En mi opini\u00f3n, hay varias razones por las que seguir\u00e1 siendo importante que las PYME conf\u00eden en la proximidad regional a la hora de utilizar servicios en la nube: Personas de contacto fijas, calidad del servicio y comprensi\u00f3n individual de las soluciones, esfuerzo necesario para la gesti\u00f3n, as\u00ed como rapidez y transparencia de costes.<\/p>\n
En el caso de un gran proveedor de servicios en nube, el cliente recibe los servicios desde un portal de autoservicio. No suele haber personas de contacto fijas para consultas o necesidades individuales. O existen barreras ling\u00fc\u00edsticas en la comunicaci\u00f3n con el centro de llamadas, lo que alberga posibilidades de malentendidos.<\/p>\n
Por eso, para un usuario de nube de tama\u00f1o medio es importante disponer de una persona de contacto fija en su proveedor de servicios en nube que hable su idioma nacional. La flexibilidad espec\u00edfica del cliente y las personas de contacto fijas en el servicio garantizan la seguridad, la rapidez y el \u00e9xito del proyecto. Esta eficiencia no suele ser posible cuando se trabaja con equipos virtuales y personas de contacto que cambian constantemente en un gran proveedor.<\/p>\n
La TI en el \u00e1mbito del hosting\/outsourcing es vista hoy por muchos como una mercanc\u00eda y definida como puramente est\u00e1ndar. Sin embargo, m\u00e1s all\u00e1 de eso, la externalizaci\u00f3n puede significar un valor a\u00f1adido para el cliente, si hablan entre ustedes y desarrollan juntos soluciones individuales.<\/p>\n
Esto s\u00f3lo funciona en el di\u00e1logo directo. Al fin y al cabo, las PYME tambi\u00e9n mantienen una comunicaci\u00f3n creativa con sus proveedores del sector no inform\u00e1tico, lo que las hace m\u00e1s flexibles. Con raz\u00f3n, se sienten inc\u00f3modas con soluciones en la nube en las que tienen que prescindir de contactos t\u00e9cnicos.<\/p>\n
En contraste con un autoservicio comunicativo, con un proveedor regional de servicios en la nube encuentran el deseado intercambio personal como base para una oferta de servicios mutuamente coordinada de forma \u00f3ptima y una s\u00f3lida colaboraci\u00f3n.<\/p>\n
En este sentido, la inform\u00e1tica puede ser un tornillo de ajuste para destacar entre la multitud y convertirse en un campe\u00f3n oculto.Una empresa mediana -a diferencia de las grandes, donde la responsabilidad suele estar amortiguada por accionistas an\u00f3nimos- debe ante todo pensar en t\u00e9rminos econ\u00f3micos.<\/p>\n
Por tanto, el esfuerzo necesario para gestionar las soluciones inform\u00e1ticas desempe\u00f1a un papel decisivo. Los grandes proveedores de nube suelen ofrecer servicios individuales y dedicados, estandarizados.<\/p>\n
As\u00ed, si reservas un servicio con Azure, el siguiente con IBM y as\u00ed sucesivamente, tienes que dedicar mucho esfuerzo a gestionar tus soluciones con distintos contactos.<\/p>\n
La PYME, por su parte, prefiere abordar el tema de forma global y est\u00e1 mejor servida en t\u00e9rminos de esfuerzo inform\u00e1tico con un \"proveedor \u00fanico\" que ofrezca todos los servicios desde una \u00fanica fuente. Los servicios en la nube \"de una sola fuente\" alivian significativamente la carga de la gesti\u00f3n.<\/p>\n
Con un proveedor \u00fanico, tambi\u00e9n puedes negociar los acuerdos de nivel de servicio individualmente, aplicar preferencias personales en la selecci\u00f3n de cortafuegos o antivirus, etc. Estos detalles no suelen ser negociables con un gran proveedor estandarizado.<\/p>\n
Los grandes proveedores de servicios en nube, en particular, deslocalizan regularmente los sistemas de sus clientes. El resultado es un aumento de los m\u00e1rgenes de beneficio a corto plazo. Tambi\u00e9n satisface la necesidad de los grandes clientes de seguir al sol.<\/p>\n
Para los clientes medianos, sin embargo, este no suele ser el factor decisivo. En cambio, suelen quejarse de dificultades de comunicaci\u00f3n con el centro de llamadas extranjero al cabo de poco tiempo.<\/p>\n
As\u00ed, la calidad del servicio disminuye y el proveedor de la nube pronto tiene que volver a repercutir en el cliente los menores costes mediante la deslocalizaci\u00f3n si no quiere perderlo: una canibalizaci\u00f3n de su propio sistema de precios.<\/p>\n
Las PYME necesitan m\u00e1s bien seguridad de precios y transparencia, porque piensan a largo plazo. Adem\u00e1s, est\u00e1n acostumbradas a las asociaciones y, por tanto, tambi\u00e9n aceptan una prima en las condiciones en comparaci\u00f3n con los proveedores con una \"mezcla extraterritorial\".<\/p>\n
La experiencia de FIS-ASP con PYME alemanas (consideradas aqu\u00ed en el orden de magnitud de entre 100 y 2.500 millones de euros de facturaci\u00f3n anual) demuestra que es precisamente all\u00ed donde se siguen apreciando las ventajas de la externalizaci\u00f3n cl\u00e1sica y de las medidas individuales de control e influencia.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Muchos proveedores de nube y externalizaci\u00f3n, especialmente los m\u00e1s grandes, niegan la comerciabilidad de la externalizaci\u00f3n sin entrega deslocalizada en Alemania. Robert Schuhmann, director general de FIS-ASP, no comparte esta opini\u00f3n. <\/p>","protected":false},"author":1808,"featured_media":60767,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,1605],"tags":[39,177],"coauthors":[33110],"class_list":["post-61005","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag1604","tag-cloud","tag-outsourcing","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",400,155,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-768x297.jpg",768,297,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-100x39.jpg",100,39,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-480x186.jpg",480,186,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-640x248.jpg",640,248,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-720x279.jpg",720,279,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-960x372.jpg",960,372,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",600,232,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",600,232,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Viele vor allem gr\u00f6\u00dfere Cloud- und Outsourcing-Anbieter sprechen Outsourcing ohne Offshore-Zulieferung die Marktf\u00e4higkeit in Deutschland ab. Robert Schuhmann, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer bei FIS-ASP, teilt diese Ansicht nicht. <\/p>\n","category_list_v2":"Business-Management<\/a>, MAG 16-04<\/a>","author_info_v2":{"name":"Robert Schuhmann, FIS-ASP","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/robert-schuhmann\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61005","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1808"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61005"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61005\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/60767"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61005"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61005"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61005"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=61005"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}