SAP est probablement le groupe informatique le plus pr\u00e9cieux au monde - mais peu de gens le savent et SAP lui-m\u00eame ne le sait pas non plus. Le d\u00e9bat inutile sur le cloud computing a fortement affaibli le leader mondial de l'ERP au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es. Au lieu de se concentrer sur ses comp\u00e9tences cl\u00e9s uniques et toujours incontest\u00e9es, SAP veut manifestement apporter la preuve inutile qu'elle est la meilleure entreprise de cloud computing.<\/p>\n\n\n\n
C'est un drame comparable \u00e0 celui qui se produirait si des constructeurs automobiles renomm\u00e9s et prosp\u00e8res se croyaient meilleurs que les autres en mati\u00e8re de planification des transports ou de production de diesel et d'essence.<\/p>\n\n\n\n
Je ne connais pas de cas o\u00f9 un constructeur automobile exploite une raffinerie parce qu'en fin de compte, le moteur de la voiture a besoin de diesel ou d'essence - et il n'est pas encore d\u00e9cid\u00e9 si le pari sera gagn\u00e9 si les constructeurs automobiles installent maintenant leurs propres usines de batteries dans la prairie verte.<\/p>\n\n\n\n
Les constructeurs automobiles qui r\u00e9ussissent n'exploitent pas de soci\u00e9t\u00e9s de construction pour construire des autoroutes \u00e0 travers le pays ou d\u00e9velopper des garages adapt\u00e9s dans les villes.<\/p>\n\n\n\n
De m\u00eame, SAP ne devrait pas toucher \u00e0 l'h\u00e9bergement, au mat\u00e9riel, aux bases de donn\u00e9es et au cloud computing. Mais SAP n'a pas pu r\u00e9sister aux tentations et a finalement \u00e9t\u00e9 d\u00e9pass\u00e9 cet \u00e9t\u00e9 par son concurrent Salesforce en termes de chiffre d'affaires et de valeur boursi\u00e8re dans sa comp\u00e9tence cl\u00e9 CRM.<\/p>\n\n\n\n
Si SAP n'est pas parfait dans le domaine du cloud computing parce que Microsoft, Google, Alibaba ou Amazon ont plus d'ann\u00e9es d'exp\u00e9rience et de meilleurs effets d'\u00e9chelle, personne ne punira SAP pour cela. Les retardataires ont toujours la vie un peu plus dure. Si SAP n'est pas parfait dans le domaine des bases de donn\u00e9es parce que sa propre base de donn\u00e9es en m\u00e9moire est encore jeune, personne ne le sanctionnera pour cela. IBM et Oracle sont de vieux briscards.<\/p>\n\n\n\n
Si SAP ne dispose pas d'un syst\u00e8me CRM parfait et que ses propres clients existants se tournent en grand nombre vers son concurrent Salesforce, l'alarme devrait \u00eatre tir\u00e9e dans tout Walldorf. Le CRM fait partie de l'ERP au m\u00eame titre que le SCM, le HCM, la finance et le contr\u00f4le de gestion. Si SAP \u00e9choue dans le domaine de ses comp\u00e9tences cl\u00e9s et perd son chiffre d'affaires, son b\u00e9n\u00e9fice et sa valeur de march\u00e9 au profit de Salesforce, alors le conseil d'administration et le conseil de surveillance doivent se demander s'il n'y a pas l\u00e0 des probl\u00e8mes fondamentaux autres que les fluctuations des taux de change, la guerre, la pand\u00e9mie et le bureau \u00e0 domicile.<\/p>\n\n\n\n
L'un des co-inventeurs du CRM a perdu contre un nouveau venu du cloud. Avec son id\u00e9e de produit CRM, Salesforce a d\u00e9pass\u00e9 le leader mondial du march\u00e9 ERP, SAP. Comment cette \u00e9volution a-t-elle pu se produire ? Salesforce a-t-elle de meilleurs programmeurs ? Salesforce a-t-elle un meilleur concept de vente ? Salesforce a-t-elle un meilleur management ? Je pense que la r\u00e9ponse \u00e0 toutes ces questions est non. Le probl\u00e8me fondamental de SAP est son approche orient\u00e9e produit - c'est pourquoi la communaut\u00e9 SAP doit maintenant aider le leader mondial de l'ERP.<\/p>\n\n\n\n
Dans de nombreux secteurs \u00e9conomiques, il ne s'agit plus de fonctionnalit\u00e9, de qualit\u00e9 et de prix, mais de communication. Au cours des vingt derni\u00e8res ann\u00e9es, on est pass\u00e9 de la fonctionnalit\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation de sens. Il y a de tr\u00e8s nombreuses ann\u00e9es, Audi faisait la promotion de ses voitures en mettant en avant la fonctionnalit\u00e9 de la Quattro. La traction \u00e0 quatre roues \u00e9tait une caract\u00e9ristique unique dont presque personne n'avait besoin, mais la fonction suscitait le d\u00e9sir.<\/p>\n\n\n\n
