A primera vista, todo sistema ERP es una caja negra, \u00bfverdad?<\/em><\/p>\n \"Eso puede ser cierto para el tiempo antes de la miner\u00eda de proceso\"<\/em><\/p>\n \"A menudo, el acceso a los sistemas y datos s\u00f3lo era posible de forma indirecta. Los largos tiempos de espera y las inc\u00f3modas v\u00edas de acceso no s\u00f3lo frustraban a los empleados. Tambi\u00e9n hac\u00edan imposible tomar decisiones \u00e1giles y flexibles, como las que tienen que tomar hoy en d\u00eda las empresas \u00e1giles.<\/em><\/p>\n Con nuestra tecnolog\u00eda, hemos hecho accesible este tesoro de datos, de una forma sencilla y comprensible para todos\".<\/em><\/p>\n Para el cliente SAP existente, \u00e9sta es la primera oportunidad de asignar procesos exactamente como se ejecutan en realidad.<\/p>\n \"El objetivo es recoger las huellas digitales que deja cada transacci\u00f3n y trasladarlas a una imagen, es decir, visualizarlas\".<\/em><\/p>\n explica Bastian Nominacher.<\/p>\n Los puntos d\u00e9biles son el resultado de este mismo an\u00e1lisis:<\/p>\n \"Se puede ver de un vistazo lo que est\u00e1 ocurriendo realmente y se puede pasar directamente al an\u00e1lisis de las causas profundas\".<\/em><\/p>\n lo sabe por las numerosas implantaciones de software Celonis que se han llevado a cabo entretanto con gran \u00e9xito.<\/p>\n Los m\u00e9todos cl\u00e1sicos de an\u00e1lisis de errores alcanzan r\u00e1pidamente sus l\u00edmites. Pueden determinar que un proceso no se est\u00e1 llevando a cabo de forma \u00f3ptima. Sin embargo, a menudo no proporcionan ninguna informaci\u00f3n sobre por qu\u00e9 se producen estos cuellos de botella en la estructura organizativa y la organizaci\u00f3n de los procesos y c\u00f3mo se interrelacionan exactamente los distintos procesos.<\/p>\n \"En cambio, la miner\u00eda de procesos de Celonis no tiene l\u00edmites. Con nuestra tecnolog\u00eda, estamos en condiciones de utilizar y evaluar incluso enormes bases de datos con millones de instancias de procesos.<\/em><\/p>\n Nominacher subraya la diferencia con las herramientas de an\u00e1lisis tradicionales.<\/p>\n \"Uno de los aspectos m\u00e1s agradables es el efecto 'aj\u00e1' que vemos tan a menudo. Los clientes se sorprenden a menudo de los resultados de nuestros an\u00e1lisis de procesos\".<\/em><\/p>\n informa el Codirector General de Celonis en la entrevista de E-3 y explica qu\u00e9 puede haber de nuevo aqu\u00ed para un cliente SAP existente:<\/p>\n \"Muchos sospechan que hay un problema en un proceso o en un \u00e1rea determinada. Pero durante mucho tiempo fue muy dif\u00edcil encontrar pruebas concretas de esta suposici\u00f3n.<\/em><\/p>\n Adem\u00e1s, las causas de los desv\u00edos o retrasos pueden estar en un lugar completamente distinto al que se sospechaba inicialmente\".<\/em><\/p>\n Celonis muestra de un vistazo d\u00f3nde se desv\u00eda el proceso real del proceso objetivo y c\u00f3mo afecta esta desviaci\u00f3n a la eficiencia de toda la empresa.<\/p>\n Si, por ejemplo, los pedidos o las facturas se reelaboran manualmente o los pedidos se hacen demasiado pronto o demasiado tarde, la eficacia se acaba r\u00e1pidamente.<\/p>\n Preguntas que probablemente rondan por la cabeza de todos los responsables de SAP:<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 configuraciones por defecto son necesarias y hasta qu\u00e9 punto interviene el software Celonis en el sistema ERP: qu\u00e9 autorizaciones son necesarias?<\/em><\/p>\n \"No es necesario profundizar en el sistema ERP\".<\/em><\/p>\n Bastian Nominacher da el visto bueno, porque Celonis utiliza diversos conectores est\u00e1ndar para los procesos esenciales de una empresa.<\/p>\n De este modo, la conexi\u00f3n con SAP funciona r\u00e1pidamente y sin problemas.