Todo fue como la seda la primera vez. La copia de seguridad se realiz\u00f3 sin problemas. La restauraci\u00f3n de los sistemas de producci\u00f3n SAP que acababan de instalarse tambi\u00e9n arroj\u00f3 unos resultados impecables. Se escribi\u00f3 \"Todo bien\" en el informe y la copia de seguridad pas\u00f3 al archivo.<\/p>\n
Un a\u00f1o despu\u00e9s, sin embargo, el peor de los escenarios se hab\u00eda materializado: ahora s\u00f3lo una restauraci\u00f3n pod\u00eda ayudar. Al principio, todo parec\u00eda ir bien. Al menos no hab\u00eda anomal\u00edas en las copias de seguridad peri\u00f3dicas realizadas con anterioridad.<\/p>\n
Sin embargo, a la primera restauraci\u00f3n le sigui\u00f3 un duro despertar. Se hab\u00edan deslizado peque\u00f1os errores durante las copias de seguridad de los datos y se fueron escribiendo con el tiempo. Al final, nada encajaba correctamente.<\/p>\n
Algunos de los datos maestros y de transacci\u00f3n restaurados sobre clientes, precios, pedidos y plazos de entrega tambi\u00e9n hab\u00edan quedado inutilizables. Las operaciones comerciales ya no eran concebibles.<\/p>\n
En estos casos suele recurrirse a expertos externos de SAP: Los consultores de Grandconsult trabajaron con sus colegas de All for One Steeb de viernes a domingo para restaurar los datos defectuosos.<\/p>\n
Todo el fin de semana se pas\u00f3 febrilmente analizando, volviendo a trazar, probando y recalculando antes de que las operaciones comerciales pudieran reanudarse el lunes por la ma\u00f1ana.<\/p>\n
Estos sucesos no son en absoluto incidentes aislados de una vida agitada como consultor. Las copias de seguridad forman parte de los fundamentos de toda operaci\u00f3n inform\u00e1tica, al igual que la comprobaci\u00f3n peri\u00f3dica de las copias de seguridad de los datos.<\/p>\n
En la pr\u00e1ctica, sin embargo, el panorama es muy distinto. No tanto con las copias de seguridad, sino sobre todo con las restauraciones. La falta de recursos, por ejemplo en t\u00e9rminos de personal, computaci\u00f3n o almacenamiento, las nuevas tecnolog\u00edas como Hana, la ampliaci\u00f3n de los entornos de aplicaci\u00f3n y, sobre todo, el big data -el aumento masivo de los vol\u00famenes de datos diarios- hacen que los pasos cruciales de validaci\u00f3n de las copias de seguridad de datos en curso se queden cada vez m\u00e1s en el camino.<\/p>\n
Naturalmente, ni los directores generales, ni los directores financieros, ni los directores de sistemas de informaci\u00f3n quieren que se les recuerden estos puntos delicados. \"Cierra los ojos y sup\u00e9ralo, todo ir\u00e1 bien\"<\/em> sigue siendo el lema con demasiada frecuencia. Y cuando ocurre algo, normalmente s\u00f3lo se habla de ello a puerta cerrada, si es que se habla.<\/p>\n Tales fallos no deben hacerse p\u00fablicos, por lo que las cifras fiables sobre la frecuencia de tales sucesos son escasas. Las razones de tanta, llam\u00e9mosla \"discreci\u00f3n\", no pueden explicarse \u00fanicamente por factores blandos como la p\u00e9rdida de reputaci\u00f3n. Se trata cada vez m\u00e1s de factores m\u00e1s tangibles.<\/p>\n Las entidades financieras, por ejemplo, tienen que fijarse cada vez m\u00e1s en la fiabilidad inform\u00e1tica de sus clientes corporativos que solicitan cr\u00e9ditos. Basilea 2 pr\u00e1cticamente lo exige. Aquellos que tengan que revelar debilidades aqu\u00ed pueden esperar costes de financiaci\u00f3n corporativa significativamente m\u00e1s altos.