Rapports en un clic<\/h3>\n\n\n\n
En tant que solution de bout en bout dans SAP, BRIM reproduit l'ensemble du processus Order-to-Cash ou Offer-to-Cash. Ainsi, tout est compr\u00e9hensible et transparent tout au long de la cha\u00eene de processus : si une unit\u00e9 de consommation arrive de n'importe o\u00f9, il est possible de naviguer jusqu'\u00e0 la comptabilit\u00e9 pour trouver le document FI ou CO. L'utilisateur dispose d'un syst\u00e8me de navigation complet, du d\u00e9but \u00e0 la fin. De plus, le syst\u00e8me de facturation est extr\u00eamement rapide sur la base de donn\u00e9es Hana, les processus tels que l'\u00e9valuation des postes ouverts, qui n\u00e9cessitaient auparavant parfois plusieurs heures, sont r\u00e9alis\u00e9s par BRIM en quelques secondes. \"\u00c0 la Poste, nous avons exig\u00e9 que tout ce qui est comptabilis\u00e9 dans une soci\u00e9t\u00e9 passe par le livre auxiliaire de SAP BRIM, c'est-\u00e0-dire FI-CA. Nous ne voulions en aucun cas passer des \u00e9critures dans FI-AR d'une part et dans FI-CA d'autre part, cela aurait \u00e9t\u00e9 le chaos pour les collaborateurs de la gestion des d\u00e9biteurs\".<\/em>Christoph Granig le sait. <\/p>\n\n\n\n Au final, toutes les donn\u00e9es BRIM vont dans un syst\u00e8me de reporting central, l\u00e0 o\u00f9 trois syst\u00e8mes BW \u00e9taient utilis\u00e9s auparavant. Ainsi, les collaborateurs charg\u00e9s de la gestion des cr\u00e9ances n'ont aujourd'hui \u00e9galement qu'un seul client dans le livre auxiliaire. On obtient ainsi une vue \u00e0 360 degr\u00e9s de tous les services g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par un client. Cela permet un reporting centralis\u00e9, les processus de rappel et de facturation se d\u00e9roulent en quelques minutes, de quoi faire p\u00e2lir n'importe quel directeur financier. Enfin, la BRIM d\u00e9charge \u00e9galement le service informatique des demandes d'analyse et de rapport. Comme toutes les donn\u00e9es sont centralis\u00e9es dans une base de donn\u00e9es, elles peuvent \u00eatre analys\u00e9es et \u00e9valu\u00e9es tr\u00e8s rapidement.<\/p>\n\n\n\n \"Auparavant, il \u00e9tait certes possible de g\u00e9n\u00e9rer certains rapports en appuyant sur un bouton, mais j'avais onze syst\u00e8mes et je devais cliquer onze fois, alors que dans BRIM, il suffit d'un clic\".<\/em>, estime Philipp Muri. Ensuite, les onze rapports ont d\u00fb \u00eatre juxtapos\u00e9s et compar\u00e9s, car les donn\u00e9es de base et les num\u00e9ros de clients \u00e9taient diff\u00e9rents dans chaque syst\u00e8me pour un m\u00eame client. De m\u00eame, les natures comptables, les produits, etc. \"Les \u00e9valuations \u00e9taient alors comme une sorte de puzzle pour les managers\".<\/em>explique l'expert en informatique. Et m\u00eame un vendeur qui voulait avoir une vue d'ensemble du client avant une visite devait, dans le pire des cas, demander l'avis de jusqu'\u00e0 onze coll\u00e8gues.<\/p>\n\n\n\n \"Si nous avons tout dans un seul syst\u00e8me - une simple pression sur un bouton et le rapport est disponible, dans le meilleur des cas en ligne sur le syst\u00e8me -, le vendeur est parfaitement \u00e9quip\u00e9 pour l'entretien avec le client\".<\/em>Le service des ventes et des finances a ainsi \u00e9t\u00e9 d\u00e9charg\u00e9 de cette t\u00e2che\", explique Philipp Muri. <\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce \u00e0 l'int\u00e9gration de la m\u00eame base et des m\u00eames donn\u00e9es de base dans S\/4 Core et dans le syst\u00e8me de facturation, le processus de facturation est beaucoup plus simple et sensiblement plus rapide afin de pouvoir facturer de nouveaux services num\u00e9riques de mani\u00e8re flexible. <\/em><\/p>\n\n\n\n Philipp Muri, partenaire commercial ERP, La Poste Suisse<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n L'introduction simultan\u00e9e de SAP Fiori et de S\/4 a \u00e9galement constitu\u00e9 un d\u00e9fi. Christoph Granig : \"Avec le projet de la Poste, nous avons \u00e9t\u00e9 les premiers en Suisse \u00e0 introduire Fiori avec SAP BRIM en m\u00eame temps que le passage \u00e0 Hana\".