{"id":121681,"date":"2023-03-02T10:00:00","date_gmt":"2023-03-02T09:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=121681"},"modified":"2023-03-02T11:01:52","modified_gmt":"2023-03-02T10:01:52","slug":"lan-un-apres-le-jubile-de-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/lan-un-apres-le-jubile-de-sap\/","title":{"rendered":"Premi\u00e8re ann\u00e9e apr\u00e8s l'anniversaire de SAP"},"content":{"rendered":"

Toute la richesse de SAP<\/h2>\n\n\n\n

Tout comme l'ann\u00e9e qui a suivi la cr\u00e9ation de SAP, l'ann\u00e9e qui a suivi l'anniversaire de la soci\u00e9t\u00e9 devrait \u00eatre centr\u00e9e sur le client. Cela semble simple, mais \u00e7a ne l'est pas. Un regard sur l'histoire et sur le pr\u00e9sent le montre.<\/p>\n\n\n\n

Un livre illustr\u00e9 est \u00e9galement paru \u00e0 temps pour la f\u00eate. Il veut illustrer \"toute la diversit\u00e9 de la SAP\" avec des photographies in\u00e9dites, comme l'annonce la maison d'\u00e9dition. Sur Amazon, on ne d\u00e9couvre le livre qu'apr\u00e8s avoir cherch\u00e9 un peu - et on ne trouve jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent aucune critique de client. Cela dit aussi quelque chose.<\/p>\n\n\n\n

Le groupe, le conseil d'administration et le conseil de surveillance n'ont pas eu \u00e0 se soucier des f\u00e9licitations en 2022. Le chancelier Scholz a tenu \u00e0 venir en personne \u00e0 la c\u00e9r\u00e9monie dans la SAP Arena de Mannheim et \u00e0 rendre hommage \u00e0 l'histoire de cette r\u00e9ussite. La cr\u00e9ation de SAP en 1972 correspondait \u00e0 l'esprit du temps, a d\u00e9clar\u00e9 le chancelier.<\/p>\n\n\n\n

L'enthousiasme pour la technique, l'atmosph\u00e8re de renouveau et le d\u00e9gel politique de la guerre froide ont marqu\u00e9 le monde lorsque les cinq fondateurs de SAP ont d\u00e9clench\u00e9 leur propre r\u00e9volution avec une id\u00e9e. Avec un logiciel standard qui reproduit tous les processus commerciaux dans l'entreprise et met les donn\u00e9es \u00e0 disposition en temps r\u00e9el, ils ont fait de l'ancienne start-up un groupe mondial.<\/p>\n\n\n\n

Par proximit\u00e9 avec le client<\/h3>\n\n\n\n

Pourquoi SAP est-il bas\u00e9 \u00e0 Walldorf ? Parce que les cinq fondateurs misaient avant tout sur la proximit\u00e9 avec les clients. Au d\u00e9but, Dietmar Hopp, Hasso Plattner, Claus Wellenreuther, Klaus Tschira et Hans-Werner Hector se rendaient surtout dans les centres informatiques de leurs clients pour s'assurer que le logiciel ne les rendait pas seulement satisfaits, mais vraiment heureux, et qu'il leur fournissait exactement les donn\u00e9es dont ils avaient besoin, au moment o\u00f9 ils en avaient besoin.<\/p>\n\n\n\n

ADN et vision SAP<\/h3>\n\n\n\n

Le grand client avec lequel tout a commenc\u00e9, Imperial Chemical Industries (ICI) et sa filiale allemande dans le Kraichgau, a \u00e9t\u00e9 d\u00e9mantel\u00e9 depuis longtemps. La vision de SAP reste vivante. \"Proximit\u00e9 du client, connaissance des diff\u00e9rents secteurs, plus le bon \u00e9quilibre entre les exigences individuelles et les applications standardis\u00e9es : Jusqu'\u00e0 aujourd'hui, c'est la base du succ\u00e8s de SAP\", a lou\u00e9 le chancelier dans son discours d'anniversaire. <\/p>\n\n\n\n

