On peut toutefois constater tr\u00e8s clairement que toutes ces solutions sont li\u00e9es par une base commune : les contrats - avec les fournisseurs, avec les clients, avec les entreprises partenaires, avec les collaborateurs et bien s\u00fbr aussi avec les propri\u00e9taires de l'entreprise. En fin de compte, toute l'entreprise est d\u00e9finie par des contrats. Mais toutes les organisations ne sont pas encore pr\u00eates, loin s'en faut, \u00e0 exploiter pleinement la valeur de leur base juridique d'existence. La gestion moderne du cycle de vie des contrats (CLM) apporte ici un soutien pr\u00e9cieux, notamment gr\u00e2ce \u00e0 l'int\u00e9gration dans l'ERP et le CRM.<\/p>\n\n\n\n
Il faut tout d'abord comprendre que le traitement, le classement et l'archivage \u00e9lectroniques des contrats ne sont rien d'autre que la reproduction num\u00e9rique, plus ou moins inchang\u00e9e et improductive, d'un processus commercial qui n'\u00e9tait pas int\u00e9gr\u00e9 jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent. Alors qu'auparavant, on fouillait dans l'\u00e9pais classeur \u00e0 la recherche d'un contrat pr\u00e9cis, c'est exactement la m\u00eame chose qui se produit aujourd'hui dans le r\u00e9pertoire \u00e9lectronique. Pour la multitude de documents, les entreprises ont investi dans des solutions de GED appropri\u00e9es. Mais il n'y a pas ici d'utilisation int\u00e9gr\u00e9e du document en termes de contenu dans le cadre d'un processus commercial. <\/p>\n\n\n\n
CLM est nettement plus performant qu'un DMS dans le domaine des contrats. Les solutions modernes comme Icertis Contract Intelligence (ICI) consid\u00e8rent le contrat, ou plus pr\u00e9cis\u00e9ment le contenu du contrat, comme une partie \u00e9l\u00e9mentaire des processus commerciaux. Le contenu du contrat - prix, accords de qualit\u00e9, remises, quantit\u00e9s et d\u00e9lais de livraison - est directement int\u00e9gr\u00e9 dans les processus commerciaux. Il n'est donc plus n\u00e9cessaire de transf\u00e9rer manuellement les accords contractuels. <\/p>\n\n\n\n
En outre, les solutions CLM performantes servent de source centrale pour tous les contrats de l'entreprise. Il ne s'agit pas seulement de documents contractuels enti\u00e8rement r\u00e9dig\u00e9s, mais aussi de clauses. Les nouveaux contrats peuvent ainsi toujours \u00eatre r\u00e9dig\u00e9s sur la base de clauses individuelles actuelles et valables. Mais cela signifie \u00e9galement que si une (ou plusieurs) clause(s) doit (doivent) \u00eatre modifi\u00e9e(s) ou supprim\u00e9e(s), il est possible de savoir imm\u00e9diatement quels contrats sont concern\u00e9s et avec quels partenaires, clients et\/ou fournisseurs. Cela peut par exemple \u00eatre n\u00e9cessaire en raison d'une nouvelle l\u00e9gislation, comme cette ann\u00e9e avec la loi sur la cha\u00eene d'approvisionnement. Cela signifie \u00e0 nouveau que rien qu'\u00e0 ce niveau, un syst\u00e8me CLM moderne contribue de mani\u00e8re importante \u00e0 la r\u00e9duction des risques.<\/p>\n\n\n\n
Cependant, la contribution de la gestion des contrats n'est pas seulement r\u00e9active. L'int\u00e9gration automatis\u00e9e dans les processus commerciaux, d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9e, facilite \u00e9galement le suivi des obligations et des droits d\u00e9coulant des contrats. Dans le cas d'un fournisseur, il est ainsi tr\u00e8s facile de reproduire et de contr\u00f4ler la prise en compte des remises et des actions sp\u00e9ciales dans le syst\u00e8me via les applications de ligne de m\u00e9tier - par exemple SAP - et ce, sans grand effort. <\/p>\n\n\n\n
Une telle int\u00e9gration entre CLM et SAP Ariba est propos\u00e9e par la solution ICI mentionn\u00e9e pr\u00e9c\u00e9demment. Cette solution du fabricant am\u00e9ricain Icertis est d\u00e9j\u00e0 largement utilis\u00e9e par certaines entreprises en Allemagne, notamment Daimler, Datev, Porsche ou encore Rentschler. L'un des grands avantages de cette solution est qu'elle permet d'int\u00e9grer dans les syst\u00e8mes des contrats d\u00e9j\u00e0 existants sous forme papier. La solution CLM peut lire automatiquement les contrats scann\u00e9s par OCR. Gr\u00e2ce \u00e0 l'utilisation de l'apprentissage automatique, le syst\u00e8me peut ensuite identifier les attributs, analyser et attribuer les clauses. Il est ensuite possible d'y effectuer des recherches. <\/p>\n\n\n\n
Les contenus ainsi num\u00e9ris\u00e9s sont ensuite compar\u00e9s aux donn\u00e9es enregistr\u00e9es dans SAP Ariba pour les achats. Ainsi, en tr\u00e8s peu de temps, m\u00eame les anciens contrats deviennent partie int\u00e9grante des processus commerciaux. Cette int\u00e9gration s'effectue en tenant compte d'une v\u00e9rification des clauses afin de s'assurer qu'elles sont toujours valables. Si toutefois les clauses sont obsol\u00e8tes ou d\u00e9pass\u00e9es, le CLM peut le signaler directement.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Cela vaut d'ailleurs aussi pour le c\u00f4t\u00e9 vente. Ici aussi, il est important de pr\u00e9senter les contrats aux clients de mani\u00e8re actuelle, pr\u00e9cise et uniforme - aucun client ne veut ren\u00e9gocier des contrats parce que le vendeur a eu recours \u00e0 d'anciennes clauses non valables. De plus, cela n'inspire pas forc\u00e9ment confiance au client. Et tout vendeur a tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 consacrer peu de temps au processus d'\u00e9laboration d'un contrat. En effet, le temps \u00e9conomis\u00e9 peut \u00eatre utilis\u00e9 plus efficacement pour mieux conseiller les clients ou pour organiser un plus grand nombre d'entretiens de conseil. <\/p>\n\n\n\n
De plus, l'int\u00e9gration des contrats, et donc leur cr\u00e9ation plus rapide, signifie \u00e9galement que les formalit\u00e9s de la vente sont plus rapides et donc que le chiffre d'affaires avec ce client peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 plus rapidement.<\/p>\n\n\n\n
Il semble donc judicieux qu'une solution CLM prenne en charge non seulement l'int\u00e9gration dans SAP Ariba, mais aussi dans des solutions pour la vente comme SAP CX, afin que les collaborateurs de la vente aient moins \u00e0 s'occuper des contrats et plus de temps \u00e0 consacrer aux clients.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Les applications commerciales telles que les syst\u00e8mes de gestion de documents (DMS), les ERP, la gestion de la relation client (CRM), la gestion de la cha\u00eene d'approvisionnement (SCM) et la gestion du capital humain (HCM) constituent aujourd'hui la base de nombreux processus commerciaux au sein des entreprises.<\/p>","protected":false},"author":2492,"featured_media":4163,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[10,40127],"tags":[40204],"coauthors":[40201],"class_list":["post-110193","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-das-aktuelle-stichwort","category-mag-21-12","tag-das-aktuelle-stichwort","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",400,172,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-768x331.jpg",768,331,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-720x310.jpg",720,310,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-960x414.jpg",960,414,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
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