Si quiere sobrevivir en el negocio de la venta por correspondencia, no s\u00f3lo tiene que saber exactamente lo que quieren sus clientes, sino, sobre todo, mantener actualizado su panorama inform\u00e1tico.<\/p>\n
Todos los procesos de venta por correo dependen de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n.<\/p>\n
El Grupo Junghans incluye, entre otras, las empresas de venta por correspondencia Idea a favor<\/a> y Junghans Wollversand. Pro-Idee gestiona ocho tiendas web independientes en Alemania y tiendas web en otros pa\u00edses europeos.<\/p>\n La TI central de todas las empresas se gestiona en la sede central de Aquisgr\u00e1n. Las tiendas web las gestiona un proveedor de servicios.<\/p>\n El grupo de empresas ha encontrado nichos en el entorno competitivo con sus conceptos de punto, bordado y labores de aguja y sus productos originales.<\/p>\n El negocio de venta por correo de Junghans Wolle comenz\u00f3 ya en 1954.<\/p>\n En el coraz\u00f3n del \u00e9xito del Grupo Junghans se encuentra un centro inform\u00e1tico. A \u00e9l se conectan servidores dedicados de socios independientes para el funcionamiento de las tiendas web.<\/p>\n A medida que aumentaba el volumen de datos y transacciones, el rendimiento de la base de datos del entorno ERP empez\u00f3 a resentirse.<\/p>\n Por lo tanto, en la primavera de 2015, el grupo de empresas busc\u00f3 urgentemente no solo una soluci\u00f3n t\u00e9cnica, sino tambi\u00e9n un socio que pudiera implementar la soluci\u00f3n t\u00e9cnica de forma absolutamente fluida y sin interrupciones.<\/p>\n La base para la gesti\u00f3n de mercanc\u00edas y las tareas empresariales era un SAP ECC 6.0 EhP4 con NetWeaver 7.01 y SAP BW 7.1.<\/p>\n Se agotaron todas las medidas de mejora del rendimiento en el entorno SAP instalado, se agotaron las opciones de ampliaci\u00f3n del MaxDB utilizado.<\/p>\n Para poder seguir garantizando la estabilidad y el rendimiento del sistema SAP, el cambio a una base de datos m\u00e1s potente era inevitable.<\/p>\n Tras un minucioso proceso de selecci\u00f3n, Junghans se decidi\u00f3 por DB2 de IBM.<\/p>\n La actualizaci\u00f3n de SAP ECC a SP12 y de SAP BW a 7.4 SP10 era un requisito previo para el uso de la versi\u00f3n actual de DB2 10.5 LUW y formaba parte del proyecto.<\/p>\n El equipo inform\u00e1tico del grupo de empresas en torno al director del proyecto, Mark Wagener, conoc\u00eda los escollos del proyecto.<\/p>\n Por lo tanto, aqu\u00ed se anunciaba claramente a los posibles socios que buscaban el contrato de migraci\u00f3n de bases de datos.<\/p>\n Andreas K\u00fchne, Director de Organizaci\u00f3n e Inform\u00e1tica:<\/p>\n \"Hab\u00eda que llevar a cabo con \u00e9xito un paso de MaxDB a DB2 id\u00e9ntico en todos los par\u00e1metros, desde la instalaci\u00f3n y la configuraci\u00f3n hasta la parametrizaci\u00f3n del sistema y la migraci\u00f3n coherente de los datos.\"<\/em><\/p>\n Buscaban un proveedor que pudiera realizar exactamente este trabajo. El equipo de Mark Wagener encontr\u00f3 lo que buscaba con el proveedor de servicios inform\u00e1ticos BasisTeam de Bochum, que pertenece a Libelle.<\/p>\n La migraci\u00f3n de la base de datos debe realizarse sin interrumpir las operaciones en curso.<\/p>\n Marcus Knur, administrador de SAP Basis en el grupo de empresas Junghans:<\/p>\n \"Hay periodos de bajo funcionamiento, pero la gesti\u00f3n de mercanc\u00edas, la tramitaci\u00f3n de pedidos y el centro de llamadas dependen constantemente del sistema SAP. El trabajo de 600 empleados depende del funcionamiento ininterrumpido del panorama inform\u00e1tico\".<\/em><\/p>\n \"Normalmente, las conversiones de este tipo llevan mucho tiempo, implican grandes riesgos en la migraci\u00f3n de datos y requieren elaborados preparativos y pruebas antes de las medidas reales\".<\/em><\/p>\n Esto dif\u00edcilmente habr\u00eda sido compatible con un traslado ininterrumpido.<\/p>\n El funcionamiento puntual y sin contratiempos dentro del plazo previsto qued\u00f3 garantizado en \u00faltima instancia por las pruebas de funcionamiento y los posteriores an\u00e1lisis y optimizaciones, a\u00f1adi\u00f3 Mark Wagener.<\/p>\n Andreas K\u00fchne est\u00e1 satisfecho:<\/p>\n \"El cambio a DB2 fue lo mejor que pudimos hacer. Con el apoyo de BasisTeam, el cambio se realiz\u00f3 sin problemas\".<\/em><\/p>\n Se consigui\u00f3 la aceleraci\u00f3n deseada. Se logr\u00f3 una compresi\u00f3n de datos del 50% en el ERP de SAP, e incluso del 75% en los datos para SAP BW. El rendimiento de los sistemas se multiplic\u00f3 aproximadamente por diez gracias a la nueva base de datos.<\/p>\n El equipo de Junghans considera extraordinariamente profesionales los servicios y conocimientos t\u00e9cnicos de BasisTeam, especialmente de Peter Sikorskis, que desempe\u00f1\u00f3 un papel fundamental en el proyecto.<\/p>\n Los especialistas en venta por correspondencia han aprovechado la buena experiencia para utilizar tambi\u00e9n una soluci\u00f3n de Libelle para las copias del sistema en SAP, que llevan mucho tiempo.<\/p>\n \"La cooperaci\u00f3n fue estrecha, no burocr\u00e1tica y pragm\u00e1tica\".<\/em><\/p>\n concluye K\u00fchne:<\/p>\n \"Se nota que para BasisTeam lo que cuenta es el resultado y no los formalismos. Eso es muy importante para una empresa mediana.<\/em><\/p>\n El compromiso de BasisTeam es muy apreciado, sobre todo porque gran parte del trabajo tuvo que realizarse fuera del horario laboral habitual.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El grupo de empresas Junghans, que incluye las empresas de venta por correo Pro-Idee y Junghans Wollversand, opt\u00f3 por los servicios de BasisTeam de Bochum para la migraci\u00f3n de SAP a DB2 y consigui\u00f3 una migraci\u00f3n de la base de datos con un tiempo de inactividad m\u00ednimo. 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