{"id":63446,"date":"2019-11-21T09:00:43","date_gmt":"2019-11-21T08:00:43","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=63446"},"modified":"2020-02-07T22:45:27","modified_gmt":"2020-02-07T21:45:27","slug":"con-soluciones-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/con-soluciones-sap\/","title":{"rendered":"Transparencia real con soluciones de SAP y CAS AG"},"content":{"rendered":"

El comportamiento del consumidor ha cambiado radicalmente en los tiempos modernos. No hace tanto, la experiencia de compra en grandes almacenes y supermercados era casi un ritual semanal, pero hoy resulta bastante molesta y superflua en muchos \u00e1mbitos.<\/p>\n

En l\u00ednea, ese es el nuevo mundo -aunque, por supuesto, esto ya no es realmente nuevo, sino toda la experiencia en l\u00ednea, fiabilidad en la disponibilidad de los productos, precios atractivos, condiciones de env\u00edo sencillas y procesos de reclamaci\u00f3n y\/o devoluci\u00f3n, junto con plazos de entrega r\u00e1pidos.<\/p>\n

Los consumidores no quieren prescindir del asesoramiento, las ofertas a medida, las recomendaciones y la personalizaci\u00f3n.<\/p>\n

Con total transparencia<\/h3>\n

Todo esto significa que las empresas se enfrentan desde hace tiempo a retos completamente nuevos. No solo hay que reajustar urgentemente los procesos internos, sino que tambi\u00e9n se necesitan unidades organizativas completamente nuevas para afrontar el \"nuevo\" segmento de mercado en igualdad de condiciones.<\/p>\n

Una vez que una empresa ha reconocido lo que ser\u00e1 importante en el futuro, ha alineado su propia estrategia en consecuencia y ha convencido a cr\u00edticos y criaturas de costumbres, llegar\u00e1 inevitablemente al siguiente punto.<\/p>\n

A menudo, las cabezas est\u00e1n ahora rebosantes de ideas, el negocio est\u00e1 que arde y cada hora surgen nuevas ideas sobre la mejor manera de hacer algo.<\/p>\n

A menudo le sigue la desilusi\u00f3n, con una mirada al panorama de software y sistemas de la propia empresa, tambi\u00e9n conocido como el armaged\u00f3n de la arquitectura.<\/p>\n

En el \"s\u00f3tano\" de la empresa se encuentran sistemas anticuados, soluciones de software no \u00e1giles que, para colmo, quiz\u00e1 tambi\u00e9n est\u00e9n \"incorporadas\" de tal forma que las actualizaciones de software son dif\u00edcilmente concebibles.<\/p>\n

Esto se basa en un cambio 1:1 sin a\u00f1adir realmente nuevas funcionalidades en el primer paso. Soluciones propietarias combinadas con desarrollos propios, los sistemas no se comunican entre s\u00ed de la forma que se necesita urgentemente para cumplir los nuevos requisitos.<\/p>\n

Pero, \u00bfc\u00f3mo se supone que funciona esto si el maestro de art\u00edculos se almacena en un sistema, pero la tienda online accede a conjuntos de datos completamente distintos y, a su vez, env\u00eda los datos a un posible tercer sistema del grupo?<\/p>\n

An\u00e1lisis en tiempo real impensables, informaci\u00f3n de 360 grados sobre existencias o clientes inviable. Reproducci\u00f3n de ofertas o contenidos promocionales en funci\u00f3n directa del comportamiento del cliente y ello sobre la base de evaluaciones que tienen lugar directamente en el contexto. Una tarea casi imposible.<\/p>\n

\"Patrick<\/a><\/h3>\n

Dilema: legado frente a visi\u00f3n<\/h3>\n

Pero, \u00bfy si los sistemas y las aplicaciones no admiten este planteamiento? \u00bfEsperar a que se hayan convertido todos los sistemas?<\/p>\n

Desde luego, no es una soluci\u00f3n para las empresas, que apenas quieren ver c\u00f3mo los clientes, algunos de ellos fieles clientes habituales, migran a un competidor.<\/p>\n

Sin embargo, la situaci\u00f3n no es desesperada. La primera forma de salir del dilema que se percibe es reconocerlo y dejar que se asiente.<\/p>\n

