E-3 ha hablado con Roger Illing, Vicepresidente de Ventas Empresariales para EMEA de OpenText, sobre la estrategia de SAP en la nube. Como especialista en gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n empresarial (EIM), OpenText es uno de los primeros socios de SAP que ha formulado su propia estrategia de SAP en la nube y ya est\u00e1 ofreciendo soluciones para la nube de SAP.<\/p>\n
Roger Illing:<\/strong> Puedo entender estas preocupaciones, pero s\u00f3lo si se considera la nube de forma aislada. Sin embargo, cuando se habla de digitalizaci\u00f3n con las empresas, en la que la nube puede desempe\u00f1ar un papel importante, se observa muy r\u00e1pidamente un cambio de mentalidad.<\/p>\n Porque eso ha llegado a las empresas: La digitalizaci\u00f3n no puede detenerse (nota del editor: cf. entrevista con Hans-Gerd Schaal a partir de la p\u00e1gina 48).<\/p>\n Illing:<\/strong> Tiene raz\u00f3n, la seguridad y la protecci\u00f3n de datos son los requisitos b\u00e1sicos de los nuevos modelos de negocio digitales. Pero estamos viendo la tendencia hacia las nubes de proveedores. Se trata de nubes privadas que incluyen a los clientes finales, pero tambi\u00e9n a los minoristas.<\/p>\n Illing:<\/strong> En absoluto. Se refiere a aplicaciones e infraestructuras multiarrendamiento compartidas por varios clientes. Salesforce ha demostrado que existe una gran demanda de este modelo.<\/p>\n Y lo mismo ocurrir\u00e1 con numerosas aplicaciones SAP. Pero lo cierto es que el futuro ser\u00e1 h\u00edbrido.<\/p>\n La propiedad intelectual y los datos que requieren una protecci\u00f3n especial permanecen en la nube privada -ya sea en el propio centro de datos de la empresa o con un proveedor externo como OpenText- y para el resto, las empresas pueden acceder cada vez m\u00e1s a las ofertas de los grandes proveedores de nubes.<\/p>\n Illing:<\/strong> S\u00ed, por supuesto. Esto tiene muchas ventajas para las empresas. Pueden empezar mucho m\u00e1s r\u00e1pido que si se encargaran ellas mismas de la implantaci\u00f3n. No tienen que preocuparse de las operaciones, pero tampoco de la seguridad y la conformidad.<\/p>\n En tercer lugar, pueden ajustar sus necesidades de capacidad con mayor rapidez y flexibilidad y transferir la responsabilidad al proveedor de servicios en nube. Por \u00faltimo, no necesitan acumular conocimientos t\u00e9cnicos internos para manejar las aplicaciones y la infraestructura correspondiente.<\/p>\n En general, una nube privada libera recursos para los usuarios, que quedan disponibles para la actividad principal de la empresa.<\/p>\n Illing:<\/strong> En principio, estos argumentos se aplican a todos los proveedores de nube, pero a nosotros en particular. En primer lugar, somos fabricantes de software, por lo que conocemos a la perfecci\u00f3n nuestras propias soluciones, lo que repercute positivamente en la seguridad y la fiabilidad operativa para los clientes.<\/p>\n Adem\u00e1s, s\u00f3lo unas pocas empresas pueden ofrecer una red mundial de centros de datos; al fin y al cabo, con GXS operamos la mayor red mundial para transacciones comerciales. Nuestros clientes pueden elegir libremente en qu\u00e9 pa\u00eds y en qu\u00e9 centro de datos deben ubicarse sus datos.<\/p>\n Y quiz\u00e1s lo m\u00e1s importante desde una perspectiva europea: como empresa canadiense, no estamos sujetos a la Patriot Act estadounidense, que ahora se llama Freedom Act.<\/p>\n Illing:<\/strong> No hay una cosa o la otra. Se trata b\u00e1sicamente de ofrecer a nuestros clientes toda la gama de opciones. Como he dicho, el futuro ser\u00e1 h\u00edbrido.<\/p>\n La cuesti\u00f3n no es, todo en la nube o nada. Ser\u00e1 una combinaci\u00f3n de todas las opciones. Pero al ofrecer estas opciones y proporcionar la infraestructura necesaria, podemos acompa\u00f1ar a los clientes en su camino individual hacia la nube.<\/p>\n Adem\u00e1s de la infraestructura, ofreceremos cada vez m\u00e1s soluciones tanto propias como para la nube de SAP. Sin embargo, estas pueden seguir implant\u00e1ndose in situ. Creo que SAP piensa de forma similar en este punto.