L'orientation vers les solutions et l'attention port\u00e9e aux clients sont \u00e9galement au centre des pr\u00e9occupations du porte-parole du directoire, Christian Klein. Ce sont ces valeurs qui ont fait de SAP ce qu'elle est aujourd'hui. \"Nous ne devons jamais perdre cette partie de notre ADN\", a-t-il \u00e9galement soulign\u00e9 lors de la c\u00e9r\u00e9monie \u00e0 Mannheim. Il a lui-m\u00eame appris des fondateurs le courage de changer et la capacit\u00e9 de se r\u00e9inventer et de remettre en question le statu quo.<\/p>\n\n\n\n

Un changement d'\u00e9poque : Le cloud computing<\/h3>\n\n\n\n

La question de savoir si SAP est vraiment capable de se transformer sans devoir remettre en question son ADN sera peut-\u00eatre \u00e0 l'ordre du jour plus rapidement que Christian Klein ne le souhaiterait. Il doit acc\u00e9l\u00e9rer le passage au cloud et rendre irr\u00e9versible le changement de strat\u00e9gie de SAP. C'est ce qu'exigent les conseils de surveillance, les analystes et les actionnaires. La pression monte. L'ann\u00e9e qui suivra le jubil\u00e9 sera probablement plus d\u00e9cisive pour Klein et pour SAP que l'ann\u00e9e du jubil\u00e9 elle-m\u00eame - m\u00eame si cette ann\u00e9e a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par de nombreux changements d'\u00e9poque et des \"d\u00e9placements tectoniques en acc\u00e9l\u00e9r\u00e9\", comme l'a constat\u00e9 le chancelier.<\/p>\n\n\n\n

Qu'est-ce qui est important ? D'emmener les clients avec soi et de trouver de nouvelles solutions avec eux. Pour cela, les participants doivent faire preuve de courage, d'empathie et d'une bonne dose d'insouciance. Cet esprit a \u00e9galement marqu\u00e9 les cinq fondateurs de SAP il y a cinquante ans, alors qu'ils allaient de centre de donn\u00e9es en centre de donn\u00e9es et qu'ils \u00e9taient loin de se douter que, cinquante ans plus tard, leur entreprise allait compter plus de cent mille collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n

Carve-out<\/h3>\n\n\n\n

Le grand m\u00e9nage en 2023 : Litmos, IS-H et Business ByDesign arrivent sur le grenier. La nouvelle ann\u00e9e commence par un grand nettoyage. Christian Klein fait le m\u00e9nage et nettoie le portefeuille. SAP veut regrouper les investissements et ne mettre de l'argent que dans les projets qui promettent de la croissance. Parall\u00e8lement, des centaines de produits doivent faire l'objet de mises \u00e0 jour co\u00fbteuses en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de fonctionnalit\u00e9s. Il est temps de proc\u00e9der \u00e0 une coupe s\u00e9v\u00e8re. SAP se s\u00e9pare donc de la plateforme d'apprentissage Litmos. Le service pour Business ByDesign, le logiciel de location dans le cloud, doit \u00e9galement \u00eatre r\u00e9duit. SAP se retire \u00e9galement du secteur de la sant\u00e9 et annonce l'arr\u00eat du support pour le logiciel de gestion hospitali\u00e8re IS-H (Industry Solutions Healthcare). Il n'y aura plus de solution de remplacement sur S\/4 de la part de SAP lui-m\u00eame. SAP fait ainsi ses adieux au secteur de la sant\u00e9. Le conseil d'administration souhaite une plus grande pr\u00e9visibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Conversion<\/h3>\n\n\n\n

SAP pense avoir compris que ses clients souhaitent passer rapidement au cloud. Le groupe a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la modernisation de ses op\u00e9rations en nuage afin d'atteindre une infrastructure harmonis\u00e9e pour la fourniture de solutions en nuage plus t\u00f4t que pr\u00e9vu. Christian Klein et ses coll\u00e8gues du conseil d'administration se sont fix\u00e9 pour objectif de faire passer la croissance des revenus du cloud \u00e0 plus de 22 milliards d'euros en 2025. C'est surtout la \"part des revenus mieux planifiables\" qui doit \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9e \u00e0 environ 85 pour cent. De nombreux clients paient ce gain de pr\u00e9visibilit\u00e9 par un surcro\u00eet de travail, de chaos et d'impr\u00e9visibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Par exemple, les cliniques qui travaillaient jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent avec SAP - et elles sont nombreuses en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Elles doivent d\u00e9sormais transformer leurs syst\u00e8mes d'information hospitaliers en r\u00e9gie propre. Tout comme de nombreuses PME qui ont mis\u00e9 sur la solution de location SAP Business ByDesign et qui doivent d\u00e9sormais se contenter de correctifs de s\u00e9curit\u00e9 et de mises \u00e0 jour l\u00e9gales au lieu d'une mise \u00e0 jour fonctionnelle par trimestre.<\/p>\n\n\n\n

