{"id":63722,"date":"2020-01-03T08:00:22","date_gmt":"2020-01-03T07:00:22","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=63722"},"modified":"2020-03-03T08:48:57","modified_gmt":"2020-03-03T07:48:57","slug":"vigilancia-automatica-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/vigilancia-automatica-sap\/","title":{"rendered":"Supervisi\u00f3n autom\u00e1tica con sensores SAP sin agentes"},"content":{"rendered":"

No hace falta ser un Director de Informaci\u00f3n o un Director Financiero para darse cuenta de que se puede ahorrar mucho tiempo y dinero con la supervisi\u00f3n automatizada de SAP, que detecta e informa de los problemas en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n

Un enfoque interesante en este sentido son los sensores SAP sin agente del especialista suizo en SAP Basis Itesys, que se integran como complementos en la popular herramienta de supervisi\u00f3n PRTG.<\/p>\n\n\n\n

A la vista de los enormes costes que ocasiona un sistema SAP inactivo o que funciona mal, resulta sorprendente que en muchas empresas se descuide el tema de la supervisi\u00f3n de SAP.<\/p>\n\n\n\n

A menudo se citan como razones proyectos estrat\u00e9gicos m\u00e1s urgentes, presupuestos ajustados y recursos humanos limitados. Esto tambi\u00e9n es sorprendente, ya que la experiencia demuestra que la supervisi\u00f3n profesional y altamente automatizada de SAP es una de las formas m\u00e1s eficaces de ahorrar tiempo y costes en TI.<\/p>\n\n\n\n

La supervisi\u00f3n profesional de SAP debe reconocer los fallos y cuellos de botella en una fase temprana. Por ejemplo, cuando se est\u00e1 agotando el espacio en el disco duro o se han producido errores durante las actualizaciones del sistema.<\/p>\n\n\n\n

Estos \u00faltimos pueden tener un impacto directo en el sistema SAP, por ejemplo bloqueando o ralentizando los procesos de usuario, el di\u00e1logo o los trabajos en segundo plano. En este caso, es esencial un aviso en tiempo real para poder subsanar los fallos antes de que afecten a las operaciones.<\/p>\n\n\n\n

Una supervisi\u00f3n eficaz tambi\u00e9n facilita el control de las ubicaciones descentralizadas del sistema SAP y la recopilaci\u00f3n de datos fiables para el an\u00e1lisis de tendencias y la optimizaci\u00f3n del sistema.<\/p>\n\n\n\n

\"Stefan<\/a><\/figure><\/h3>\n\n\n\n

Los recursos a bordo de SAP llegan a su l\u00edmite<\/h3>\n\n\n\n

La experiencia pr\u00e1ctica demuestra que las herramientas de a bordo de SAP, como el sistema de gesti\u00f3n del centro inform\u00e1tico (CCMS), alcanzan pronto sus l\u00edmites, sobre todo si tambi\u00e9n hay que incluir en la supervisi\u00f3n el hardware, el nivel del sistema operativo, las bases de datos y los sistemas perif\u00e9ricos.<\/p>\n\n\n\n

Las soluciones de c\u00f3digo abierto ofrecen a veces m\u00e1s opciones en este sentido, pero suelen ser complejas de manejar y administrar y requieren conocimientos especializados de expertos.<\/p>\n\n\n\n

SAP tambi\u00e9n ha anunciado que CCMS dejar\u00e1 de funcionar a medio plazo. Por tanto, las soluciones de supervisi\u00f3n basadas en este componente del sistema SAP quedar\u00e1n obsoletas en un futuro previsible.<\/p>\n\n\n\n

Un problema fundamental es que CCMS recoge la informaci\u00f3n del sistema SAP en un intervalo de tiempo definido. Esto significa que el administrador siempre recibe datos con retraso. Tambi\u00e9n resulta molesto que los monitores definidos en CCMS tengan que borrarse tras una actualizaci\u00f3n del paquete de soporte y volver a crearse cada vez.<\/p>\n\n\n\n

En el panorama de la supervisi\u00f3n de SAP, bastante complejo y confuso, parece haber espacio para una herramienta f\u00e1cil de usar que ofrezca una visi\u00f3n completa del sistema SAP, las bases de datos, el hardware, el sistema operativo, la red y los sistemas perif\u00e9ricos.<\/p>\n\n\n\n

