9 passionn\u00e9e envers les clients.<\/em>\u201c<\/p>\n\n\n\n
Directeur ex\u00e9cutif des services g\u00e9r\u00e9s, Nagarro
<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/SAP_Block_Grigoleit_Knopf.jpg\")
Exp\u00e9rience et ch\u00e8ques<\/h3>\n\n\n\n
![\"Keifel,](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rorther-Keifel-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner.jpg\")
Keep the Core Clean<\/h3>\n\n\n\n
Avenir : BTP et ChatGPT<\/h3>\n\n\n\n
Copie du syst\u00e8me<\/h3>\n\n\n\n
![\"T\u00e9l\u00e9charger](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Download-Coverstory.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n![\"Informations](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/CI-Banner-nagarro-gruen.jpg\")
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\net Mathias Keifel et
\nStefan Rother de Nagarro montrent la transformation de l'exploitation classique d'un syst\u00e8me SAP en une exploitation enti\u00e8rement automatis\u00e9e de centaines de syst\u00e8mes.
\nLes environnements de syst\u00e8mes ERP sur la base d'une plate-forme de surveillance et d'automatisation intelligente et flexible. Le client SAP existant b\u00e9n\u00e9ficie ainsi d'une base solide pour une conversion S\/4 r\u00e9ussie et durable.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":128223,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[43066,43065],"tags":[39016,43067,26541,41850,799],"coauthors":[27825],"class_list":["post-128212","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-23-06","category-mag-23-06","tag-avantra","tag-mag-23-06","tag-nagarro","tag-sap-basis","tag-transformation","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1.jpg",1200,540,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1.jpg",1200,540,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1-1168x526.jpg",1168,526,true],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1.jpg",1200,540,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1.jpg",1200,540,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1.jpg",1200,540,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1.jpg",1200,540,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1.jpg",1200,540,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1.jpg",1200,540,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1.jpg",1200,540,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1-600x270.jpg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1-600x540.jpg",600,540,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header-Coverstory-1-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
\nund Mathias Keifel und
\nStefan Rother von Nagarro zeigen die Transformation des klassischen SAP-Systembetriebs hin zum vollautomatisierten Betrieb Hunderter
\nERP-Systemlandschaften auf der Basis einer intelligenten und flexiblen Monitoring- und Automatisierungsplattform. Damit bekommt der SAP-Bestandskunde ein tragf\u00e4higes Fundament f\u00fcr eine erfolgreiche und nachhaltige S\/4-Conversion.<\/p>\n","category_list_v2":"Coverstory 23-06<\/a>, Mag 23-06<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128212","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=128212"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128212\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/128223"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=128212"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=128212"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=128212"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=128212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}