<\/em> Celui qui joue le r\u00f4le de pionnier doit toujours s'accommoder d'impond\u00e9rables, car tout ne fonctionne pas du premier coup et toutes les fonctions n\u00e9cessaires ne sont pas non plus disponibles sur le Launchpad. Dans les domaines sp\u00e9cialis\u00e9s, l'enthousiasme n'\u00e9tait pas non plus au rendez-vous du premier coup, car beaucoup \u00e9taient habitu\u00e9s depuis des ann\u00e9es \u00e0 leur interface graphique. \"Nous voyons bien s\u00fbr que les plus jeunes, qui sont habitu\u00e9s \u00e0 utiliser des apps, acceptent imm\u00e9diatement Fiori comme front-end mobile. Mais il est \u00e9galement compr\u00e9hensible qu'un comptable qui travaille depuis 25 ans dans des masques client-serveur ait du mal \u00e0 l'accepter\".<\/em>Le probl\u00e8me de l'acceptation est connu, explique Markus H\u00e4gele. \"Mais nous devons aussi voir les choses d'un autre c\u00f4t\u00e9 : Si nous continuions \u00e0 travailler avec des GUI rigides, nous aurions du mal \u00e0 motiver les jeunes \u00e0 venir travailler chez nous\".<\/em><\/p>\n\n\n\n Les utilisateurs ont \u00e9t\u00e9 familiaris\u00e9s avec la nouvelle interface de travail intuitive et ont commenc\u00e9 \u00e0 travailler dans le Launchpad \u00e0 partir d'un jour de r\u00e9f\u00e9rence. Les utilisateurs ont \u00e9t\u00e9 pris au s\u00e9rieux par tous avec leurs exigences et leurs craintes, ils ont pu exprimer leurs doutes et m\u00eame influencer le design. Pour ce faire, des experts en design UIX de SAP ont particip\u00e9 au projet. \"En ce qui concerne les Fioris, il faut distinguer entre les vrais Fioris et les transactions GUI int\u00e9gr\u00e9es. Parmi les vrais Fioris, il y a ceux qui fonctionnent bien et ceux dont le potentiel n'est pas encore \u00e9puis\u00e9\".<\/em>explique Christoph Granig. Les fonctionnalit\u00e9s manquantes ou les bugs ont \u00e9t\u00e9 signal\u00e9s \u00e0 SAP au cours du projet et, dans la plupart des cas, une solution a \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9e : \"La coordination avec SAP a fonctionn\u00e9 \u00e0 merveille et les solutions fournies ont fini par convaincre m\u00eame les utilisateurs les plus sceptiques\".<\/em><\/p>\n\n\n\n \"Au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons signal\u00e9 environ 200 incidents \u00e0 SAP pour corriger les erreurs et faire basculer nos exigences\".<\/em>explique Christoph Granig, expert de la BRIM. L'\u00e9troite collaboration avec SAP est un avantage \u00e9norme. Entre-temps, quelques rapports standard dans l'environnement BRIM sont \u00e9galement disponibles dans Fiori. Dans une sorte de monitoring cockpit, il est par exemple possible d'afficher le stock de facturation ou les BIT (Billable Items) ouverts \u00e0 la fin du mois en appuyant sur un bouton.<\/p>\n\n\n\n Markus H\u00e4gele se montre enthousiaste : \"Je dois dire que ce Launchpad est un r\u00eave, les Fioris nous ont propuls\u00e9s dans le monde moderne des applications\".<\/em> Mais comme partout, lorsque des processus de changement arrivent, il y a des personnes qui peuvent s'adapter, d'autres non. \"Il n'y a pas d'alternative \u00e0 l'utilisation de SAP Fiori. Il faut suivre la voie, sinon on finit par faire partie des vieux de la vieille\".<\/em><\/p>\n\n\n\n D'autres secteurs sont \u00e9galement pass\u00e9s \u00e0 la BRIM pour leur facturation. La solution de facturation int\u00e9gr\u00e9e dans SAP a permis de cr\u00e9er une plateforme de facturation unique \u00e0 La Poste Suisse, o\u00f9 tous les services imaginables, qui ne peuvent pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme des produits ou des articles, peuvent \u00eatre factur\u00e9s de mani\u00e8re automatis\u00e9e et flexible. \"M\u00eame les processus classiques de la comptabilit\u00e9 auxiliaire tels que les rappels, les paiements, les plans de paiement \u00e9chelonn\u00e9, les int\u00e9r\u00eats, les encaissements, c'est-\u00e0-dire les processus de comptabilit\u00e9 auxiliaire, ont \u00e9t\u00e9 harmonis\u00e9s\", explique Markus H\u00e4gele, qui se dit satisfait de ce qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent. \"En fin de compte, chaque secteur utilise aujourd'hui des processus standard dans SAP BRIM\".<\/em> S\/4 Hana a \u00e9galement apport\u00e9 de nombreuses am\u00e9liorations. Par exemple, la gestion des donn\u00e9es contractuelles : dans SAP ERP, on avait toujours besoin d'un CRM pour les donn\u00e9es contractuelles, maintenant c'est pour ainsi dire int\u00e9gr\u00e9. \"Cela s'appelle SOM, Subscription Order Management, et nous l'utilisons \u00e9galement dans les magasins, quasiment comme un mini-CRM pour la gestion des contrats et des donn\u00e9es de base des contrats\". <\/em><\/p>\n\n\n\n En passant, l'\u00e9quipe BRIM a \u00e9galement mis en place un formulaire de facturation central pour les services logistiques, de sorte qu'il y a aujourd'hui le moins possible de formulaires de facturation s\u00e9par\u00e9s \u00e0 cr\u00e9er et qu'il n'y a pas non plus de prolif\u00e9ration de formulaires cr\u00e9\u00e9s par l'entreprise. \"\u00c0 quoi cela sert-il si la facturation est d\u00e9sormais automatis\u00e9e et extr\u00eamement rapide et qu'\u00e0 l'arri\u00e8re, les formulaires de facturation sont confus et contiennent des erreurs ?