{"id":120810,"date":"2023-01-18T08:00:00","date_gmt":"2023-01-18T07:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=120810"},"modified":"2023-02-08T13:07:57","modified_gmt":"2023-02-08T12:07:57","slug":"scm-crm-et-sap-competence-de-base","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/scm-crm-und-sap-kernkompetenz\/","title":{"rendered":"SCM, CRM et comp\u00e9tences cl\u00e9s SAP"},"content":{"rendered":"<p>SAP a pu \u00e9viter le d\u00e9sastre de SuccessFactor \u00e0 la toute derni\u00e8re seconde. Mais c'\u00e9tait la preuve que SAP ne ma\u00eetrise pas le cloud computing. Chaque fois qu'un client SAP a lanc\u00e9 un travail complet dans le cloud SuccessFactor, de nombreux autres utilisateurs du cloud n'ont vu que le fameux sablier \u00e0 l'\u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n<p>SAP s'est concentr\u00e9 sur les fonctions HCM et a n\u00e9glig\u00e9 la gestion de l'infrastructure. L'accent a \u00e9t\u00e9 mis sur le passage d'une solution RH sur site, \u00e9prouv\u00e9e depuis des d\u00e9cennies, \u00e0 un syst\u00e8me HCM dans le cloud. Le point de d\u00e9part de cette transformation \u00e9tait SuccessFactor, que l'entreprise avait achet\u00e9. La feuille de route n'\u00e9tait pas du go\u00fbt de tous les clients existants de SAP, mais d'un point de vue fonctionnel, cela avait d\u00e9j\u00e0 un sens dans l'ensemble - seul le mod\u00e8le d'exploitation dans le cloud n'\u00e9tait pas ma\u00eetris\u00e9 par SAP.<\/p>\n\n\n\n<p>SAP semble n'avoir que peu appris de ses erreurs : Sur la base de la solution APO sur site (Advanced Planner et Optimizer), qui a connu un grand succ\u00e8s pendant des ann\u00e9es, IBP, Integrated Business Planning, a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 dans le cloud. Les experts de la cha\u00eene d'approvisionnement sont pour la plupart convaincus de l'\u00e9tendue des fonctions et de l'id\u00e9e de bout en bout de l'Integrated Business Planning. SAP est vivement f\u00e9licit\u00e9 pour ce d\u00e9veloppement logiciel. Mais IBP n'existe que sous forme d'offre cloud - une situation inacceptable pour nous. Pourquoi ?<\/p>\n\n\n\n<p>IBP arrive en tant que solution cloud dans l'entreprise et la planification de la cha\u00eene d'approvisionnement d\u00e9pendrait donc de la planification des versions et des p\u00e9riodes de maintenance de SAP. Or, un groupe industriel comme mon employeur, avec des cha\u00eenes d'approvisionnement mondiales, ne peut pas, avec le SCM, d\u00e9pendre de fen\u00eatres de maintenance et de fournisseurs d'infrastructures comme SAP.<\/p>\n\n\n\n<p>En tant que Group-CIO, j'ai d\u00e9j\u00e0 suffisamment \u00e0 discuter des applications des hyperscaleurs professionnels, dont le mod\u00e8le d'entreprise est le cloud. Le mod\u00e8le commercial de SAP est un logiciel standard de gestion d'entreprise. Dans le domaine du cloud computing, tout parle en d\u00e9faveur de SAP - trop peu d'exp\u00e9rience, trop peu d'infrastructure, trop peu d'\u00e9volutivit\u00e9. M\u00eame avec des contrats parall\u00e8les avec le fournisseur am\u00e9ricain Cloudflare, SAP ne parvient pas \u00e0 mettre en place une architecture cloud satisfaisante pour l'IBP mondial.<\/p>\n\n\n\n<p>Parce que de nombreux experts de la cha\u00eene d'approvisionnement et de l'APO ici pr\u00e9sents sont vraiment convaincus par l'IBP, je tiens \u00e0 le r\u00e9affirmer clairement : L'Integrated Business Planning dans le cloud est un risque trop important ! Bien s\u00fbr, j'exploite d\u00e9sormais mes propres centres de donn\u00e9es selon un mod\u00e8le de nuage v\u00e9rifi\u00e9, car dans de nombreux domaines, la fonctionnalit\u00e9 du cloud est l'\u00e9volution logique de la virtualisation - mais dans la cha\u00eene logistique, nous devons conserver notre autonomie et pouvoir d\u00e9terminer nous-m\u00eames les fen\u00eatres de maintenance.<\/p>\n\n\n\n<p>Encore un exemple dans le domaine de la fonction par rapport \u00e0 l'infrastructure : au d\u00e9but de cette ann\u00e9e, une partie du groupe m'a demand\u00e9 un nouveau syst\u00e8me CRM. Le chef des ventes responsable est venu me voir dans mon bureau et m'a dit qu'il avait entendu dire que Salesforce s'harmonisait tr\u00e8s bien avec notre syst\u00e8me SAP. Sans lancer un cours sur la gestion d'entreprise, l'organisation, la technique et le droit des licences, j'ai promis d'examiner la question avec bienveillance - notamment parce que je n'\u00e9tais moi-m\u00eame pas \u00e0 jour avec le CRM de SAP.<\/p>\n\n\n\n<p>Pendant l'\u00e9t\u00e9, j'ai demand\u00e9 \u00e0 trois stagiaires d'\u00e9valuer et de s\u00e9lectionner des produits CRM, en mettant l'accent sur SAP et Salesforce. Surprise : dans presque toutes les disciplines, SAP a obtenu de bien meilleurs r\u00e9sultats que Salesforce. Le CRM SAP donne une impression beaucoup plus coh\u00e9rente. Il s'agit davantage d'une application coh\u00e9rente que d'un syst\u00e8me CRM \u00e9volutif ressemblant \u00e0 Excel. J'ai \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s surpris de voir ce que SAP a cr\u00e9\u00e9 en termes de d\u00e9veloppement au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es depuis l'annonce en fanfare de C\/4 lors d'un Sapphire \u00e0 Orlando - \u00e0 l'\u00e9poque par Bill McDermott et Hasso Plattner. L'ann\u00e9e prochaine, mon coll\u00e8gue commercial recevra un CRM de la maison SAP !<\/p>\n\n\n\n<p>Ce que je voulais prouver dans ma derni\u00e8re chronique de l'ann\u00e9e, c'est que SAP ma\u00eetrise toujours les principaux algorithmes de gestion d'entreprise. La comp\u00e9tence principale de SAP est la gestion d'entreprise et l'organisation, et non le cloud computing.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Au lieu de se concentrer sur son c\u0153ur de m\u00e9tier, SAP veut \u00e0 toute force devenir une entreprise d'applications en nuage. Tout le monde dans la communaut\u00e9 sait que ce plan va \u00e9chouer, car les points forts de SAP sont ailleurs.<\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":2461,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[42009,12],"tags":[39,273,73,9000,42010,38454,7631],"coauthors":[21816],"class_list":["post-120810","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mag-22-12","category-noname","tag-cloud","tag-dsag","tag-erp","tag-ibp","tag-mag-22-12","tag-noname-2","tag-scm","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",400,172,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-768x331.jpg",768,331,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-720x310.jpg",720,310,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-960x414.jpg",960,414,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"<p>Statt sich auf die Kernkompetenz zu konzentrieren, will SAP mit aller Gewalt ein Unternehmen f\u00fcr Cloud-Anwendungen werden. 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