{"id":118467,"date":"2022-09-22T10:47:00","date_gmt":"2022-09-22T08:47:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=118467"},"modified":"2023-05-15T10:32:01","modified_gmt":"2023-05-15T08:32:01","slug":"billing-future","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/billing-future\/","title":{"rendered":"Facturation Future"},"content":{"rendered":"

Pour que la facture parte comme la poste.<\/h2>\n\n\n\n

La Poste Suisse est une entreprise moderne. Outre l'envoi classique de lettres et de colis, de nombreuses autres prestations font partie du vaste portefeuille de services comprenant des services de logistique, de communication et de mobilit\u00e9 ainsi que PostNetz et PostFinance. Des robots de distribution autonomes ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 test\u00e9s \u00e0 Zurich, et la livraison d'envois postaux par drones a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9riment\u00e9e dans des zones inaccessibles, comme dans les Alpes. La consolidation des solutions de facturation d\u00e9velopp\u00e9es en interne sur la solution de facturation standard SAP BRIM ouvre la voie \u00e0 une facturation efficace et transparente de tout type de service. <\/p>\n\n\n\n

\"Nous rassemblons la Suisse - chaque jour - depuis 1849\", tel est le slogan de l'entreprise de services. Pour que cela se poursuive \u00e0 l'avenir, le passage de l'ERP\/ECC 6.0 \u00e0 S\/4 a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 en 2018 avec le projet de transformation num\u00e9rique HWF, Harmonisation des flux de valeurs. Au cours de sa longue histoire, la Poste s'\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 r\u00e9invent\u00e9e et r\u00e9orient\u00e9e \u00e0 plusieurs reprises. Mais ce qui constitue toujours la majeure partie de son activit\u00e9 principale, ce sont les services logistiques avec le courrier et les colis. \"Le passage avec notre ERP \u00e0 S\/4 Hana, qui utilise le syst\u00e8me de base de donn\u00e9es in-memory Hana hautement performant, est difficilement comparable aux processus de transformation pr\u00e9c\u00e9dents. Plusieurs flux de facturation du secteur principal des services logistiques ont d\u00fb \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s en parall\u00e8le sur la nouvelle plateforme, dans des d\u00e9lais tr\u00e8s serr\u00e9s\".<\/em>Markus H\u00e4gele, chef d'\u00e9quipe des solutions financi\u00e8res \u00e0 La Poste Suisse, pr\u00e9cise. Mais cette \u00e9tape \u00e9tait plus que n\u00e9cessaire pour le d\u00e9veloppement de produits et de services innovants et orient\u00e9s vers les besoins, car aux produits physiques s'ajoutent de plus en plus de services num\u00e9riques. <\/p>\n\n\n\n

Le domaine des services logistiques r\u00e9unit toutes les prestations logistiques permettant de r\u00e9pondre \u00e0 la mission de service universel. Rien que dans ce domaine, la diversit\u00e9 des secteurs d'activit\u00e9 est \u00e9vidente : qu'il s'agisse de la logistique des courriers, des colis express, du d\u00e9compte national et international des envois de lettres et de colis, de la logistique des marchandises ou de solutions sectorielles sp\u00e9cifiques, du d\u00e9douanement jusqu'aux plateformes logistiques num\u00e9riques, l'offre de services est \u00e9norme. \"De nombreux processus se d\u00e9roulent en arri\u00e8re-plan et doivent \u00eatre repr\u00e9sent\u00e9s dans notre informatique et notre ERP\".<\/em>Le syst\u00e8me de gestion de l'information (ERP) de La Poste Suisse est un outil tr\u00e8s important pour les entreprises, comme le sait Philipp Muri, partenaire commercial ERP de La Poste Suisse. <\/p>\n\n\n\n

\"Mais \u00e0 quoi nous sert le meilleur logiciel ERP du march\u00e9 si la facturation et le d\u00e9compte des services num\u00e9riques modernes dans SAP SD ne sont que partiellement possibles, surtout sur le march\u00e9 de masse ?\"<\/em>Markus H\u00e4gele fait remarquer. Dans d'autres secteurs, tels que les services publics ou les t\u00e9l\u00e9communications, ce probl\u00e8me est connu et r\u00e9solu depuis des ann\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n

\"\"
SAP BRIM repr\u00e9sente l'ensemble du processus commercial Offer-to-Cash, avec la cr\u00e9ation d'offres, la facturation ou l'\u00e9valuation et la tarification des services utilis\u00e9s, jusqu'\u00e0 la cr\u00e9ation de factures et la gestion des cr\u00e9ances. <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Avec plus de 200 millions d'envois de colis, environ 25 millions de petites marchandises import\u00e9es et trait\u00e9es et pr\u00e8s de deux milliards de lettres distribu\u00e9es chaque ann\u00e9e, les donn\u00e9es de facturation sont nombreuses. Que celles-ci soient factur\u00e9es directement par les quelque 800 filiales exploit\u00e9es en propre ou par les autres points d'acc\u00e8s tels que le r\u00e9seau de partenaires de filiales, les agences commerciales, les lieux avec service \u00e0 domicile et les points de service chez des tiers, c'est un v\u00e9ritable d\u00e9fi pour la facturation. Et d'ici 2024, le r\u00e9seau devrait encore s'\u00e9tendre pour atteindre un total de 5000 points d'acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

