El especialista en comercio electr\u00f3nico Hybris fue adquirido por SAP en 2013. El producto principal era una tienda online que ya se utilizaba de forma productiva en grandes empresas.<\/p>\n
SAP se ha hecho as\u00ed con una muy buena cartera de clientes en un \u00e1mbito en el que la empresa siempre ha tenido problemas para lanzar al mercado productos competitivos.<\/p>\n
Adem\u00e1s, Hybris consigui\u00f3 dirigirse a los clientes a trav\u00e9s del departamento de marketing y ventas, mientras que la propia SAP acced\u00eda a los clientes principalmente a trav\u00e9s de la parte de TI. Por tanto, Hybris abre un nuevo enfoque para que SAP venda soluciones de ventas.<\/p>\n
Dado que en el futuro una soluci\u00f3n de ventas deber\u00e1 reaccionar con gran flexibilidad a las necesidades de los clientes, las expectativas en este \u00e1mbito no son las mismas que en los procesos de soporte de finanzas, log\u00edstica o RRHH, por ejemplo, en los que SAP se ha centrado hasta la fecha.<\/p>\n
En el sector de las ventas, las soluciones no se adquieren ya hechas, sino que se adaptan continuamente a cada cliente. Hybris Commerce (tienda online y cat\u00e1logo de productos) est\u00e1 perfectamente preparado para ello con su marco abierto Java Spring Framework.<\/p>\n
Hybris Commerce se ampl\u00eda continuamente con aceleradores que configuran escenarios especiales de ventas en l\u00ednea, como la venta de paquetes de telecomunicaciones o p\u00f3lizas de seguros en l\u00ednea. Esto es comparable a las soluciones sectoriales de R\/3, ya que el cliente tiene que decidirse por un acelerador y activarlo una vez.<\/p>\n
Se han a\u00f1adido otros productos SAP a la familia Hybris para analizar los datos de los clientes en tiempo real o la facturaci\u00f3n exhaustiva.<\/p>\n
Hybris Marketing es una soluci\u00f3n basada en Hana para crear perfiles de clientes y analizarlos en tiempo real. Hybris Billing tambi\u00e9n se basa en Hana y se centra en el procesamiento de grandes vol\u00famenes de documentos de facturaci\u00f3n.<\/p>\n
Ambos productos no tienen nada que ver con el Hybris Commerce original, pero son necesarios en el contexto de los escenarios de venta modernos.<\/p>\n
Por tanto, tiene sentido que SAP integre estos productos desde el punto de vista t\u00e9cnico (que hasta ahora ha sido bastante mediocre) y los comercialice bajo la marca conjunta Hybris entre el grupo objetivo de directores de ventas y marketing, que hasta ahora tend\u00edan a evitar el contacto con las soluciones de SAP.<\/p>\n
Las tres soluciones Hybris existentes se complementar\u00e1n pronto con Hybris as a Service (YaaS). Se trata de una plataforma de servicios en la que se pueden desarrollar y poner a disposici\u00f3n extensiones como los servicios de integraci\u00f3n en Pinterest, adem\u00e1s de las funciones est\u00e1ndar.<\/p>\n
Los servicios se ejecutan independientemente de SAP en plataformas compatibles con Java (incluida Amazon), pero por supuesto tambi\u00e9n en Hana Cloud Platform (HCP).<\/p>\n
De este modo, todos los productos ofrecidos en Hybris forman conjuntamente la nueva interfaz de cliente de la plataforma SAP. No se trata de algo prefabricado, ya que eso no es lo que quieren los responsables de ventas, sino de un amplio conjunto de herramientas con las que se pueden crear soluciones personalizadas modernas, de alto rendimiento y orientadas al cliente.<\/p>\n
Estos son capaces de hacer realidad la centralidad del cliente en las ventas mediante un rendimiento adecuado, incluso con grandes cantidades de datos. Hybris es m\u00e1s de lo que nunca fue el antiguo SAP WCEM (Web Channel Experience Management), que en consecuencia provoc\u00f3 su inmediata interrupci\u00f3n en 2013.<\/p>\n
Con la cartera de productos Hybris, SAP adopta un nuevo enfoque con est\u00e1ndares abiertos y un ecosistema basado en la nube centrado en los socios de desarrollo. Los d\u00edas en los que un solo fabricante pod\u00eda cubrir todas las necesidades de los clientes con una soluci\u00f3n est\u00e1ndar se han acabado con la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n
Lo que se necesita hoy en d\u00eda es un n\u00facleo estable (S\/4) capaz de controlar procesos que puedan atender las necesidades de los clientes en constante crecimiento de forma r\u00e1pida y flexible, en cualquier dispositivo y plataforma.<\/p>\n
La familia de productos Hybris crea esta oportunidad, convirti\u00e9ndola en un factor cr\u00edtico de \u00e9xito para SAP y sus clientes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En torno a Hybris, SAP sigue causando confusi\u00f3n en la comunidad con nuevos t\u00e9rminos. A qu\u00e9 se debe esto y cu\u00e1l es la estrategia que hay detr\u00e1s?<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":2445,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[19,7,1609],"tags":[229,228,4753],"coauthors":[19920],"class_list":["post-6296","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b2c-kolumne","category-meinung","category-mag1607","tag-e-commerce","tag-hybris","tag-hybris-commerce","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Rund um Hybris sorgt SAP mit neuen Begriffen immer wieder f\u00fcr Verwirrung in der Community. Woran liegt das und was steckt strategisch dahinter?<\/p>\n","category_list_v2":"B2B2C-Kolumne<\/a>, Die Meinung der SAP-Community<\/a>, MAG 16-07<\/a>","author_info_v2":{"name":"Revista E-3","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6296","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6296"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6296\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2445"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6296"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6296"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6296"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=6296"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}