Desde la adquisici\u00f3n de Qualtrics por parte de SAP hace casi tres a\u00f1os, como muy tarde, todo el mundo habla de la gesti\u00f3n de la experiencia (XM) y, con ella, de la experiencia de los empleados. Sin embargo, los directivos siguen sin comprender suficientemente lo que sus empleados esperan de su lugar de trabajo. <\/p>\n\n\n\n
Este es el resultado de una encuesta reciente de Unisys. Aunque el 66% de las empresas de la regi\u00f3n EMEA tiene previsto adoptar en el futuro un modelo operativo distinto al que ten\u00edan antes de la pandemia del Covid 19, las opiniones sobre el dise\u00f1o de la nueva forma de trabajar difieren entre directivos y empleados. Sin embargo, las opiniones sobre el dise\u00f1o de la nueva forma de trabajar difieren entre directivos y empleados.<\/p>\n\n\n\n
La mayor\u00eda de las empresas encuestadas (61%) afirma que quiere garantizar la seguridad de los empleados y lograr una mayor productividad (47%) mediante nuevos modelos de trabajo. Para casi dos tercios (64%), la mejora general de la experiencia de los empleados es la raz\u00f3n m\u00e1s importante para adoptar una \"Nueva Forma de Trabajar\". <\/p>\n\n\n\n
En la pr\u00e1ctica, este principio a\u00fan no est\u00e1 suficientemente arraigado: para el 66 por ciento de los empleados, las condiciones de trabajo favorables a la familia son importantes, pero s\u00f3lo el 49 por ciento de los empresarios considera este punto significativo. La discrepancia es a\u00fan mayor cuando se trata del desarrollo de los empleados y del equipo: el 51 por ciento de los empleados considera que estos temas son cruciales para una buena experiencia del empleado, mientras que s\u00f3lo el 31 por ciento de los directivos lo hace. En comparaci\u00f3n: en Norteam\u00e9rica, esta diferencia es mucho menor, con un 63 por ciento de empleados y un 51 por ciento de empresas.<\/p>\n\n\n\n
Los directivos tambi\u00e9n tienen muchas m\u00e1s dudas sobre la aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica del home office que sus empleados. Por ejemplo, el 38% de los directivos, pero s\u00f3lo el 24% de los empleados, temen problemas de comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n cuando los equipos trabajan desde casa. El 38% de los directivos cree que tiene muy poca informaci\u00f3n sobre el trabajo de sus equipos debido al home office, pero s\u00f3lo el 7% de los empleados comparte esta opini\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Asimismo, el 38% de los directivos de empresa ve dificultades para acceder a los datos y la informaci\u00f3n, pero s\u00f3lo el 11% de los empleados comparte esta preocupaci\u00f3n. Lidiar con tecnolog\u00edas nuevas y desconocidas debido al trabajo a distancia es visto como un reto por el 41 por ciento de los l\u00edderes empresariales, pero solo por el diez por ciento de los empleados. <\/p>\n\n\n\n
A pesar de las preocupaciones, dos tercios (66%) de los ejecutivos de EMEA afirman que trabajar desde casa es tan productivo -o incluso m\u00e1s- que estar en la oficina. Bas\u00e1ndose en esto, el 42% de las empresas est\u00e1n planeando inversiones espec\u00edficas para un mayor crecimiento, confiando en que las innovaciones tecnol\u00f3gicas despeguen tras la pandemia de la corona. Los resultados del estudio encargado por Unisys se resumen en el libro blanco de IDC \"Digital Workplace Insights: Seeking Digital and Experience Parity to Support the Hybrid Workforce\".<\/p>\n\n\n\n
Cerrar la brecha entre la experiencia percibida de los directivos y la experiencia real de los empleados requiere soluciones innovadoras para medir la experiencia de los empleados, desde el primer punto de contacto con la empresa. Una nueva soluci\u00f3n de Qualtrics, por ejemplo, ayuda a atraer trabajadores cualificados optimizando la experiencia de reclutamiento, solicitud, entrevista y contrataci\u00f3n.
Oferta de empleo. <\/p>\n\n\n\n
Con Qualtrics Candidate Experience, las empresas pueden optimizar sus procesos de publicidad, reclutamiento y contrataci\u00f3n recopilando e implementando directamente las opiniones de los candidatos en m\u00faltiples puntos de contacto. Despu\u00e9s de todo, una experiencia positiva del empleado empieza antes del primer d\u00eda de trabajo, durante el proceso de contrataci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Ahora que la mayor\u00eda de los empleados trabajan desde casa, la experiencia del empleado es m\u00e1s importante que nunca. Con Qualtrics Candidate Experience, es f\u00e1cil averiguar c\u00f3mo es la experiencia de los posibles nuevos empleados en cada etapa: desde la publicidad y la contrataci\u00f3n hasta la entrevista, la aceptaci\u00f3n y la incorporaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
La nueva soluci\u00f3n permite a las empresas actuar con rapidez para atraer a los mejores candidatos. Candidate Experience recoge autom\u00e1ticamente los comentarios durante todo el proceso. De este modo, los responsables de RRHH conocen el estado de \u00e1nimo de los solicitantes. Esto les permite tomar medidas inmediatas para optimizar las condiciones de todos los candidatos, independientemente del resultado de la solicitud.<\/p>\n\n\n\n
Los datos de experiencia obtenidos con Qualtrics, como las opiniones de los candidatos sobre el proceso de selecci\u00f3n y contrataci\u00f3n, pueden combinarse con los datos operativos de los sistemas de seguimiento de candidatos, por ejemplo, las tasas de aceptaci\u00f3n y rechazo o el periodo hasta que se cubre el puesto. A partir de estos datos pueden crearse, por ejemplo, an\u00e1lisis agregados o modelos de previsi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
No s\u00f3lo se optimiza la reserva de candidatos, sino que tambi\u00e9n se puede mejorar continuamente la eficacia de la contrataci\u00f3n, la calidad del proceso de contrataci\u00f3n y la retenci\u00f3n de los empleados. Las buenas experiencias durante el proceso de contrataci\u00f3n tambi\u00e9n garantizan que los candidatos transmitan una imagen positiva de la empresa, tanto si son contratados como si no.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La experiencia de los empleados y los candidatos, es decir, la experiencia del empleado, se est\u00e1 convirtiendo cada vez m\u00e1s en el centro de atenci\u00f3n de las empresas y los proveedores de soluciones.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[39493],"tags":[1104,27907],"coauthors":[19920],"class_list":["post-75131","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mag-21-06","tag-hr","tag-qualtrics","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","image-100":"","image-480":"","image-640":"","image-720":"","image-960":"","image-1168":"","image-1440":"","image-1920":"","1536x1536":"","2048x2048":"","trp-custom-language-flag":"","bricks_large_16x9":"","bricks_large":"","bricks_large_square":"","bricks_medium":"","bricks_medium_square":"","profile_24":"","profile_48":"","profile_96":"","profile_150":"","profile_300":""},"post_excerpt_stackable_v2":"
Die Erfahrungen von Mitarbeitern und Kandidaten, also die Employee Experience, r\u00fccken immer mehr in den Fokus von Unternehmen und L\u00f6sungsanbietern.<\/p>\n","category_list_v2":"MAG 21-06<\/a>","author_info_v2":{"name":"Revista E-3","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75131","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=75131"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75131\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75131"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=75131"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=75131"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=75131"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}