<\/p>\n \"Si procesas los datos directamente en la instancia productiva de Suite-on-Hana o S\/4, tambi\u00e9n ahorras en replicaci\u00f3n, hardware adicional, etc. y puedes aplicar la miner\u00eda de procesos directamente en tiempo real a todos los procesos SAP.\"<\/em><\/p>\n Nominacher lo explica.<\/p>\n El principio de situar conectores especializados y agentes de software en puntos espec\u00edficos del sistema no es nuevo. En la supervisi\u00f3n de sistemas y, sobre todo, en la supervisi\u00f3n de redes de \u00e1rea amplia y local, los agentes son una realidad vivida.<\/p>\n Sin embargo, hasta ahora nadie hab\u00eda tenido la idea de aplicar esta tecnolog\u00eda a los procesos empresariales y a las estructuras y procedimientos organizativos relacionados con la empresa.<\/p>\n Celonis es un pionero absoluto en este campo, por lo que necesit\u00f3 alg\u00fan tiempo y cientos de correos electr\u00f3nicos para convencer incluso a SAP.<\/p>\n Otra cuesti\u00f3n importante para el CIO y el l\u00edder del CCC:<\/p>\n Cuando el software Celonis empieza a buscar vulnerabilidades, \u00bfse resiente el rendimiento del sistema de producci\u00f3n?<\/em><\/p>\n Tambi\u00e9n en este caso, Bastian Nominacher puede dar el visto bueno:<\/p>\n \"Celonis Process Mining funciona en segundo plano y est\u00e1 optimizado para que no afecte al funcionamiento productivo de los sistemas\".<\/em><\/p>\n Y el Director General y el Director Financiero pueden preguntarse:<\/p>\n \u00bfPueden determinados procesos y funciones de un sistema ERP \"esconderse\" del software Celonis? \u00bfExisten puntos ciegos?<\/em><\/p>\n \"Los puntos ciegos s\u00f3lo existen en caso de rotura de medios cuando el proceso se contin\u00faa manualmente\"<\/em><\/p>\n Nominacher lo explica.<\/p>\n En cuanto un proceso se ejecuta digitalmente, deja rastros. La miner\u00eda de procesos s\u00f3lo necesita tres componentes en el registro de eventos: una marca de tiempo, un identificador de evento (por ejemplo, \"Pagar factura\") y una clave de caso, como el n\u00famero de factura.<\/p>\n \"Nuestra tecnolog\u00eda de miner\u00eda de procesos funciona independientemente de la aplicaci\u00f3n real de la l\u00f3gica del proceso. Lo \u00fanico que importa son las trazas, es decir, las entradas de la base de datos, que se crean. A partir de estas trazas, los algoritmos de miner\u00eda de procesos pueden reconstruir el flujo del proceso.<\/em><\/p>\n Si un cliente ha creado tablas en el espacio de nombres Z, \u00e9stas deben registrarse una vez, es decir, darse a conocer al sistema como fuente de eventos, y despu\u00e9s pueden seguir proces\u00e1ndose sin problemas\".<\/em><\/p>\n \u00bfY Celonis tambi\u00e9n encuentra vulnerabilidades en las funciones de la base de datos Hana que est\u00e1n programadas en Abap o Java? \u00bfY en la pila Java de NetWeaver?<\/em><\/p>\n \"Celonis identifica las variantes del proceso bas\u00e1ndose en las trazas digitales, es decir, en las entradas de las tablas, a nivel de base de datos.<\/em><\/p>\n Este m\u00e9todo tiene la gran ventaja de que es completamente independiente de la pila subyacente.<\/em><\/p>\n Ya sea Abap o Java stack, la tecnolog\u00eda de miner\u00eda de procesos puede aplicarse sin cambios para ganar transparencia en los procesos\"<\/em><\/p>\n el cofundador de Celonis vuelve a describir la funci\u00f3n b\u00e1sica del sistema.<\/p>\n As\u00ed, para Celonis, un sistema SAP es como un paciente transparente?<\/em><\/p>\n \"Paciente quiz\u00e1s no sea la palabra adecuada\"<\/em><\/p>\n Bastian Nominacher dice<\/p>\n \"pero en realidad podemos extraer de SAP todos los datos relevantes para el flujo del proceso\".