Una vez calmadas las emociones, es hora de hacer algo. \u00bfPero qu\u00e9? \u00bfEmpiezas por sustituir los viejos sistemas ERP, cambias por completo los sistemas en l\u00ednea?<\/p>\n

Pero sin la subestructura, esto tiene pocas posibilidades de \u00e9xito. A menudo, se establecen en la empresa soluciones individuales aisladas, incluidos monopolios de cabecera, que resuelven subtareas individuales pero no se integran adecuadamente en la visi\u00f3n de conjunto.<\/p>\n

Pero esta no es una v\u00eda estable a largo plazo. El camino s\u00f3lido a largo plazo consiste en combinar la innovaci\u00f3n de procesos con la renovaci\u00f3n gradual de los sistemas back-end.<\/p>\n

Puntos de contacto frente a back-end<\/h3>\n

Por un lado, est\u00e1n los consumidores, las exigencias en tiempo real, los cambios \u00e1giles. Que se abaten sobre las empresas como los llamados puntos de contacto.<\/p>\n

Por otro lado, est\u00e1n los sistemas back-end estables, que parecen engorrosos y no permiten (o no deber\u00edan permitir) el acceso directo ni tienen la capacidad de resumir los datos de forma tan ajustada que se puedan \"consumir\" eficientemente.<\/p>\n

Ni se pueden reducir las exigencias de una parte, ni se puede permitir a la otra que entregue todo lo que necesite seg\u00fan las necesidades.<\/p>\n

Como siempre, la soluci\u00f3n est\u00e1 en alg\u00fan punto intermedio, llam\u00e9moslo \"capa intermedia digital\" para simplificar. Pero, \u00bfqu\u00e9 puede ser?<\/p>\n

\"Juergen<\/a><\/h3>\n

Repositorio de actividades de clientes<\/h3>\n

Ve\u00e1moslo en el mundo de los sistemas SAP. Este enfoque se puso en marcha all\u00ed hace mucho tiempo y se puede encontrar en la estanter\u00eda de software con SAP CAR (SAP Customer Activity Repository).<\/p>\n

La plataforma SAP CAR es precisamente esta capa intermedia, que es capaz de funcionar casi en tiempo real y consigue exactamente lo que las empresas necesitan con tecnolog\u00edas de replicaci\u00f3n como SAP SLT (SAP Landscape Transformation Server).<\/p>\n

Los datos relevantes se introducen en un entorno en memoria sin mantenimiento duplicado ni redundancias perjudiciales. Pero eso no es todo, por supuesto.<\/p>\n

Con las aplicaciones adecuadas en esta capa de datos, es posible proporcionar las funcionalidades cruciales que se necesitan. Las aplicaciones tambi\u00e9n se encargan de la orquestaci\u00f3n de estos datos.<\/p>\n

Tomemos el siguiente ejemplo: Todas las ventas y movimientos de mercanc\u00edas se cotejan en l\u00ednea a trav\u00e9s de SAP POS DTA (Transferencia y Auditor\u00eda de Datos), las existencias se replican con SAP SLT desde el sistema ERP minorista y la funci\u00f3n de Visibilidad de Inventario ofrece existencias en tiempo real que pueden ser consumidas y utilizadas directamente por una tienda en l\u00ednea.<\/p>\n

Y todo ello sin acceder directamente a un sistema ERP de gesti\u00f3n de inventarios o \"lento\". Suena sencillo, pero realmente lo es, y ya se han creado las bases para posteriores procesos omnicanal y de planificaci\u00f3n.<\/p>\n

SAP Omnichannel<\/h3>\n

Gracias a SAP OAA (SAP Omnichannel Article Availability), la informaci\u00f3n sobre existencias se transfiere c\u00edclicamente a la tienda en l\u00ednea, de modo que ya no tiene que realizar su propio c\u00e1lculo de existencias.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, los procesos omnicanal se ampl\u00edan a la perfecci\u00f3n con el componente de aprovisionamiento de SAP OAA. Este componente de SAP CAR reduce enormemente el n\u00famero de cancelaciones de pedidos, ya que el sistema back-end comprueba en directo durante el proceso de pago d\u00f3nde y c\u00f3mo se suministra al cliente. El cliente se alegra al comprobar que las entregas r\u00e1pidas y puntuales no s\u00f3lo son posibles con Amazon.<\/p>\n

