{"id":115164,"date":"2022-06-20T08:00:00","date_gmt":"2022-06-20T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=115164"},"modified":"2022-05-06T12:03:05","modified_gmt":"2022-05-06T10:03:05","slug":"rise-with-essential-advanced-ou-select","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/rise-with-essential-advanced-oder-select\/","title":{"rendered":"Rise with Essential, Advanced ou Select"},"content":{"rendered":"

La nouvelle offre SAP est con\u00e7ue pour le cloud et doit aider les clients existants \u00e0 r\u00e9aliser une cr\u00e9ation de valeur rapide et \u00e0 obtenir un succ\u00e8s durable. Le portefeuille bas\u00e9 sur le cloud vise \u00e0 offrir aux clients existants de nouvelles exp\u00e9riences, des extensions et des services pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins individuels. \"Nos professionnels des services et du support peuvent s'appuyer sur les 50 ans d'exp\u00e9rience de SAP. En collaboration avec les clients et les partenaires, ils s'efforcent d'obtenir rapidement des r\u00e9sultats et de permettre une innovation continue\".<\/em>C'est ce qu'a d\u00e9fini Claudio Muruzabal, pr\u00e9sident de SAP Cloud Success Services.<\/p>\n\n\n\n

\"Que les clients mettent en \u0153uvre quelque chose de nouveau, qu'ils transf\u00e8rent un ancien syst\u00e8me vers le cloud ou qu'ils modifient la mani\u00e8re dont leur entreprise fonctionne, nous les aidons \u00e0 concevoir et \u00e0 d\u00e9ployer les solutions ad\u00e9quates tout au long du cycle de vie. Quelle que soit leur situation de d\u00e9part, la taille de leur entreprise ou leur rythme, nous proposons un portefeuille qui r\u00e9pond aux besoins de nos clients et qui leur permet d'exploiter pleinement le potentiel de leurs solutions SAP\".\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n

S'\u00e9lever avec SAP<\/h3>\n\n\n\n

Apr\u00e8s une ann\u00e9e de \"Rise with SAP\" avec des objectifs similaires, SAP tente une nouvelle id\u00e9e : l'unit\u00e9 organisationnelle Cloud Success Services a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e au d\u00e9but de cette ann\u00e9e. Ce d\u00e9partement SAP doit r\u00e9aliser ce que Rise n'a pas r\u00e9ussi \u00e0 faire : la nouvelle offre propose aux clients existants un soutien continu pour les environnements cloud, sur site et hybrides. En outre, il doit \u00eatre possible d'interagir plus facilement et \u00e0 son propre rythme avec SAP. Les clients existants doivent b\u00e9n\u00e9ficier de services sp\u00e9cifiques aux projets ainsi que d'un support proactif et critique pour l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Les offres SAP MaxAttention, Preferred Success et Enterprise Support restent en place et continuent d'\u00eatre d\u00e9velopp\u00e9es. Dans le cadre de la r\u00e9orientation du portefeuille Cloud, ces offres ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9es par de nouvelles options, notamment Embedded Launch Activities et SAP Business Journeys.<\/p>\n\n\n\n

Mais pour permettre aux clients existants de b\u00e9n\u00e9ficier d'une flexibilit\u00e9 maximale, SAP met \u00e0 disposition trois nouveaux niveaux de \"Success Experience\" qui tiennent compte des exigences individuelles des clients et des approches de mise en \u0153uvre : Essential Success Experience, Advanced Success Experience et Select Success Experience. Ces trois niveaux sont con\u00e7us pour pr\u00e9parer et accompagner les clients afin qu'ils puissent acc\u00e9l\u00e9rer leurs mises en \u0153uvre de la plate-forme logicielle Rise-with-SAP.<\/p>\n\n\n\n