<\/p>\n Sin embargo, las copias de seguridad por s\u00ed solas no lo son todo, ya que sin una validaci\u00f3n adecuada, todas las copias de seguridad carecen de valor en caso de emergencia. En las fases de \"buceo a trav\u00e9s\", incluso los hallazgos obvios necesitan tiempo antes de que se establezcan firmemente en las operaciones de servicios de TI.<\/p>\n Junto con NetApp, se analizaron en detalle las causas, interdependencias, conclusiones y experiencias de dichas operaciones de emergencia, y las soluciones adecuadas se han incorporado ahora a un certificado de protecci\u00f3n de restauraci\u00f3n.<\/p>\n La idea b\u00e1sica es simple: ninguna copia de seguridad sin validaci\u00f3n peri\u00f3dica, ya que es la \u00fanica manera de salvaguardar eficazmente las operaciones inform\u00e1ticas. As\u00ed pues, la cobertura de restauraci\u00f3n comprende tres niveles de servicio armonizados: \"Consult & Design\", \"Build & Implement\" y \"Run\".<\/p>\n El punto de partida suele ser un registro preciso de los procedimientos de copia de seguridad de datos practicados hasta la fecha. De ah\u00ed se derivan los requisitos para el alcance exacto de los servicios de la cobertura de restauraci\u00f3n y se dise\u00f1an en detalle los procesos objetivo de copia de seguridad y restauraci\u00f3n.<\/p>\n La fase de \"Consultor\u00eda y dise\u00f1o\" incluye opcionalmente la selecci\u00f3n de un proveedor adecuado que proporcione el entorno operativo de copia de seguridad y restauraci\u00f3n necesario como un servicio llave en mano desde su nube. En la pr\u00e1ctica, esto puede suponer considerables ventajas en cuanto a costes, calidad y escalabilidad.<\/p>\n Con una experiencia en orquestaci\u00f3n que abarca recursos locales, privados y de nube p\u00fablica, los entornos de demostraci\u00f3n tambi\u00e9n pueden configurarse r\u00e1pidamente en esta fase, proporcionando una buena base para los pasos posteriores de \"Creaci\u00f3n e implementaci\u00f3n\".<\/p>\n Dependiendo de la aplicaci\u00f3n del cliente, aqu\u00ed se hace hincapi\u00e9 en servicios como la provisi\u00f3n de la infraestructura inform\u00e1tica, la configuraci\u00f3n para la transferencia inicial de datos, el establecimiento de la replicaci\u00f3n continua de copias de seguridad en los intervalos especificados y, sobre todo, la aplicaci\u00f3n real de los procesos de restauraci\u00f3n.<\/p>\n Sobre esta base, incluidas las pruebas superadas con \u00e9xito, la carta de presentaci\u00f3n de la restauraci\u00f3n se aprueba formalmente m\u00e1s tarde y se transfiere al funcionamiento regular. En esta \"fase de ejecuci\u00f3n\", los proveedores de servicios externos, como Grandconsult, junto con All for One Steeb, se encargan de la aplicaci\u00f3n y validaci\u00f3n peri\u00f3dicas de los procesos de restauraci\u00f3n.<\/p>\n Se llevan a cabo en dos etapas: para la restauraci\u00f3n puramente del lado del sistema, la copia de seguridad y los archivos de registro siempre se transfieren primero al entorno de restauraci\u00f3n. Los archivos de registro se despliegan en el mismo paso.<\/p>\n Esto tambi\u00e9n crea la base para la validaci\u00f3n en el lado de la aplicaci\u00f3n. \u00bfEst\u00e1 realmente bien la \"Verificaci\u00f3n de la base de datos\"? \u00bfPuede ejecutarse correctamente el \"Inicio de sesi\u00f3n del sistema\" en el sistema de prueba que se ha restaurado? \u00bfLas transacciones e informes seleccionados ofrecen los mismos resultados que en los sistemas productivos?<\/p>\n S\u00f3lo cuando se ha respondido claramente afirmativamente a todas estas preguntas se concede la autorizaci\u00f3n. Estos pasos se repiten peri\u00f3dicamente, en funci\u00f3n del acuerdo sobre la carta de presentaci\u00f3n. La frecuencia con que se realizan las validaciones depende de las necesidades individuales.