{"id":10522,"date":"2017-03-01T00:12:26","date_gmt":"2017-02-28T23:12:26","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=10522"},"modified":"2022-02-06T00:59:58","modified_gmt":"2022-02-05T23:59:58","slug":"utilisation-indirecte-dans-lecosysteme-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/indirekte-nutzung-im-sap-ecosystem\/","title":{"rendered":"Utilisation indirecte dans l'\u00e9cosyst\u00e8me SAP"},"content":{"rendered":"

\"MayerSAP est une histoire \u00e0 succ\u00e8s et, avec sa troisi\u00e8me place, le seul allemand op\u00e9rant \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale parmi les dix plus grands \u00e9diteurs de logiciels du monde.<\/p>\n

L'importance de SAP dans l'industrie du logiciel est volontiers pr\u00e9sent\u00e9e de mani\u00e8re un peu plus modeste par rapport aux acteurs am\u00e9ricains. Plus de 15.000 entreprises partenaires officielles sont r\u00e9pertori\u00e9es par SAP, le SAP Community Network (SCN) compte plus de deux millions de membres.<\/p>\n

L'auteur et analyste Vinnie Mirchandani estime que les d\u00e9penses annuelles mondiales de SAP, c'est-\u00e0-dire le conseil, le mat\u00e9riel, les d\u00e9penses internes, les logiciels, la formation, etc. s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 plus de 309 milliards de dollars.<\/p>\n

Pour SAP, les partenaires ont \u00e9t\u00e9 et sont toujours d\u00e9cisifs pour son propre succ\u00e8s. Ils soutiennent la vente et l'impl\u00e9mentation des logiciels SAP et augmentent ainsi consid\u00e9rablement l'attractivit\u00e9 et la comp\u00e9titivit\u00e9 de l'offre de solutions SAP.<\/p>\n

Ils mettent \u00e0 disposition des consultants locaux et d\u00e9veloppent des composants logiciels sp\u00e9cifiques sans lesquels les solutions SAP ne seraient pas utilisables ou moins attrayantes pour les clients.<\/p>\n

Outre les services de conseil et de maintenance, de nombreux partenaires proposent leurs propres solutions logicielles compl\u00e9mentaires aux clients SAP. Un nombre croissant d'\u00e9diteurs de logiciels ind\u00e9pendants (ISV) int\u00e8grent \u00e9galement leur offre pour les clients communs avec les solutions SAP.<\/p>\n

Qu'est-ce qui a chang\u00e9 dans l'\u00e9cosyst\u00e8me SAP ?<\/h3>\n

Alors que dans le pass\u00e9, SAP \u00e9tait synonyme de \"planification des ressources d'entreprise (ERP)\", le portefeuille s'est tr\u00e8s fortement \u00e9largi ces derni\u00e8res ann\u00e9es pour devenir une offre de solutions universelles pour pratiquement tous les domaines, secteurs et tailles d'entreprises.<\/p>\n

L'\u00e9tendue de la solution SAP se refl\u00e8te de mani\u00e8re impressionnante dans la liste des prix et conditions SAP (PKL) de 225 pages avec plus de 1000 positions dans Excel correspondant.<\/p>\n

Outre la croissance organique et les d\u00e9veloppements propres comme Hana, SAP mise massivement sur les acquisitions (M&A) d'entreprises de logiciels. C'est ainsi que plus de 50 entreprises ont \u00e9t\u00e9 achet\u00e9es et int\u00e9gr\u00e9es - rien qu'au cours des cinq derni\u00e8res ann\u00e9es pour plus de 20 milliards de dollars US.<\/p>\n

Des acquisitions comme Ariba, Business Objects, Concur, FieldGlass, Hybris et Sybase ont consid\u00e9rablement \u00e9largi l'offre de solutions SAP. Mais cela entra\u00eene d\u00e9sormais aussi des chevauchements et une concurrence avec les solutions partenaires existantes qui, jusqu'au rachat, compl\u00e9taient l'offre pour les clients SAP et la rendaient plus attrayante.<\/p>\n

Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, SAP s'est adress\u00e9 de plus en plus souvent \u00e0 des clients qui utilisaient des solutions SAP en combinaison avec des solutions partenaires. Apr\u00e8s des audits de licence (\"mesure de l'utilisation des logiciels\"), SAP r\u00e9clamait r\u00e9guli\u00e8rement des paiements compl\u00e9mentaires de droits de licence non n\u00e9gligeables, au motif que le logiciel SAP avait \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 \"indirectement\" par le client en raison de l'application partenaire.<\/p>\n

De nombreux partenaires consid\u00e8rent ce changement d'approche comme une menace aigu\u00eb pour leur propre r\u00e9ussite \u00e9conomique, voire pour leur survie future dans l'\u00e9cosyst\u00e8me SAP.<\/p>\n

Dans l'\u00e9cosyst\u00e8me, l'interaction entre les solutions partenaires et SAP pr\u00e9sente quelques particularit\u00e9s qui, comme l'iceberg proverbial, \"se cachent sous la surface de l'eau\". Pour que les clients et les partenaires logiciels ne subissent pas le m\u00eame sort que le tristement c\u00e9l\u00e8bre Titanic, il est n\u00e9cessaire d'identifier et de g\u00e9rer les risques potentiels.<\/p>\n

\"Glace\"<\/p>\n

Vente de solutions partenaires<\/h3>\n

Lorsque SAP vend des licences logicielles \u00e0 ses clients, ceux-ci paient des droits de licence sur la base des contrats et de la liste actuelle des prix et conditions. De la m\u00eame mani\u00e8re, les clients paient \u00e9galement des droits de licence aux partenaires pour leurs composants logiciels. Jusque-l\u00e0, c'est simple.<\/p>\n

Une particularit\u00e9 r\u00e9side dans le fait que, lors de l'utilisation de solutions partenaires, SAP fait valoir un droit de licence plus \u00e9tendu pour l'acc\u00e8s aux interfaces et aux donn\u00e9es du client g\u00e9r\u00e9es par le logiciel SAP.<\/p>\n

C'est ce que SAP appelle \"l'utilisation indirecte de SAP\", pour laquelle il faut alors payer les \"frais de licence 3rd-Party\". SAP ne les demande pas au partenaire, mais directement au client. Les partenaires ne sont pas impliqu\u00e9s dans ce processus et n'ont aucune visibilit\u00e9 ou influence sur les frais de licence demand\u00e9s par SAP.<\/p>\n

SAP d\u00e9duit ces frais de licence suppl\u00e9mentaires pour \"l'utilisation indirecte de SAP\" des dispositions des contrats conclus avec les clients.<\/p>\n

Du c\u00f4t\u00e9 du client, les documents suivants, entre autres, peuvent constituer la base du contrat : Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente SAP (CGV), accord de licence utilisateur final (Enduser-License-Agreement ELA), liste de prix et de conditions SAP (PKL), contrats de maintenance et accords de service.<\/p>\n

Du c\u00f4t\u00e9 des partenaires, il s'agit entre autres : les certifications et les contrats de partenariat tels que SAP PartnerEdge.<\/p>\n

En outre, il existe \u00e9galement une relation contractuelle entre l'entreprise partenaire et le client en ce qui concerne sa solution logicielle.<\/p>\n

\"Utilisation<\/p>\n

Quel est le probl\u00e8me ?<\/h3>\n

Les augmentations de co\u00fbts parfois drastiques dues \u00e0 \"l'utilisation indirecte de SAP\", souvent de 100 pour cent ou plus, sont g\u00e9n\u00e9ralement impr\u00e9visibles et surprenantes pour les clients.<\/p>\n

L'utilisation de solutions partenaires peut ainsi devenir non rentable, ce qui affecte durement les partenaires lorsque les clients reportent leurs d\u00e9cisions d'achat en raison des co\u00fbts de licence suppl\u00e9mentaires \u00e9lev\u00e9s pour SAP ou annulent les solutions acquises.<\/p>\n

