{"id":66938,"date":"2020-07-27T08:00:00","date_gmt":"2020-07-27T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=66938"},"modified":"2025-10-14T08:36:59","modified_gmt":"2025-10-14T06:36:59","slug":"proxima-generacion-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/proxima-generacion-de-ventas\/","title":{"rendered":"La pr\u00f3xima generaci\u00f3n de ventas"},"content":{"rendered":"

Osram, con sede en M\u00fanich, es una empresa l\u00edder mundial en alta tecnolog\u00eda con m\u00e1s de 110 a\u00f1os de historia. Sus productos, basados principalmente en semiconductores, permiten una amplia gama de aplicaciones, desde la realidad virtual hasta la conducci\u00f3n aut\u00f3noma, y desde los tel\u00e9fonos inteligentes hasta las soluciones de iluminaci\u00f3n inteligente en red para edificios y ciudades. En el \u00e1mbito de la tecnolog\u00eda de iluminaci\u00f3n para autom\u00f3viles, la empresa es l\u00edder mundial en tecnolog\u00eda y mercado.<\/p>\n\n\n\n

Osram est\u00e1 pasando de un negocio de componentes B2B a un negocio de proyectos y soluciones. El anterior negocio de componentes B2B se caracterizaba por productos establecidos con largos ciclos de vida, relaciones a largo plazo con los clientes y ventas a trav\u00e9s de distribuidores y agentes. El intercambio de datos se basaba en patrones y especificaciones r\u00edgidos y el desarrollo de interfaces estaba asociado a largos plazos de entrega.<\/p>\n\n\n\n

Por otra parte, el paso de la soluci\u00f3n LED a la soluci\u00f3n digital y el proyecto asociado requieren una cartera de productos en constante evoluci\u00f3n centrada en relaciones con los clientes cada vez nuevas y basadas en un conocimiento detallado del mercado. Para apoyar esto de la mejor manera posible, se necesitan modernas tecnolog\u00edas API en el \u00e1rea de la integraci\u00f3n empresarial: Las interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API) son la contribuci\u00f3n decisiva de la integraci\u00f3n empresarial al \u00e9xito del proyecto Osram Next Generation Sales (NGS).<\/p>\n\n\n\n

El proyecto NGS incluye inicialmente la introducci\u00f3n de la soluci\u00f3n Salesforce basada en la nube. Osram Information Technology (IT) utiliza API para vincularla a los sistemas internos de gesti\u00f3n de mercanc\u00edas y al cat\u00e1logo electr\u00f3nico de productos a trav\u00e9s de la plataforma de integraci\u00f3n central Seeburger Business Integration Suite (BIS), que se ha utilizado principalmente para B2B\/EDI durante a\u00f1os. Esto permite gestionar en tiempo real las consultas espec\u00edficas de los clientes sobre precios y disponibilidad, as\u00ed como los pedidos. La moderna tecnolog\u00eda API controla la interacci\u00f3n din\u00e1mica entre las distintas fuentes de datos y los consumidores de datos.<\/p>\n\n\n\n

Rendimiento e integraci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

El departamento de integraci\u00f3n empresarial de TI apoya el proyecto NGS con su estrategia API-first proporcionando informaci\u00f3n orientada a la demanda a trav\u00e9s de la plataforma de integraci\u00f3n central. Esto beneficia principalmente a la implementaci\u00f3n de Salesforce con acceso a sistemas SAP internos y al cat\u00e1logo de productos. Osram integra socios comerciales de TI, empleados, aplicaciones y sistemas a trav\u00e9s de varias API. Este acceso constituye la base para el intercambio totalmente automatizado de informaci\u00f3n actualizada en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n

Dado que la integraci\u00f3n \"cl\u00e1sica\" sigue siendo necesaria para los sistemas de Osram que a\u00fan no son aptos para API, la empresa buscaba una plataforma moderna que ofreciera una amplia gama de funciones similares a las de una navaja suiza y que, al mismo tiempo, siguiera el ritmo del r\u00e1pido crecimiento de los requisitos de integraci\u00f3n, como un coche de carreras y su equipo asociado.<\/p>\n\n\n\n