\"<\/em>C'est ce qu'indique Markus H\u00e4gele. <\/p>\n\n\n\n A ce jour, trois syst\u00e8mes BW et trois solutions de facturation ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement remplac\u00e9s et les processus de facturation de trois syst\u00e8mes logistiques ont \u00e9t\u00e9 repris et harmonis\u00e9s. \"Nous ne sommes pas encore tout \u00e0 fait arriv\u00e9s au but, nous utilisons toujours d'autres syst\u00e8mes de facturation en plus de BRIM, ce qui implique des travaux de coordination \u00e0 de nombreux endroits\".<\/em>explique Philipp Muri. \"Notre tr\u00e8s grand objectif est de r\u00e9aliser, avec SAP BRIM, une solution uniforme, centralis\u00e9e et all\u00e9g\u00e9e sur le plus grand nombre possible de secteurs d'activit\u00e9\". <\/em><\/p>\n\n\n\n En effet, le plus grand changement est encore \u00e0 venir : le remplacement du syst\u00e8me de facturation postale interne KUREPO (KUndenREchnungPOst). Ce syst\u00e8me est utilis\u00e9 pour la partie de l'activit\u00e9 courrier et colis qui ne passe pas par les filiales partenaires. Une interface permet d\u00e9j\u00e0 de reprendre les donn\u00e9es de recettes dans BRIM, de les faire transiter et de les comptabiliser. La premi\u00e8re grande \u00e9tape est ainsi franchie pour pouvoir transf\u00e9rer compl\u00e8tement ce grand syst\u00e8me de facturation dans SAP BRIM. Mais il faudra encore quelques ann\u00e9es avant que la logique compl\u00e8te des prix et des conditions ainsi que la logique des donn\u00e9es de base soient int\u00e9gr\u00e9es dans la plateforme de facturation. \"C'est l\u00e0 que la solution de facturation peut montrer sa vraie force. La transition prendra au moins les cinq prochaines ann\u00e9es\".<\/em>, conclut Markus H\u00e4gele. \"C'est l\u00e0 que nous allons probablement tous les BRIM- Quelle que soit la direction que prendra la Poste Suisse \u00e0 l'avenir, elle est parfaitement \u00e9quip\u00e9e pour y faire face gr\u00e2ce \u00e0 SAP BRIM. Les futurs services num\u00e9riques et les nouveaux mod\u00e8les de facturation peuvent \u00e9galement \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s et factur\u00e9s de mani\u00e8re tr\u00e8s rapide et flexible, et peut-\u00eatre qu'il y aura bient\u00f4t le DaaS, drone as a service, ou le RaaS, robot as a service.<\/p>\n\n\n\n SAP BRIM a d\u00e9j\u00e0 parcouru un long chemin : au fil des ann\u00e9es, ce n'est pas seulement la solution qui a \u00e9volu\u00e9 de mani\u00e8re flexible et dynamique, mais aussi son nom. Ainsi, les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s de la solution universelle actuelle ont longtemps \u00e9t\u00e9 connues sous le nom de SAP Hybris Billing. Dans la version initiale, les facturations traditionnelles \u00e9taient par exemple \u00e9tablies \u00e0 partir de SAP SD et de diverses solutions sectorielles. L'arri\u00e8re-plan \u00e9tait de r\u00e9pondre aux exigences technologiques accrues en mati\u00e8re de vitesse de traitement des donn\u00e9es, de volume de donn\u00e9es \u00e0 ma\u00eetriser et de flexibilit\u00e9 (configurable, modulaire et neutre par rapport au secteur). Les composants cl\u00e9s de la structure modulaire de SAP BRIM sont les suivants : <\/p>\n\n\n\n BRIM compl\u00e8te SD par le traitement flexible des donn\u00e9es de masse des services. SAP SD continue toutefois d'\u00eatre utilis\u00e9 par la Poste Suisse sous S\/4.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":118514,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[41840,41842],"tags":[37019,1508,1507,41844,21426],"coauthors":[19920],"class_list":["post-118495","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-22-10","category-mag-22-10","tag-brim","tag-bw","tag-fiori","tag-schweizerische-post","tag-sd","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter-80x80.jpg",80,80,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/shutterstock_1457116475_WilliamPotter-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" BRIM erg\u00e4nzt SD um die flexible Massendatenverarbeitung von Dienstleistungen. 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