<\/em><\/p>\n Tampoco hay diferencia entre los sistemas locales y en la nube:<\/p>\n \"No, para nosotros s\u00f3lo es importante tener acceso al sistema. D\u00f3nde se encuentren los datos es absolutamente secundario.<\/em><\/p>\n En el caso de los sistemas en nube, a menudo es posible establecer el acceso a los datos incluso con mayor rapidez, pues los proveedores ya ofrecen las interfaces correspondientes\".<\/em><\/p>\n Nominacher lo sabe por su pr\u00e1ctica profesional.<\/p>\n \"Por supuesto, hay una incre\u00edble cantidad de inteligencia humana en Celonis: un gran equipo de desarrolladores y arquitectos han dado aqu\u00ed lo mejor de s\u00ed mismos y siguen haci\u00e9ndolo.<\/em><\/p>\n Adem\u00e1s, se aplicaron los \u00faltimos conocimientos de inteligencia artificial\".<\/em><\/p>\n conoce al Codirector General de Celonis.<\/p>\n Celonis Pi (Proactive Insights), la \u00faltima generaci\u00f3n de miner\u00eda de procesos, pretende establecer est\u00e1ndares en la combinaci\u00f3n de inteligencia artificial (IA), aprendizaje autom\u00e1tico y miner\u00eda de procesos.<\/p>\n \"Celonis Pi correlaciona millones de datos relacionados con procesos en un tiempo extremadamente corto, y lo consigue con m\u00e9todos de aprendizaje autom\u00e1tico de \u00faltima generaci\u00f3n\"<\/em><\/p>\n dice Nominacher.<\/p>\n \"El resultado est\u00e1 pensado desde la perspectiva del usuario: los puntos conflictivos de un proceso se identifican autom\u00e1ticamente.<\/em><\/p>\n Esto elimina mucho trabajo de an\u00e1lisis para el usuario. A\u00fan mejor: Celonis Pi aprende y hace sugerencias sobre qu\u00e9 medidas podr\u00edan tener \u00e9xito.<\/em><\/p>\n En el pasado, la causa de un sistema SAP defectuoso e ineficaz era investigada por el propio equipo inform\u00e1tico de la empresa junto con el responsable de CCC o por un consultor externo de un socio de SAP.<\/p>\n \u00bfEl software Celonis hace obsoletos estos conocimientos?<\/em><\/p>\n \"En absoluto\",<\/em> Responde Bastian Nominacher, \"Con Celonis Process Mining, se revelan los puntos d\u00e9biles y las ineficiencias de los procesos. Esta informaci\u00f3n permite a los equipos y administradores de TI centrarse en sus competencias b\u00e1sicas y en la optimizaci\u00f3n de los procesos analizados\".<\/em><\/p>\n As\u00ed, el software ayuda a trabajar de forma m\u00e1s eficiente y permite ahorrar mucho tiempo. De este modo, Celonis ayuda sobre todo a las empresas a trabajar de forma m\u00e1s \u00e1gil y a mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente.\"<\/em><\/p>\n En consecuencia, \u00bfqui\u00e9n es la persona de contacto de Celonis en una empresa? \u00bfQui\u00e9n investiga las causas?<\/em><\/p>\n \u00bfLa base SAP, el jefe de CCC, el CIO, CFO?<\/em><\/p>\n \"Todo depende de la empresa\"<\/em><\/p>\n \"Nuestra herramienta est\u00e1 abierta a usuarios de todos los niveles, \u00a1y eso es lo que hace que nuestro trabajo sea tan apasionante!<\/em><\/p>\n En nuestra opini\u00f3n, no sirve de nada ofrecer soluciones anal\u00edticas s\u00f3lo para un pu\u00f1ado de especialistas. Todo el mundo necesita poder analizar su proceso y optimizarlo.<\/em><\/p>\n En Celonis, apostamos por una soluci\u00f3n intuitiva que puede utilizarse en todos los departamentos y para todos los procesos. No se necesitan conocimientos inform\u00e1ticos especiales para utilizarla, pero un poco de conocimiento de los procesos es sin duda una ventaja.\"<\/em><\/p>\n Y luego el resultado:<\/p>\n \u00bfCu\u00e1l es el resultado de un an\u00e1lisis de causa ra\u00edz en un cliente SAP existente?<\/em><\/p>\n \u00bfAdaptaci\u00f3n de la personalizaci\u00f3n, optimizaci\u00f3n del c\u00f3digo Abap y\/o de las funciones Z? \u00bfO un cambio en la estructura organizativa y el flujo de trabajo?<\/em><\/p>\n \"Es una pregunta dif\u00edcil\"<\/em><\/p>\n dice el inventor de Celonis al redactor jefe de E-3.