El trabajo de la junta directiva de la asociaci\u00f3n de usuarios DSAG se caracteriza por dos par\u00e1metros esenciales. Es voluntario y requiere mucho tiempo. DSAG e. V. es una de las mayores asociaciones de usuarios de TI del mundo, con un presupuesto millonario. Adem\u00e1s de la responsabilidad que hay que asumir, el tiempo necesario tambi\u00e9n supone un reto.<\/p>\n\n\n\n
Marco Lenck no es uno de mis mejores amigos en SAP. S\u00f3lo nos hemos cruzado unas pocas veces. Desde la distancia, siempre he apreciado su trabajo para la asociaci\u00f3n y, como me dec\u00edan mis amigos del DSAG, su compromiso fue siempre ejemplar. <\/p>\n\n\n\n
En \u00faltima instancia, el presidente de una asociaci\u00f3n de usuarios es siempre tambi\u00e9n un mediador entre las bases y el fabricante. Marco Lenck ha orquestado este acto de equilibrio entre los miembros de la DSAG como clientes existentes de SAP y la propia SAP de forma ejemplar. Por ello merece el agradecimiento de toda la comunidad SAP.<\/p>\n\n\n\n
Donde hay mucha luz, tambi\u00e9n hay sombra. As\u00ed que quiero combinar la despedida a Marco Lenck con un deseo por mi parte: \u00a1Sed m\u00e1s serios y m\u00e1s cient\u00edficos! La investigaci\u00f3n de mercado y de opini\u00f3n en un entorno empresarial no es una granja de ponis en la que se grita a la multitud: \u00bfQui\u00e9n est\u00e1 a favor y qui\u00e9n en contra de las verduras ecol\u00f3gicas?<\/p>\n\n\n\n
Todas las encuestas del GASD son atroces desde el punto de vista matem\u00e1tico y estad\u00edstico. Aqu\u00ed no hay que reprochar ni culpar a nadie por no ser capaz de crear sondeos de opini\u00f3n herm\u00e9ticos, porque en \u00faltima instancia se trata de matem\u00e1ticas o estad\u00edsticas superiores. <\/p>\n\n\n\n
Ocuparse de la poblaci\u00f3n, la desviaci\u00f3n t\u00edpica, la normalizaci\u00f3n, etc. es s\u00f3lo el primer paso. Hay especialistas e institutos que tienen a\u00f1os de experiencia en la identificaci\u00f3n de necesidades. Ning\u00fan miembro del GASD pedir\u00eda a estos investigadores de mercado que formularan una propuesta de desarrollo a SAP.<\/p>\n\n\n\n
Incluso el redactor jefe F\u00e4rbinger, con su inacabada carrera de inform\u00e1tica, parece m\u00e1s sensible. Los comunicados de prensa del DSAG tergiversan regularmente los cambios en los porcentajes: Si el 24% de los encuestados estaba de acuerdo con una determinada afirmaci\u00f3n el a\u00f1o pasado y el 31% este a\u00f1o, entonces el acuerdo no ha aumentado en un 7%, sino en siete puntos porcentuales o en aproximadamente un 29% si el 24 es la base con el 100%.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, los verdaderos estudios de mercado y de opini\u00f3n no consisten en calcular porcentajes, algo que todo buen hombre de negocios deber\u00eda saber hacer, sino en formular una pregunta cient\u00edfica y correcta desde el principio: \u00bfCree que las verduras ecol\u00f3gicas son adecuadas y saludables? Es una pregunta amable y educada. Pero la respuesta apenas dir\u00e1 nada sobre las posibilidades de mercado de las verduras ecol\u00f3gicas en las estanter\u00edas de una tienda de descuento. Lo mismo pienso de muchas de las preguntas de las numerosas encuestas del DSAG.<\/p>\n\n\n\n
La asociaci\u00f3n intent\u00f3 evaluar la estrategia de productos y las hojas de ruta de SAP con la siguiente petici\u00f3n: \"En el contexto de sus actividades de digitalizaci\u00f3n, \u00bfc\u00f3mo calificar\u00eda la siguiente afirmaci\u00f3n? Considero que la estrategia de producto y las hojas de ruta de SAP son resistentes en t\u00e9rminos de seguridad de inversi\u00f3n y capacidad de planificaci\u00f3n, y conf\u00edo en ellas.\" <\/em><\/p>\n\n\n\n Mi impresi\u00f3n: tantas palabras de moda como sea posible en una pregunta, para que al final el resultado pueda interpretarse en cualquier direcci\u00f3n. En este caso, la asociaci\u00f3n DSAG constata un aumento del \"siete por ciento\" de 2019 (24%) a 2020 (31%) para las respuestas \"totalmente de acuerdo\" y \"mayoritariamente de acuerdo\", v\u00e9ase el comunicado de prensa de DSAG en www.dsag.de<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Por supuesto, la poblaci\u00f3n de 2019 y 2020 no se normaliz\u00f3 y las respuestas \"positivas\" se sumaron al 100%, mientras que la respuesta \"no s\u00e9\/no tengo informaci\u00f3n\" no se tuvo en cuenta. Este planteamiento roza la manipulaci\u00f3n cuando se elimina una posible respuesta y las restantes se convierten en el 100% de la poblaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Es una pena el esfuerzo honesto por conocer la opini\u00f3n de nosotros, los miembros del DSAG y los clientes actuales de SAP. Deseo que el sucesor de Marco Lenck se ponga las pilas en este importante proyecto del DSAG de investigaci\u00f3n de mercado y opini\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Coincidiendo con el congreso anual de la DSAG de este a\u00f1o, tambi\u00e9n se nombr\u00f3 un nuevo presidente para la asociaci\u00f3n. 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