Los Valantic Visiondays abordan todos los temas relacionados con la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes y se celebrar\u00e1n por trig\u00e9sima vez los d\u00edas 25 y 26 de marzo de 2020.<\/p>\n\n\n\n
Estos congresos sobre digitalizaci\u00f3n son ya indispensables, porque en la era de la centralidad del cliente, todo gira en torno a \u00e9l y a su mejor experiencia posible en el proceso de compra. <\/p>\n\n\n\n
Tecnolog\u00edas como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje autom\u00e1tico (ML) y la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA) proporcionan ventajas de mercado decisivas en este contexto. <\/p>\n\n\n\n
Los procesos empresariales optimizados y conectados en red de forma inteligente son un requisito previo importante para ello, pero hace tiempo que son s\u00f3lo una parte de las posibilidades. El nivel emocional de los clientes -la \"experiencia de compra percibida\"- ahora tambi\u00e9n se puede medir. <\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, una tecnolog\u00eda s\u00f3lo dar\u00e1 los resultados deseados si se dan las condiciones adecuadas para su uso. Con recomendaciones concretas de actuaci\u00f3n, las empresas crean la base para un uso rentable de las tecnolog\u00edas del futuro. <\/p>\n\n\n\n
En primer lugar, es importante crear la mentalidad adecuada y romper con los viejos patrones de pensamiento: A menudo, las empresas tienen que replantearse sus procesos en gran medida. No solo los empleados tienen que enfrentarse a la digitalizaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n los directivos. <\/p>\n\n\n\n
El replanteamiento necesario debe anclarse, comprenderse y gestionarse al m\u00e1s alto nivel. No basta con que el departamento de TI impulse la digitalizaci\u00f3n. Tambi\u00e9n debe implicarse en el tema lo antes posible. <\/p>\n\n\n\n
Hasta ahora no se ha acusado a ninguna empresa de haberse digitalizado demasiado pronto, pero muchas han hecho lo contrario. Es importante se\u00f1alar que, a pesar de un comienzo temprano, debe prestarse atenci\u00f3n a la calidad de los datos. Las nuevas tecnolog\u00edas, como la inteligencia artificial o el an\u00e1lisis de datos, solo pueden utilizarse de forma rentable con una base de datos s\u00f3lida. <\/p>\n\n\n\n
Un planteamiento \u00e1gil y peque\u00f1os pasos en el proyecto suelen ser la mejor manera de controlar el progreso, el presupuesto y el calendario del proyecto. La propia experiencia de la empresa tambi\u00e9n es un factor importante para el \u00e9xito de los proyectos. Adem\u00e1s, un socio de digitalizaci\u00f3n debe proporcionar apoyo con experiencia en tecnolog\u00eda y procesos empresariales.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La transferencia de conocimientos es cada vez m\u00e1s importante para la r\u00e1pida evoluci\u00f3n de la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes. Los congresos sobre digitalizaci\u00f3n ponen en contacto a l\u00edderes de opini\u00f3n, dise\u00f1adores y expertos para un intercambio pr\u00e1ctico.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":65101,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[2,37274],"tags":[624,626,480,627,12682,12681],"coauthors":[19920],"class_list":["post-65099","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sap-nachrichten","category-mag-2002","tag-ki-joule","tag-kuenstliche-intelligenz","tag-machine-learning","tag-ml","tag-robotic-process-automation","tag-rpa","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_714159727-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
F\u00fcr die schnellen Entwicklungen im Customer Relationship Management wird Wissenstransfer immer wichtiger. Digitalisierungskongresse vernetzen Vordenker, Gestalter und Experten f\u00fcr einen praxisnahen Austausch.<\/p>\n","category_list_v2":"Community Nachrichten<\/a>, MAG 20-02<\/a>","author_info_v2":{"name":"Revista E-3","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65099","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65099"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65099\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65101"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65099"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65099"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65099"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=65099"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}