Ce fut une gifle pour l'association des utilisateurs SAP DSAG : l'importante conf\u00e9rence sur le CCC a d\u00fb \u00eatre annul\u00e9e faute d'inscriptions de visiteurs. Naturellement, cela ne peut pas \u00eatre la seule faute du DSAG. SAP a \u00e9galement cr\u00e9\u00e9 une confusion durable dans ce domaine par de nombreuses exp\u00e9riences de d\u00e9nomination : Customer Competence Center, CCC, s'appelait ainsi il y a de nombreuses ann\u00e9es, puis l'abr\u00e9viation CCoE est apparue et il s'agit maintenant de COE-Forum, pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 d'un Customer.<\/p>\n\n\n\n
En th\u00e9orie, l'\u00e9v\u00e9nement COE-Forum de DSAG aurait d\u00fb \u00eatre un m\u00e9ga-\u00e9v\u00e9nement, car dans la mise en \u0153uvre de Rise with SAP et de la transformation num\u00e9rique, les Customer Center of Expertise devraient \u00eatre les pr\u00e9curseurs. Lors du passage de SolMan \u00e0 ALM (Application Lifecycle Management), il n'y aura pas de succ\u00e8s sans un concept CCC coh\u00e9rent. Gr\u00e2ce au pass\u00e9 de R\/3, la communaut\u00e9 SAP conna\u00eet l'importance strat\u00e9gique des Customer Competence Centers.<\/p>\n\n\n\n
Beaucoup de choses ont chang\u00e9 depuis l'\u00e9poque o\u00f9 des centaines de participants se rendaient au forum CCC. Entre cette \u00e9poque et aujourd'hui, il n'y a pas seulement deux ans de pand\u00e9mie. C'est toute la structure de communication de la communaut\u00e9 SAP qui a chang\u00e9. D'un syst\u00e8me hi\u00e9rarchique avec SAP au sommet, on est pass\u00e9 \u00e0 un essaim de nombreux joueurs. Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, la communaut\u00e9 SAP est devenue tr\u00e8s h\u00e9t\u00e9roclite. Les clients existants de SAP regardent plus que jamais au-del\u00e0 de l'horizon virtuel de SAP.<\/p>\n\n\n\n
Auparavant, CCC \u00e9tait le centre de comp\u00e9tence R\/3. SAP \u00e9tait le fournisseur de logiciels et l'association DSAG la plaque tournante de la communication et le centre d'information. Ce syst\u00e8me bien ordonn\u00e9 a v\u00e9cu. Les m\u00e9dias sociaux, les hyperscalers, YouTube, le cloud computing et bien d'autres ont cr\u00e9\u00e9 de nouveaux canaux d'information et de formation. La communaut\u00e9 SAP est pass\u00e9e d'une structure hi\u00e9rarchique avec SAP et DSAG au sommet \u00e0 une intelligence en essaim avec un libre \u00e9change de connaissances via de nombreux canaux.<\/p>\n\n\n\n
L'association des utilisateurs a n\u00e9glig\u00e9 d'entrer en contact avec tous ces canaux et de mettre en \u0153uvre le travail d'information et de formation de mani\u00e8re collective. L'histoire punit ceux qui arrivent trop tard : l'association DSAG a d\u00fb annuler son forum COE parce qu'il n'y a pas eu de communication partenariale et d\u00e9mocratique de base en amont. Manifestement, l'association comptait sur le pouvoir et le soutien de SAP, tout comme SAP comptait sur l'organisation de l'association et le savoir-faire de DSAG en mati\u00e8re d'\u00e9v\u00e9nements. Ce sont maintenant les membres de SAP qui en p\u00e2tissent.
Clients et partenaires existants.<\/p>\n\n\n\n
Dans l'esprit d'une intelligence collective, il aurait \u00e9t\u00e9 facile de mobiliser toutes les forces de la communaut\u00e9 SAP, ce qui aurait toutefois suppos\u00e9 un nouvel \u00e9tat d'esprit fondamental : pas de peur du contact, pas d'envie, pas de jalousie. L'\u00e8re des monopoles de l'information est r\u00e9volue. Les succ\u00e8s au sein d'une communaut\u00e9 de valeurs ne se laissent plus dicter, mais ne peuvent \u00eatre obtenus que collectivement - sur un pied d'\u00e9galit\u00e9. La distribution de l'information doit \u00eatre d\u00e9mocratis\u00e9e. L'ensemble de la communaut\u00e9 SAP devrait \u00eatre impliqu\u00e9e dans des \u00e9v\u00e9nements importants comme le CCC-Forum.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
L'intelligence serait de travailler ensemble, non ? Le mot \"communaut\u00e9\" est souvent utilis\u00e9 et on entend parfois parler de \"communaut\u00e9 de valeurs\". Mais \u00e0 la fin de la journ\u00e9e, beaucoup de joueurs font leur propre cuisine - c'est aussi le cas de l'association d'utilisateurs DSAG.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":4147,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[9,40660],"tags":[39941,273,1632,40665,8855],"coauthors":[27825],"class_list":["post-113705","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hausmitteilung","category-mag-22-05","tag-ccc","tag-dsag","tag-hausmitteilung","tag-mag-22-05","tag-peter-faerbinger","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",400,172,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-768x331.jpg",768,331,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-720x310.jpg",720,310,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-960x414.jpg",960,414,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Intelligent w\u00e4re es, zusammen\u00adzuarbeiten, oder? Gern wird das Wort Community bem\u00fcht, auch Wertegemeinschaft h\u00f6rt man manchmal. Am Ende des Tages kochen aber viele Mitspieler ihr eigenes S\u00fcppchen \u2013 so auch der Anwenderverein DSAG.<\/p>\n","category_list_v2":"Hausmitteilung<\/a>, Mag 22-05<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113705","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113705"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113705\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4147"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113705"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113705"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113705"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=113705"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}