Depuis de nombreuses ann\u00e9es, la raison d'\u00eatre d'une Audi \u00e0 Salzbourg est de permettre aux visiteurs de se rendre au festival de Salzbourg en toute s\u00e9curit\u00e9 et confort. Audi a chang\u00e9 tout le message de sa marque : de la Quattro \u00e0 la culture. Ce n'est pas la technique qui constitue l'avantage concurrentiel, mais ce que cette technique permet de faire qui est l'argument de vente d\u00e9cisif.<\/p>\n\n\n\n
Le marketing appelle tout simplement storytelling le trajet soign\u00e9 en Audi e-tron jusqu'\u00e0 la Felsenreitschule du festival de Salzbourg pour assister \u00e0 la repr\u00e9sentation sensationnelle de \"K\u00e1\u0165a Kabanov\u00e1\" de Leo\u0161 Jan\u00e1\u010dek (1854 \u00e0 1928), avec l'\u00e9poustouflante Corinne Winters dans le r\u00f4le de Kat\u011brina (K\u00e1\u0165a).<\/p>\n\n\n\n
Le chef de SAP Christian Klein et ses coll\u00e8gues du conseil d'administration ne ma\u00eetrisent pas ce storytelling. Christian Klein r\u00e9cite encore \u00e0 ses clients existants la fonctionnalit\u00e9, la qualit\u00e9 et l'interop\u00e9rabilit\u00e9 d'une BTP, d'une Hana et d'une S\/4. Ce que les utilisateurs doivent faire de cette technique, c'est \u00e0 eux de le d\u00e9cider.<\/p>\n\n\n\n
Christian Klein refuse et ne peut probablement pas le faire : le storytelling. SAP a donc \u00e9t\u00e9 d\u00e9pass\u00e9 par Salesforce, car chez le fournisseur CRM, les histoires sont bonnes. L'ancien patron de SAP, Bill McDermott, est lui aussi un excellent conteur. Avec ServiceNow, McDermott va lui aussi bient\u00f4t d\u00e9passer SAP. Nous devrions tous aider SAP \u00e0 raconter de bonnes histoires, car il y en a plus qu'assez dans la communaut\u00e9 SAP. SAP est probablement le groupe informatique le plus pr\u00e9cieux au monde.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Le leader mondial de l'ERP est tomb\u00e9 bien bas. SAP s'est relev\u00e9 et s'est perdu dans le cloud. Le groupe est d\u00e9pass\u00e9 \u00e0 gauche et \u00e0 droite par des concurrents. Les probl\u00e8mes de personnel et de structure s'\u00e9tendent.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":4146,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[8,41922],"tags":[621,124,15484,73,41924,8855,236],"coauthors":[27825],"class_list":["post-119520","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-editorial","category-mag-22-11","tag-cloud-computing","tag-crm","tag-editorial","tag-erp","tag-mag-22-11","tag-peter-faerbinger","tag-sap","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-400x160.jpg",400,160,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-768x307.jpg",768,307,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-100x40.jpg",100,40,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-480x192.jpg",480,192,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-640x256.jpg",640,256,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-720x288.jpg",720,288,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-960x384.jpg",960,384,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-18x7.jpg",18,7,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-600x240.jpg",600,240,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-600x400.jpg",600,400,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Der ERP-Weltmarktf\u00fchrer ist tief gesunken. SAP hat sich erhoben und in der Cloud verirrt. Der Konzern wird links und rechts von Mitbewerbern \u00fcberholt. Personelle und strukturelle Probleme sind ausufernd.<\/p>\n","category_list_v2":"Editorial<\/a>, Mag 22-11<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119520","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=119520"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119520\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4146"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=119520"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=119520"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=119520"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=119520"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}