Peter Hartmann, du groupe d'int\u00e9r\u00eat SAP Suisse, a fait le calcul : Pour un contrat de cinq ans, cela repr\u00e9sente une augmentation des co\u00fbts d'environ 18 pour cent - sans compter les augmentations des prix catalogue. Avec l'augmentation \"silencieuse\" des prix pendant les vacances d'\u00e9t\u00e9, on voit des similitudes avec la proc\u00e9dure de 2008, lorsque SAP voulait augmenter unilat\u00e9ralement les frais de maintenance de 30 pour cent, a expliqu\u00e9 Peter Hartmann en tant que pr\u00e9sident du GI SAP : \"Nous attendons que cette r\u00e9glementation soit annul\u00e9e\".<\/em><\/p>\n\n\n\n SAP a fait savoir \u00e0 ses clients existants que le groupe s'efforce d'augmenter continuellement la valeur de ses solutions cloud. Cela comprend : l'am\u00e9lioration des niveaux de service, le d\u00e9veloppement de nouvelles fonctionnalit\u00e9s et d'innovations et la garantie des normes les plus \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. La mise \u00e0 disposition de solutions cloud continuellement am\u00e9lior\u00e9es et agiles, propos\u00e9es par SAP, n\u00e9cessite un travail important et complexe. Ce travail entra\u00eene une augmentation des co\u00fbts, argumente le leader mondial de l'ERP. L'adaptation des prix doit refl\u00e9ter cette valeur suppl\u00e9mentaire que SAP a fournie et qu'il veut continuer \u00e0 fournir. C'est la raison pour laquelle le conseil d'administration autour du chef de SAP Christian Klein a pris la d\u00e9cision strat\u00e9gique de proc\u00e9der \u00e0 des ajustements de prix annuels pour le portefeuille de solutions SAP Cloud au niveau mondial pour les nouveaux contrats et de les aligner sur les m\u00e9canismes de prix habituels du secteur sur le march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Les clients existants de SAP se voient ainsi confront\u00e9s \u00e0 un obstacle suppl\u00e9mentaire pour passer au cloud : selon une enqu\u00eate de l'IG SAP de Peter Hartmann, les clients existants suisses s'\u00e9taient d\u00e9j\u00e0 montr\u00e9s tr\u00e8s critiques \u00e0 l'\u00e9gard du passage au cloud et des services actuels en g\u00e9n\u00e9ral avant l'augmentation des prix, ce qui pourrait constituer un retour de b\u00e2ton pour SAP. Une augmentation automatique des co\u00fbts, ind\u00e9pendamment de l'int\u00e9r\u00eat et de l'utilisation de nouvelles fonctionnalit\u00e9s, est en tout cas discutable. L'attractivit\u00e9 de l'offre cloud de SAP est encore r\u00e9duite par cette mise sous tutelle croissante des clients. A cela s'ajoute le fait qu'avec une inflation faible et un franc qui continue de se renforcer, les prix en Suisse devraient \u00eatre orient\u00e9s dans l'autre sens - \u00e0 savoir vers le bas ! <\/p>\n\n\n\n C'est surtout au niveau des co\u00fbts de maintenance des exploitants (encore) de SAP ECC que le rapport qualit\u00e9\/prix ne correspond plus depuis longtemps. Les co\u00fbts de maintenance sont beaucoup trop \u00e9lev\u00e9s par rapport aux performances et au manque de d\u00e9veloppement, estime le groupe d'int\u00e9r\u00eat SAP Suisse. \"De m\u00eame, les clients ne sont pas pr\u00eats \u00e0 payer x fois plus pour des services cloud par rapport \u00e0 ce qu'ils payaient auparavant, sur site, uniquement pour transf\u00e9rer l'exploitation du logiciel dans le cloud. Car dans l'abstrait, SAP propose souvent une offre d'externalisation plut\u00f4t qu'une solution en nuage\".<\/em>Peter Hartmann r\u00e9sume l'ambiance actuelle.<\/p>\n\n\n\n Il est reproch\u00e9 \u00e0 SAP de profiter de son pouvoir de march\u00e9 ! Les clients existants de SAP n'ont plus le choix entre des solutions sur site ou dans le cloud. Par exemple IBP, Integrated Business Planning for Supply Chain. Ce logiciel SAP remplace le c\u00e9l\u00e8bre APO (Advanced Planner and Optimizer), il est certes cens\u00e9 \u00eatre beaucoup plus performant et fonctionnel, mais il n'est disponible que sous forme d'offre cloud. \"De m\u00eame, nous recevons des retours contradictoires concernant la prise en compte des licences lors du passage d'ECC \u00e0 S\/4\", sait Peter Hartmann des nombreux membres de l'IG SAP Suisse. \"Une imputation de 100 pour cent de la base de maintenance est un must, apr\u00e8s tout, le client a d\u00fb payer pendant des ann\u00e9es la maintenance pour le d\u00e9veloppement des produits SAP ! Ici, SAP veut profiter de son pouvoir sur le march\u00e9 et les clients sont contraints de passer au cloud\".