{"id":69688,"date":"2020-10-22T11:56:00","date_gmt":"2020-10-22T09:56:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=69688"},"modified":"2022-05-01T09:56:17","modified_gmt":"2022-05-01T07:56:17","slug":"consorcio-de-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/e-commerce-konsortium\/","title":{"rendered":"Consorcio de comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"

La situaci\u00f3n en el sector minorista es considerablemente m\u00e1s diversa. Toda una serie de grandes, medianas y peque\u00f1as empresas minoristas carecen actualmente de componentes de comercio electr\u00f3nico, o s\u00f3lo los tienen de forma rudimentaria, y en los \u00faltimos a\u00f1os se han centrado por completo en el punto de venta fijo. Esto les supone actualmente una desventaja considerable. Los que permiten a sus clientes comprar a trav\u00e9s de canales digitales est\u00e1n en ventaja. Esto tambi\u00e9n se aplica al sector alimentario. En Alemania, el comercio electr\u00f3nico apenas desempe\u00f1aba un papel aqu\u00ed antes de la crisis.<\/p>\n\n\n\n

La pandemia de coronavirus est\u00e1 acelerando un desarrollo que comenz\u00f3 hace muchos a\u00f1os. La proporci\u00f3n de ventas por comercio electr\u00f3nico no ha dejado de aumentar. Para muchas personas, comprar por Internet forma parte de su rutina desde hace tiempo. En este contexto, un consorcio ha decidido crear \"Knowledge4Retail\" (K4R), una plataforma digital que las empresas minoristas pueden utilizar para conectar los mundos anal\u00f3gico y digital con ayuda, entre otras cosas, de la inteligencia artificial. Entre los socios figuran varias instituciones cient\u00edficas, la cadena de farmacias dm y Nagarro ES.<\/p>\n\n\n\n

Integraci\u00f3n en el back-end<\/h3>\n\n\n\n

El papel de Nagarro ES en el consorcio consiste en gran medida en garantizar que la plataforma se integre o pueda integrarse en los sistemas back-end de las empresas usuarias. No parece muy emocionante, pero es absolutamente esencial. Al fin y al cabo, cualquier caso de uso que ya exista o que est\u00e9 por crear s\u00f3lo tendr\u00e1 \u00e9xito si se concibe como un proceso de extremo a extremo y recibe el correspondiente apoyo de TI.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo: una app de compras con una experiencia de usuario excepcional y un sofisticado soporte de IA no sirve de nada si no hay conexi\u00f3n con los datos comerciales y log\u00edsticos. Esto deja en el aire, por ejemplo, si el producto deseado est\u00e1 en stock y cu\u00e1ndo puede entregarse. Y, por supuesto, el pago en l\u00ednea no ser\u00eda posible sin integraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Nagarro ES se ocupa actualmente de cuestiones relacionadas con la arquitectura inform\u00e1tica: \u00bfQu\u00e9 sistemas de origen y destino son relevantes? \u00bfQu\u00e9 formatos y protocolos son relevantes? \u00bfY qu\u00e9 deben hacer las interfaces? Por otro lado, se est\u00e1n analizando escenarios individuales, tambi\u00e9n con el fin de aplicar y comprobar supuestos sobre infraestructura.<\/p>\n\n\n\n

Preparaci\u00f3n inteligente de pedidos<\/h3>\n\n\n\n

Nagarro ES puede aprovechar la experiencia ya adquirida en proyectos de Nagarro ES y Allgeier. Por ejemplo, en el marco de la cooperaci\u00f3n con Livello. La start-up de alimentaci\u00f3n y tecnolog\u00eda ha desarrollado un quiosco inteligente que automatiza totalmente la venta de alimentos y otros productos con la ayuda de diversas tecnolog\u00edas innovadoras. De este modo, los clientes pueden acceder a estos art\u00edculos en cualquier momento y lugar, ya sea directamente en el lugar de trabajo, en un hotel o como tienda dentro de una tienda. El Micro Market est\u00e1 disponible como frigor\u00edfico o congelador o como estanter\u00eda inteligente.<\/p>\n\n\n\n