<\/p>\n Los resultados se registran en un informe aparte. El mantenimiento del entorno de restauraci\u00f3n, as\u00ed como los ajustes a nuevos requisitos, tambi\u00e9n tienen lugar en esta fase. Tecnol\u00f3gicamente, los entornos de backup y restauraci\u00f3n se basan en soluciones de NetApp como SnapVault y SnapMirror.<\/p>\n Esto permite realizar backups de datos, almacenarlos y restaurarlos en paralelo mediante instant\u00e1neas sin afectar a las operaciones de TI durante el d\u00eda a d\u00eda de la empresa. NetApp Private Storage, Cloud ONTAP, Flex Clone y FlexClone Split se utilizan para validar el backup.<\/p>\n \u00bfAmpliar el entorno de copia de seguridad in situ en su propio centro de datos? \u00bfSubcontratar la copia de seguridad al proveedor de servicios en la nube privada con o sin la inclusi\u00f3n adicional de recursos de la nube p\u00fablica? \u00bfO incluso una combinaci\u00f3n din\u00e1mica de todo?<\/p>\n La mejor soluci\u00f3n operativa en cada caso requiere siempre una evaluaci\u00f3n detallada de la situaci\u00f3n inicial. Esto es naturalmente individual. En general, se puede decir lo siguiente: La ampliaci\u00f3n, el funcionamiento y la personalizaci\u00f3n de un entorno de copia de seguridad interno, incluidas las restauraciones validadas peri\u00f3dicamente, inmovilizan permanentemente considerables recursos humanos. Tambi\u00e9n hay costes fijos.<\/p>\n Todo esto se elimina cuando se subcontrata a un proveedor externo. En este caso, la facturaci\u00f3n se realiza bajo demanda, es decir, en funci\u00f3n del uso. Adem\u00e1s, unos acuerdos de nivel de servicio regulares y s\u00f3lidos garantizan los servicios prometidos.<\/p>\n Los proveedores de servicios est\u00e1n abriendo v\u00edas completamente nuevas con la orquestaci\u00f3n de escenarios de TI din\u00e1micos. Estas soluciones operativas est\u00e1n orientadas a la interacci\u00f3n entre las operaciones de TI in situ, por ejemplo en el centro de datos del cliente, y las operaciones de TI desde la nube privada, por ejemplo desde el centro de datos Steeb todo en uno.<\/p>\n Cada vez se a\u00f1aden m\u00e1s recursos de nube p\u00fablica para determinados fines ajenos al funcionamiento de aplicaciones SAP cr\u00edticas para el negocio. Esto puede sorprender a ra\u00edz de acontecimientos como el asunto de la NSA o el actual Safe Harbour.<\/p>\n Las cuestiones sobre la soberan\u00eda de los datos, su autonom\u00eda o su seguridad, por ejemplo para defenderse de la ciberdelincuencia, son siempre parte integrante de cualquier consideraci\u00f3n global sobre la aportaci\u00f3n de valor que todo CIO y su equipo deben hacer al desarrollo del negocio en tiempos de transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n Por ello, los aspectos de seguridad se examinan cada vez m\u00e1s de forma sobria y anal\u00edtica en el marco de un debate t\u00e9cnico y jur\u00eddico cualificado. Un marco jur\u00eddico especialmente desarrollado en Alemania sirve de tel\u00f3n de fondo.<\/p>\n Por ejemplo, toda la base de datos se almacena en la nube privada, es decir, en los centros de datos de un proveedor de servicios especialmente fiable. Su nivel de protecci\u00f3n suele superar el nivel de seguridad inform\u00e1tica de las operaciones internas gracias a certificaciones complejas como ISAE 3402 Tipo II o ISO 27001.