SAP en su conjunto<\/h3>\n\n\n\n

En el marco de una asociaci\u00f3n tecnol\u00f3gica con el experto en supervisi\u00f3n Paessler, el proveedor de servicios SAP Basis Itesys ha desarrollado sensores SAP especiales para la herramienta de supervisi\u00f3n PRTG.<\/p>\n\n\n\n

Los sensores integrados como complementos en PRTG permiten una visi\u00f3n de SAP en su conjunto a trav\u00e9s de consultas SAP especiales y enlaces l\u00f3gicos. Miden, informan y alertan autom\u00e1ticamente cuando se superan los valores umbral definidos; si se desea, a trav\u00e9s de un mensaje push a un tel\u00e9fono m\u00f3vil o tableta.<\/p>\n\n\n\n

Los resultados de las mediciones se muestran de forma clara y sencilla en el panel de control de PRTG y se pueden resumir en informes significativos.<\/p>\n\n\n\n

Los sensores sin agente realizan consultas SAP est\u00e1ndar para supervisar actualizaciones, trabajos SAP o tiempos de respuesta de di\u00e1logo, por ejemplo. Adem\u00e1s, pueden consultar espec\u00edficamente otra informaci\u00f3n del sistema, como objetos de negocio SAP, http, SOS, SM5 o detalles sobre la supervisi\u00f3n del transporte.<\/p>\n\n\n\n

Los sensores de bases de datos permiten supervisar sin problemas las bases de datos Hana, DB2, MSSQL, Sybase, MaxDB y Oracle. Por ejemplo, supervisan los niveles de llenado de una base de datos MSSQL o las licencias, servicios, copias de seguridad y estado del host de replicaci\u00f3n de una base de datos Hana.<\/p>\n\n\n\n

Conocimiento preciso del sistema<\/h3>\n\n\n\n

Stefan Dunsch, Director de Servicios Profesionales de Itesys, pone un ejemplo concreto que ilustra la ventaja de una supervisi\u00f3n r\u00e1pida y precisa con sensores SAP:<\/p>\n\n\n\n

\"Con nuestros sensores, se puede tener una visi\u00f3n m\u00e1s completa, profunda y precisa del sistema global en tiempo real que con los recursos de a bordo de SAP. Tomemos como ejemplo los procesos de spool. Cada documento utiliza un n\u00famero de la gama de n\u00fameros cuando se imprime. <\/em><\/p>\n\n\n\n

La supervisi\u00f3n normal no ve si un solo trabajo de impresi\u00f3n se est\u00e1 ejecutando correctamente, sino que s\u00f3lo hace sonar la alarma cuando se agota el rango de n\u00fameros. Con nuestros sensores de spool, los administradores pueden supervisar cada uno de los trabajos de spool en el claro panel de PRTG, ver los trabajos en ejecuci\u00f3n, completados y cancelados, y pueden intervenir inmediatamente en caso de problemas. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Otro ejemplo es el sensor de IDOCs, que registra el n\u00famero de IDOCs que se han procesado desde la \u00faltima ejecuci\u00f3n o el n\u00famero de IDOCs incorrectos desde la \u00faltima ejecuci\u00f3n. <\/em><\/p>\n\n\n\n

No se trata directamente de un problema de SAP Basis, pero si se producen irregularidades en este \u00e1mbito, el responsable del sistema puede informar inmediatamente a los departamentos especializados. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Puede que s\u00f3lo sea una contrase\u00f1a que hay que renovar. Con los sensores, puedes ver todas las cosas que pueden convertirse en un problema m\u00e1s adelante. Y eso en todo el sistema\".<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"HANA<\/a><\/figure><\/h3>\n\n\n\n

Vista de 360 grados en tiempo real<\/h3>\n\n\n\n

PRTG de Paessler es una soluci\u00f3n de supervisi\u00f3n ampliamente utilizada que puede utilizarse para supervisar de forma centralizada hardware, redes, entornos virtuales y aplicaciones. El software se adapta muy bien a la supervisi\u00f3n de sistemas en diferentes ubicaciones y ofrece una gama de sensores para dispositivos y aplicaciones comunes desde el primer momento.<\/p>\n\n\n\n

La supervisi\u00f3n distribuida con sondas remotas le permite supervisar varias subredes que est\u00e1n separadas del servidor central de PRTG por un cortafuegos y realizar un seguimiento de sus ubicaciones remotas.<\/p>\n\n\n\n