Allgeier ES se ha encargado de la integraci\u00f3n de este punto de venta en un entorno SAP y de la automatizaci\u00f3n de todos los procesos posteriores. Recientemente se han a\u00f1adido nuevas funciones: por ejemplo, se muestra una pantalla electr\u00f3nica a trav\u00e9s de la nevera Livello cuando los clientes se registran o retiran mercanc\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Junto con SES-Imagotag, proveedor de etiquetas de precio electr\u00f3nicas, Allgeier ES implement\u00f3 ya en 2019 un escenario omnicanal que cumple con precisi\u00f3n los requisitos a los que se enfrentan actualmente muchos minoristas. <\/p>\n\n\n\n

La conexi\u00f3n entre el front end y el back end de SAP hace que el proceso de picking sea m\u00e1s eficiente y alivia la carga de trabajo de los empleados: cuando los clientes piden productos en la tienda web de un minorista, esto desencadena autom\u00e1ticamente acciones en el TPV fijo. A los empleados de la tienda o el almac\u00e9n se les muestra qu\u00e9 productos pertenecen a la cesta de la compra de un cliente con luces de distintos colores (pick-by-light), lo que acelera considerablemente el proceso de picking. Tambi\u00e9n est\u00e1 estrechamente integrado un proceso de gesti\u00f3n de las reclamaciones de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

Omni-canal<\/h3>\n\n\n\n

Por supuesto, no sabemos c\u00f3mo se desarrollar\u00e1 la pandemia. Pero estamos absolutamente convencidos de que la venta omnicanal no tiene vuelta atr\u00e1s. La gran mayor\u00eda de la gente vuelve a experimentar el encanto de la capacidad de compra a distancia. Y los que se mostraban m\u00e1s bien esc\u00e9pticos con respecto a las compras en l\u00ednea, ahora al menos habr\u00e1n reconocido su utilidad. <\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, el \"solo online\" no prevalecer\u00e1 en un futuro pr\u00f3ximo por varias razones. En su lugar, habr\u00e1 cada vez m\u00e1s formas h\u00edbridas que combinen las ventajas de los puntos de contacto anal\u00f3gicos y digitales. Somos optimistas y creemos que las empresas minoristas de todos los tama\u00f1os ver\u00e1n en la evoluci\u00f3n actual una motivaci\u00f3n para abrir nuevos caminos. Las que cumplan sus obligaciones y se ocupen de la integraci\u00f3n en una fase temprana conquistar\u00e1n a sus clientes en el momento oportuno con el programa gratuito, ya sea un frigor\u00edfico inteligente o quiz\u00e1 un asistente digital de compras controlado por voz.<\/p>\n\n\n\n

\"Descargar<\/a><\/figure>\n\n\n\n
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La pandemia de la corona deja muy claras las oportunidades que abren las tecnolog\u00edas digitales. Y revela, en parte de forma muy intransigente, ad\u00f3nde puede conducir un ritmo hasta ahora bastante moderado en la transformaci\u00f3n digital.<\/p>","protected":false},"author":2197,"featured_media":69689,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[38354,38353],"tags":[229,26541],"coauthors":[38361],"class_list":["post-69688","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-20-11","category-mag-20-11","tag-e-commerce","tag-nagarro","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Die Coronapandemie macht sehr deutlich, welche Chancen digitale Technologien er\u00f6ffnen. Und sie deckt zum Teil sehr kompromisslos auf, wohin ein bislang eher m\u00e4\u00dfiges Tempo bei der digitalen Transformation f\u00fchren kann.<\/p>\n","category_list_v2":"Coverstory 20-11<\/a>, MAG 20-11<\/a>","author_info_v2":{"name":"Stefan Gerum, Nagarro ES","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/stefan-gerum-nagarro\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69688","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2197"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69688"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69688\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/69689"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69688"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69688"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69688"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=69688"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}