Il y a environ 20 ans, j'\u00e9tais sur sc\u00e8ne \u00e0 Salzbourg avec Gerd Oswald et nous avons ouvert l'un des premiers congr\u00e8s CCC avec environ 150 participants \u00e0 l'\u00e9poque. Aujourd'hui, il est pr\u00e9vu d'organiser \u00e0 nouveau une manifestation similaire \u00e0 Salzbourg, mais SAP pousse les clients existants vers le cloud, Gerd Oswald est en \"\u00e9tat d'agitation\" et membre du conseil de surveillance de SAP et l'association des utilisateurs ne laisse plus s'exprimer les \"personnes \u00e9trang\u00e8res \u00e0 l'entreprise\" comme moi. D'une certaine mani\u00e8re, l'id\u00e9e du CCC semble elle aussi \u00eatre hors du temps, n'est-ce pas ?<\/p>\n\n\n\n
En y regardant de plus pr\u00e8s, l'image est diff\u00e9rente : un Customer Competence Center qui d\u00e9finit la transformation num\u00e9rique du point de vue des clients existants est plus n\u00e9cessaire que jamais. Pour simplifier : la transformation num\u00e9rique est bien trop importante, pr\u00e9cieuse et pr\u00e9cieuse pour \u00eatre laiss\u00e9e au marketing, \u00e0 SAP lui-m\u00eame ou \u00e0 l'association DSAG. Les d\u00e9fis semblent \u00e9galement bien trop h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes et complexes pour \u00eatre r\u00e9solus par une seule partie.<\/p>\n\n\n\n
Le nouveau forum CCC devrait \u00eatre un mouvement collectif qui consolide DevOps, le Cloud Computing, le Process Mining et bien d'autres th\u00e8mes. Pas de comportement de r\u00e9parateur ni de r\u00e9solution de probl\u00e8mes, ce sont les responsables qui ont cr\u00e9\u00e9 les probl\u00e8mes qui doivent s'en occuper. Les nouveaux responsables CCC auraient pour mission d'attirer clairement l'attention sur les d\u00e9fis et d'\u00e9valuer et consolider les solutions propos\u00e9es afin de pouvoir les customiser de mani\u00e8re productive dans leur propre entreprise.<\/p>\n\n\n\n
Le responsable CCC doit donc \u00eatre un chef d'orchestre de la transformation num\u00e9rique dans le domaine SAP. Mais cela ne peut se faire qu'en dialogue ouvert avec tous les membres de la communaut\u00e9 SAP, sans crainte des contacts. Pour cela, chacun doit naturellement aussi sauter par-dessus son ombre, c\u00e9der des responsabilit\u00e9s et respecter les comp\u00e9tences des autres. Le CCC a un avenir si l'on abandonne l'id\u00e9e de territoire.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
On n'abandonne pas volontiers les mod\u00e8les de comportement auxquels on s'est habitu\u00e9 : Un hit dans la communaut\u00e9 SAP de l'\u00e8re R\/3 est le Customer Competence Center. <\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[27840],"tags":[39941,39847,39128,39926,6388,39824],"coauthors":[27825],"class_list":["post-112561","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-chefredakteur-blog","tag-ccc","tag-ccoe","tag-chefredakteur","tag-chefredakteurblog","tag-gerd-oswald","tag-pmf","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","image-100":"","image-480":"","image-640":"","image-720":"","image-960":"","image-1168":"","image-1440":"","image-1920":"","1536x1536":"","2048x2048":"","trp-custom-language-flag":"","bricks_large_16x9":"","bricks_large":"","bricks_large_square":"","bricks_medium":"","bricks_medium_square":"","profile_24":"","profile_48":"","profile_96":"","profile_150":"","profile_300":""},"post_excerpt_stackable_v2":"
Lieb gewonnene Verhaltensmuster werden nur ungern aufgegeben: Ein Hit in der SAP-Community aus dem R\/3-Zeitalter ist das Customer Competence Center. <\/p>\n","category_list_v2":"Chefredakteur-Blog<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112561","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=112561"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112561\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112561"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=112561"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=112561"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=112561"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}