<\/em><\/p>\n\n\n\n Il y a un an, la CI SAP a recens\u00e9 les points probl\u00e9matiques et les d\u00e9fis dans l'environnement SAP au moyen d'une enqu\u00eate aupr\u00e8s des clients et a adress\u00e9 ses attentes concr\u00e8tes \u00e0 SAP. Malheureusement, plus d'un an apr\u00e8s la publication des r\u00e9sultats, les r\u00e9actions de SAP sont rares. \"De nombreuses questions restent ouvertes et l'opinion actuelle \u00e0 l'\u00e9gard de SAP, telle qu'elle ressort de la presse, se confirme g\u00e9n\u00e9ralement. Mais SAP a promis un retour d'information et un dialogue lors de la prochaine rencontre du GI SAP, qui aura lieu le 17 novembre 2022 \u00e0 l'Autohalle d'Andelfingen, en Suisse\", r\u00e9sume Peter Hartmann, directeur de la soci\u00e9t\u00e9 de conseil BizCon ainsi que dirigeant et interlocuteur du GI SAP CH. \"Lors de la r\u00e9union, nous donnons \u00e0 SAP suffisamment de temps pour donner son avis et \u00e9changer directement avec les clients\".<\/em><\/p>\n\n\n\n Une mise \u00e0 jour sur les avis des clients suivra dans le magazine E-3 de f\u00e9vrier 2023. Le fait est que la strat\u00e9gie SAP et les attentes des clients existants divergent. Certes, la proportion d'utilisateurs de S\/4 a l\u00e9g\u00e8rement augment\u00e9, mais beaucoup de choses restent floues pour les membres de l'IG-SAP : absence de roadmaps produits, manque d'int\u00e9gration et de continuit\u00e9 des produits S\/4, rapport prix\/performance insuffisant dans les mod\u00e8les de maintenance et, surtout, lacunes dans la qualit\u00e9 du service.<\/p>\n\n\n\n IG SAP CH est actuellement la seule association ind\u00e9pendante au sein de la communaut\u00e9 SAP qui se concentre sur des th\u00e8mes juridiques et commerciaux (en compl\u00e9ment et en soutien des initiatives de DSAG e. V.). L'IG a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en 2008 et se compose actuellement de 124 entreprises membres avec 250 participants enregistr\u00e9s. La somme des licences SAP r\u00e9unies s'\u00e9l\u00e8ve \u00e0 650 millions de CHF.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" SAP introduit une augmentation automatique des prix pour ses services cloud. SAP f\u00fchrt f\u00fcr ihre Cloud-Dienste eine automatische Preiserh\u00f6hung ein.Le cloud devient plus cher<\/h3>\n\n\n\n
Pouvoir de march\u00e9 et contrainte<\/h3>\n\n\n\n
\nLes frais devraient augmenter chaque ann\u00e9e de 3,3 pour cent de mani\u00e8re fixe, comme le stipulent les conditions contractuelles que le groupe a publi\u00e9es il y a quelques semaines sans les annoncer.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":119358,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[2,41721,161],"tags":[],"coauthors":[19920],"class_list":["post-118281","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sap-nachrichten","category-mag-22-09","category-szene","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1.jpg",1200,540,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1-80x80.jpg",80,80,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1.jpg",1200,540,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1-1168x526.jpg",1168,526,true],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1.jpg",1200,540,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1.jpg",1200,540,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1.jpg",1200,540,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1.jpg",1200,540,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1.jpg",1200,540,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1.jpg",1200,540,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1.jpg",1200,540,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/shutterstock_2129787464_alwie99d-1-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
\nDie Geb\u00fchren sollen jedes Jahr fix um 3,3 Prozent steigen, wie es in den Vertragsbedingungen hei\u00dft, die der Konzern vor einigen Wochen ohne Ank\u00fcndigung ver\u00f6ffentlicht hat.<\/p>\n","category_list_v2":"Community Nachrichten<\/a>, Mag 22-09<\/a>, Szene<\/a>","author_info_v2":{"name":"Magazine E-3","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118281","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=118281"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118281\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":137685,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118281\/revisions\/137685"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/119358"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=118281"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=118281"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=118281"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=118281"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}