Previsi\u00f3n y planificaci\u00f3n<\/h3>\n

Pero eso no es todo: si los datos relevantes ya se han replicado en el entorno SAP Hana y en SAP DDF (SAP Demand Data Foundation) como capa de datos para las aplicaciones consumidoras de SAP CAR y se mantienen todas las ventas, entonces es f\u00e1cil configurar tambi\u00e9n SAP UDF (Unified Demand Forecast) como motor de previsi\u00f3n y utilizarlo \"simplemente\".<\/p>\n

Esta informaci\u00f3n de previsi\u00f3n puede utilizarse para llevar a cabo una planificaci\u00f3n corporativa y publicitaria mucho m\u00e1s precisa utilizando una previsi\u00f3n estandarizada o para implementar entregas push \u00f3ptimas a las tiendas a trav\u00e9s de SAP AMR (Gesti\u00f3n de Asignaci\u00f3n para Minoristas).<\/p>\n

Como puede ver, s\u00f3lo tiene que empezar y fijar el rumbo correcto. La continuaci\u00f3n y el uso de las aplicaciones y, en particular, la secuencia dependen enteramente de la empresa.<\/p>\n

Con SAP CAR como plataforma, esto es posible de forma muy modular e integrada. Puede alcanzar su objetivo con un sistema modular.<\/p>\n

Esto ya no parece imposible. El enfoque modular significa que las empresas tambi\u00e9n pueden transferir el entorno \"estable\" del sistema a nuevas versiones o productos en memoria de forma organizada, ya que la capa de datos intermedia ya ha hecho mucho para \"recoger\" a los clientes all\u00ed donde se encuentran.<\/p>\n

Por supuesto, siempre hay inversiones considerables detr\u00e1s de los productos correspondientes. Por eso, naturalmente, tambi\u00e9n merece la pena echar un vistazo al mundo de las soluciones en la nube y comprobar cu\u00e1les de los servicios existentes son adecuados.<\/p>\n

Adem\u00e1s de los productos SAP, por ejemplo, tambi\u00e9n existen otras soluciones que permiten utilizar capas de datos digitales para equipar el \"viejo mundo\" a los \"requisitos del nuevo mundo\".<\/p>\n

CAS RDH (Realtime Data Hub) es una de ellas. Denominado cari\u00f1osamente: \"LA soluci\u00f3n capaz de trabajar en tiempo real para la migraci\u00f3n de sus escenarios de aplicaci\u00f3n al mundo digitalizado\".<\/p>\n

Con una moderna tecnolog\u00eda de c\u00f3digo abierto, atractivas interfaces de usuario y modelos de datos flexibles, CAS RDH permite suministrar a todos los procesos \"datos en tiempo real\" e integrarlos en los procesos de la empresa.<\/p>\n

\n

Perfil de la empresa<\/h3>\n

Desde su fundaci\u00f3n en 1988, CAS AG ha creado soluciones totales perfectamente integradas para reducir la complejidad de los procesos empresariales mediante la combinaci\u00f3n de consultor\u00eda estrat\u00e9gica, de procesos y tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

Como SAP Silver Partner, CAS AG ofrece amplios conocimientos en soluciones omnicanal con SAP CAR y sus aplicaciones consumidoras (SAP UDF, SAP OAA, SAP OPP, etc.), as\u00ed como el desarrollo individual de aplicaciones para soluciones operativas de tiendas y an\u00e1lisis con SAP UI5 y SAP Fiori.<\/p>\n

www.c-a-s.de\/retail<\/a><\/p>\n

\"CAS\"<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por J\u00fcrgen Werner, Director del Sector Minorista, y Patrick Pierron, Consultor Principal del Sector Minorista, ambos de CAS AG.<\/p>","protected":false},"author":1953,"featured_media":63457,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[37021,37003],"tags":[1507,236],"coauthors":[37023,37024],"class_list":["post-63446","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-3-special-1912","category-mag-1912","tag-fiori","tag-sap","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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