En el \"\u00cdndice de Satisfacci\u00f3n con el Precio de las Licencias\", elaborado por primera vez por Voice, la Asociaci\u00f3n Federal de Usuarios de TI, los principales proveedores de software obtienen puntuaciones entre bajas y muy bajas.<\/p>\n
En una escala que va de \"completamente insatisfecho\" (0) a adecuado (5) y \"absolutamente satisfecho\" (10 -no se muestra en el gr\u00e1fico porque ning\u00fan proveedor obtuvo una puntuaci\u00f3n superior a \"adecuado\"), todos los proveedores mencionados, salvo uno, obtuvieron una puntuaci\u00f3n muy por debajo de la media. La mayor\u00eda de ellos obtuvieron entre 3 y 4 puntos de \u00edndice.<\/p>\n
En este caso no se trataba de la calidad del producto, sino del precio de las licencias, un punto que la asociaci\u00f3n de usuarios DSAG tambi\u00e9n lleva a\u00f1os criticando en relaci\u00f3n con la PKL (lista de precios y condiciones) de SAP.<\/p>\n
El l\u00edder del mercado mundial de ERP, SAP, obtuvo una puntuaci\u00f3n especialmente baja en la evaluaci\u00f3n. Es evidente el comportamiento poco transparente de los representantes de ventas de SAP en combinaci\u00f3n con una lista de precios casi inmanejable.<\/p>\n
La combinaci\u00f3n de precios de licencia, volumen y motor es casi imposible de entender en el caso de SAP. ERP y CRM se clasifica incluso con un valor significativamente superior a 3. En el \u00e1rea de Data Warehouse\/BI, la empresa de Walldorf s\u00f3lo alcanz\u00f3 2,46 puntos de \u00edndice.<\/p>\n
Sin embargo, las cifras de voz no dejan claro si se trata de una valoraci\u00f3n general de SAP Business Warehouse o si ya se ha incluido la costosa conversi\u00f3n a Hana.<\/p>\n
En \u00faltima instancia, sin embargo, explica la escena BI muy heterog\u00e9nea dentro de la comunidad SAP con sus precios de usuario y motor. Mientras que BW es utilizado sobre todo por los grandes clientes de SAP, las PYME se contentan con soluciones de BI m\u00e1s baratas de socios de SAP o complementos de Excel.<\/p>\n
Los precios de los dem\u00e1s proveedores de software tampoco fueron nada favorables. Microsoft, por ejemplo, s\u00f3lo obtuvo 2,75 puntos en el sector de CRM. Otros gigantes del sector, como Oracle, IBM y Adobe, tampoco se cubrieron de gloria:<\/p>\n
El proveedor de CAD Autocad fue ligeramente mejor valorado, con 4 puntos. El proveedor de seguridad Kaspersky alcanz\u00f3 el extremo superior de la escala de satisfacci\u00f3n con 6,6 puntos de \u00edndice, pero s\u00f3lo fue un \u00e9xito relativo. Los encuestados no parecen estar realmente satisfechos con la pol\u00edtica de precios de las licencias de los proveedores (v\u00e9ase el gr\u00e1fico).<\/p>\n
63 usuarios participaron en la encuesta, la mayor\u00eda de ellos (45%) con un presupuesto de TI de entre 2 y 49 millones de euros. El 24% de los participantes gasta entre 50 y 200 millones de euros al a\u00f1o en TI y alrededor del 4% gasta m\u00e1s de mil millones de euros al a\u00f1o en TI.<\/p>\n
El enfado de los usuarios por los precios es comprensible. Al fin y al cabo, el 70% de ellos gasta entre el 10% y el 30% de su presupuesto de TI s\u00f3lo en licencias de software. Con un presupuesto de TI de 50 millones de euros, eso supondr\u00eda la friolera de 5 a 15 millones de euros.<\/p>\n
\"Aunque los presupuestos de TI vuelven a aumentar moderadamente este a\u00f1o, hay poco margen para la innovaci\u00f3n si se tiene en cuenta lo elevados que son los costes fijos que los usuarios tienen que soportar cada a\u00f1o, adem\u00e1s de los costes de personal y equipos. Los costes de las aplicaciones ya en uso apenas dejan margen de maniobra a los usuarios\"<\/em><\/p>\n explica el Director del Servicio de Voz, Patrick Quellmalz.<\/p>\n Bombardier, cliente actual de SAP, paga unos 15 millones al a\u00f1o por el mantenimiento (soporte) de su software. Como alternativa, Rimini Street prepar\u00f3 una oferta en la que afirmaba prestar un servicio similar o mejor que SAP en los \u00e1mbitos de SAP R\/3, ERP\/ECC 6.0 y BW. Rimini Street exigi\u00f3 7,5 millones por el mantenimiento anual, tras lo cual SAP redujo masivamente su cuota de mantenimiento. Bombardier se qued\u00f3 con SAP.<\/p>\n Desgraciadamente, no hay indicios de que los proveedores del sector de la computaci\u00f3n en nube apliquen una pol\u00edtica de precios de licencias m\u00e1s sencilla, aunque la promesa de marketing es al menos flexibilizar los costes, si no incluso reducirlos. Quellmalz:<\/p>\n \"Incluso en el entorno de la nube, las pol\u00edticas de precios de los proveedores siguen siendo extremadamente complejas y opacas. Urge m\u00e1s simplicidad y transparencia\".<\/em><\/p>\n Una demanda que tambi\u00e9n procede de DSAG e. V. en relaci\u00f3n con Hana Enterprise Cloud (HEC). En la conferencia m\u00e1s reciente de la asociaci\u00f3n de usuarios se calificaron de poco realistas los precios actuales de SAP en la nube.<\/p>\n Voice reclama condiciones de licencia y m\u00e9tricas sencillas y transparentes, la participaci\u00f3n de los usuarios en el debate sobre nuevos modelos de licencia y una mejor documentaci\u00f3n y suministro gratuito de informaci\u00f3n detallada sobre las licencias.<\/p>\n Reivindicaciones que la asociaci\u00f3n de usuarios de SAP DSAG lleva muchos a\u00f1os planteando, a veces sin \u00e9xito.<\/p>\n \"Instamos a los proveedores a que hagan aqu\u00ed su aportaci\u00f3n. La transformaci\u00f3n digital y el paso a soluciones en la nube ya exigen mucho a los usuarios. Por ello, acoger\u00edan con gran satisfacci\u00f3n una pol\u00edtica de licencias m\u00e1s sencilla y justa por parte de los proveedores\"<\/em><\/p>\n dijo Quellmalz.<\/p>\n Y Thomas Endres, Presidente de Voice, a\u00f1ade: \"La pol\u00edtica de licencias debe ser m\u00e1s sencilla y transparente. Los proveedores deben desarrollar alternativas m\u00e1s sencillas y baratas a la actual pol\u00edtica de licencias, especialmente en lo que respecta a la computaci\u00f3n en nube\".<\/p>\n De lo contrario, la gesti\u00f3n de activos de software amenaza con volverse a\u00fan m\u00e1s compleja. Los resultados exigen literalmente un debate constructivo con los licenciantes, que estaremos encantados de entablar en nuestros formatos de eventos y foros.\"<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Voice e. 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