Optimisme et d\u00e9sinvolture<\/h3>\n\n\n\n

Lorsque SAP a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9 en 1972, Christian Klein n'\u00e9tait pas encore n\u00e9. Il est n\u00e9 huit ans plus tard. Il y a trente ans, alors qu'il devait encore apprendre du vocabulaire, de la grammaire et des formules binomiales \u00e0 l'\u00e2ge de treize ans, j'ai pu entrer dans le monde de SAP. En 2006, je me suis lanc\u00e9 dans l'aventure de l'ind\u00e9pendance et j'ai fond\u00e9 Adventas en 2016. Depuis 2012, j'ai le privil\u00e8ge de m'investir en tant que mentor SAP et de faire avancer notamment le d\u00e9veloppement de SAP ECC et S\/4 Hana. Je suis heureux et fier d'avoir pu accompagner SAP sur une bonne partie du chemin de son succ\u00e8s cinquantenaire.<\/p>\n\n\n\n

Alors que nous entrons dans la prochaine \u00e9tape en 2023, il est peut-\u00eatre bon de faire une pause et de se rem\u00e9morer pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui a fait notre succ\u00e8s par le pass\u00e9. Je pense que pour moi comme pour SAP, la racine du succ\u00e8s r\u00e9side dans la proximit\u00e9 avec le client et la promesse ferme de chercher des solutions qui ne se trouvent encore dans aucun tiroir. On a besoin de cet esprit fondateur, de cet optimisme et de cette absence de pr\u00e9jug\u00e9s lorsqu'on d\u00e9marre, qu'on fonde, qu'on se lance. Les clients l'appr\u00e9cient et le lui rendent bien : par leur ouverture, leur patience et, surtout, leur loyaut\u00e9, dont on a bien besoin lorsque les choses deviennent s\u00e9rieuses et se g\u00e2tent.<\/p>\n\n\n\n

Combien de temps SAP donne-t-il aux clients ?<\/h3>\n\n\n\n

SAP est un groupe mondial disposant d'un vaste portefeuille, dans lequel beaucoup de choses iraient de travers si tout se passait sans heurts et sans heurts. C'est pourquoi il est si important d'\u00eatre proche du client, au sens propre comme au sens figur\u00e9. D'autant plus dans un programme de changement et de consolidation tel que celui que s'est impos\u00e9 SAP. Les analystes et les actionnaires peuvent bien comprendre que Christian Klein veuille et doive transf\u00e9rer rapidement, syst\u00e9matiquement et puissamment tous les processus commerciaux vers le cloud.<\/p>\n\n\n\n

Mais de nombreux clients ne peuvent pas aller aussi vite qu'ils le souhaiteraient. Ils cherchent d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment des solutions qui leur ouvrent la voie vers le cloud tout en conservant les solutions sur site bien connues, du moins pendant une p\u00e9riode transitoire. SAP mise de plus en plus sur les paysages hybrides. Le passage \u00e0 S\/4 doit offrir \u00e0 tous la possibilit\u00e9 de standardiser leurs processus commerciaux. Les clients ont d\u00e9sormais compris que le cloud est l'avenir. Reste la question : combien de temps reste-t-il pour la transition ? \u00c0 qui profite l'orientation vers des \"chiffres d'affaires pr\u00e9visibles\" ?<\/p>\n\n\n\n

Chiffres d'affaires pr\u00e9visibles<\/h3>\n\n\n\n

La rh\u00e9torique du \"chiffre d'affaires planifiable\" et les adaptations fr\u00e9n\u00e9tiques du portefeuille envoient des signaux dangereux aux clients. De nombreuses questions restent sans r\u00e9ponse : Sur quels produits, solutions et services SAP continuera-t-il de miser \u00e0 l'avenir ? Quelles sont les solutions autrefois c\u00e9l\u00e9br\u00e9es avec euphorie qui seront abandonn\u00e9es sans bruit ? Combien de temps reste-t-il ? Qu'est-ce qui compte le plus : la vitesse ou les avantages pour le client ? <\/p>\n\n\n\n