<\/p>\n \"Todo depende del problema que haya detectado el cliente y de la situaci\u00f3n inicial en la que se encuentre.<\/em><\/p>\n Todas las medidas que ha mencionado pueden ser el resultado de un an\u00e1lisis de miner\u00eda de procesos\".<\/em><\/p>\n La pr\u00e1ctica demuestra a menudo que se trata de una combinaci\u00f3n de medidas t\u00e9cnicas y organizativas. Lo realmente \u00fatil es que se puede comprobar inmediatamente el \u00e9xito de las medidas gracias a la conexi\u00f3n en directo de los datos.<\/p>\n \"Si una determinada medida no tiene el efecto deseado, se pueden tomar contramedidas. Si el planteamiento funciona, merece la pena extenderlo ampliamente dentro de la organizaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n Nominacher hace un recuento de su pr\u00e1ctica con los clientes.<\/p>\n \"Es este cambio de mentalidad -de la optimizaci\u00f3n a gran escala a la optimizaci\u00f3n continua de procesos basada en hechos- lo que hace que nuestros clientes tengan tanto \u00e9xito y es la raz\u00f3n de las mejoras sostenibles de los procesos\".<\/em><\/p>\n Siempre depende de los agentes las medidas que adopten, pero, por supuesto, la identificaci\u00f3n de los puntos d\u00e9biles puede y debe propiciar el cambio.<\/p>\n Estos cambios pueden producirse en todos los \u00e1mbitos, en la tecnolog\u00eda o en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n \"S\u00f3lo ofrecemos a las empresas el requisito previo\"<\/em><\/p>\n define Nominacher y explica:<\/p>\n \" Esto significa: una visi\u00f3n completa de los procesos, indicaciones de las causas e incluso recomendaciones de actuaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n Adem\u00e1s, con Celonis puede ver casi en tiempo real si una medida est\u00e1 surtiendo efecto, y puede ajustarla si es necesario.<\/em><\/p>\n El valor a\u00f1adido de los esfuerzos es muy diferente para el cliente SAP existente:<\/p>\n \"Lo bueno de nuestra tecnolog\u00eda es que los procesos de todos los \u00e1mbitos se hacen transparentes y se visualizan, por lo que el beneficio siempre est\u00e1 en otra parte.<\/em><\/p>\n En compras, por ejemplo, se trata m\u00e1s a menudo de beneficios organizativos, mientras que en producci\u00f3n la atenci\u00f3n se centra m\u00e1s en la tecnolog\u00eda. Nuestra tecnolog\u00eda proporciona a los clientes una visi\u00f3n en tiempo real de los procesos y una transparencia total para sus operaciones, y casi siempre conduce a un ROI extremadamente r\u00e1pido.\"<\/em><\/p>\n Los clientes de Celonis lo confirman: en muchos casos, la inversi\u00f3n se amortiza al cabo de s\u00f3lo medio a\u00f1o.<\/p>\n Para muchos clientes actuales de SAP, SolMan, especialmente la \u00faltima versi\u00f3n 7.2, se ha consolidado como la plataforma central para documentar los procesos empresariales:<\/p>\n \u00bfEn qu\u00e9 medida pueden transferirse los resultados del an\u00e1lisis de causas a la documentaci\u00f3n de ERP y al BPM de SolMan?<\/em><\/p>\n \"Los patrones de procesos identificados mediante Celonis Process Mining pueden exportarse como modelos BPMN y transferirse as\u00ed directamente a la documentaci\u00f3n de procesos. Ya sea para crearlos desde cero o para complementarlos y actualizarlos\".<\/em><\/p>\n Bastian Nominacher describe una soluci\u00f3n para los actuales clientes de SAP.<\/p>\n Actualmente no existe una interfaz bidireccional autom\u00e1tica entre Celonis y SolMan. Sin embargo, los modelos de proceso extra\u00eddos ya pueden exportarse como modelos BPMN desde Celonis y procesarse directamente.<\/p>\n A trav\u00e9s de Pi Conformance, es posible cargar en Celonis los modelos de negocio existentes e identificar as\u00ed directamente las desviaciones de los procesos vividos.