{"id":112013,"date":"2022-03-11T09:30:00","date_gmt":"2022-03-11T08:30:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=112013"},"modified":"2022-03-11T09:23:44","modified_gmt":"2022-03-11T08:23:44","slug":"histoire-individuelle-s-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/histoire-individuelle-s-4\/","title":{"rendered":"Histoire S\/4 personnalis\u00e9e"},"content":{"rendered":"

Une transformation S\/4 est aussi complexe qu'elle n\u00e9cessite des explications. En particulier du point de vue des utilisateurs, qui se posent au pr\u00e9alable - g\u00e9n\u00e9ralement bien avant d'\u00eatre r\u00e9ellement en contact avec l'impl\u00e9mentation - trois questions centrales : Pourquoi faisons-nous tout cela ? O\u00f9 cela doit-il nous mener en tant qu'organisation ? Qu'est-ce que j'en retire personnellement ?<\/p>\n\n\n\n

Selon le contexte de l'entreprise, les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions sont tr\u00e8s diff\u00e9rentes. Celui qui choisit la facilit\u00e9 et r\u00e9duit son ensemble de messages \u00e0 la formule r\u00e9currente \"parce que le support arrive \u00e0 son terme\" ou \"parce que nous devons devenir plus efficaces\" risque de perdre d\u00e8s le d\u00e9part l'engagement des parties prenantes concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9veloppement de la strat\u00e9gie et de l'histoire vont de pair. Il n'est pas rare que le management ne s'occupe intensivement de la question de la motivation fondamentale derri\u00e8re l'impl\u00e9mentation de S\/4 que lorsque la premi\u00e8re communication est \u00e0 l'ordre du jour : Comment mettre en \u00e9vidence notre strat\u00e9gie ? Comment communiquer le pourquoi et le comment de mani\u00e8re suffisamment concise pour que les diff\u00e9rents groupes de parties prenantes puissent le situer dans leur contexte professionnel sp\u00e9cifique ? Comment pouvons-nous pr\u00e9senter avec pr\u00e9cision l'\u00e9tat vis\u00e9 malgr\u00e9 toutes les incertitudes strat\u00e9giques, technologiques et \u00e9conomiques auxquelles le programme sera confront\u00e9 dans les ann\u00e9es \u00e0 venir ? <\/p>\n\n\n\n

Pas de sens unique<\/h3>\n\n\n\n

Telles sont les questions directrices qui vont de pair avec la pr\u00e9paration consciencieuse de la communication autour d'une introduction S\/4. De nombreuses organisations confondent alors la communication soit avec l'information \u00e0 sens unique, soit avec le marketing et r\u00e9duisent l'histoire \u00e0 un slogan qui sonne bien. La cr\u00e9dibilit\u00e9 est en jeu lorsqu'un foss\u00e9 infranchissable se creuse entre l'\u00e9tat r\u00e9el v\u00e9cu et un \u00e9tat cible peint en superlatifs - ou encore lorsque l'\u00e9tat r\u00e9el est per\u00e7u de mani\u00e8re tr\u00e8s diff\u00e9rente par les diff\u00e9rentes parties.<\/p>\n\n\n\n

Une gestion globale de la transformation rassemble ces diff\u00e9rents points de vue \u00e0 un stade pr\u00e9coce et harmonise les int\u00e9r\u00eats entre les domaines sp\u00e9cialis\u00e9s et surtout entre les domaines sp\u00e9cialis\u00e9s et l'informatique. Elle int\u00e8gre tr\u00e8s t\u00f4t la perspective des utilisateurs et des utilisateurs cl\u00e9s lorsque la question est pos\u00e9e : Quel probl\u00e8me urgent voulons-nous r\u00e9soudre en priorit\u00e9 avec l'introduction de S\/4 ? Il est important ici d'avoir une vision globale du business, de l'IT et du d\u00e9veloppement de l'organisation, voire de la culture d'entreprise. Si l'histoire fait d\u00e9faut ou si chaque membre du cercle de direction formule ses propres messages, une grande partie de la confiance est perdue. Les \u00e9quipes \u00e9changent sur ce que la direction leur pr\u00e9sente en vue de la transformation S\/4 \u00e0 venir. <\/p>\n\n\n\n