Les clients et les partenaires consid\u00e8rent la suppression des SAP Platform User Licences (PUL), con\u00e7ues pour l'utilisation de solutions partenaires et dont le prix est attractif, comme le principal moteur de cette \u00e9volution, avec en parall\u00e8le l'obligation de licence pour le \"SAP NetWeaver Foundation for Third Party Applications Software\", m\u00eame si NetWeaver n'est pas utilis\u00e9.<\/p>\n

Pour les \u00e9diteurs de logiciels qui font essentiellement leurs affaires avec les nombreux clients SAP, cette \u00e9volution est tr\u00e8s critique, car elle les emp\u00eache de facto de distribuer leur propre solution logicielle compl\u00e9mentaire.<\/p>\n

De plus, en agissant de la sorte, SAP limite massivement l'interop\u00e9rabilit\u00e9 des logiciels d\u00e9velopp\u00e9s ind\u00e9pendamment, de sorte que cette action pourrait aller \u00e0 l'encontre du principe directeur de l'article 69e de la loi sur le droit d'auteur, qui vise \u00e0 promouvoir \"l'interaction\" entre les composants de diff\u00e9rents fabricants afin d'\u00e9viter les silos de donn\u00e9es.<\/p>\n

Un aspect int\u00e9ressant de l'approche de SAP est que ses propres solutions logicielles et celles de partenaires s\u00e9lectionn\u00e9s, qui sont propos\u00e9es via la liste de prix SAP (OEM, Resell, EBS), ne sont pas concern\u00e9es par l'\"utilisation indirecte de SAP\".<\/p>\n

Cela a pour cons\u00e9quence que SAP et quelques partenaires ont un grand avantage concurrentiel sur d'autres applications tierces ou solutions de partenaires.<\/p>\n

Ces d\u00e9veloppements n'inqui\u00e8tent pas seulement les clients et les partenaires, mais comportent \u00e9galement des risques pour le succ\u00e8s de l'\u00e9cosyst\u00e8me dans son ensemble, car les investissements pourraient \u00eatre retard\u00e9s ou des alternatives SAP pourraient \u00eatre privil\u00e9gi\u00e9es.<\/p>\n

Le risque pour l'\u00e9cosyst\u00e8me SAP augmente \u00e9galement parce que les partenaires n'investissent g\u00e9n\u00e9ralement pas seulement dans leurs propres solutions logicielles, mais aussi, entre autres, dans : l'achat de licences de d\u00e9veloppement et de test SAP, la mise en place et l'exploitation de l'infrastructure SAP, le recrutement et la formation de collaborateurs, l'adaptation aux interfaces SAP, les certifications SAP r\u00e9currentes, les frais annuels pour les diff\u00e9rents programmes de partenariat SAP, les programmes et mesures de marketing communs, etc.<\/p>\n

Que peut faire l'\u00e9cosyst\u00e8me SAP ?<\/h3>\n

On peut certainement partir du principe que la plupart des parties prenantes continueront \u00e0 \u00eatre int\u00e9ress\u00e9es par le succ\u00e8s de l'\u00e9cosyst\u00e8me SAP. Pour toutes les parties concern\u00e9es, il semble n\u00e9cessaire de reconna\u00eetre \u00e0 temps le probl\u00e8me de \"l'utilisation indirecte de SAP\" - de mani\u00e8re analogue \u00e0 l'exemple de l'iceberg - et de le \"contourner\".<\/p>\n

Les repr\u00e9sentants des utilisateurs SAP (DSAG), de la communaut\u00e9 des partenaires (IA4SP) et de SAP elle-m\u00eame (\u00e9ventuellement avec l'aide d'avocats exp\u00e9riment\u00e9s dans le domaine des logiciels) peuvent \u00e9ventuellement aider \u00e0 clarifier des questions importantes comme par exemple<\/p>\n