Las sondas remotas recogen los datos de supervisi\u00f3n y los env\u00edan al servidor central para su evaluaci\u00f3n. Con los sensores SAP en la parte superior, la soluci\u00f3n permite una visi\u00f3n de 360 grados del sistema.<\/p>\n\n\n\n

Y, en el caso de SAP y las bases de datos, en tiempo real, porque la supervisi\u00f3n se realiza directamente en la fuente a trav\u00e9s de RFC u ODBC y, por tanto, siempre est\u00e1 actualizada y es precisa.<\/p>\n\n\n\n

Esto simplifica enormemente la b\u00fasqueda de errores. Por ejemplo, si el cuadro de mandos muestra el sistema SAP en rojo pero la base de datos en verde, los administradores tienen claro de inmediato que no se trata de un fallo de hardware o un problema de rendimiento, sino de un problema relacionado con SAP, como una licencia caducada.<\/p>\n\n\n\n

Al acotar las posibles \u00e1reas problem\u00e1ticas, los responsables de TI ahorran mucho tiempo a la hora de buscar el archivo de registro correspondiente. Los administradores ya no tienen que esperar in situ y comprobar por s\u00ed mismos si una actualizaci\u00f3n se ha realizado correctamente o si los usuarios informan de alg\u00fan problema.<\/p>\n\n\n\n

En su lugar, vuelva a activar la supervisi\u00f3n de SAP y compruebe si todo est\u00e1 \"en verde\" desde la comodidad de su propia casa utilizando la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil PRTG correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

PRTG y los sensores SAP se instalan en s\u00f3lo unas horas con la ayuda de una gu\u00eda del instalador. Itesys proporciona valores de umbral adecuados para los sensores individuales bas\u00e1ndose en sus muchos a\u00f1os de experiencia en SAP Basis.<\/p>\n\n\n\n

Si no quiere perder el tiempo, empiece directamente con la versi\u00f3n de demostraci\u00f3n completa gratuita (30 d\u00edas) y luego adquiera la licencia. Previa solicitud, se ofrece asistencia con asesoramiento y an\u00e1lisis, as\u00ed como con la instalaci\u00f3n de PRTG y los sensores.<\/p>\n\n\n\n

Dentro de PRTG, tambi\u00e9n es r\u00e1pido y f\u00e1cil crear p\u00e1ginas personalizadas basadas en navegador con informaci\u00f3n del sistema en tiempo real que puede ponerse a disposici\u00f3n de grupos de usuarios ampliados.<\/p>\n\n\n\n

La soluci\u00f3n tambi\u00e9n ofrece c\u00f3modos m\u00e9todos de notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico, SMS o mensajes push. Itesys desarrolla constantemente los sensores SAP y garantiza una asistencia competente y reactiva.<\/p>\n\n\n\n

Actualmente se est\u00e1 desarrollando un nuevo sensor de seguridad que supervisa autom\u00e1ticamente los ajustes de seguridad de todo el sistema, como la longitud de las contrase\u00f1as y los bloqueos de usuarios, y alerta en tiempo real en caso de desviaciones. As\u00ed, por ejemplo, ya no ser\u00e1 posible reactivar a un usuario previamente bloqueado despu\u00e9s de un mantenimiento.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n se est\u00e1n probando actualmente funciones avanzadas del sensor de base de datos Hana, que implican la supervisi\u00f3n autom\u00e1tica de las importaciones de datos desde fuentes de datos externas. Stefan Dunsch tambi\u00e9n ve potencial en el \u00e1mbito de los certificados y protocolos:<\/p>\n\n\n\n

\"Hay casos en los que los certificados se declaran inv\u00e1lidos tras un ataque. En el futuro, nuestros sensores SAP podr\u00e1n detectar y notificar estos certificados inv\u00e1lidos en todo el sistema. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Con TLS, la tendencia se dirige claramente hacia TLS 1.2. Es importante que los administradores vean inmediatamente d\u00f3nde se siguen aceptando en el sistema protocolos m\u00e1s antiguos e inseguros\".<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/itesys_ag\/\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Preguntas sobre el control<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Los administradores de TI se enfrentan a los siguientes problemas en el \u00e1mbito de la supervisi\u00f3n, por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n