Sortir du pi\u00e8ge des add-on<\/h3>\n\n\n\n

\"Avec une telle masse de donn\u00e9es, la plupart des syst\u00e8mes de facturation atteignent leurs limites, le traitement prend trop de temps, les performances s'effondrent\",<\/em> Markus H\u00e4gele, chef d'\u00e9quipe des solutions financi\u00e8res \u00e0 La Poste Suisse, sait qu'il doit toujours avoir une vue d'ensemble des flux de valeurs et de marchandises. Jusqu'\u00e0 fin 2020, onze autres solutions de facturation, en partie d\u00e9velopp\u00e9es en interne et tr\u00e8s personnalis\u00e9es, ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es \u00e0 cet effet, en plus de SAP SD. \"De tels syst\u00e8mes rigides, d\u00e9velopp\u00e9s en interne, sont toujours un d\u00e9fi\".<\/em>, fait remarquer Philipp Muri. Si, par exemple, un nouveau type de colis jusqu'\u00e0 60 kilos et un envoi prioritaire \u00e9taient ajout\u00e9s au catalogue de prestations, cela repr\u00e9sentait toujours un grand d\u00e9fi de le reproduire de mani\u00e8re ad\u00e9quate dans tous les syst\u00e8mes concern\u00e9s. \"Pour pouvoir r\u00e9pondre de mani\u00e8re flexible aux exigences du m\u00e9tier, nous avons toujours d\u00fb fournir de gros efforts et supporter un certain nombre de choses au niveau informatique lors de l'int\u00e9gration des processus dans tous les syst\u00e8mes de facturation exploit\u00e9s\".<\/em>  Et comme la Poste est une entreprise innovante, de nouvelles offres de services sont apparues et ont d\u00fb \u00eatre repr\u00e9sent\u00e9es imm\u00e9diatement. Pour ces nouvelles offres, le service informatique a alors d\u00e9velopp\u00e9 des modules compl\u00e9mentaires aux syst\u00e8mes de facturation. \"Cela ressemblait alors plus \u00e0 un travail de Sisyphe, la complexit\u00e9 \u00e9tait \u00e0 peine g\u00e9rable, de plus la charge administrative augmentait et la maintenabilit\u00e9 des syst\u00e8mes demandait \u00e9norm\u00e9ment de main d'\u0153uvre, sans parler de la performance\".<\/em>Philipp Muri se souvient.  <\/p>\n\n\n\n

Lorsque La Poste Suisse a commenc\u00e9 \u00e0 passer \u00e0 S\/4 Hana il y a quelques ann\u00e9es avec le grand projet HWF, Harmonisation des flux de valeurs, l'impl\u00e9mentation de BRIM en \u00e9tait un sous-projet. L'objectif du programme \u00e9tait de regrouper et de centraliser les syst\u00e8mes et solutions existants dans le domaine cl\u00e9 des services logistiques. Le premier principe de HWF \u00e9tait de rester le plus proche possible de la norme, ce qui \u00e9tait \u00e9galement le cas pour l'introduction de BRIM. \"Nous nous voyons dans l'obligation d'harmoniser et de standardiser afin d'\u00e9viter qu'un tel projet ne d\u00e9rape. Il ne faut en aucun cas reproduire \u00e0 l'identique dans SAP BRIM des solutions qui \u00e9taient jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent tr\u00e8s personnalis\u00e9es\".<\/em>Markus H\u00e4gele insiste sur ce point. Ce n'est pas parce que toute adaptation est possible qu'elle doit \u00eatre adopt\u00e9e, car en fin de compte, cela se refl\u00e9terait dans les co\u00fbts de maintenance informatique. \"Il est aussi de notre devoir de convaincre autant que possible tout le monde que seul le standard peut \u00eatre la bonne voie pour l'avenir\".<\/em> Avec BRIM, la Poste Suisse a trouv\u00e9 une solution standard qui fait partie int\u00e9grante de la solution de gestion d'entreprise S\/4 et qui est con\u00e7ue pour la facturation et le d\u00e9compte de donn\u00e9es de masse.<\/p>\n\n\n\n

\"T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Parall\u00e8lement au passage \u00e0 S\/4 Hana, La Poste Suisse a d\u00e9ploy\u00e9 la solution de facturation de masse SAP BRIM, Billing and Revenue Innovation Management, dans les domaines o\u00f9 les volumes de facturation sont importants, afin de se pr\u00e9parer au march\u00e9 des services num\u00e9riques de demain.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":118503,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[41840,41842],"tags":[73,152],"coauthors":[19920],"class_list":["post-118467","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-22-10","category-mag-22-10","tag-erp","tag-post","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450-80x80.jpg",80,80,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Coverstory1-Headerbild_1000x450-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Parallel zum Umstieg auf S\/4 Hana hat die Schweizerische Post die Massenfakturierungsl\u00f6sung SAP BRIM, Billing and Revenue Innovation Management, in Bereichen mit hohen Fakturierungsvolumen eingef\u00fchrt, um sich f\u00fcr den digitalen Dienstleistungsmarkt der Zukunft zu wappnen.<\/p>\n","category_list_v2":"Coverstory 22-10<\/a>, Mag 22-10<\/a>","author_info_v2":{"name":"Magazine E-3","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118467","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=118467"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118467\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/118503"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=118467"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=118467"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=118467"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=118467"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}