Essential Success Experience est bas\u00e9 sur SAP Enterprise Support et offre une exp\u00e9rience d'embarquement et de support compl\u00e8te et fondamentale pour les clients sur l'ensemble de l'environnement des solutions SAP. L'accent est mis sur le support proactif critique pour l'entreprise, la gestion du cycle de vie des applications (ALM) et la cr\u00e9ation rapide de valeur. Les \u00e9ditions cloud de SAP Enterprise Support sont compl\u00e9t\u00e9es par des Embedded Launch Activities. De cette mani\u00e8re, les clients peuvent prioriser et acc\u00e9l\u00e9rer les fonctions qui assurent une valeur ajout\u00e9e plus rapide, de sorte qu'ils peuvent profiter de fonctionnalit\u00e9s d\u00e9j\u00e0 pr\u00eates. SAP SolMan n'est plus mentionn\u00e9 ici dans le contexte de l'AML.<\/p>\n\n\n\n

Advanced Success Experience offre une expertise personnalis\u00e9e en mati\u00e8re de solutions et de processus pour les solutions cloud, bas\u00e9e sur SAP Preferred Success et soutenue par des accords de niveau de service \u00e9tendus en mati\u00e8re de support. Une feuille de route personnalis\u00e9e est fournie pour tous les aspects, des flux de travail \u00e0 l'exp\u00e9rience utilisateur en passant par la culture d'entreprise. Gr\u00e2ce \u00e0 des conseils complets dans le cadre de l'offre Preferred Success, les clients existants peuvent tirer encore plus de profit des solutions SAP et am\u00e9liorer continuellement leurs r\u00e9sultats commerciaux. Un plan de r\u00e9ussite sur mesure est \u00e9tabli \u00e0 l'aide d'indicateurs et de jalons. Un Customer Success Partner aide \u00e9galement les clients \u00e0 tirer le meilleur parti de leurs solutions SAP.<\/p>\n\n\n\n

Success Extensions<\/h3>\n\n\n\n

Select Success Experience est ax\u00e9 sur les besoins de transformation des clients et les aide \u00e0 obtenir les r\u00e9sultats souhait\u00e9s. Cela doit permettre l'optimisation ainsi que la cr\u00e9ation de valeur dans des environnements d'entreprise avec plusieurs solutions. Les clients existants ont le choix : ils peuvent opter pour une collaboration strat\u00e9gique de plusieurs ann\u00e9es avec SAP sur la base de MaxAttention, pour des projets \u00e0 court terme centr\u00e9s sur des \u00e9v\u00e9nements commerciaux importants avec Business Journeys.<\/p>\n\n\n\n

En plus des trois Success Experience Levels, des Success Extensions sont propos\u00e9es, qui peuvent \u00eatre combin\u00e9es avec les trois Experience Levels et qui offrent des services d'optimisation du cloud avant et apr\u00e8s la mise en production. Les clients existants peuvent \u00e0 tout moment choisir les Success Services qui r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins, qu'il s'agisse de grands projets de transformation, de sc\u00e9narios complexes ou du lancement de nouveaux produits. SAP cr\u00e9e ainsi une croissance presque exponentielle de mod\u00e8les de solutions Rise-with-SAP, dans lesquels le client existant doit d\u00e9sormais essayer de garder une vue d'ensemble.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

SAP veut simplifier son portefeuille de services et de support et met l'accent sur l'adoption et l'utilisation par les clients, en se concentrant sur l'introduction et l'utilisation des applications en nuage.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":115167,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[5,40660],"tags":[39,111,40665,38878,236],"coauthors":[19920],"class_list":["post-115164","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-management","category-mag-22-05","tag-cloud","tag-infrastruktur","tag-mag-22-05","tag-rise-with-sap","tag-sap","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/shutterstock-1445940950-KLMiller-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

SAP will sein Service- und Supportportfolio vereinfachen und legt den Schwerpunkt auf Kundenakzeptanz und -nutzung, wobei das Hauptaugenmerk auf die Einf\u00fchrung und Nutzung der Cloud-Anwendungen gerichtet ist.<\/p>\n","category_list_v2":"IT-Management<\/a>, Mag 22-05<\/a>","author_info_v2":{"name":"Magazine E-3","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115164","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=115164"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115164\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/115167"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=115164"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=115164"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=115164"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=115164"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}