En el estudio \"La gesti\u00f3n profesional de datos de clientes como motor de la transformaci\u00f3n digital\", la empresa Uniserv de Pforzheim examin\u00f3 el estado actual de la gesti\u00f3n de datos de clientes en las empresas alemanas.<\/p>\n
Adem\u00e1s, se preguntaron las responsabilidades, los obst\u00e1culos y las trabas en la gesti\u00f3n de los datos de los clientes y se analiz\u00f3 la importancia actual y futura del tema \"transformaci\u00f3n digital\" en relaci\u00f3n con el tema de la gesti\u00f3n de los datos de los clientes.<\/p>\n
Holger Stelz, Director de Marketing y Desarrollo Comercial de Uniserv, explica los resultados del estudio de tendencias:<\/p>\n
\"Las empresas se enfrentan hoy a dos retos fundamentales: la digitalizaci\u00f3n de sus procesos empresariales y la interconexi\u00f3n global con clientes y proveedores. Ambos solo pueden superarse con \u00e9xito con tecnolog\u00eda moderna y un uso m\u00e1s inteligente de la base de datos de la empresa correspondiente. <\/em><\/p>\n Con la encuesta queremos mostrar lo que ya sabemos de nuestro contacto diario con los clientes. La mayor parte de las veces se subestima la contribuci\u00f3n que una buena gesti\u00f3n de los datos de los clientes puede hacer al \u00e9xito de una empresa.\"<\/em><\/p>\n Seg\u00fan su propia informaci\u00f3n, el 83% de las empresas encuestadas gestionan actualmente m\u00e1s de 50.000 registros de datos maestros, y el 70% de los participantes en la encuesta incluso m\u00e1s de 100.000 registros de datos.<\/p>\n Por tanto, cabe suponer que el tema de la gesti\u00f3n de los datos de los clientes reviste una importancia capital para la mayor\u00eda de los encuestados y que las respuestas se basan en amplios conocimientos y experiencia en este \u00e1mbito.<\/p>\n Recientemente, los productos Uniserv DQ Connector identity RT 5.3 y DQ Connector post RT 5.3 han vuelto a recibir las certificaciones \"SAP Certified - Integration with SAP NetWeaver\" y \"SAP Certified - Integration with Applications on SAP Hana\" de SAP.<\/p>\n El Centro de Integraci\u00f3n y Certificaci\u00f3n SAP (SAP ICC) confirma as\u00ed que las soluciones cumplen plenamente los criterios de certificaci\u00f3n de la interfaz SAP correspondiente: En el caso del DQ Connector identity RT 5.3, se trata de BC-BAS-DES 4.6, y en el caso del DQ Connector post RT 5.3, BC-BAS-PV 4.6. Las funciones centrales de los conectores Uniserv son la comprobaci\u00f3n autom\u00e1tica de direcciones y la evitaci\u00f3n de duplicados, por ejemplo en sistemas ERP, CRM, marketing o ticketing.<\/p>\n Los usuarios de SAP pueden integrar plenamente los productos Uniserv para obtener una visi\u00f3n fiable de 360 grados de los clientes (Uniserv Identity Resolution) y para la validaci\u00f3n de direcciones (Uniserv Post) en la aplicaci\u00f3n SAP.<\/p>\n Uniserv Post y Uniserv Identity permiten a los usuarios registrar los datos de direcciones de clientes y proveedores de forma correcta y completa, desde peque\u00f1os a grandes conjuntos de datos del orden del mill\u00f3n.<\/p>\n La base de datos correcta resultante en el sistema CRM beneficia tanto a los departamentos individuales como a las empresas internacionales.<\/p>\n \"Con nuestros productos Uniserv Post y Uniserv Identity, los usuarios pueden cumplir todos los requisitos de la gesti\u00f3n inteligente de datos de clientes en el entorno SAP. <\/em><\/p>\n As\u00ed pues, esta certificaci\u00f3n se refiere a un aspecto importante de una garant\u00eda hol\u00edstica de la calidad de los datos y la gesti\u00f3n de datos maestros\".<\/em><\/p>\n explica Holger Stelz.<\/p>\n \"Apoyan la gesti\u00f3n de datos maestros, por ejemplo en la integraci\u00f3n de datos de socios en el contexto de actividades de fusiones y adquisiciones, o en los requisitos de cumplimiento, especialmente tambi\u00e9n en relaci\u00f3n con la normativa internacional sobre embargos.\"<\/em><\/p>\n ((Cita)) \"Las empresas se enfrentan hoy a dos retos fundamentales: La digitalizaci\u00f3n de sus procesos empresariales y la creaci\u00f3n de redes globales con clientes y proveedores. \"<\/em><\/p>\n Holger Stelz, Director de Marketing y Desarrollo Comercial de Uniserv.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La encuesta investig\u00f3 la conexi\u00f3n entre la gesti\u00f3n profesional de los datos de los clientes y la 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