En la oficina en casa, la experiencia del empleado se ha convertido para muchos en una mera \"experiencia inform\u00e1tica\". Sin contacto en la oficina, durante las pausas para comer o en los viajes de trabajo, los port\u00e1tiles, los tel\u00e9fonos m\u00f3viles y las aplicaciones de software que se les proporcionan son la \u00fanica conexi\u00f3n entre empleados y empleadores. <\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan el estudio de Qualtrics, el 63% de los ejecutivos de TI cree que al menos una cuarta parte de su plantilla trabajar\u00e1 permanentemente desde casa en el futuro. El 74% de los encuestados afirma que ya ha puesto en marcha proyectos de transformaci\u00f3n de las TI para poner en pr\u00e1ctica las opiniones de sus empleados. Pero s\u00f3lo el 28 por ciento de ellos consideraba que estaban especialmente bien equipados para las necesidades de TI despu\u00e9s de Corona.<\/p>\n\n\n\n
Los CIO, CTO y otros ejecutivos de TI son de repente el centro de atenci\u00f3n: tienen que ampliar las infraestructuras t\u00e9cnicas existentes e instalar nuevos sistemas para apoyar a los teletrabajadores. <\/p>\n\n\n\n
En la fase inicial de la pandemia, puede haber parecido a corto plazo que la protecci\u00f3n de datos, la seguridad de los datos, la infraestructura de nube y de red, y los servicios de apoyo y el personal adicionales eran esenciales. Entretanto, est\u00e1 claro que el mundo laboral ha cambiado permanentemente y que una parte de los empleados permanecer\u00e1 en la oficina dom\u00e9stica en un futuro pr\u00f3ximo.<\/p>\n\n\n\n
La infraestructura inform\u00e1tica se ha convertido en una herramienta importante para crear una experiencia \u00f3ptima para los empleados. Proporciona las condiciones para implantar nuevas formas de trabajo y tambi\u00e9n garantiza una plantilla motivada, comprometida y productiva. <\/p>\n\n\n\n
Para que los equipos virtuales puedan trabajar con eficacia, las inversiones en herramientas de productividad basadas en la nube (78%) y de videoconferencia (75%) son ya habituales en todas las empresas. Los ejecutivos tambi\u00e9n gastan dinero en mensajer\u00eda instant\u00e1nea (68%), aplicaciones de cliente de correo electr\u00f3nico (60%), automatizaci\u00f3n de flujos de trabajo (38%) y herramientas de colaboraci\u00f3n entre empleados. <\/p>\n\n\n\n
Para responder a las necesidades cambiantes de los empleados en materia de TI, muchas empresas recurren ahora a encuestas m\u00e1s frecuentes. Un 70% de los responsables de TI ya ha aumentado la frecuencia de sus encuestas. La frecuencia de las rondas de feedback es un aspecto especialmente importante: determina la rapidez con que se identifican y subsanan las lagunas t\u00e9cnicas en la rutina diaria de trabajo para garantizar una productividad constante incluso en tiempos dif\u00edciles. <\/p>\n\n\n\n
Aunque la mayor\u00eda de los equipos de TI realizan ahora encuestas con m\u00e1s frecuencia, muchos no est\u00e1n muy satisfechos con los resultados. Al fin y al cabo, el 83% de los responsables de TI ya relacionan las opiniones recogidas con cifras espec\u00edficas de grupos destinatarios o usuarios, pero, en su opini\u00f3n, la traducci\u00f3n en medidas concretas y la medici\u00f3n del \u00e9xito a\u00fan est\u00e1n en pa\u00f1ales.<\/p>\n\n\n\n
A la hora de decidir sobre una nueva herramienta o servicio inform\u00e1tico, s\u00f3lo el 29% de los participantes en el estudio pregunta qu\u00e9 quieren sus compa\u00f1eros. Las empresas que tienen m\u00e1s \u00e9xito son las que sit\u00faan la voz de los empleados en el centro de las decisiones y transformaciones tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, s\u00f3lo el 44% de los equipos de TI averiguan si el empleado ha quedado satisfecho con la tramitaci\u00f3n de una solicitud de asistencia despu\u00e9s de haberla cerrado. El porcentaje de equipos que trabajan con sistemas de feedback seg\u00fan el principio \"always-on\" tampoco es especialmente elevado, un 40%. Con el m\u00e9todo \"always-on\", los empleados pueden dar su opini\u00f3n espont\u00e1neamente sobre su experiencia con la tecnolog\u00eda utilizada.<\/p>\n\n\n\n
Para hacer posible una experiencia tecnol\u00f3gica que impulse la motivaci\u00f3n y la productividad de los empleados, Qualtrics ha lanzado EmployeeXM para TI. El programa ayuda a los equipos de TI a identificar y cerrar brechas t\u00e9cnicas en su trabajo diario y a identificar inversiones estrat\u00e9gicamente sensatas. Quienes crean aqu\u00ed las condiciones adecuadas pueden tener un profundo impacto en el compromiso y la productividad de los empleados. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Qualtrics, filial de SAP, ha publicado un nuevo estudio sobre c\u00f3mo han cambiado las prioridades de los ejecutivos de TI en Europa desde el brote del virus Corona.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[161,2,39280],"tags":[27907,236],"coauthors":[19920],"class_list":["post-74057","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-szene","category-sap-nachrichten","category-mag-21-05","tag-qualtrics","tag-sap","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","image-100":"","image-480":"","image-640":"","image-720":"","image-960":"","image-1168":"","image-1440":"","image-1920":"","1536x1536":"","2048x2048":"","trp-custom-language-flag":"","bricks_large_16x9":"","bricks_large":"","bricks_large_square":"","bricks_medium":"","bricks_medium_square":"","profile_24":"","profile_48":"","profile_96":"","profile_150":"","profile_300":""},"post_excerpt_stackable_v2":"
SAP-Tochterunternehmen Qualtrics ver\u00f6ffentlichte eine neue Studie, wie sich die Priorit\u00e4ten von IT-F\u00fchrungskr\u00e4ften in Europa seit Ausbruch des Coronavirus ver\u00e4ndert haben.<\/p>\n","category_list_v2":"Szene<\/a>, Community Nachrichten<\/a>, MAG 21-05<\/a>","author_info_v2":{"name":"Revista E-3","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74057","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=74057"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74057\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":137816,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74057\/revisions\/137816"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74057"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=74057"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=74057"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=74057"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}