{"id":69199,"date":"2020-10-01T12:00:00","date_gmt":"2020-10-01T10:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=69199"},"modified":"2020-09-28T09:56:51","modified_gmt":"2020-09-28T07:56:51","slug":"no-escuchar-pero-actuar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/no-escuchar-pero-actuar\/","title":{"rendered":"No escuchar, sino actuar"},"content":{"rendered":"<p>No creo que ninguno de los clientes actuales de SAP le susurrara al o\u00eddo al CEO Christian Klein que sacara Qualtrics a bolsa para controlar los da\u00f1os. Qualtrics es un desastre para SAP, los socios y, sobre todo, los clientes existentes que tienen que financiar la p\u00e9rdida total con las elevadas tarifas de las licencias en la nube y en las instalaciones. <\/p>\n\n\n\n<p>Probablemente fue la prudencia calculadora y la previsi\u00f3n del Director Financiero Luka Mucic. Ya tiene una hoja de c\u00e1lculo Excel que compensa el beneficio burs\u00e1til y el margen de contribuci\u00f3n con el precio de compra, exagerado en exceso. Durante muchos a\u00f1os, Mucic ha sido la roca de SAP en el surf de TI con su sentido para hacer dinero. Hana puede ser sexy y S\/4 innovador, pero el CFO de SAP es s\u00f3lido, tiene visi\u00f3n de futuro y una mano muy h\u00e1bil con el dinero.<\/p>\n\n\n\n<p>En una reciente llamada de la comunidad SAP, el CEO Thomas Saueressig describi\u00f3 las funciones del software Qualtrics como una parte importante de su desarrollo de aplicaciones. En opini\u00f3n de Saueressig, este software adquirido en la nube debe seguir complementando en el futuro los dem\u00e1s componentes del universo SAP y ser as\u00ed una parte integrada en los procesos de extremo a extremo. Independiente de esto es el plan para posicionar Qualtrics como una empresa independiente y cotizada en los EE.UU..<\/p>\n\n\n\n<p>Los expertos hablan de minimizaci\u00f3n de da\u00f1os: las estimaciones iniciales daban a Qualtrics un valor de mercado de cuatro a cinco mil millones de d\u00f3lares estadounidenses en una posible OPV. SAP compr\u00f3 Qualtrics por unos ocho mil millones de d\u00f3lares. Desde el punto de vista de SAP, es comprensible que, tras el fracaso de la integraci\u00f3n y la frustrada consolidaci\u00f3n en el modelo SAP One Domain, al menos haya que mejorar la situaci\u00f3n financiera. Una aparente salida a bolsa de Qualtrics podr\u00eda proporcionar a SAP unos cuantos miles de millones de d\u00f3lares estadounidenses en concepto de amortizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En la llamada a la comunidad, tambi\u00e9n se le pregunt\u00f3 a Thomas Saueressig, miembro de la junta directiva de SAP, si todav\u00eda exist\u00eda la posibilidad de llevar Qualtrics a la base de datos Hana y lograr as\u00ed la integraci\u00f3n y consolidaci\u00f3n en esta plataforma. A pesar de que el moderador se lo repiti\u00f3, Saueressig pas\u00f3 por alto esta pregunta, lo que obviamente fue embarazoso para SAP.<\/p>\n\n\n\n<p>Antecedentes: La mayor\u00eda de las dem\u00e1s adquisiciones en la nube han encontrado ahora su camino hacia la plataforma Hana tras muchos a\u00f1os de incertidumbre. Christian Klein, CEO de SAP, sospechaba hace un a\u00f1o que Qualtrics no podr\u00eda incorporarse a Hana, y ten\u00eda raz\u00f3n. Thomas Saueressig lo subray\u00f3 varias veces en la SAP Community Call: <em>\"Qualtrics forma parte de la familia SAP\".<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Los trucos est\u00e1n permitidos, pero \u00a1h\u00e1galos con inteligencia! Recostarse c\u00f3modamente en la silla ejecutiva y esperar los gritos de la comunidad SAP es, a fin de cuentas, demasiado barato. Resulta pat\u00e9tico cuando el jefe de SAP y sus colegas de la junta directiva tienen que escuchar a los clientes y socios existentes para averiguar d\u00f3nde est\u00e1n los bits y bytes en desorden, d\u00f3nde falla la integraci\u00f3n y en qu\u00e9 \u00e1reas es mejor vender, v\u00e9ase tambi\u00e9n SDI (SAP Digital Interconnect, una antigua divisi\u00f3n de Sybase que SAP compr\u00f3 en 2010).<\/p>\n\n\n\n<p>Christian Klein, Thomas Saueressig y J\u00fcrgen M\u00fcller han reunido a su alrededor a numerosos expertos y altos ejecutivos que deber\u00edan decirles en todo momento y con toda precisi\u00f3n d\u00f3nde est\u00e1n las obras. En un acto de generosidad fingida, \u00a1tomar ahora como rehenes a los actuales clientes de SAP y exigirles que definan la estrategia es p\u00e9rfido! No hay que sentarse a escuchar pasivamente lo que tienen que decir los clientes y socios individuales existentes, sino reparar, mantener y explorar activamente lo que necesitan el mercado inform\u00e1tico y la comunidad SAP. La junta directiva de SAP debe salir de su letargo pasivo y pasar a un deseo activo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 quiere o\u00edr Christian Klein, CEO de SAP, de sus clientes que no sepa ya en lo m\u00e1s profundo de su coraz\u00f3n? Es un truco ret\u00f3rico cuando Klein dice: ahora escuchamos a nuestros clientes actuales.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":4146,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[7,8,38075],"tags":[243,27907,236],"coauthors":[27825],"class_list":["post-69199","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-meinung","category-editorial","category-mag-2009","tag-boerse","tag-qualtrics","tag-sap","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-400x160.jpg",400,160,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-768x307.jpg",768,307,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-100x40.jpg",100,40,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-480x192.jpg",480,192,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-640x256.jpg",640,256,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-720x288.jpg",720,288,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-960x384.jpg",960,384,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-18x7.jpg",18,7,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-600x240.jpg",600,240,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-600x400.jpg",600,400,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"<p>Was will SAP-Chef Christian Klein von seinen Kunden h\u00f6ren, was er im tiefsten Herzen nicht schon wei\u00df? Es ist ein rhetorischer Trick, wenn Klein sagt, jetzt h\u00f6ren wir auf unsere Bestandskunden.<\/p>\n","category_list_v2":"<a href=\"https:\/\/e3mag.com\/es\/categoria\/opinion\/\" rel=\"category tag\">Die Meinung der SAP-Community<\/a>, <a href=\"https:\/\/e3mag.com\/es\/categoria\/opinion\/editorial\/\" rel=\"category tag\">Editorial<\/a>, <a href=\"https:\/\/e3mag.com\/es\/categoria\/mag-2009\/\" rel=\"category tag\">MAG 20-09<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. 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