\"Ce n'est pas ce que j'ai entendu tout \u00e0 l'heure.\"<\/em>, \"ce n'est que la moiti\u00e9 de la v\u00e9rit\u00e9\"<\/em> ou \"\u00e7a ne peut que mal tourner\"<\/em>Ce sont des r\u00e9actions fr\u00e9quentes des collaborateurs lorsque le cercle de direction ne parle pas d'une seule voix. Le soup\u00e7on s'installe rapidement : Notre direction n'est pas d'accord sur l'orientation strat\u00e9gique et les objectifs qu'elle associe \u00e0 S\/4, chaque secteur cherche son propre avantage - et il se peut que des informations soient d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment dissimul\u00e9es. Les craintes que la transformation S\/4 n'entra\u00eene des suppressions de postes par la \"porte arri\u00e8re de l'efficacit\u00e9\" et en faveur d'une automatisation accrue sont largement r\u00e9pandues. Par cons\u00e9quent, les d\u00e9tenteurs de savoir-faire se montreront r\u00e9ticents \u00e0 participer au processus de mise en \u0153uvre lorsqu'ils devront apporter leurs connaissances ou prendre part \u00e0 la discussion sur les avantages qu'ils peuvent obtenir avec S\/4 dans leur domaine d'activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Pitch d'\u00e9l\u00e9vation<\/h3>\n\n\n\n

Un exercice important dans le d\u00e9veloppement d'une histoire : nous confrontons un cadre \u00e0 la situation o\u00f9 il rencontre un collaborateur dans l'ascenseur et o\u00f9 on lui demande pourquoi il n'y a pas d'autre solution que l'introduction de S\/4. Le r\u00e9sultat est un Elevator Pitch que chaque manager - m\u00eame s'il est tir\u00e9 de son sommeil pendant la nuit - peut r\u00e9citer comme un moulin \u00e0 pri\u00e8res. Les premi\u00e8res r\u00e9ponses qui viennent \u00e0 l'esprit des dirigeants sont souvent \"plus d'efficacit\u00e9\", \"plus d'automatisation\", \"se concentrer sur les t\u00e2ches principales\" ou autres. <\/p>\n\n\n\n

Mais le vocabulaire du management se r\u00e9v\u00e8le vite \u00eatre une formule creuse. En outre, ces avantages, qui ne font aucun doute pour l'organisation, sont-ils aussi forts et convaincants du point de vue de la plupart des collaborateurs concern\u00e9s ? Il est peu probable que ce soit le cas. Dans la communication, il faut absolument veiller \u00e0 ce que l'argumentation accroche ces parties prenantes pertinentes et ces \u00e9ventuels ambassadeurs du changement, et avec quels arguments ces derniers peuvent ensuite eux-m\u00eames battre le tambour de la publicit\u00e9 pour le programme.<\/p>\n\n\n\n

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Un r\u00e9cit de transformation permet aux parties prenantes de s'orienter dans des projets ERP complexes tels que l'introduction de S\/4. La direction doit faire preuve de la plus grande prudence lors de l'\u00e9laboration et de la communication des messages strat\u00e9giques.<\/p>","protected":false},"author":2523,"featured_media":112021,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[5,40330],"tags":[111,38577,517],"coauthors":[40440],"class_list":["post-112013","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-management","category-mag-22-02","tag-infrastruktur","tag-mgm","tag-s4","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/shutterstock_1402561889-Dzm1try-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Eine Transformationserz\u00e4hlung gibt den Stakeholdern die Orientierung in komplexen ERP-Projekten wie der S\/4-Einf\u00fchrung. Bei der Entwicklung und Kommunikation der strategischen Botschaften sollte das Management gr\u00f6\u00dfte Sorgfalt walten lassen.<\/p>\n","category_list_v2":"IT-Management<\/a>, MAG 22-02<\/a>","author_info_v2":{"name":"Markus Czeslik, mgm","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/markus-czeslik\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112013","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2523"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=112013"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112013\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/112021"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112013"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=112013"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=112013"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=112013"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}