Como parte de una prueba de concepto con varios proveedores, Osram IT identific\u00f3 la soluci\u00f3n API de Seeburger como parte de la Business Integration Suite (BIS) como la herramienta m\u00e1s adecuada para llevar a cabo los nuevos retos de integraci\u00f3n. Como \"soluci\u00f3n todo en uno\", permite utilizar cualquier patr\u00f3n de integraci\u00f3n o incluso combinarlo. La plataforma BIS ha sido utilizada con \u00e9xito por Osram para la integraci\u00f3n cl\u00e1sica B2B\/EDI durante muchos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e1pidamente se ampli\u00f3 para incluir los dos m\u00f3dulos BIS API Integration Solution y BIS API Management with Portal and Gateway para poder operar con API basadas en REST y SOAP. Osram dispone ahora de una potente soluci\u00f3n est\u00e1ndar lista para usar que combina todos los patrones de integraci\u00f3n necesarios en una \u00fanica plataforma y, por tanto, ofrece la m\u00e1xima flexibilidad. La plataforma Seeburger soporta tecnolog\u00edas de integraci\u00f3n clave en el heterog\u00e9neo entorno de TI de Osram.<\/p>\n\n\n\n

Osram utiliza la completa plataforma de integraci\u00f3n BIS para integrar datos de diversas fuentes, como sistemas SAP o no SAP, aplicaciones internas y externas, soluciones en la nube o socios comerciales, utilizando patrones de integraci\u00f3n cl\u00e1sicos y modernos. Los cambios en los requisitos de integraci\u00f3n son posibles a corto plazo mediante la adici\u00f3n de nuevas funcionalidades est\u00e1ndar en la Business Integration Suite.<\/p>\n\n\n\n

\"Nueva
Business Integration Suite de Seeburger como plataforma central de integraci\u00f3n para la amplia gama de aplicaciones de Osram.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Las API como impulsoras del negocio<\/h3>\n\n\n\n

Osram reconoci\u00f3 pronto la importancia de las API y las utiliza en su beneficio. Como base de la integraci\u00f3n empresarial moderna, Osram proporciona informaci\u00f3n a trav\u00e9s de API en tiempo real y apoya as\u00ed los procesos empresariales ante los nuevos retos.<\/p>\n\n\n\n

El uso de API garantiza que esta informaci\u00f3n est\u00e9 siempre actualizada, independientemente de c\u00f3mo y qui\u00e9n acceda a ella. Con las API, los socios comerciales, los empleados, las aplicaciones m\u00f3viles o los sitios web acceden a las API centrales de forma f\u00e1cil y segura y recuperan, por ejemplo, datos sobre productos, precios, disponibilidad o datos de mercado en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n

En Osram, las API se ejecutan en el Seeburger BIS central con la pasarela API y la soluci\u00f3n de gesti\u00f3n API. Los sistemas backend se comunican a trav\u00e9s de las API y, al mismo tiempo, est\u00e1n protegidos por ellas, ya que no es posible el acceso directo (es decir, m\u00e1s all\u00e1 de la fachada API). De este modo, los sistemas que no son compatibles con API tambi\u00e9n pueden integrarse de forma segura.<\/p>\n\n\n\n

La estrategia API-first seguida por Osram-IT refuerza el proyecto de ventas de nueva generaci\u00f3n y conduce a una situaci\u00f3n beneficiosa para todas las partes implicadas. Aporta valor a\u00f1adido para los socios comerciales y los empleados en forma de informaci\u00f3n relevante en tiempo real. Los departamentos especializados se benefician de la eliminaci\u00f3n de datos redundantes y la reducci\u00f3n de las tasas de error. El departamento inform\u00e1tico gana en eficiencia gracias al uso m\u00faltiple de interfaces seguras. Los procesos de venta basados en datos fomentan las nuevas ventas digitales y reducen los costes.<\/p>\n\n\n\n

\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/seeburger-ag\/\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
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Puntos fuertes de la tecnolog\u00eda API<\/span><\/h3>\n\n\n\n