<\/p>\n Los recursos inform\u00e1ticos conmutados selectivamente desde la nube p\u00fablica no contienen datos de forma permanente. Estos recursos s\u00f3lo se utilizan temporalmente en tiempo de ejecuci\u00f3n. Esto permite restaurar bases de datos, poner en marcha aplicaciones y realizar comprobaciones de coherencia. As\u00ed, la soberan\u00eda de los datos permanece intacta y siempre en manos del cliente.<\/p>\n Los proveedores de nubes p\u00fablicas se han vuelto mucho m\u00e1s sensibles en lo que respecta a la seguridad de los datos. Las instalaciones de producci\u00f3n de TI in situ en Alemania tambi\u00e9n est\u00e1n cada vez m\u00e1s a la orden del d\u00eda aqu\u00ed. En modelos operativos de TI tan din\u00e1micos, se pueden utilizar muchos otros servicios desde la nube.<\/p>\n El espectro abarca desde sistemas que pueden encenderse y apagarse muy r\u00e1pidamente, por ejemplo para reparaciones, proyectos, pruebas, demostraciones o formaci\u00f3n, hasta sistemas de seguridad de respaldo que sirven como posici\u00f3n de reserva en caso de recuperaci\u00f3n de desastres, minimizando eficazmente los tiempos de inactividad de los sistemas inform\u00e1ticos.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n El avance de Hana y SAP Cloud Solutions en combinaci\u00f3n con los entornos SAP convencionales se est\u00e1 convirtiendo en una prueba de fuego para muchas soluciones operativas de TI convencionales. Sin embargo, hasta ahora solo unos pocos especialistas de alto nivel han dominado la virtualizaci\u00f3n, la automatizaci\u00f3n y el escalado de extremo a extremo dentro de las operaciones de TI industrializadas desde la nube privada en las numerosas circunstancias nuevas.<\/p>\n Lo que en un principio comenz\u00f3 con las grandes empresas se est\u00e1 extendiendo cada vez m\u00e1s a las medianas. La necesidad de asesoramiento crece en consecuencia. Por lo tanto, hay una gran demanda de asesores de confianza con un enfoque de consultor\u00eda integral para cuestiones tecnol\u00f3gicas estrat\u00e9gicas, como el dise\u00f1o, la virtualizaci\u00f3n, la flexibilizaci\u00f3n y la orquestaci\u00f3n de arquitecturas de referencia espec\u00edficas para el funcionamiento de Hana, el soporte continuo para las operaciones de TI con acuerdos de nivel de servicio, as\u00ed como consultor\u00eda adicional de gesti\u00f3n y procesos.<\/p>\n Mientras que Grandconsult asesora a grandes empresas de renombre en sus centros de datos y gestiona un \"laboratorio conjunto de investigaci\u00f3n y desarrollo\" en SAP en Walldorf con socios como NetApp y Cisco, All for One Steeb es uno de los principales proveedores de nube privada para operaciones SAP en el mercado de servicios gestionados.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Las copias de seguridad por s\u00ed solas no lo son todo, porque sin una validaci\u00f3n adecuada, todas las copias de seguridad carecen de valor en caso de emergencia.<\/p>\n Aqu\u00ed es precisamente donde entra en juego la cobertura de restauraci\u00f3n de Grandconsult y All for One Steeb. Una serie de seminarios web ofrece m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los escenarios t\u00edpicos de implantaci\u00f3n en su propio centro de datos, en la nube privada y en la nube p\u00fablica. Fechas e inscripci\u00f3n en www.all-for-one.com\/events<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Las aplicaciones SAP son cr\u00edticas para el negocio y deben reiniciarse inmediatamente y sin problemas si fallan. Para ello, es esencial realizar copias de seguridad validadas peri\u00f3dicamente. 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\nSeminarios en l\u00ednea: M\u00e1s informaci\u00f3n sobre la carta de presentaci\u00f3n Restore<\/h3>\n