En fait, j'avais l'intention de commencer cet article par une d\u00e9duction des exigences de l'actuel projet de loi sur la protection des d\u00e9nonciateurs, qui doit encore \u00eatre transpos\u00e9 en droit national en 2022 et qui posera des d\u00e9fis consid\u00e9rables \u00e0 toutes les personnes morales des secteurs priv\u00e9 et public \u00e0 partir de 50 employ\u00e9s, y compris les mesures de sanction et les amendes promises.<\/p>\n\n\n\n
Suite \u00e0 divers entretiens avec des responsables de la conformit\u00e9 et des responsables des d\u00e9partements sp\u00e9cialis\u00e9s et de l'informatique, je parviens toutefois \u00e0 la conclusion que la base d'une mise en \u0153uvre r\u00e9ussie de la \"loi visant \u00e0 mieux prot\u00e9ger les personnes qui signalent des infractions au droit de l'Union et \u00e0 transposer la directive relative \u00e0 la protection des personnes qui signalent des infractions au droit de l'Union\" - c'est le titre de l'approche nationale - ne repose pas sur des dispositions l\u00e9gislatives, mais sur un changement fondamental des cultures d'entreprise existantes.<\/p>\n\n\n\n
Le terme de culture Speak-up d\u00e9signe un environnement dans lequel les collaborateurs peuvent communiquer ouvertement et sans crainte de cons\u00e9quences n\u00e9gatives, m\u00eame sur des sujets sensibles. Ils se sentent valoris\u00e9s et en s\u00e9curit\u00e9 dans leur entreprise. Cela conduit automatiquement \u00e0 ce que ces collaborateurs s'identifient davantage \u00e0 leur employeur et se comportent de mani\u00e8re plus loyale. Le terme \"lanceur d'alerte\" (en anglais \"whistleblower\") a cependant encore une connotation n\u00e9gative dans la plupart des esprits. \"Salisseur de nid\" m'est \u00e9galement venu spontan\u00e9ment \u00e0 l'esprit lorsque je me suis approch\u00e9 de ce sujet. Ce pr\u00e9jug\u00e9 n\u00e9gatif conduit la plupart des personnes \u00e0 renoncer \u00e0 faire un signalement en raison de la peur de subir des pr\u00e9judices personnels, d'\u00eatre exclues ou licenci\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n
Dans ce contexte, les entreprises profitent \u00e0 bien des \u00e9gards de l'identification pr\u00e9coce et du traitement interne des irr\u00e9gularit\u00e9s, puisque, par exemple, les atteintes \u00e0 la r\u00e9putation, les sanctions d\u00e9coulant du RGPD ou encore le paiement de dommages et int\u00e9r\u00eats peuvent \u00eatre \u00e9vit\u00e9s ou du moins att\u00e9nu\u00e9s. Et c'est pr\u00e9cis\u00e9ment sur cette confiance de base que repose d\u00e9j\u00e0 l'efficacit\u00e9 des syst\u00e8mes d'alerte, car ceux-ci sont principalement utilis\u00e9s par des collaborateurs qui connaissent parfaitement les processus de travail quotidiens, les syst\u00e8mes, les relations avec les partenaires, les fournisseurs et les clients et qui peuvent clairement identifier les points faibles. M\u00eame si une information sur un comportement fautif est donn\u00e9e de mani\u00e8re anonyme, un lanceur d'alerte doit pouvoir partir du principe que m\u00eame les administrateurs syst\u00e8me internes ne peuvent pas, s'ils en re\u00e7oivent l'ordre, retracer le parcours du signalement par t\u00e9l\u00e9phone, e-mail ou adresse IP.<\/p>\n\n\n\n
Bien s\u00fbr, la grande majorit\u00e9 des travailleurs ne vit pas dans ce monde id\u00e9al et c'est ce qui nous a finalement incit\u00e9s \u00e0 d\u00e9velopper et \u00e0 positionner sur le march\u00e9 un service de d\u00e9nonciation qui, \u00e0 notre avis, est nouveau \u00e0 bien des \u00e9gards et qui est bas\u00e9 sur la SAP Business Technology Platform (BTP). L'externalisation est le mot cl\u00e9. Bien entendu, cette plate-forme se pr\u00eate en soi \u00e0 une utilisation en tant que syst\u00e8me de plainte dans le contexte de la loi sur les obligations de vigilance de la cha\u00eene d'approvisionnement (LkSG) et constitue ainsi une pierre angulaire d'un syst\u00e8me de gestion de la conformit\u00e9. En particulier, le suivi automatis\u00e9 d'indications ou de plaintes dans les syst\u00e8mes backend SAP en aval de l'industrie ou du commerce semble tr\u00e8s prometteur gr\u00e2ce \u00e0 l'utilisation de solutions RPA bas\u00e9es sur SAP-BTP.<\/p>\n\n\n\n
Ma conclusion : la d\u00e9cision d'utiliser SAP BTP comme base de ce v\u00e9ritable service \u00e0 valeur ajout\u00e9e pour le march\u00e9 europ\u00e9en \u00e9tait la bonne. L'utilisation d'infrastructures certifi\u00e9es (IaaS), de la plate-forme multi-certifi\u00e9e et des services en tant que tels (PaaS) et de CLUE#ZO en tant qu'offre SaaS que nous avons d\u00e9velopp\u00e9e a \u00e9t\u00e9 un d\u00e9fi bien relev\u00e9. Comme ce serait bien s'il y avait plus de contenus r\u00e9els de ce genre sur la BTP SAP !<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Une culture de communication ouverte, une compr\u00e9hension de la technologie ainsi qu'une offre \u00e0 bas seuil pour les d\u00e9nonciateurs ou les plaignants jouent un r\u00f4le d\u00e9cisif dans le succ\u00e8s d'un syst\u00e8me de gestion de la conformit\u00e9.<\/p>","protected":false},"author":2595,"featured_media":2445,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[19,40957],"tags":[669,40995],"coauthors":[40998],"class_list":["post-116665","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b2c-kolumne","category-mag-22-07","tag-b2b2c","tag-sap-btp","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
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