<\/p>\n Illing:<\/strong> Todas las nuevas ofertas de SAP se tejen en torno a Hana. Y los que no quieren o no pueden pasarse a S\/4 Hana Cloud tienen que hacer inversiones en hardware. As\u00ed es.<\/p>\n Pero aqu\u00ed tambi\u00e9n podemos ayudar. Con nuestra soluci\u00f3n de archivado, los clientes pueden almacenar y conservar los datos heredados junto con su l\u00f3gica empresarial de forma rentable y a largo plazo.<\/p>\n Al mismo tiempo, esto les permite desconectar sucesivamente los sistemas heredados. Este ahorro de costes ayuda en la transici\u00f3n a la nube y al mundo Hana.<\/p>\n Illing:<\/strong> Por supuesto, nadie ha dado a\u00fan con la respuesta o soluci\u00f3n definitiva para todas las empresas. Al fin y al cabo, la digitalizaci\u00f3n no significa simplemente la electrificaci\u00f3n del modelo empresarial existente.<\/p>\n Al igual que las locomotoras electr\u00f3nicas han permitido muchas conexiones ferroviarias nuevas y m\u00e1s r\u00e1pidas a lo largo de los a\u00f1os, la digitalizaci\u00f3n dar\u00e1 a las empresas la oportunidad de abrir nuevas \u00e1reas de negocio, modificar el modelo de negocio existente y, en \u00faltima instancia, desarrollar un nuevo modelo de negocio.<\/p>\n Illing:<\/strong> En parte, s\u00ed. Pero la nube no podr\u00e1 resolverlo todo. Las empresas cambiar\u00e1n gradualmente a infraestructuras en la nube. Insisto una vez m\u00e1s: el futuro ser\u00e1 h\u00edbrido.<\/p>\n Pero cuando se trata de introducir nuevos servicios de forma r\u00e1pida y flexible, la nube es sin duda una opci\u00f3n. Con este tel\u00f3n de fondo, sin embargo, es casi m\u00e1s importante otro tema que ha perdido parte de su atenci\u00f3n en los \u00faltimos a\u00f1os: la integraci\u00f3n.<\/p>\n Illing:<\/strong> Incluso los clientes actuales de SAP lo saben: No todos los procesos empresariales est\u00e1n totalmente cubiertos por SAP. Un ejemplo de ello son los datos y documentos de construcci\u00f3n, los llamados documentos de ingenier\u00eda.<\/p>\n Se incorporan a la documentaci\u00f3n, deben vincularse a los documentos de garant\u00eda de calidad y pruebas, y se entregan, al menos parcialmente, al cliente junto con el producto acabado o a las empresas de leasing, que a su vez transmiten los documentos a los operadores reales de las plantas. Los equipos de mantenimiento deben poder acceder a ellos desde el exterior.<\/p>\n Esto tambi\u00e9n se aplica a los compa\u00f1eros del departamento de reclamaciones, para poder comprobar las reclamaciones, y no menos importante al departamento jur\u00eddico, que probablemente utilice SAP en el menor n\u00famero de casos.<\/p>\n Illing:<\/strong> La gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n es la principal competencia de OpenText. El contenido y los v\u00ednculos entre \u00e9ste y los datos SAP correspondientes se almacenan en nuestra soluci\u00f3n Extended ECM y pueden gestionarse y consultarse directamente en SAP.<\/p>\n Pueden personalizarse mediante output management y enviarse a trav\u00e9s de todos los canales de salida posibles (correo electr\u00f3nico, fax, papel, web), por ejemplo, a socios o clientes. Tambi\u00e9n pueden enviarse ad hoc a trav\u00e9s de servicios seguros de intercambio de archivos y siempre tienen valor probatorio porque se archivan a prueba de auditor\u00edas.<\/p>\n Si la informaci\u00f3n sigue almacenada en sistemas heredados, utilizamos nuestra plataforma de integraci\u00f3n Infofusion para que tambi\u00e9n se pueda acceder a otros repositorios de datos a trav\u00e9s de nuestra b\u00fasqueda en toda la empresa.<\/p>\n Illing:<\/strong> Nuestro cliente T-Mobile en EE.UU. ha pasado de ser un ni\u00f1o problem\u00e1tico a convertirse en el operador de telefon\u00eda m\u00f3vil de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento. \u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n Porque ha suprimido el compromiso contractual de dos a\u00f1os, molesto desde el punto de vista del cliente, toda una novedad en el mercado de la telefon\u00eda m\u00f3vil. Al fin y al cabo, las necesidades de los clientes cambian m\u00e1s r\u00e1pido que cada dos a\u00f1os.<\/p>\n Illing:<\/strong> Al contrario. El periodo de preaviso es de s\u00f3lo uno o dos d\u00edas. Durante este tiempo, T-Mobile les env\u00eda una nueva oferta personalizada basada en la evaluaci\u00f3n de sus datos de uso anteriores.