<\/p>\n \"Los algoritmos de aprendizaje autom\u00e1tico ayudan a identificar las causas y las posibles soluciones de esas desviaciones\"<\/em><\/p>\n Nominacher a\u00f1ade.<\/p>\n Y las preguntas finales:<\/p>\n \u00bfD\u00f3nde debe seguir actuando Celonis en el futuro? \u00bfQu\u00e9 ser\u00e1 lo pr\u00f3ximo? \u00bfQu\u00e9 importancia tiene el aprendizaje autom\u00e1tico y profundo para Celonis? \u00bfQu\u00e9 m\u00e1s pueden esperar de Celonis los clientes actuales de SAP?<\/em><\/p>\n \"Trabajamos continuamente en nuestra soluci\u00f3n y seguimos desarroll\u00e1ndola. Estoy firmemente convencido de que a\u00fan hay mucho potencial oculto en los datos de proceso.<\/em><\/p>\n Celonis Pi supuso un salto cualitativo para nosotros, especialmente gracias al uso de los \u00faltimos algoritmos de los campos de la IA y el aprendizaje autom\u00e1tico.<\/em><\/p>\n Estamos muy orgullosos de lo que hemos conseguido. Pero, por supuesto, estamos en constante desarrollo: \u00a1los clientes de SAP pueden esperar m\u00e1s innovaciones!\".<\/em><\/p>\n explica Bastian Nominacher al final de la conversaci\u00f3n E-3. Los procesos empresariales deben comprenderse y optimizarse. Tras la consolidaci\u00f3n, armonizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n, Celonis, socio de SAP, ha desarrollado un procedimiento para hacer transparentes los procesos empresariales del sistema ERP y de la Business Suite. Esto proporciona una gran oportunidad para una mayor eficiencia y agilidad. Bastian Nominacher, cofundador y codirector general, habl\u00f3 con Peter M. F\u00e4rbinger, redactor jefe de E-3, sobre la miner\u00eda de procesos.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":9891,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[6409,6386],"tags":[1013,3504,707,1026,624,626,480,143,627,4277,517,268],"coauthors":[27825],"class_list":["post-9883","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-1703","category-mag-1703","tag-agilitaet","tag-celonis","tag-coverstory","tag-data-mining","tag-ki-joule","tag-kuenstliche-intelligenz","tag-machine-learning","tag-management","tag-ml","tag-process-mining","tag-s4","tag-transparenz","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1.jpg",901,343,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1.jpg",400,152,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1-768x292.jpg",768,292,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1.jpg",901,343,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1-100x38.jpg",100,38,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1-480x183.jpg",480,183,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1-640x244.jpg",640,244,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1-720x274.jpg",720,274,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1.jpg",901,343,false],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1.jpg",901,343,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1.jpg",901,343,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1.jpg",901,343,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1.jpg",901,343,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1.jpg",901,343,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1.jpg",901,343,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1.jpg",901,343,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1.jpg",901,343,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1.jpg",600,228,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1.jpg",600,228,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Process-Mining1-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" Es gilt, die Gesch\u00e4ftsprozesse zu verstehen und zu optimieren. 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