Il est plus facile pour les start-ups et les petites entreprises que pour les grands groupes de renoncer \u00e0 la pr\u00e9visibilit\u00e9 et \u00e0 des sc\u00e9narios strat\u00e9giques d\u00e9taill\u00e9s. C'est principalement le client qui d\u00e9cide de leur avenir, avec ses plans, ses besoins et ses priorit\u00e9s. Pour cela, il arrive que l'on d\u00e9m\u00e9nage \u00e0 proximit\u00e9 du centre de calcul et que l'on mette ses propres plans au rebut. C'est pr\u00e9cis\u00e9ment cet engagement absolu en faveur des avantages pour le client qui risque de dispara\u00eetre chez SAP.<\/p>\n\n\n\n

Quel est l'int\u00e9r\u00eat pour un pilote de course d'avoir un objectif clair et bien en vue, mais que les portes tremblent en chemin, que le moteur surchauffe et que la climatisation tombe en panne ? Et, peut-\u00eatre plus important encore, que se passe-t-il si le pilote ne sait pas quelle est la longueur du parcours, ce qui l'attend derri\u00e8re le prochain virage et s'il y aura encore des pi\u00e8ces de rechange en cas de prochaine panne ?<\/p>\n\n\n\n

Le client d'abord et seulement<\/h3>\n\n\n\n

\"Cloud first\" est correct, mais \"customer first\" est plus juste. Christian Klein a pr\u00e9cis\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises que sa devise \u00e9tait \"Cloud first\" et non \"Cloud only\". SAP continue \u00e0 proposer des solutions sur site. La rh\u00e9torique, le marketing et la politique de portefeuille parlent plut\u00f4t le langage du \"Cloud only\" - c'est du moins ainsi que l'entendent de nombreux clients, surtout dans les PME. Si SAP veut avancer rapidement dans la nouvelle phase de l'histoire de l'entreprise - \u00e0 l'\u00e8re du cloud -, elle devrait s'engager \u00e0 respecter, outre le credo du cloud, deux principes d'\u00e9gale importance : \"Customer first\" et \"Customer only\". Une chose a \u00e9t\u00e9 clairement d\u00e9montr\u00e9e au cours des cinquante ann\u00e9es d'histoire : Le succ\u00e8s de SAP est toujours en premier lieu le succ\u00e8s de ses utilisateurs. Bonne chance pour les cinquante prochaines ann\u00e9es, SAP !<\/p>\n\n\n\n

\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/adventas-consulting-gmbh\/\"<\/a><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L'orientation client reste la prosp\u00e9rit\u00e9 et le malheur de SAP. 2023 est pour SAP le
\n\"Ann\u00e9e 1\" apr\u00e8s le cinquanti\u00e8me anniversaire. Pas une ann\u00e9e de r\u00e9trospectives, de discours et de r\u00e9miniscences. Plut\u00f4t une ann\u00e9e de mise \u00e0 l'\u00e9preuve.<\/p>","protected":false},"author":334,"featured_media":121686,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[2,42102],"tags":[],"coauthors":[22850],"class_list":["post-121681","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sap-nachrichten","category-mag-23-02","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto.jpg",1200,540,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto.jpg",1200,540,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto-1168x526.jpg",1168,526,true],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto.jpg",1200,540,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto.jpg",1200,540,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto.jpg",1200,540,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto.jpg",1200,540,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto.jpg",1200,540,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto.jpg",1200,540,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto.jpg",1200,540,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_2084384653_AlfaPhoto-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Kundenorientierung bleibt Wohl und Wehe f\u00fcr SAP. 2023 ist f\u00fcr SAP das
\n\u201eJahr eins\u201c nach dem f\u00fcnfzigsten Geburtstag. Kein Jahr der R\u00fcckblicke, Reden und Reminiszenzen. Eher ein Jahr der Bew\u00e4hrung.<\/p>\n","category_list_v2":"Community Nachrichten<\/a>, Mag 23-02<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter Langner, Adventas","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/peter-langner\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121681","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/334"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=121681"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121681\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/121686"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=121681"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=121681"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=121681"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=121681"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}