<\/p>\n Por supuesto, reciben la oferta en su canal preferido, por correo electr\u00f3nico o directamente en su smartphone, por ejemplo. Y, al parecer, estas nuevas ofertas son tan buenas que la tasa de rotaci\u00f3n es inferior al dos por ciento.<\/p>\n Illing:<\/strong> Las claves son la flexibilidad y la rapidez mediante procesos totalmente digitalizados e integrados hasta el cliente final y un alto grado de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n Esto hace que T-Mobile sea tan r\u00e1pido y flexible como los clientes finales esperan y aprecian. Los \u00edndices de crecimiento son la mejor prueba de ello.<\/p>\n Illing:<\/strong> La digitalizaci\u00f3n abre la puerta a una competencia asesina. Las start-ups empiezan en un terreno virgen, utilizan la nube y no tienen problemas de integraci\u00f3n.<\/p>\n Si sus ideas prenden, pueden adelantar a los proveedores establecidos de cualquier tama\u00f1o y acabar desbanc\u00e1ndolos. La experiencia nos lo ha ense\u00f1ado muchas veces.<\/p>\n \u00bfEs de extra\u00f1ar que los fabricantes de autom\u00f3viles alemanes se encuentren entre los pioneros de la digitalizaci\u00f3n? Sorprende que los bancos compren cada vez m\u00e1s start-ups del sector FinTech?<\/p>\n Las empresas no tienen que resolverlo todo de inmediato, pero deben empezar a digitalizarse ya y para ello necesitan conceptos y soluciones de gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n orientada a los procesos. No tienen otra opci\u00f3n.<\/p>\n SAP est\u00e1 empujando cada vez m\u00e1s hacia la nube con S\/4 Hana Cloud. Pero muchos clientes actuales de SAP siguen dudando, sin estar seguros de por qu\u00e9, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo deben seguirla.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":61274,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[22145,1577],"tags":[39,1993,601,94,13308,33054,117],"coauthors":[19920],"class_list":["post-61505","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-1510","category-1577","tag-cloud","tag-datenschutz","tag-digitalisierung","tag-emea","tag-hybrid","tag-opentext","tag-sicherheit","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",400,155,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-768x297.jpg",768,297,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-100x39.jpg",100,39,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-480x186.jpg",480,186,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-640x248.jpg",640,248,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-720x279.jpg",720,279,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-960x372.jpg",960,372,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",600,232,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",600,232,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" SAP dr\u00e4ngt mit S\/4 Hana Cloud zunehmend in die Wolke. 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E-3: \u00bfNo se interpone eso en el objetivo de SAP de tener su propia nube empresarial?<\/h3>\n
E-3: \u00bfUna nube privada, pero no en su propio centro de datos?<\/h3>\n
E-3: Parecen argumentos de venta para OpenText Cloud.<\/h3>\n
E-3: \u00bfAhora no solo SAP, sino tambi\u00e9n OpenText est\u00e1n empujando a los clientes hacia la nube?<\/h3>\n
E-3: Muchos clientes actuales de SAP se sienten disuadidos no s\u00f3lo por los problemas de seguridad, sino tambi\u00e9n por los costes.<\/h3>\n
E-3: Si la nube depende de la digitalizaci\u00f3n, \u00bfno se desplazan los signos de interrogaci\u00f3n?<\/h3>\n
E-3: \u00bfEs la nube tambi\u00e9n la soluci\u00f3n?<\/h3>\n
E-3: \u00bfQu\u00e9 quieres decir?<\/h3>\n
E-3: \u00bfY ofrecen soluciones para todo eso?<\/h3>\n
E-3: \u00bfExisten ya ejemplos de una estrategia de digitalizaci\u00f3n con \u00e9xito?<\/h3>\n
E-3: \u00bfY los clientes no se van?<\/h3>\n
E-3: \u00bfC\u00f3mo es posible?<\/h3>\n
E-3: Sin embargo: las posibilidades a\u00fan no son una obligaci\u00f3n.<\/h3>\n
E-3: Se\u00f1or Illing, muchas gracias por la entrevista.<\/h3>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"